[銷售團隊建設方案]銷售團隊建設與管理銷售團隊建設與管理篇(1):團隊創建策劃書團隊創建策劃書一在如今社會的發展進程中，競爭日益顯著，不想被狼吃掉，就要學會與狼共舞。要與狼共舞，先要學會變成狼。在變成狼的過程中，我們首先要學習狼的精神。一：狼的文化就是一種團隊精神，一種創新精神和頑強拼搏精神，是一種在有限環境和資源條件下求生存和求發展的手段，是一種主動奉行優勝劣汰的危機意識!1、發揚狼貪精神對工作和事業孜孜不倦地追求。2、發揚狼殘精神對事業中的困難，毫不留情地攻克。3、發揚狼野精神突發野勁，在事業的道路上奮力拼搏。4、發揚狼暴精神在追求事業成功的過程中，對一切困難決不妥協，努力克服。5、發揚狼性目標精神在事業確定目標后，鍥而不舍，不達目的決不罷休。6、發揚狼紀精神加強組織紀律性，為事業的成功奠定基礎。7、發揚狼智精神把智慧策略充分運用到事業上，而不是用在旁門左道上。8、發揚狼性自我獻身精神對困難要勇于克服，對團隊敢舍自身利益，對事業要無私奉獻。9、發揚狼性團隊精神互助合作，配合協調，團結一致，奪取事業勝利。二：團隊是員工和管理層共同組建的一個整體。合理利用每一個成員的特長和技能協同工作，解決問題達到共同的目標。1、團隊成員都有著一個共同的團隊目標，都朝著這個目標努力，做出自己最大的貢獻。2、團隊成員中大家相互依賴，相互協助，相互學習，共同探討。不懂的東西大家面對面交流，集思廣益。爭取做到更好。共

3、團隊成員要具有團隊意識，歸屬感，感情上的認同感。我們是一個團隊，也是一個家庭。我們是團隊中的一員，就要為團隊的榮譽感到自豪。強烈地感覺到自己是團隊的一員，才會真正快樂地投身于團隊的工作之中，體會到工作對于人生價值的重要性。4、團隊成員的工作責任心。為成功完成團隊目標保持高度熱情付出額外的努力。自愿做一些本不屬于自己職責內的工作。幫助其他成員達成目標。自覺遵守團隊的規則。支持和維護團隊的目標。三：建立一個高效率的團隊，我們要有的目標。團隊成員間相互依賴信息交流暢通的團隊氛圍。1、高度的忠誠。團隊成員對自己團對有認同感。自己是團隊中不可缺少一分子當作是自我重要的一部分。2、有效溝通。團隊通過暢通的渠道交流信息，包括各種交流和溝通工具。定期舉行團隊內部成員無間隙的溝通交流。3、有效的培訓。在團隊成員在業務能力或者專業知識上遇到瓶頸。組織相應對的培訓，針對性的幫組。幫組團隊成員共同完成團隊目標。4、團隊分享。在每周一團隊早會的時候公開表揚上周有突出成績和積極學習表現的。對團隊中優秀成員安排分享時間。傳播成功經驗。團隊創建策劃書二一、企業文化：經營理念：目標：愿望：發展方向：核心價值：使命：文化理念：企業精神：二、團隊建設宗旨：共

團隊建設初期的核心是執行力，團隊的執行力體現在團隊日常工作以及任務的執行上，團隊中每一個員工都能在安排工作及任務之后，能夠高效的執行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現在工作態度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹的態度去做。三、團隊定位與總體目標:銷售團隊必須有一個一致期望實現的愿景。在團隊建設中，應使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。并且有與之相對的績效體系，以監督目標的過程執行。團隊任務需與上層領導溝通：四、團隊文化建設規劃：1.建立團隊文化的要素：認同：對員工的工作行為，工作狀態，以及工作成果的認同。贊美：善于贊美員工。晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。團隊意識：培養員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。2.建立共同的目標觀念：每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發展時，員工才能得到很好的職業發展和待遇。3.建立嚴謹的工作制度：制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執行。完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執行力進行監督。明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。五、團隊建設工作規劃：團隊的構成(組建)：共

