第9頁(yè)共9頁(yè)汽車4s?店服務(wù)顧?問(wèn)職責(zé)?總經(jīng)理崗?位職責(zé)?1、全面?負(fù)責(zé)公司?的日常經(jīng)?營(yíng)、管理?工作。?2、負(fù)責(zé)?調(diào)研與分?析市場(chǎng)和?行業(yè)現(xiàn)狀?，結(jié)合集?團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)?劃制定中?、長(zhǎng)期?發(fā)展戰(zhàn)略?規(guī)劃，組?織實(shí)施公?司年度經(jīng)?營(yíng)計(jì)劃和?發(fā)展規(guī)劃?。3、?負(fù)責(zé)組織?制定年度?預(yù)算及年?度工作計(jì)?劃，并有?效的分解?成月工?作計(jì)劃，?通過(guò)檢查?、調(diào)控、?監(jiān)督和考?核等過(guò)程?管理，保?障各項(xiàng)計(jì)?劃及指標(biāo)?的完成。?4、負(fù)?責(zé)完善4?S店各項(xiàng)?管理，健?全崗位職?責(zé)目標(biāo)，?持續(xù)改進(jìn)?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)流程，?對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)?程實(shí)施有?效地監(jiān)督?、指導(dǎo)、?考核、并?保證企業(yè)?可持續(xù)發(fā)?展。5?、負(fù)責(zé)公?司公共關(guān)?系、廠家?關(guān)系的溝?通，網(wǎng)點(diǎn)?經(jīng)銷商的?開發(fā)、支?持；組?織經(jīng)濟(jì)協(xié)?議的洽談?和經(jīng)濟(jì)合?同的簽訂?。6、?負(fù)責(zé)市場(chǎng)?信息、宣?傳推廣、?客戶拓展?和服務(wù)聯(lián)?絡(luò)等工作?，組織?市場(chǎng)調(diào)研?工作，挖?掘市場(chǎng)潛?力，擴(kuò)大?市場(chǎng)份額?。7、?負(fù)責(zé)推動(dòng)?各項(xiàng)管理?規(guī)章制度?的建設(shè)和?完善，量?化管理流?程，嚴(yán)?格推行總?公司的管?理體制。?8、負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)、?激勵(lì)所屬?部門的工?作，堅(jiān)持?6S管理?，并嚴(yán)格?進(jìn)行量?化考核。?9、負(fù)?責(zé)對(duì)所屬?員工支持?鼓勵(lì)、培?訓(xùn)、考核?、打造團(tuán)?結(jié)高效優(yōu)?質(zhì)和諧?團(tuán)隊(duì)。?人事行政?經(jīng)理崗位?職責(zé)1?、負(fù)責(zé)組?織公司工?作、規(guī)定?、報(bào)告、?及決議等?文件的成?文工作?，組織制?定公司規(guī)?章制度，?發(fā)布有關(guān)?事項(xiàng)的通?告、通知?等。2?、負(fù)責(zé)公?司企業(yè)文?化的規(guī)劃?及宣傳工?作。3?、負(fù)責(zé)公?司運(yùn)行過(guò)?程中的法?律相關(guān)事?務(wù)及文書?檔案的管?理和保密?工作。?4、負(fù)?責(zé)公司各?項(xiàng)證照的?審核、年?檢工作。?5、負(fù)?責(zé)對(duì)公司?固定資產(chǎn)?、辦公設(shè)?備的管理?工作。?6、負(fù)責(zé)?公司各項(xiàng)?規(guī)章制度?的組織學(xué)?習(xí)和落實(shí)?、檢查工?作。7?、負(fù)責(zé)管?理公司的?后勤服務(wù)?保障工作?。8、?負(fù)責(zé)公司?組織架構(gòu)?、人力資?源規(guī)劃、?開發(fā)工作?。9、?負(fù)責(zé)人力?資源招募?、員工培?訓(xùn)工作。?10、?負(fù)責(zé)公司?人力資源?績(jī)效考核?、激勵(lì)制?度及職業(yè)?發(fā)展規(guī)劃?工作。?11、負(fù)?責(zé)公司員?工關(guān)系及?薪酬福利?管理工作?。12?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他任務(wù)?。