太平財險壽銷產部教材（A01）

綜合開拓

助您打開財富之門1課程內容認識綜合開拓卡單知識匯總車險銷售實務車險理賠案例分析怎樣才能在競爭中突圍，獲得更多客戶？市場里保險公司林立從事保險營銷，我希望自己：能從競爭中勝出，擁有大量高端客戶，成為最優秀的代理人，成就自己的品質人生！高端客戶的風險需求多樣化員工福利工程建設家財險人壽/健康體檢/醫療保險養老金個人/家庭車險企業財產安全貨物運輸責任保險企業客戶6對客戶的價值我厭倦了接待無數的保險推銷人員。我希望從一個人那里得到所有我想要的保障，無論是我自己和家人的保障還是企業員工的保障，以及車輛、財產的保障·······BOSS車險家財險養老險意外險企財險健康險壽險客戶的需求如何滿足客戶多樣的理財需求？“綜合開拓”幫你忙請讓我來幫助你！集團化公司凸顯優勢集團化公司多個子公司（壽險、財產險、養老）的產品線能充分滿足客戶全面的金融及風險保障需求。同一個品牌運作能大大加強客戶的忠誠度。公司正規渠道業務拓展有效保障代理人續保利益。創造更多為客戶服務的機會，不斷擴大主營業務的契機。多元化收入奠定代理人穩定、豐厚的收入來源。更廣泛的人脈關系使營銷生涯日益寬廣。中國保險行業第一家跨國性綜合保險金融集團中國太平保險集團——立足香港、輻射全球的綜合金融保險服務商業務遍布保險、證券、資產管理和投資等金融領域。上市公司中保國際控股有限公司民安（控股）有限公司人身保險業務太平人壽保險有限公司財產保險業務太平財產保險有限公司香港民安保險有限公司中國保險（澳門）股份有限公司中國保險（新加坡）股份有限公司中國保險（新西蘭）股份有限公司中國保險印度尼西亞有限公司中國保險（英國）有限公司中國保險（英國）有限公司荷蘭分公司中國國際再保險有限公司太平養老保險股份有限公司太平資產管理有限公司中保集團資產管理有限公司華夏再保險顧問有限公司中國保險服務日本有限公司中保集團證券控股有限公司中國集團投資控股有限公司太平共享服務（上海）有限公司再保險業務養老保險業務資產管理業務再保險經紀、保險代理業務證券經紀業務非金融投資業務金融保障服務香港地區中國內地中國內地港澳地區東南亞及大洋洲歐洲香港地區中國內地中國內地香港地區香港地區東亞香港地區香港地區中國內地業務類型公司名稱所屬地區中國太平保險集團架構圖太平財產保險有限公司介紹太平財險肇啟于1929年在上海成立的太平水火保險公司，1933年更名為太平保險服份有限公司并逐步成為我國最大的華商保險企業。1956年，公私合營后移師海外，專營海外業務。2001年12月20日，全面恢復中國境內財產保險業務。太平財產保險有限公司作為一家全國性財產險公司，是中國太平產險業務的主要力量。現注冊資本金23.7億元人民幣，總部設在深圳。公司經營范圍涵蓋從私家汽車、個人旅游到航空航天、核電工程，從個人客戶到工業企業客戶的幾乎全部非壽險領域。綜合開拓大勢所趨壽險、產險、團險，一樣都不能少！綜合開拓就是在中國太平集團框架下，整合產、壽險客戶、系統等多方面資源，為壽險（準）客戶推薦團險、車險、家財險、企財險等養老、財產保險產品的一站式服務。簡單地說，就是利用壽險的平臺銷售多個子公司的產品，為客戶提供綜合理財服務。綜合開拓利好政策增加傭金收入計入保費考核計入件數考核來自綜合開拓的傭金

——增加額外收入的最好途徑每個月承保一臺車（以車價20萬為例）一年承保12臺，全年傭金約為13200元…第三年，每年傭金收入達到39600元；每月一臺車，第一年輕松解決子女一年學費或者LV包2個或歐洲游來自綜合開拓的傭金

——增加額外收入的最好途徑到第三年，累計三年收入79200！豐田轎車一部或名牌大學四年所有學雜費或子女婚房首期。每個月承保兩臺車（以車價20萬為例）一年承保24臺。全年傭金約為26400元……第三年，每年傭金收入達到79200元；來自綜合開拓的傭金

——增加額外收入的最好途徑每周一臺車第三年，累計三年收入316800，子女從幼兒園到研究生全部學費！或小戶型一套！奔馳入門車一部！每星期承保一臺車（以車價20萬為例）一年承保48臺。全年傭金約為52800元……第三年，每年傭金收入達到158400元；綜合開拓的考核利益

——更輕松轉正、維持、晉升《基本法》內容：一、轉正考核1、綜合開拓業績可參與轉正考核，最高可納入轉正考核標準的50%；2、考核期內綜合開拓業績每500元FYC可計入一個客戶數，最多可計為二個客戶數。綜合開拓的考核利益

