華為人就在客戶的身邊，隨時準備著為客戶提供專業化、高質量的服務。供銷、庫存、物流、對帳鏈主企業內部管理協同、與上游供應商業務協同、與下游伙伴客戶業務協同門店門店門店供應商服務商伙伴鏈主企業經銷商直營店外包商門店門店門店“如果你在供應鏈運作上不具有競爭優勢，就干脆不要競爭”

——杰克.韋爾奇供應鏈電子商務生態圖一、供應鏈電子商務發展趨勢供應鏈電子商務角色圖

客戶

供應伙伴(設計/生產/服務)經銷伙伴服務伙伴

分公司

員工工作組內部協同B2BB2C公司廣域網一、供應鏈電子商務發展趨勢目錄一、供應鏈電子商務發展趨勢二、企業與經銷商協同現狀三、經銷商協同平臺解決方案四、方案應用價值五、客戶應用展現二、企業與經銷商協同現狀短信Email電話QQ銷售部我真的很彷徨……我真的很忙……完整協同(Integratedcollaboration)供應商協作平臺供應商信息自助外購/外協/VMI計劃協同網上詢報價/招投標供應商評價網上對賬/結算VMI庫存管理和查詢商機管理工作臺銷售過程管理網上訂貨客戶門戶服務管理電子商務工作流協同發文、合同網上報銷移動商務客戶門戶內部協同平臺最終用戶境外供應商境內供應商OA/工作流采購營銷倉儲一級經銷商二級經銷商境外客戶終端零售商最終用戶客戶門戶內部協同平臺供應商平臺企業制造服務研發協同設計平臺上下游協同才是致勝之道目錄一、供應鏈電子商務發展趨勢二、企業與經銷商協同現狀三、經銷商協同平臺解決方案四、方案應用價值五、客戶應用展現三、經銷商協同平臺解決方案經銷商協同平臺流程圖三、經銷商協同平臺解決方案可以將登錄入口鏈接到企業官網三、經銷商協同平臺解決方案企業可以有針對性的向經銷商發布一些通知、政策等。企業公告訂貨中心訂單管理往來對賬渠道管理三、經銷商協同平臺解決方案不同的經銷商只能看到針對自己的價格企業可以選擇性的向經銷商公布自己的庫存狀態企業公告訂貨中心訂單管理往來對賬渠道管理三、經銷商協同平臺解決方案不選中“允許調整”客戶下的訂貨單，企業不能修改客戶對應產品代碼和名稱，方便客戶識別企業公告訂貨中心訂單管理往來對賬渠道管理三、經銷商協同平臺解決方案企業公告訂貨中心訂單管理往來對賬渠道管理三、經銷商協同平臺解決方案企業公告訂貨中心訂單管理往來對賬渠道管理三、經銷商協同平臺解決方案企業公告訂貨中心訂單管理往來對賬渠道管理三、經銷商協同平臺解決方案移動商務、消息平臺、IM實現推式工作模式，提高工作效率三、經銷商協同平臺解決方案目錄一、供應鏈電子商務發展趨勢二、企業與經銷商協同現狀三、經銷商協同平臺解決方案四、方案應用價值五、客戶應用展現自助協同平臺，溝通更暢順訂單全程跟蹤，客戶更滿意ERP與電子商務完美結合新聞、政策時實發布，拉近企業也經銷商距離；產品、庫存時實查看，經銷商可以隨時了解企業業務導向；業務賬、財務賬時實核對，貨款清析明了。訂單執行情況全程跟蹤，經銷商再不糾結；以客戶為中心，時實響應客戶需求；渠道庫存清晰明了，生產計劃有跡可循；統一溝通平臺，簡化溝通流程，節約溝通成本；訂單數據多維度統計分析，提高工作效率；ERP與電子商務完美整合，不再有信息孤島。四、方案應用價值傳統模式PK供應鏈電子商務模式四、方案應用價值——模式舉例銷售經銷商/客戶手工操作(共13次)：1、經銷商查詢庫存1次；2、經銷商下訂單1次；3、銷售溝通確認訂單3次；4、銷售錄入訂單1次；5、經銷商查詢發貨3次；6、銷售發票溝通1次；7、銷售對賬溝通3次；8、……銷售經銷商/客戶

經銷商協同平臺1、政策、新聞時實傳達2、庫存時實查看；3、隨時隨地自助下單；4、訂單狀態時實跟蹤；5、時實對賬。目錄一、供應鏈電子商務發展趨勢二、企業與經銷商協同現狀三、經銷商協同平臺解決方案四、方案應用價值五、客戶應用展現五、客戶應用展現——聯創實業聯創實業公司介紹深圳市聯創實業有限公司成立于一九九三年，注冊資本20390萬元，是一家專業生產家電產品、移動通訊產品、數碼產品，集研發、生產、銷售、服務為一體的實業公司。2007年集團公司累計產值約20億元，2007年被深圳市政府首批認定為“民營領軍骨干企業”。目前，聯創公司的國內營銷網絡己遍布全國90%以上的縣級及以上城市區域，零售終端達4000多家，大中型商場、超級賣場、專業渠道、電視直銷、專賣店的五級網絡立體構建、脈絡清晰，形成了強大的營銷網絡。聯創實業應用效果

聯創作為供應鏈的鏈主企業，打造了一個快速反應的供應鏈生態系統，有效提升供應鏈競爭力，在金融危機下，依然保持高速的業績增長，更為迅速地向一線品牌進發。其應用效益表現在：1、信息通過網上實時共享，加速了業務決策過程；2、訂貨過程實時高效、數據準確，原先要4天，現在只需1天，98%的國內訂單通過這個平臺處理，經銷商滿意度明顯提高50%；3、規范了內外信息的統一叫法，與經銷商的溝通變得簡單，跟單人員大為縮減；五、客戶應用展現——聯創實業客戶說：

我們采用供應鏈電子商務服務平臺相對于傳統的管理模式是一次重大變革，正是這次變革，讓聯創在管理上上了一個新臺階。現在我們的投訴少了50%以上，我相信，繼續深入使用，將來可以做到90%無投訴。通過對上下游企業的管理流程的優化，實現了對供應鏈的進一步整合，大大提高了聯創終端服務響應速度和服務質量。彭琦深圳市聯創科技集團公司總經理五、客戶應用展現——聯創實業

深入人心的企業文化，企業不同部門、不同角色、價值鏈上下游伙伴間都是客戶，為了更好為客戶服務，使價值鏈上價值最大化，規范是第一步，利用供應鏈電子商務服務平臺將信息結構化、數字化，改變傳統開協調會、拍腦袋的決策方式，打通企業內外部供應鏈是聯創集團的成功模式劉杰復旦大學教授、博士導師五、客戶應用展現——專家說謝謝！特別聲明沒有金蝶軟件國際軟件集團有限公司的特別許可，任何人不能以任何形式或為任何目的復制或傳播本文檔的任何部分。本文檔中包含的信息如有更改，恕不另行通知。

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