人事?專員崗位?職責(zé)1?、負(fù)責(zé)協(xié)?助人事行?政經(jīng)理完?成公司組?織架構(gòu)、?制定并落?實(shí)公司人?力資源?規(guī)劃工作?。2、?負(fù)責(zé)公司?招聘、培?訓(xùn)、員工?入職、轉(zhuǎn)?正、離職?等工作的?綜合管?理；3?、負(fù)責(zé)公?司員工薪?酬、福利?、社會(huì)保?險(xiǎn)等工作?的綜合管?理；4?、負(fù)責(zé)做?好員工考?勤、獎(jiǎng)懲?管理。并?調(diào)查各部?門對(duì)考勤?、獎(jiǎng)懲的?執(zhí)行情?況；5?、負(fù)責(zé)公?司人事檔?案、勞動(dòng)?合同的管?理工作；?6、負(fù)?責(zé)每月各?項(xiàng)人事報(bào)?表的處理?工作。?7、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他任?務(wù)。行?政專員崗?位職責(zé)?1、負(fù)責(zé)?協(xié)助人事?行政經(jīng)理?完善、落?實(shí)公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度、并?監(jiān)督執(zhí)?行情況。?2、負(fù)?責(zé)公司各?項(xiàng)工作、?規(guī)定、報(bào)?告、總結(jié)?、會(huì)議等?文件的成?文工作?。3、?負(fù)責(zé)公司?各項(xiàng)文件?的接收和?發(fā)放工作?。4、?負(fù)責(zé)協(xié)助?人事行政?經(jīng)理對(duì)公?司固定資?產(chǎn)、辦公?用品的管?理工作。?5、協(xié)?助人事行?政經(jīng)理管?理公司后?勤服務(wù)保?障工作。?6、負(fù)?責(zé)公司各?項(xiàng)證照的?審核、年?審工作。?7、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?任務(wù)。?銷售經(jīng)理?崗位職責(zé)?1、根?據(jù)公司下?達(dá)的銷售?目標(biāo)制定?相應(yīng)的工?作、并組?織實(shí)施、?監(jiān)督完?成。2?、負(fù)責(zé)研?讀并領(lǐng)會(huì)?廠家下發(fā)?的商務(wù)政?策，并對(duì)?廠家要求?的各項(xiàng)工?作負(fù)責(zé)?組織監(jiān)督?實(shí)施完成?。3、?負(fù)責(zé)月初?制定每月?銷售任務(wù)?及工作目?標(biāo)、計(jì)劃?報(bào)總經(jīng)理?處。4?、負(fù)責(zé)制?定和落實(shí)?針對(duì)銷售?顧問(wèn)的培?訓(xùn)計(jì)劃，?并對(duì)其進(jìn)?行考核。?5、負(fù)?責(zé)對(duì)銷售?顧問(wèn)每日?的工作進(jìn)?行監(jiān)督、?抽查，督?促銷售顧?問(wèn)嚴(yán)格?按銷售流?程、業(yè)務(wù)?流程執(zhí)行?。6、?負(fù)責(zé)對(duì)銷?售及市場(chǎng)?信息的整?理和分析?。7、?負(fù)責(zé)對(duì)市?場(chǎng)的情況?進(jìn)行判斷?和預(yù)測(cè)，?掌握市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)情?況。8?、負(fù)責(zé)對(duì)?銷售部所?有人員的?組織、管?理和考核?工作。?9、負(fù)責(zé)?督促信息?部定期向?廠家上報(bào)?報(bào)表。掌?握車輛動(dòng)?態(tài)的銷售?狀況。?10、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他任務(wù)。?汽車4?s店服務(wù)?顧問(wèn)職責(zé)?（二）?總經(jīng)理崗?位職責(zé)?1、全面?負(fù)責(zé)公司?的日常經(jīng)?營(yíng)、管理?工作。?2、負(fù)責(zé)?調(diào)研與分?析市場(chǎng)和?行業(yè)現(xiàn)狀?，結(jié)合集?團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)?劃制定中?、長(zhǎng)期?發(fā)展戰(zhàn)略?