——更輕松轉正、維持、晉升《基本法》內容：二、維持考核1、綜合開拓業績按100%比例納入各層級業務人員維持考核；2、綜合開拓業績參與正式業務員維持考核時，500元FYC以上（含）可計為且最多計為一個客戶數。綜合開拓的考核利益

——更輕松轉正、維持、晉升《基本法》內容：三、晉升考核綜合開拓業績按100%比例納入各層級業務人員晉升考核。四、該考核政策自2012年7月1日起執行。不做車險……不太懂養老險……不熟悉股票、基金……嗯，幫您問問……專業的全面的提供更多的創造更多價值昨天的我們今天的我們成為綜合理財規劃師綜合開拓助我打開財富之門

產險類別具體明細企業財產保險財產基本險、綜合險、一切險、現金險、機器損壞險、商無憂機動車輛保險車損險、三責險、盜搶險、車上人員險、附加險建工保險建筑工程一切險安裝工程一切險責任保險公眾責任險、產品責任險、校方責任險、雇主責任險貨物運輸保險進出口貨物運輸險國內（水路、鐵路、公路、航空）貨物運輸險郵包險、郵件快遞險意康險E盛太平、E路太平、E駕太平、太平無憂等家財險E家太平家庭財產綜合保險財產險提供的主要產品

現在從最簡單的卡單開始吧…卡單產品體系意外保障類差旅保障類家庭保障類E盛太平卡（B款）E家幸福卡差旅保障類家庭保障類意外保障類E路太平卡吉祥三寶E家太平卡（3款）E駕太平卡保障全面、種類多樣全面滿足客戶需求…E家太平卡費用40%（手續費15%+績效25%）E家太平卡C款事故原因保障項目賠償限額免賠保險費火災、爆炸11種自然災害房屋60萬無365元20年以下商品房,每個標的限購2份室內裝潢15萬無室內財產9萬無家庭第三者責任險30萬200元附加盜竊、搶劫保險2萬(現金、金銀飾品盜竊以3000元為限)200元附加管道破裂及水漬保險1萬200元附加值服務星級酒店住宿費用500元/天，30日為限無租金收入損失補償100元/天，30日為限無律師費用3萬無E家太平C產品優勢優勢一：保障全面涵蓋所有責任自燃災害？火災爆炸？盜搶？管道破裂？家財受損？星級酒店住宿？租金收入損失補償？律師費用？優勢二：一天一元錢保費低廉優勢一：市場投保率僅為１％客戶更易接受優勢二：得到準確的客戶信息便于后期開發E家太平卡B款事故原因保障項目賠償限額免賠保險費火災、爆炸11種自然災害房屋40萬無200元20年以下商品房,每個標的限購2份室內裝潢10萬無室內財產6萬無家庭第三者責任險20萬200元附加盜竊、搶劫保險1萬200元附加值服務星級酒店住宿費用450元/天，30日為限無租金收入損失補償80元/天，30日為限無律師費用2萬無E家太平卡A款事故原因保障項目賠償限額免賠保險費火災、爆炸11種自然災害房屋20萬無100元20年以下商品房,每個標的限購2份室內裝潢5萬無室內財產3萬無家庭第三者責任險10萬200元附加管道破裂及水漬保險1萬200元附加值服務星級酒店住宿費用350元/天，30日為限無租金收入損失補償50元/天，30日為限無律師費用1萬無E駕太平卡費用50%保險責任項目保險金額適用條款意外身故/傷殘/燒燙傷人民壹拾萬元整（￥100,000）太平無憂個人意外傷害保險條款私家車駕乘意外身故/傷殘/燒燙傷人民貳拾萬元整（￥200,000）太平附加私家車駕乘意外傷害保險條款意外傷害醫療費用人民幣壹萬元整（￥10,000）太平附加意外傷害醫療費用保險條款全國汽車道路救援服務緊急路邊快速維修50公里內全年無限次緊急拖車援助50公里內全年無限次緊急燃油服務及9項緊急熱線服務附加汽車道路救援保險條款A款保險費人民幣貳佰伍拾元整（￥250.00）E駕太平卡E駕太平卡投保須知投保對象：凡年滿18-65周歲（含18及65周歲）身體健康，能正常學習、工作或勞動，無殘疾的自然人，均可作為本保險的被保險人。職業類別：職業類別為1—3類的中心城市人群。保險期間：本保險保險期間為一年。自成功激活時選擇的保險起期當日零時起算，但最早只能是激活當日起的第3天。保險地域：各項保險責任僅限于中國境內有效（不含香港、澳門和臺灣地區）。

