ICS35080

L77.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T37725—2019

信息技術(shù)業(yè)務(wù)管理體系模型

Informationtechnology—Businessmanagementsystemmodel

2019-08-30發(fā)布2020-03-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T37725—2019

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

術(shù)語和定義

2………………1

業(yè)務(wù)管理體系模型

3………………………2

概述

3.1…………………2

過程說明

3.2……………2

體系建立總則

3.3………………………3

業(yè)務(wù)規(guī)劃過程

4……………3

概述

4.1…………………3

業(yè)務(wù)分類

4.2……………3

管控策略

4.3……………3

融合轉(zhuǎn)換過程

5……………4

概述

5.1…………………4

業(yè)務(wù)流程

5.2……………4

規(guī)范性文件

5.3…………………………4

融合與轉(zhuǎn)化

5.4…………………………5

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

5.5……………6

技術(shù)實現(xiàn)過程

6……………6

概述

6.1…………………6

信息技術(shù)需求

6.2………………………6

信息系統(tǒng)

6.3……………6

信息技術(shù)服務(wù)

6.4………………………7

信息技術(shù)管理

6.5………………………7

參考文獻(xiàn)

………………………9

Ⅰ

GB/T37725—2019

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC28)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位金稅信息技術(shù)服務(wù)股份有限公司廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司佛山供電局許繼集團

:、、

有限公司平安科技深圳系統(tǒng)有限公司大連軟件行業(yè)協(xié)會廣州南天電腦系統(tǒng)有限公司廣東南電智

、()、、、

控系統(tǒng)有限公司北京信城通數(shù)碼科技有限公司北京華勝天成科技股份有限公司上海北宙企業(yè)管理

、、、

咨詢有限公司成都市大數(shù)據(jù)中心中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院湖北省軟件行業(yè)協(xié)會

、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人熊健淞梁堅雍明超唐龍陳勇龍劉玲范勇尹宏秦佩君劉頲崔靜劉亭杉

:、、、、、、、、、、、、

秦愛民曾夢妤翟登輝陳亞殊白俊但強秦湘軍周嶸王晶秦雄偉

、、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T37725—2019

信息技術(shù)業(yè)務(wù)管理體系模型

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)提出了業(yè)務(wù)管理體系模型規(guī)定了模型中的業(yè)務(wù)規(guī)劃過程融合轉(zhuǎn)換過程技術(shù)實現(xiàn)過程等

,、、

內(nèi)容

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于組織建立業(yè)務(wù)管理體系進行信息化規(guī)劃或治理開發(fā)信息化系統(tǒng)展現(xiàn)組織業(yè)務(wù)活

、、、

動與信息系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系

。

2術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

21

.

組織organization

為實現(xiàn)目標(biāo)由職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系構(gòu)成自身功能的一個人或一組人

,、。

定義

[GB/T19000—2016,3.2.1]

22

.

業(yè)務(wù)管理體系businessmanagementsystem

組織業(yè)務(wù)管理相關(guān)必要要素的系統(tǒng)化集合

。

注各要素明確了組織業(yè)務(wù)管理的層次關(guān)系關(guān)聯(lián)關(guān)系和基本管理要求

:、。

23

.

業(yè)務(wù)類別businesscategory

從組織的業(yè)務(wù)特性出發(fā)按照體系性的邏輯規(guī)則對組織關(guān)鍵價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)和核心職能模塊所進行

,,

的業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分

。

24

.

業(yè)務(wù)事項businessmatter

在業(yè)務(wù)類別下對業(yè)務(wù)內(nèi)容的進一步細(xì)分形成的一項獨立完整的業(yè)務(wù)工作

,