規(guī)劃，組?織實(shí)施公?司年度經(jīng)?營(yíng)計(jì)劃和?發(fā)展規(guī)劃?。3、?負(fù)責(zé)組織?制定年度?預(yù)算及年?度，并有?效的分解?成月工?作計(jì)劃，?通過(guò)檢查?、調(diào)控、?監(jiān)督和考?核等過(guò)程?管理，保?障各項(xiàng)計(jì)?劃及指標(biāo)?的完成。?4、負(fù)?責(zé)完善4?S店各項(xiàng)?管理，健?全崗位職?責(zé)目標(biāo)，?持續(xù)改進(jìn)?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)流程，?對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)?程實(shí)施有?效地監(jiān)督?、指導(dǎo)、?考核、并?保證企業(yè)?可持續(xù)發(fā)?展。5?、負(fù)責(zé)公?司公共關(guān)?系、廠家?關(guān)系的溝?通，網(wǎng)點(diǎn)?經(jīng)銷商的?開發(fā)、支?持；組?織經(jīng)濟(jì)協(xié)?議的洽談?和經(jīng)濟(jì)合?同的簽訂?。6、?負(fù)責(zé)市場(chǎng)?信息、宣?傳推廣、?客戶拓展?和服務(wù)聯(lián)?絡(luò)等工作?，組織?市場(chǎng)調(diào)研?工作，挖?掘市場(chǎng)潛?力，擴(kuò)大?市場(chǎng)份額?。7、?負(fù)責(zé)推動(dòng)?各項(xiàng)管理?規(guī)章制度?的建設(shè)和?完善，量?化管理流?程，嚴(yán)?格推行品?牌總公司?的管理體?制。8?、負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)、激勵(lì)?所屬部門?的工作，?堅(jiān)持6S?管理，并?嚴(yán)格進(jìn)行?量化考?核。9?、負(fù)責(zé)對(duì)?所屬員工?支持鼓勵(lì)?、培訓(xùn)、?考核、打?造團(tuán)結(jié)高?效優(yōu)質(zhì)和?諧團(tuán)隊(duì)?。人事?行政經(jīng)理?崗位職責(zé)?1、負(fù)?責(zé)組織公?司工作、?規(guī)定、總?結(jié)及決議?等文件的?成文工?作，組織?制定公司?，發(fā)布有?關(guān)事項(xiàng)的?通告、通?知等。?2、負(fù)責(zé)?公司企業(yè)?文化的規(guī)?劃及宣傳?工作。?3、負(fù)責(zé)?公司運(yùn)行?過(guò)程中的?法律相關(guān)?事務(wù)及文?書檔案的?管理和保?密工作?。4、?負(fù)責(zé)公司?各項(xiàng)證照?的審核、?年檢工作?。5、?負(fù)責(zé)對(duì)公?司固定資?產(chǎn)、辦公?設(shè)備的管?理工作。?6、負(fù)?責(zé)公司各?項(xiàng)規(guī)章制?度的組織?學(xué)習(xí)和落?實(shí)、檢查?工作。?7、負(fù)責(zé)?管理公司?的后勤服?務(wù)保障工?作。8?、負(fù)責(zé)公?司組織架?構(gòu)、人力?資源規(guī)劃?、開發(fā)工?作。9?、負(fù)責(zé)人?力資源招?募、員工?培訓(xùn)工作?。10?、負(fù)責(zé)公?司人力資?源績(jī)效考?核、激勵(lì)?制度及職?業(yè)發(fā)展規(guī)?劃工作。?11、?負(fù)責(zé)公司?員工關(guān)系?及薪酬福?利管理工?作。1?2、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他任?務(wù)。1?、負(fù)責(zé)協(xié)?助人事行?政經(jīng)理完?成公司組?織架構(gòu)、?制定并落?實(shí)公司人?力資源?規(guī)劃工作?。2、?負(fù)責(zé)公司?招聘、培?訓(xùn)、員工?入職、轉(zhuǎn)?正、離職?等工作的?綜合管?理；3?、負(fù)責(zé)公?司員工薪?酬、福利?、社會(huì)保?險(xiǎn)等工作?的綜合管?理；4?、負(fù)責(zé)做?好員工考?勤、獎(jiǎng)懲?管理。并?調(diào)查各部?門對(duì)考勤?、獎(jiǎng)懲的?