無論被保險人持有幾份本保險，同一保險期間內保險人對同一被保險人承擔的保險金給付責任以伍份為限，全國汽車道路救援服務以壹份為限，超過部分無效。E路太平卡費用50%保險期間：1年保險對象：18-65周歲（限保五份）E路太平卡保險責任項目保險金額保險費公共交通工具意外身故/傷殘航空意外80萬100元客運列車意外50萬輪船意外20萬客運汽車意外10萬保額高達160萬保障范圍廣泛E路太平卡投保須知投保對象：凡年滿18-65周歲（含18及65周歲）身體健康，能正常學習、工作或勞動，無殘疾的自然人，均可作為本保險的被保險人。保險期間：本保險保險期間為一年。自成功激活時選擇的保險起期當日零時起算，但最早只能是激活當日的次日。保險地域：除航空意外身故/殘疾保險責任外,其它各項保險責任僅限于中國境內有效（不含香港、澳門和臺灣地區）。保險份數：無論被保險人持有幾份本保險，同一保險期間內保險人對同一被保險人承擔的保險金給付責任以伍份為限，超過部分無效。吉祥三寶費用50%保險期間：10天保險對象：1-75歲吉祥三寶（A款）保險責任項目保險金額適用條款公共交通工具意外身故/傷殘乘坐民航班機期間人民幣伍拾萬元整（￥500,000）公共交通工具乘客意外傷害綜合保險條款乘坐客運列車(包括客運列車、地鐵、輕軌列車)期間人民幣叁拾萬元整（￥300,000）乘坐輪船期間人民幣貳拾萬元整（￥200,000）乘坐客運汽車(包括公共汽車、電車、出租汽車)期間人民幣壹拾萬元整（￥100,000）私家車駕乘意外身故/傷殘人民幣壹拾萬元整（￥100,000）附加私家車駕乘意外傷害保險條款保險費人民幣貳拾元整（￥20）吉祥三寶A款投保須知投保對象：

凡年滿1-75周歲（含1及75周歲）身體健康，能正常學習、工作或勞動，無殘疾的自然人，均可作為本保險的被保險人。保險期間：

本保險保險期間為10天。自成功激活時選擇的保險起期當日零時起算，但最早只能是激活當日的次日。保險地域：

各項保險責任僅限于中國境內有效（不含香港、澳門和臺灣地區）。保險份數：

無論被保險人持有幾份本保險，同一保險期間內保險人對同一被保險人承擔的保險金給付責任以伍份為限，超過部分無效。受益人：

本保險的意外傷殘、意外醫療費用保險金受益人為被保險人本人，意外身故保險金按照繼承法相關規定處理。保險期間：10天保險對象：1-75歲吉祥三寶（B款）保險責任項目保險金額適用條款航空意外身故/傷殘人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000）公共交通工具乘客意外傷害綜合保險條款保險費人民幣貳拾元整（￥20）吉祥三寶B款投保須知投保對象：

凡年滿1-75周歲（含1及75周歲）身體健康，能正常學習、工作或勞動，無殘疾的自然人，均可作為本保險的被保險人。保險期間：

本保險保險期間為10天。自成功激活時選擇的保險起期當日零時起算，但最早只能是激活當日的次日。保險地域：

保險責任全球有效保險份數：

無論被保險人持有幾份本保險，同一保險期間內保險人對同一被保險人承擔的保險金給付責任以伍份為限，超過部分無效。受益人：

本保險的意外傷殘、意外醫療費用保險金受益人為被保險人本人，意外身故保險金按照繼承法相關規定處理。保險期間：10天保險對象：1-75歲吉祥三寶（C款）保險責任項目保險金額適用條款境內旅行意外身故/傷殘人民壹拾萬元整

（￥100,000）樂悠悠境內旅行意外傷害保險條款境內旅行意外傷害醫療費用人民幣壹萬元整

（￥10,000）附加旅行意外傷害醫療費用保險條款境內緊急醫療救援服務緊急醫療運送和送返人民壹拾萬元整

（￥100,000）附加境內緊急醫療救援保險（C款）條款遺體/骨灰送返保險費人民幣貳拾元整（￥20）吉祥三寶C款投保須知投保對象：

凡年滿1-75周歲（含1及75周歲）身體健康，能正常學習、工作或勞動，住所位于中華人民共和國境內且其旅行行程開始和終止于中華人民共和國境內，無殘疾的自然人，均可作為本保險的被保險人保險期間：

本保險保險期間為10天。自成功激活時選擇的保險起期當日零時起算，但最早只能是激活當日的次日。保險地域：

各項保險責任僅限于中國境內有效（不含香港、澳門和臺灣地區）。保險份數：

無論被保險人持有幾份本保險，同一保險期間內保險人對同一被保險人承擔的保險金給付責任以伍份為限，超過部分無效。受益人：

本保險的意外傷殘、意外醫療費用保險金受益人為被保險人本人，意外身故保險金按照繼承法相關規定處理。E盛太平卡

費用40%E盛太平卡B款保險責任保障意外身故/殘疾/燒燙傷10萬元意外醫療1萬元意外住院津貼50元/天意外傷害親屬照顧0.5萬元交通意外身故/傷殘民航飛機40萬其他公共交通工具20萬家庭財產保險10萬元保費:200元年齡:18-65周歲銷售對象：1-3類職業中心城市人群一天不到六毛錢全年安全有保障門診、住院都報銷房屋財產都保障E盛太平卡投保須知凡年滿18-65周歲（含18及65周歲）身體健康，能正常學習、工作或勞動，無殘疾的自然人，均可作為本保險的被保險人。職業類別為1—3類的中心城市人群。每一被保險人以伍份為限，超過部分無效。B款全國汽車道路救援服務以壹份為限，超過部分無效。建議1-3類職業承保份數不超過2份。E家幸福卡