一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的前景，人員的素質，雖然可以通過培訓和團隊協作得到提高，但畢竟再完美的培訓機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質。團隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓機構。團隊人員的素質，技能，心態，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：1.選擇復合型人才：我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業，這就要求我們每一個優秀的銷售員工是一個雜家，對各行各業都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。2.招聘過程結構化：要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能的應對技能、經驗、素質等方面制定規范的標準，再依據此標準設計筆試或面試問題，根據各環節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。3.團隊的問題解決能力和執行力：團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規定，但最能體現一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力。現在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。團隊的培訓和培養是關鍵：一個團隊的培養不僅僅是新員工招聘入職時的培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談。團隊的培養要從每一個細節入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化共

就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。具體的實施措施：1.新員工培訓：培訓內容包括行業特征、產品知識、專業能力。培訓課程如下：互聯網及B2B基礎知識，中供產品知識，銷售技巧2.形象禮儀培訓與培養：公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。在公司制度上應規定員工工作日的衣著形象等要求。3.客戶開拓方式方法的培訓和培養：4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養。5.售后服務意識的培訓和培養。團隊的日常管理：團隊的素質提高和風格的培養是一個循序漸進的過程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現有規則制定的實行，而是要從每一個細節上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹的監督。對團隊要實行量化的管理：把平時的工作細分到每一個數字量進行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務，公司產品，營銷模式，聯系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監督，給予指導。團隊的管理要人性化：公司對團隊看中的是業績結果，往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結果，而沒有人性化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。共

制定完善的工作規章制度并嚴格監督執行，并配合獎懲措施對執行力進行監督。團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)銷售團隊建設與管理篇(2):優秀員工年會發言稿優秀員工年會發言稿范文一各位董事、各位員工：大家晚上好!今天又迎來了一年一度的全體職工大會。今天，我們相聚在一起，將一起回顧公司2022年的發展歷程，探討公司的未來發展在此，我謹代表公司向一直以來為公司各項事業而辛勤工作、樂于奉獻的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意。揚翔因為有了朝氣蓬勃的你們、有了你們的全身心投入，才顯得更加激情滿懷、意氣風發，我們也有信心、有決心、有能力，帶領大家去創造揚翔美好的未來。2022年，揚翔做了一個非常重要的決定，那就是回歸行業本質，實行戰略轉型。揚翔將由原來的單一飼料經營轉向產業鏈經營，由區域性經營轉向全國性跨地域經營。產業鏈的經營標志著揚翔進入另一個階段的發展。由此，公司的使命也發生了變化，由“讓豬過得更好一點”到“致力于為公眾提供安全、健康、美味的肉食品;致力于在母仔豬領域為中小養殖戶提供專業、穩定、高效的整體解決方案。”自揚翔成立以來，一共經歷了兩次創業，這將是揚翔的第三次創業。為實現戰略轉型，公司在年進行了一系列改革，采取了多種措施，取得一定的效果。具體如下：一、管理模式的改革揚翔的管理模式由總部集權式管理到區域化管理。年，公司對領導班子進行了重組，組織結構也進行了相應的調整。新的管理模式強調充分發揮各區域的能動性，具體問題具體分析，使經營決策更加靈活有效。歷經半年多的考驗，證明新的管理模式更加適應現在和未來的揚翔。共