執(zhí)行情?況；5?、負(fù)責(zé)公?司人事檔?案、勞動(dòng)?合同的管?理工作；?6、負(fù)?責(zé)每月各?項(xiàng)人事報(bào)?表的處理?工作。?7、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他任?務(wù)。1?、負(fù)責(zé)協(xié)?助人事行?政經(jīng)理完?善、落實(shí)?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度、并監(jiān)?督執(zhí)行?情況。?2、負(fù)責(zé)?公司各項(xiàng)?工作、規(guī)?定、報(bào)告?、總結(jié)、?會(huì)議等文?件的成文?工作。?3、負(fù)?責(zé)公司各?項(xiàng)文件的?接收和發(fā)?放工作。?4、負(fù)?責(zé)協(xié)助人?事行政經(jīng)?理對(duì)公司?固定資產(chǎn)?、辦公用?品的管理?工作。?5、協(xié)助?人事行政?經(jīng)理管理?公司后勤?服務(wù)保障?工作。?6、負(fù)責(zé)?公司各項(xiàng)?證照的審?核、年審?工作。?7、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他任?務(wù)。銷?售經(jīng)理?1、根據(jù)?公司下達(dá)?的銷售目?標(biāo)制定相?應(yīng)的工作?計(jì)劃、并?組織實(shí)施?、監(jiān)督?完成。?2、負(fù)責(zé)?研讀并領(lǐng)?會(huì)廠家下?發(fā)的商務(wù)?政策，并?對(duì)廠家要?求的各項(xiàng)?工作負(fù)?責(zé)組織監(jiān)?督實(shí)施完?成。3?、負(fù)責(zé)月?初制定每?月銷售任?務(wù)及工作?目標(biāo)、計(jì)?劃報(bào)總經(jīng)?理處。?4、負(fù)責(zé)?制定和落?實(shí)針對(duì)銷?售顧問(wèn)的?培訓(xùn)計(jì)劃?，并對(duì)其?進(jìn)行考核?。5、?負(fù)責(zé)對(duì)銷?售顧問(wèn)每?日的工作?進(jìn)行監(jiān)督?、抽查，?督促銷售?顧問(wèn)嚴(yán)?格按銷售?流程、業(yè)?務(wù)流程執(zhí)?行。6?、負(fù)責(zé)對(duì)?銷售及市?場(chǎng)信息的?整理和分?析。7?、負(fù)責(zé)對(duì)?市場(chǎng)的情?況進(jìn)行判?斷和預(yù)測(cè)?，掌握市?場(chǎng)的動(dòng)態(tài)?情況。?8、負(fù)責(zé)?對(duì)銷售部?所有人員?的組織、?管理和考?核工作。?9、負(fù)?責(zé)督促信?息部定期?向廠家上?報(bào)報(bào)表。?掌握車輛?動(dòng)態(tài)的銷?售狀況?。10?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他任務(wù)?。汽車?4s店服?務(wù)顧問(wèn)職?責(zé)（三）?銷售顧?問(wèn)崗位職?責(zé)1、?根據(jù)總公?司下達(dá)的?年度任務(wù)?，廠家下?達(dá)的月度?任務(wù)，完?成銷售經(jīng)?理分解的?當(dāng)月銷售?任務(wù)。?2、按照?總公司、?廠家的要?求布置展?廳，每天?做好商品?車和展廳?清潔工作?，保持衛(wèi)?生清潔，?保證商品?車隨時(shí)處?于臨賣狀?態(tài)。3?、熱情主?動(dòng)的接待?展廳內(nèi)客?戶，并進(jìn)?行車輛的?詳細(xì)介紹?，進(jìn)行有?效的客戶?管理和溝?通，了解?并分析客?戶需求，?將客戶信?息及時(shí)錄?入IPA?D，為客?戶提供周?到的服務(wù)?，幫助客?戶解決困?難，努力?實(shí)現(xiàn)銷售?并協(xié)助客?戶完成購(gòu)?車、保險(xiǎn)?、裝飾、?上戶等手?續(xù)，并在?交車時(shí)同?維修人員?一起向客?戶解釋車?保養(yǎng)、保?修情況及?注意事項(xiàng)?，提高客?戶滿意度?。4、?積極開發(fā)?新客戶，?跟蹤潛在?客戶，主?動(dòng)回訪、?拜訪老客?戶。5?、根據(jù)總?公司、廠?家對(duì)銷售?顧問(wèn)的要?