費用30%E家幸福卡投保須知投保對象：

凡年滿18-65周歲（含18及65周歲）身體健康，能正常學習、工作或勞動，無殘疾的自然人，均可作為本保險的被保險人，滿足下列條件的主被保險人的配偶、子女可作為本保險的連帶被保險人，被保險人人數最多以3人為限。投保人：本保險產品中投保人只能為主被保險人本人，不得為其他人。保險期間：

本保險保險期間為一年。自成功激活時選擇的保險起期當日零時起算，但最早只能是激活當日的次日。保險地域：

各項保險責任僅限于中國境內有效（不含香港、澳門和臺灣地區）。職業類別：1—3類的中心城市人群。如果被保險人從事4類以上職業，則保險人不承擔保險金給付責任。受益人：

本保險的意外傷殘、意外醫療費用保險金受益人為被保險人本人，意外身故保險金按照繼承法相關規定處理。保單分數：每人限壹份。超出部分無效接下來給大家帶來的是車險知識…車險基礎知識及銷售實務交強險產品簡介商業車險簡介業務流程概述客戶來源分析《機動車交通事故責任強制保險條例》在全國實行2006年7月1日“機動車交通事故責任強制保險”以下簡稱“交強險”又被撞了由保險公司對被保險機動車發生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險人）的人身傷亡、財產損失,在責任限額內予以賠償的強制性責任保險。特點：強制性機動車交通事故責任強制保險產品名稱：交強險產品簡介產品定義：保障內容責任限額無過錯限額人身傷害死亡傷殘11000011000醫療100001000財產損失2000100每輛車僅可投保一份交強險。如果客戶重復投保，即使購買多份或在幾家公司同時購買，也只能獲得一份保險保障。保險責任賠償限額商業車險簡介基本險常用附加險其余附加險1、商業第三者責任保險1、玻璃單獨破碎險1、營運車輛停駛損失險2、車輛損失險2、車身劃痕損失險2、家庭自用車代步車費用險3、全車盜搶險3、自燃損失險3、家庭自用車隨車行李物品損失險4、車上人員責任險4、車燈、倒車鏡單獨損壞險4、車輪單獨損壞險——5、新增加設備損失險5、車輛重置特約條款A——6、基本險不計免賠率特約條款6、車輛重置特約條款B——7、附加險不計免賠率特約條款7、換件特約險————8、多次事故免賠特約條款————9、車載貨物碰撞險————10、發動機特別損失險————11、承運貨物責任險————12、油污清理費用險————13、車載貨物掉落責任險————14、車上運動器具失竊險————15、免稅車輛關稅責任險————16、系安全帶補償特約條款————17、保險事故附隨費用損失險————18、精神損害賠償險負責賠償因自然災害和意外事故造成車輛自身的損失，如碰撞、傾覆、火災、爆炸、暴風、暴雨等賠付交強險各分項限額以上部分完了，撞成這樣！還好買了保險。自然災害意外事故基本險車損險負責賠償保險車輛因意外事故，致第三者遭受的直接損失，依法應當由被保險人支付的賠償金額賠付交強險各分項限額以上部分商業第三者責任險真倒霉，撞壞了自己的車不說，還要賠給別人一大筆修車費用全車盜搶險負責賠償車輛因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成車輛的全部損失，以及期間由于車輛損壞或車上零部件、附屬設備丟失所造成的損失，以及保險車輛在全車被搶劫、搶奪過程中，受到損壞需要修復的合理費用。全車盜搶險好好的一個車眨眼就被偷了，二十多萬啊，一下就沒了～負責賠償車輛發生意外事故造成車上人員的人身傷亡（包括司機和乘客）的人身傷亡，依法應由被保險人承擔的賠償責任；賠付交強險各分項限額以上部分。車上人員責任險順道開車送朋友回家，可是路上發生交通意外，把她送進了醫院，還要我掏住院費，唉‘好心辦了壞事啊’……車身劃痕險，保險車輛發生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃痕，本公司根據本合同的規定按實際損失負責賠償車身劃痕損失險是專門為本車玻璃單獨破碎設計的險種玻璃單獨破碎險附加險經特別約定，保險事故發生后，按照投保人選擇投保的商業第三者責任保險、車輛損失險或車上人員責任險的事故責任免賠率計算的，或按照全車盜搶險的絕對免賠率計算的，應當由被保險人自行承擔的免賠金額部分，本公司負責賠償。基本險各險種的不計免賠率特約責任彼此獨立存在，投保人可選擇分別投保，并適用不同的費率。基本險不計免賠率特約條款車險承保流程簡介太平保險有限公司車險理賠流程簡介判斷事故真實性對損失進行確定避免爭議提升服務判斷資料完整性、真實性確定保險責任和賠償金額正確計算案件賠償金額如發生理賠，請撥打24小時產險客服電話95529最后是大家最關注的車險理賠…太平保險有限公司機動車保險條款責任免除解釋交強險相關賠付流程理賠各環節問題解析車險理賠架構及主要崗位人員聯系方式如何指導客戶進行交通事故處理太平保險有限公司