經營管理方面，揚翔將從區域性經營轉向全國跨地域經營。為此，揚翔在全國范圍內新建了廊坊揚翔、長沙揚翔、茂名揚翔，另外，某某揚翔、某某揚翔、某某揚翔、某某揚翔、某某揚翔正在建設中。新公司的成立，對我們來說既是機遇，也是挑戰。生豬養殖方面，采用了“公司+農戶”的模式，與中小型養殖戶合作，為農戶提供良種豬和優質飼料，搭建了穩定的飼料銷售渠道和肉食品來源，實現雙贏創建揚翔肉食品品牌，并成立了食品公司，作為產業鏈經營的終端。二、人力資源體系的完善回歸行業本質，實現戰略轉型，必須擁有支撐發展的人才。然而，公司原有人力資源不足以支撐公司的發展壯大，中層管理者和技術人才匱乏。因此，2022年，我們引進了大量的人才，有具備豐富經驗的職業經理人，也有剛走出校園的大學生。通過幾個月的磨合，新員工逐漸融入揚翔大家庭，成為名副其實的揚翔人。由于業務發展的需要，對中高層管理者進行管理技能提升培，對各崗位員工進行工作技能或服務技能提升培訓，意在通過培訓，不斷地提升員工能力和職業素質，迎接更大的挑戰。此外，根據公司實際經營狀況和業務發展需要，對人力資源進行重組，以達到人員的最佳配置。收獲了20某某，我們需要再接再厲，迎接某某新的挑戰。下一個階段，我們需要做好以下幾方面的工作：一、穩定飼料市場，爭做區域龍頭揚翔的發展，力求穩健，在戰略轉型的過程中，要始終保證原有市場的穩定性，以廣西地區為示范，爭做其他區域的行業龍頭。只有穩定原有市場，才能更好的推動戰略轉型，由單一的飼料經營轉向產業鏈的經營。二、加強培訓，注重人才培養培訓是下一階段人力資源管理一項重要的工作，是人力資源開發的基礎，以培訓促進員工快速成長，以支撐集團發展的人力資源需求。培訓工作形式上要多樣化、靈活生動;覆蓋面要廣，中高層以“加強團隊建設”和“提升管理技共

能”為主題，專業技術人員要以實際操作和現場引導為主，覆蓋全面針對性要強，針對工作出現的問題進行專題配需和指導注重培訓效果，做好培訓需求調查和員工反饋。三、精為主攻，保健是基礎各位董事、各位員工，在揚翔轉型的關鍵時期，我希望我們每一位揚翔人都邁開大步大干一場。公司領導班子對大家寄托著殷切的期望揚翔輝煌的未來需要我們去開創!希望大家熱愛揚翔的事業，志存高遠，充分發揮自己的聰明才智，盡情展現自己的人生價值。轉變原有的思維方式和管理模式，以時不我待的緊迫感和舍我其誰的使命感，團結全體員工同心協力開創揚翔輝煌。我們充分相信：所有的揚翔人都將會揚翔的事業寫下濃墨重彩的篇章。長風破浪會有時，直掛云帆擊滄海。新的一年、新的機遇、新的挑戰。為實現集團的戰略目標：2022年飼料年銷量達到萬噸，銷售收入億元;2022年飼料年銷量萬噸。我們要一手抓市場，一手抓內部體制改革，逐步實現集團公司的發展壯大我們要乘著公司方方面面都剛剛發展的東風攜手前進，以勇于創新的精神，務實勤勉的工作態度，優質高效的工作業績，為實現我們揚翔人共同的美好的愿望而努力奮斗。我們要始終不渝地保持旺盛的創業精神和創新能力，著眼未來，迎接挑戰，抓住機遇，共同攜手開創HY輝煌的未來最后我在這里祝福大家心情愉快，工作順利，闔家歡樂。也祝福我們揚翔的事業蒸蒸日上。優秀員工年會發言稿范文二各位員工、各位主管：大家上午好!在這春意盎然，充滿希望與生機的季節里，我們激動的迎來了年溫州春秋工藝禮品有限公司的第一次員工大會。回顧過去的一年，是充滿機遇與挑戰的一年，是拼搏進取的一年，是汗水交融經營的是一年，在各位的共同努力下，我們共同完成了去年的生產任務。沒有你們的努力就沒有春秋的今天。沒有今天的奮斗就無法去談論美好的共