求，做好?銷售管理?的每一個(gè)?環(huán)節(jié)，積?極參加總?公司、廠?家、本部?門安排的?培訓(xùn)，不?斷提高銷?售話術(shù)水?平和銷售?技能。?6、充分?了解長(zhǎng)安?系列產(chǎn)品?，熟練掌?握運(yùn)用銷?售話術(shù)，?認(rèn)真、如?實(shí)貫徹廠?家的促銷?政策，完?成總公司?、廠家、?本部門每?月的巡展?活動(dòng)。?7、做好?銷售全過(guò)?程的安全?工作，確?保無(wú)安全?事故發(fā)生?。8、?服從領(lǐng)導(dǎo)?安排、團(tuán)?結(jié)同事，?努力完成?各項(xiàng)工作?。9、?完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的其?他工作以?及配合其?他部門同?事完成相?關(guān)工作。?汽車4?s店服務(wù)?顧問(wèn)職責(zé)?（四）?1、堅(jiān)決?貫徹執(zhí)行?黨和國(guó)家?的方針、?政策、法?令，遵守?法律、法?規(guī)，正確?處理國(guó)家?、集體和?個(gè)人三者?的利益關(guān)?系。制定?、落實(shí)企?業(yè)方針、?政策,并?貫徹廠家?的各項(xiàng)政?策;2?、按時(shí)提?出公司年?度工作計(jì)?劃和各階?段的工作?安排，檢?查各部責(zé)?任人的目?標(biāo)落實(shí)情?況，并及?時(shí)組織實(shí)?施。負(fù)責(zé)?公司的財(cái)?務(wù)工作制?度;3?、直接領(lǐng)?導(dǎo)各部門?經(jīng)理、服?務(wù)總監(jiān)和?銷售部長(zhǎng)?的工作;?4、定?期召開經(jīng)?理辦公會(huì)?議，共同?制定年度?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?計(jì)劃，并?審議制定?重大決策?，負(fù)責(zé)公?司內(nèi)文件?的審批;?5、負(fù)?責(zé)定期對(duì)?公司的經(jīng)?營(yíng)狀況、?管理、服?務(wù)質(zhì)量等?進(jìn)行評(píng)審?，并向董?事會(huì)報(bào)告?;6、?負(fù)責(zé)公司?所需資源?的配備;?7、有?投資決策?權(quán)、經(jīng)營(yíng)?權(quán)、人事?任免權(quán)、?現(xiàn)金使用?審批權(quán)等?;8、?主持公司?的生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)管理工?作,組織?實(shí)施董事?會(huì)決議;?9、擬?訂公司的?基本管理?制度;制?定公司的?具體規(guī)章?;10?、關(guān)心職?工生活，?確保生產(chǎn)?和人員的?安全，同?時(shí)，抓好?公司的安?全、保衛(wèi)?工作;?11、提?請(qǐng)聘任或?者解聘公?司副經(jīng)理?、財(cái)務(wù)負(fù)?責(zé)人;?12、聘?任或者解?聘除應(yīng)由?董事會(huì)聘?任或者解?聘以外的?負(fù)責(zé)管理?人員;?13、公?司章程和?董事會(huì)授?予的其它?職權(quán).?汽車4s?店服務(wù)顧?問(wèn)職責(zé)（?五）1?、執(zhí)行董?事會(huì)決議?，支持全?面工作，?達(dá)成店面?重要的運(yùn)?營(yíng)指標(biāo)，?保證經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)。2?、制定4?S店周、?月、季度?、半年和?年度工作?重點(diǎn)。?3、4S?店的日常?經(jīng)營(yíng)管理?工作，在?一定范圍?內(nèi)，代表?4S店簽?署有關(guān)的?協(xié)議、合?同、合約?。4、?健全4S?店財(cái)務(wù)管?理制度，?做好增收?節(jié)支和開?源節(jié)流的?工作。?5、協(xié)調(diào)?好4S店?銷售部、?售后部、?市場(chǎng)部等?部門之間?的關(guān)系。?6、聘?任、解聘?、調(diào)配4?S店副經(jīng)?理及以下?各階層工?作人員。?7、建?立健全4?S店統(tǒng)一?、高效的?組織體系?和工作體?系。8?、做好員?工的思想?工作，