機動車保險責任免除的解釋太平保險有限公司

商業第三者責任保險責任免除第二條下列原因導致的意外事故，本公司不負責賠償：（一）地震；（二）戰爭、軍事沖突、恐怖活動、暴亂、扣押、罰沒、查封、政府征用；（三）核反應、核污染、核輻射；（四）受害人與被保險人或其允許的駕駛人惡意串通；（五）被保險人或其允許的駕駛人或受害人故意導致事故發生的。第三條發生意外事故時，保險車輛有以下情形之一的，本公司不負賠償責任：（一）除非另有約定，發生保險事故時無公安機關交通管理部門核發的行駛證、號牌，或臨時號牌或臨時移動證；（二）未在規定檢驗期限內進行機動車安全技術檢驗或檢驗未通過；（三）保險車輛在競賽、檢測、修理、養護，被扣押、征用、沒收，全車被盜竊、搶劫、搶奪期間；（四）牽引其他未投保交強險的車輛或被該類車輛牽引；（五）所有權發生轉移，未向本公司辦理批改手續。機動車保險條款責任免除解釋太平保險有限公司第四條

發生意外事故時，駕駛人有以下情形之一的，本公司不負賠償責任：（一）未依法取得駕駛證、駕駛證審驗未合格、依法應當進行體檢的未按期體檢或體檢不合格、駕駛與駕駛證載明的準駕車型不符的機動車的；（二）駕駛人在駕駛證丟失、損毀、超過有效期或被依法扣留、暫扣期間或記分達到12分，仍駕駛機動車的；（三）學習駕駛時無教練員隨車指導的；（四）實習期內駕駛公共汽車、營運客車或執行任務的警車、消防車、救護車、工程救險車以及載有爆炸物品、易燃易爆化學物品、劇毒或者放射性等危險物品的機動車的，或駕駛機動車牽引掛車的；（五）飲酒或服用國家管制的精神藥品或麻醉藥品的；（六）未經被保險人同意或允許而駕車的；（七）利用保險車輛從事犯罪活動；（八）事故發生后，被保險人或其允許的駕駛人在未依法采取措施的情況下駕駛保險車輛或者遺棄保險車輛逃離事故現場，或故意破壞、偽造現場、毀滅證據的；太平保險有限公司（九）使用各種專用機械車、特種車的人員無國家有關部門核發的有效操作證，駕駛營業性客車的駕駛人無國家有關部門核發的有效資格證書；（十）依照法律法規或公安機關交通管理部門有關規定不允許駕駛保險車輛的其他情況下駕車。第五條下列損失和費用，本公司不負責賠償：（一）被保險人或其允許的駕駛人以及他們的家庭成員的人身傷亡、及其所有或保管的財產的損失；（二）車上人員的人身傷亡或本車上的財產損失；（三）保險車輛發生事故致使第三者停業、停駛、停電、停水、停氣、停產、通訊或網絡中斷、數據丟失、電壓變化造成的損失以及其他各種間接損失；（四）車載貨物掉落、泄漏、腐蝕造成的任何損失和費用；（五）因污染引起的損失和費用；（六）第三者財產因市場價格變動造成的貶值、修理后因價值降低造成的損失；（七）停車費、保管費、扣車費及各種罰款；（八）保險事故引起的任何有關精神損害賠償；（九）根據保險單約定的免賠率計算的被保險人應當自行承擔的部分。太平保險有限公司

第六條應當由交強險賠償的損失和費用，本公司不負責賠償。保險車輛未投保交強險或交強險合同已經失效的，對于交強險責任限額以內的損失和費用，本公司不負責賠償。第十一條根據駕駛人在事故中所負事故責任比例，本保險實行相應的事故責任免賠率：在交通事故中，保險車輛駕駛人負全部責任的，事故責任免賠率20%；負主要責任的，事故責任免賠率15%；負同等責任的，事故責任免賠率10%；負次要責任的，事故責任免賠率5%。第十二條發生保險事故時，違反法律法規中有關機動車輛裝載規定的，實行10％的絕對免賠率。第十三條發生保險事故時，保險車輛實際行駛區域超出保險單約定范圍的，增加10%的絕對免賠率。第十四條指定駕駛人的保險車輛，由非指定駕駛人駕駛保險車輛發生保險事故，或投保人提供的指定駕駛人的信息不真實的，賠償時增加10％的絕對免賠率。太平保險有限公司第十六條因保險事故造成第三者財產損失的，應當盡量修復。修理前被保險人須會同本公司檢驗，協商確定修理或者更換項目、方式和費用。否則，本公司有權重新核定，因被保險人原因導致損失無法確定的部分，本公司不承擔賠償責任。第十七條未經本公司書面同意，被保險人自行承諾或支付的賠償金額，本公司有權重新核定。不屬于本公司賠償范圍或超出本公司應賠償金額的，本公司不承擔賠償責任。第二十二條本公司與被保險人就賠款金額協商確定并賠償結案后，受害人又就同一事故向被保險人提出賠償請求的，本公司不負賠償責任。