明天!春秋的歷史已經歷了18個春秋，在座的員工中有的是剛到企業的新員工，有的是已在企業工作兩年、五年甚至十年以上的老員工，首先我們要以熱烈的掌聲感謝這些老員工們，同時也要將熱烈的掌聲向新來的員工表示熱烈的歡迎!去年在全體同事不懈的努力下，公司獲得了長足的發展，這一切都讓我們刻骨銘心，但這一切都已成為過去，在新的一年里我們都將面臨著更多的挑戰，更多的機遇，更多的考驗，為了更好的發展，公司特決定召開新春員工大會，這一切，都離不開全體員工的的大力支持。在此，我僅代表公司感謝大家，感謝大家長久以來對公司的支持，感謝大家長久以來對公司的信任。首先祝大家：工作愉快，生活開心，事事如意，虎虎生風優秀員工年會發言稿范文三從異常繁忙的工作中，來到今天的公司年會，顧不上去注意新的春天的腳步漸近，但是，這年會的喜慶提醒著我，新的春天確實已經到來。此時此刻，與各位一起共同總結過去望未來，這種共聚一堂的喜悅與感慨，在繁忙的工作中，顯得如此珍貴。我們的年會，或許對外人來講不算什么，但對我們在座的每一個人，都有著沉甸甸的分量，因為，這是我們在鴻與智所有人息息相關的年終大會。根據新聞理論的接近性原則，這該是我們心中最重要的新聞，是我們共同參與共同創造的鴻與智頭號新聞事件。非常感謝公司，給我這樣的平臺與發言機會，讓我作為鴻與智員工的代表，與各位分享我在過去一年的理解與思考。我想以“一個成熟員工的心態”為主題，來談談我的想法。作為鴻與智早期一起走下來的團隊的一份子，我見證了公司這幾年的發展，比較深刻地理解公司的理念。但從未像這幾天這樣的心情，百般滋味揉一體，萬千感慨。不同于幾年前，今天的鴻與智已經成長為一個較具規模的大型媒體公司，從早期的媒體代理和媒體出版開始，鴻與智在近幾年每年都在大踏步地前進，尤其是在過去的2022年，鴻與智的會議事業和展覽事業作為新增模塊都得到了相當程度的發展，并預計在不遠的將來能夠取得更大的進步。共

在新年到來之際，鴻與智在原有的垂直產業——軌道交通事業部、制造業事業部、船海事業部、能源事業部的基礎上，喜添自動化事業部，堪稱開年大喜事。公司的規模與實力都在快速增長。作為中國本土最具實力的工業媒體集團公司，鴻與智，正在改寫中國工業媒體的競爭格局與發展歷史，并以勢不可擋的態勢引領工業媒體行業與各個事業部所屬垂直產業的發展。我的心情如大家一樣，深感心潮澎湃、深感我心激蕩。身處這大變局之中，我們的企業充滿了無限的可能，而我們每一個人，充滿了無限的機遇。回望過去的一年，在我身上有著突出體現的采編工作方法終于在工作中發揮威力，這一年，我所在的軌道交通采編團隊，在對產業資源的深度開發方面有了質的飛躍，我終于成長到一種與行業政府高官、學界泰斗、大企業領袖平起平座地交流的境界，并奉獻于我們的各個媒體產品。我們終于讓行業評價說，你們《軌道交通》是軌道行業最火爆的、最有影響力的一本雜志，你們鴻與智的市場行為能力是了不起的。我深深感謝公司的成長和軌道交通事業部的成長，讓我在軌道市場的大潮和公司發展的大潮中得到成長的機遇與珍貴的磨礪。在過去的2022年，由于軌道交通產業的快速擴展，有很多很多的事情要做，我承受了太多太沉重的壓力與委屈，因為力之不所及，只是在靠一種責任心在支撐，那種累，愿睡它三千年不醒。但正是這樣的高壓，讓我無可奈何卻又無比幸運地意識到自己需要成長的地方，不成長不行，因為不成長總是要受批評，不成長不行，因為不成長總會耽誤項目的進展。摸爬滾打、踉蹌前行。這一年的辛苦與勞累、挫敗與悲傷、拼搏與淚水，此時此刻，都化作成長的喜悅，這是發至內心的喜悅，歷經千錘百煉，走向坦蕩從容。我有很多很多的體會，在這里，迫不及待與你們分享，你們愿不愿意聽首先，是關于成長。成長理論與成長心態是我幾年得以快速成長的力量源泉。我永遠也不會忘記，三年前我有一次在出差途中聽到的李總關于成長的一段話，我今天把它精共