車輛損失險責任免除第三條下列原因造成的損失，本公司不負責賠償：（一）地震；（二）戰爭、軍事沖突、恐怖活動、暴亂、扣押、罰沒、查封、政府征用；（三）核反應、核污染、核輻射；（四）本車所載貨物的撞擊、腐蝕；（五）自燃（按照保險合同約定為非營業企業或機關車輛不受此限）及不明原因火災；太平保險有限公司（六）按照保險合同約定為非營業企業或機關車輛的自燃僅造成電器、線路、油路、供油系統、供氣系統的損失；（七）人工直接供油、高溫烘烤；（八）違反法律法規中有關機動車輛裝載的規定；（九）被保險人或其允許的駕駛人故意導致事故發生的行為。第四條發生意外事故時，保險車輛有以下情形之一的，本公司不負賠償責任（一）除非另有約定，發生保險事故時無公安機關交通管理部門核發的行駛證、號牌，或臨時號牌或臨時移動證；（二）未在規定檢驗期限內進行機動車安全技術檢驗或檢驗未通過；（三）保險車輛在競賽、檢測、修理、養護，被扣押、征用、沒收期間；（四）所有權發生轉移，未向本公司辦理批改手續。第五條發生意外事故時，駕駛人有以下情形之一的，本公司不負賠償責任：（一）未依法取得駕駛證、駕駛證審驗未合格、依法應當進行體檢的未按期體檢或體檢不合格、駕駛與駕駛證載明的準駕車型不符的機動車的；（二）駕駛人在駕駛證丟失、損毀、超過有效期或被依法扣留、暫扣期間或記分達到12分，仍駕駛機動車的；太平保險有限公司（三）學習駕駛時無教練員隨車指導的；（四）實習期內駕駛公共汽車、營運客車或執行任務的警車、消防車、救護車、工程救險車以及載有爆炸物品、易燃易爆化學物品、劇毒或者放射性等危險物品的機動車的，或駕駛機動車牽引掛車的；（五）飲酒或服用國家管制的精神藥品或麻醉藥品的；（六）未經被保險人同意或允許而駕車的；（七）利用保險車輛從事犯罪活動；（八）事故發生后，被保險人或其允許的駕駛人在未依法采取措施的情況下駕駛保險車輛或者遺棄保險車輛逃離事故現場，或故意破壞、偽造現場、毀滅證據的；（九）使用各種專用機械車、特種車的人員無國家有關部門核發的有效操作證，駕駛營業性客車的駕駛人無國家有關部門核發的有效資格證書；（十）依照法律法規或公安機關交通管理部門有關規定不允許駕駛保險車輛的其他情況下駕車。第六條下列損失和費用，本公司不負責賠償：（一）保險車輛的自然磨損、朽蝕、電氣機械故障；（二）倒車鏡單獨損壞、車燈單獨損壞、玻璃（不包括天窗玻璃）單獨破碎、太平保險有限公司車身表面油漆單獨劃傷、車輪（包括輪胎及輪轂）單獨損壞；（三）保險車輛因遭水淹或因涉水行駛致使發動機損壞；（四）保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪，以及在全車被盜竊、搶劫、搶奪期間或由于被盜竊、搶劫、搶奪未遂受到損壞或車上零部件、附屬設備丟失；（五）遭受保險責任范圍內的損失后，未經必要修理繼續使用，致使損失擴大的部分；（六）新車車輛出廠時的原廠配置以外新增設備的損失；（七）市場價格變動造成的貶值、修理后因價值降低引起的損失；（八）被保險人因保險車輛不能使用所遭受的損失以及發生的費用；（九）因污染引起的損失或費用；（十）停車費、保管費、扣車費及各種罰款；（十一）保險車輛的損失中應當由交強險賠償的部分；（十二）保險單約定的免賠額以及根據保險單約定的免賠率計算的被保險人應當自行承擔的損失部分。太平保險有限公司第十一條根據駕駛人在交通事故中所負事故責任比例，車輛損失及施救費用實行相應的事故責任免賠率：在交通事故中，保險車輛駕駛人負全部責任的，事故責任免賠率為15%；負主要責任的，事故責任免賠率為10%；負同等責任的，事故責任免賠率為8%；負次要責任的，事故責任免賠率為5%；單方肇事事故的事故責任免賠率為15%。第十二條發生保險事故時，應當由第三者負責賠償且確實無法找到第三者的，實行30%的絕對免賠率。第十三條發生保險事故時，保險車輛違反法律法規中有關機動車輛裝載規定，但違規裝載并非保險事故發生原因的，增加10%的絕對免賠率。第十四條發生保險事故時，保險車輛實際行駛區域超出保險單約定范圍的，增加10%的絕對免賠率。第十五條指定駕駛人的保險車輛，由非指定駕駛人駕駛保險車輛發生保險事故，或投保人提供的指定駕駛人的信息不真實的，賠償時增加10％的絕對免賠率。第十七條發生保險事故造成保險車輛損壞的，應當盡量修復。修理前被保險人須會同本公司檢驗，協商確定修理或者更換項目、方式和費用。否則，本公司有權重新核定，因被保險人原因導致損失無法確定的部分，本公司不承擔賠償責任。太平保險有限公司第二十三條因第三者對保險車輛的損害而造成保險事故的，本公司自向被保險人賠償之日起，在賠償金額范圍內代位行使被保險人對第三者請求賠償的權利，但被保險人應當向本公司提供必要的文件和其所知道的有關情況。因被保險人放棄對第三者的請求賠償權利致使本公司不能行使代位求償權的，本公司不承擔賠償責任；因被保險人過錯致使本公司不能行使代位求償權的，本公司相應扣減保險賠償金。第二十四條發生的保險事故根據有關法律法規規定可以由當事人選擇以自行協商方式處理的，被保險人應當及時通知本公司，本公司對被保險人自行承諾或支付的金額有權重新核定，并有權對其中無法核實的部分拒絕賠償。

全車盜搶險責任免除第二條下列原因造成的損失，本公司不負責賠償：（一）戰爭、軍事沖突、恐怖活動、暴亂；（二）自然災害造成保險車輛的滅失；（三）被保險人及其家庭成員或駕駛人的故意行為或違法行為；（四）駕駛人飲酒或服用國家管制的精神藥品或麻醉藥品的；（五）保險車輛被詐騙、扣押、罰沒、查封或政府征用

太平保險有限公司（六）因民事、經濟糾紛導致保險車輛被盜竊、搶劫、搶奪；（七）承租人或經承租人許可使用保險車輛的駕駛人與保險車輛同時失蹤。第三條保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪時，有以下情形之一的，本公司不負賠償責任：（一）除非另有約定，發生保險事故時無公安機關交通管理部門核發的行駛證；（二）被保險人索賠時，未能提供機動車停駛手續或出險當地縣級以上公安刑偵部門出具的盜搶立案證明；（三）保險車輛在競賽、檢測、修理、養護，被扣押、征用、沒收期間；（四）所有權發生轉移，未向本公司辦理批改手續。第四條下列損失，本公司不負責賠償：（一）非全車遭盜竊、搶劫、搶奪，僅車上零部件或附屬設備被盜竊、搶劫、搶奪、損壞；（二）新車車輛出廠時的原廠配置以外新增設備的損失；（三）保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪期間造成人身傷亡或本車以外的財產損失；（四）遭受保險責任范圍內的損失后，未經必要修理繼續使用，致使損失擴大的部分；（五）市場價格變動造成的貶值、修理后因價值降低引起的損失。太平保險有限公司第八條保險車輛發生規定的保險事故，本保險賠償時實行20%的絕對免賠率。第九條保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪，被保險人如不能提供機動車登記證書、機動車行駛證、購車發票等機動車來歷證明、車輛購置稅完稅證明或者免稅憑證的，每缺少一項，另增加0.5%的絕對免賠率；保險車輛全車被盜竊，原配的全套車鑰匙缺失的，另增加5%的絕對免賠率。第十條發生保險事故時，保險車輛實際行駛區域超出保險單約定范圍的，增加10%的絕對免賠率。第十一條指定駕駛人的保險車輛，由非指定駕駛人駕駛保險車輛發生保險事故，或投保人提供的指定駕駛人的信息不真實的，賠償時增加5％的絕對免賠率。

車上人員責任險第十條根據駕駛人在交通事故中所負事故責任比例，本保險實行相應的事故責任免賠率：負全部責任的免賠15%，負主要責任的免賠10%，負同等責任的免賠8%，負次要責任的免賠5%。單方肇事事故的事故責任免賠率為15%。第十六條保險車輛在使用過程中與其他機動車輛發生碰撞造成本車上人員人身傷亡的，對應當由其他機動車輛的交強險賠償的金額，本公司先予以扣除，再依據保險車輛駕駛人在事故中所負事故責任比例，按照本合同的規定負責賠償。太平保險有限公司

車身劃痕損失險條款

第三條責任免除保險車輛的下列損失，本公司不負責賠償：（一）被保險人或駕駛人的故意行為造成保險車輛的損失；（二）他人因與被保險人或駕駛人及其家庭成員發生民事、經濟糾紛造成保險車輛的損失；（三）車身表面自然老化、損壞；（四）其他不屬于保險責任范圍內損失和費用。第四條賠償處理（一）本保險每次賠償均實行15%的絕對免賠率；自燃損失險條款