煉地總結為：每個人，在每個階段，都需要成長，成長是人生的常態。這些年，我對成長心態的理解與運用，幫助我在人生、在工作中的每一個關口取得進步，這是受用一生的哲理。在前兩年，我經常性地會體會這句話，并且不斷地發現每個階段的成長都那么驚人。這句話直到今天依然在影響我，我相信李總自己也在用他的行動不斷地把這個哲理傳遞給他所接觸到的團隊，影響一批人，并通過這一批人，影響越來越多的鴻與智人。就在我為這次發言做準備時，又有機會深刻體會到，成長，尤如一顆種子，必須經歷過狂風暴雨，干涸的土地，其他種子成長的競爭，才可擁有強大的生命力，才能長成參天大樹。成長是有階段性的。每個人在每個階段都面臨著新的成長。很幸運的是，我們的企業也正在一條高速成長的道路上，我們每個人都有無限的機會和可能。但是，機會總會眷顧那些有準備的人，那些奮發進取的人。我看到一個又一個這樣的例子，你們看，你們身邊那些優秀的運營管理者、優秀的銷售人員、優秀的編輯人員，他們除了自身已經具備的工作能力以外，我想，他們肯定深諳成長之道。第二，關于銷售。盡管我在2022年度的簽單量居整個公司銷售之首卻被李總很不屑地批評說那一百多萬什么也不算，但那一筆一筆單子回來，我還是很珍惜的，我對銷售也是有一定理解的。我認為，銷售人員一定要懂得銷售行為的幾個關鍵點，并且控制住這些關鍵點。要保持開發客戶的銷售狀態，了解客戶的需求，在關鍵點上促成客戶的購買行為，維護鞏固客戶的關系，讓客戶成為我們一直合作下去的客戶，這確實需要能力與境界。鴻與智是有一個有著深厚的銷售文化底蘊的媒體經營機構，早期的理事會銷售團隊有著最強悍的銷售文化，只是，后來的廣告團隊和采編團隊沒有把這種銷售文化進行很好的繼承，但后來的會議團隊再次做出了這種強銷售的工作作風，我清晰地看到強銷售正在逐漸回歸。其實，強銷售文化的根源就是強勢共

開發客戶，找到決策人，達成銷售目標。我們以前感覺沒有好的產品與服務，怎么能夠銷售處好的結果。但是，我后來不再這樣認為，所謂好的產品與服務，只有在好的銷售結果下，才能真正做到。試想，都沒有銷售結果支撐，我們如何投入成本去支撐好的產品，如果沒有銷售結果的所帶來的客戶對于產品的高要求，我們又有什么動力去把產品做好。所以，我相信，只有各位把銷售做好了，只有銷售真正有需求，我們的產品才能上臺階。我想，這也是為什么我們每個項目用銷售額來作為第一評價標準的主要依據吧。銷售團隊建設與管理篇(3):競聘區域經理演講稿競聘演講稿又稱競聘報告、競爭上崗演講稿、競聘書，分享了區域經理的競聘演講稿，歡迎借鑒！一、競聘區域經理演講稿尊敬的各位領導、各位同仁：大家好！首先感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持個人簡介每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。今天我競聘的崗位是某某分公司經理。我清楚地認識到，要成為一名合格的經理不容易，做為一個單位的負責人，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業務，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件：1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。做為領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。2、目前的市場營銷其實主要就是關系營銷。我出生在某某，家住在某某，共

對某某的地理環境及政府機關的領導、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協調好與各級政府機關之間的關系，把聯通公司的業務向縱深方向發展。3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，讓公司的業績更上一層樓。目前，我認為某某分公司的工作主要有以下幾點不足：1、營銷渠道開發的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉、鎮溝通得不夠理想，沒有形成網絡，與競爭對手相比沒有絕對優勢。2、合作營業廳的積極性和主動性還沒有完全發揮出來。3、工作人員的業務知識、服務意識和服務態度還有待于提高。如果能夠得到領導和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將會從以下三個方面著手工作：第一、開拓發展。小平同志曾經說過：“發展才是硬道理。”我們要從發展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，某某分公司有一個自有營業廳和十四家合作營業廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉鎮的中心位置，地理位置非常優越，所以要通過他們加大對各鄉鎮及周邊農村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯通公司的業務真正的進入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在某某當地的人際關系網，匯同代理商一起同各級政府機關搞好關系，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取使大部分機關單位都成為我們公司的集團用戶。使某某分公司在完成明年移動GSM業務收入1350萬元和CDMA業務收入450元基礎上，更上一個臺階。第二提升服務。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經營理念。對自有營業廳和合作營業廳的工作人員定期進行培訓，通過培訓提高營業人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。第三加強管理。沒有科學的管理企業就不會有生機，不會有活力。因此，共

要切實加強公司內部管理，進一步完善規章制度和培訓計劃，加強紀律監督，定期組織學習和培訓，提高所有工作人員的業務水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為聯通公司創造更加完美的形象，使某某分公司成為一個更加團結，更具戰斗力的一個集體。空談誤事，實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事業如山，同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的分公司經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。“給我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿我們聯通公司明天會更好！謝謝大家！二、競聘區域經理演講稿某某廠系一五計劃期間建成的重點企業，年代中期以來，經擴建和持續進行系統的技術改造，現今形成了120萬噸水泥的年產規模，整體裝備和技術工藝居全國同行業濕法生產先進水平。四十余年來，企業一直保持在全省同行中的龍頭地位。為某某的經濟社會發展，尤其是基礎設施建設、重點工程和重大建設項目作出了應有的貢獻。現在，隨著中央政府與東盟國家建立更緊密關系，某某毗鄰東盟三國的地域優勢日益突出，多項重大基建項目正在建設當中為某某水泥行業的發展創造了良好機遇，這也對昆明水泥能否繼續保持領先地位提出了全所未有的挑戰。根據當前的市場形勢，我認為經營部營銷經理應在國資水泥公司的領導下從以下幾方面代表昆明公司行使營銷職權，逐步培育昆明分公司的核心競爭力，使企業在激烈的市場競爭中不斷創新業績，獲得長足發展：一、調研本地水泥產品市場情況，整合本公司產品優勢，逐步構建以市場共

為導向、以客戶為中心、以效益為目標的營銷體系。某某水泥市場是以低標號為主，水泥客戶主要是建筑公司和房地產公司，大部分建筑企業末實施統一采購，故此水泥需求相對分散，絕大多數水泥客戶在選購水泥產品時的首選標準是價格，我廠生產的《石林牌》水泥雖為某某名牌產品，但低標號水泥的生產成本尚未有效下降，因此在市場中不具備價格優勢。但一些大型基建項目的客戶對水泥產品的質量有較高要求，價格卻不是首選要素，所以我們進行產品營銷時應發揮高強度等級水泥產品的質量優勢，并將服務作為產品的延伸概念，以優質服務贏得市暢因此建議公司把優質產品，優質服務，以優取勝作為經營方針，建立重點用戶檔案，成立專門的大客戶服務隊伍。在營銷過程中，不斷完善市場服務措施，增強員工服務意識，改善服務態度，提高服務工作質量和效率，主動為客戶提供技術咨詢和服務，切實解決用戶提出的實際問題，以增強用戶對企業和產品的滿意度。另外，應在部門內建立良好的營銷反饋機制，有效收集市場信息并反饋給技術及生產部門根據市場需求研究生產不可替代性新產品或進行工藝改進，有效降低生產成本，創造更大的經濟效益，爭取更多的競爭優勢。二、逐步優化銷售流程，建立良好的內部管理機制。公司當前賦予經營部產品銷售、營銷渠道建設、合同管理、貨款回收、物資采購、客戶管理等主要職能。營銷經理應充分研究各職能模塊的工作流程，制訂科學的銷售計劃，進行合理的銷售分工，并制定《用戶服務管理制度《定期走訪制度服務控制程序投訴意見處理辦法》等必要的規章制度對各銷售環節進行有效控制。三、充分調動人力資源優勢，建立良好的銷售團隊及團隊文化。人是組織的靈魂，人是管理的第一要素已成為人們的共識。企業的人力資源將是持久競爭優勢的重要來源。一個好的銷售經理應該是知道如何激發銷售人員的潛在能力，而不是簡單的控制銷售員的行動。銷售員工的技能、知識專長和各種關系是銷售部門最為寶貴的資源。我將應用方法來建設高效團隊。即我們是誰（who）？即團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這共

些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致