第三條責任免除下列損失，本公司不負責賠償：（一）被保險人在使用保險車輛過程中，因人工直接供油、高溫烘烤等違反車輛安全操作規則造成的損失；（二）因自燃僅造成電器、線路、供油系統的損失；（三）運載貨物自身的損失；（四）被保險人的故意行為或違法行為造成保險車輛的損失。太平保險有限公司

第五條賠償處理（一）在本保險單載明的保險金額內，按保險車輛的實際損失計算賠償；（二）本保險每次賠償均實行20%的絕對免賠率。7基本險不計免賠率特約條款

第二條責任免除下列金額，本公司不負責賠償：（一）因違反法律法規中有關機動車輛裝載規定而增加的免賠金額；（二）因保險車輛實際行駛區域超出保險單的約定范圍而增加的免賠金額；（三）因投保時指定駕駛人但保險事故發生時為非指定駕駛人駕駛保險車輛而增加的免賠金額，因提供的指定駕駛人信息不真實而增加的免賠金額；（四）因應當由第三者負責賠償但無法找到第三者而增加的免賠金額；（五）保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪，因被保險人如不能提供機動車登記證書、機動車行駛證、購車發票等機動車來歷證明、車輛購置稅完稅證明或者免稅憑證而增加的免賠金額；保險車輛全車被盜竊，因原配的全套車鑰匙缺失而增加的免賠金額；（六）根據多次事故免賠特約條款的絕對免賠率計算的應當由被保險人自行承擔的免賠金額。太平保險有限公司

交強險理賠相關介紹太平保險有限公司

對事故各方均有責任，各方車輛損失均在交強險有責任財產損失賠償限額2000元以內，不涉及人員傷亡和車外財產損失的交通事故，由各保險公司在本方機動車交強險有責任財產損失賠償限額內對本車損失進行賠付。

“互碰自賠”的涵義建立在交通事故快速處理基礎上的一種交強險快速理賠方式針對輕微交通事故造成的車輛損失保險公司之間互不追償2009年2月1日起實施,覆蓋全國范圍“互碰自賠”的涵義太平保險有限公司

實行“互碰自賠”前

實行“互碰自賠”后賠償損失A車保險公司B車保險公司查勘定損A車B車索賠索賠A車保險公司B車保險公司查勘定損A車B車索賠索賠查勘定損碰撞碰撞太平保險有限公司

交強險財產損失“無責代賠”處理機制交強險財產損失“互碰自賠”處理機制財產損失雙方有責2000元以內交強險滿限額提前結案處理機制人員傷亡任何責任交強險快速理賠體系太平保險有限公司

“互碰自賠”處理辦法的主要內容同時滿足以下條件，適用“互碰自賠”方式處理：兩車或多車互碰，各方均投保交強險事故僅涉及車輛損失（包括車上財產和車上貨物）、不涉及人員傷亡和車外財產損失各事故方的車輛損失金額均不超過2000元交通警察認定或當事人根據出險地關于交通事故快速處理的有關規定自行協商確定雙方均有責任（包括同等責任、主次責任）當事人同意采用“互碰自賠”方式處理適用條件太平保險有限公司

不適用的幾種情況以下情況不適用“互碰自賠”方式處理：單方肇事事故任何一方損失金額超過2000元的事故不符合道路交通事故快速處理范圍（涉及人員傷亡或車外財產損失）的事故太平保險有限公司

（一）接報案出險后，各方當事人均應向各自的承保公司報案。1.詳細記錄出險時間、出險地點、事故雙方當事人、損失情況、責任劃分等內容2.初步判斷是否滿足“互碰自賠”條件：初步判斷可能滿足“互碰自賠”條件的，應主動告知客戶“互碰自賠”的適用條件、處理程序和注意事項。接報案時不能夠確定是否滿足“互碰自賠”條件的，可引導客戶查勘后確定。流程要點太平保險有限公司

12當事人不能確定是否滿足“互碰自賠”條件的，可就近共同由任一家涉案保險公司進行查勘估損。3建有行業交通事故集中定損中心的，由各方當事人共同到就近的定損中心進行查勘、定損。4當事人自行協商處理，但未及時報案的，保險公司對于存在疑點的案件，可勘驗對方車輛，核實事故情況。滿足“互碰自賠”條件的，可由各事故方保險公司直接對本方保險車輛進行查勘定損

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（三）賠償處理1．滿足“互碰自賠”條件的，事故各方分別到各自的保險公司進行索賠，承保公司在交強險有責任財產損失賠償限額內賠償本方車輛損失。2．原則上，任何一方損失金額超過2000元的，不適用“互碰自賠”方式，按一般賠案處理。即：對三者車輛損失2000元以內部分，在交強險限額內賠償；其他損失在商業險項下按事故責任比例計算賠償。特殊情況