內蒙古大學經濟管理學院生產與運營管理期末考試試卷（A）（2008年—2009年第一學期）（閉卷120分鐘）學號姓名專業年級是否重修□題號一二三四五總分得分單項選擇（在4個備選項中，選擇最符合題意的，每題1分，共10分）一條裝配流水線每天要運轉7個小時，日產出量為420個產品，則其節拍為（）。A.1分鐘/個；B.1個/分鐘；C.1個/小時；D.1小時/個；運營管理的根本宗旨是（）。A.降低成本；B.完成任務；C.提高生產率；D.保證質量；在以下資料的基礎上，用分級加權評分法進行廠址選擇的結果是（）。影響因素權數備選廠址甲城市乙城市丙城市丁城市氣候11212市場空間73322生活條件52132土地資源42222A.甲城市；B.乙城市；C.丙城市；D.丁城市服務業的連鎖經營主要因為服務是（）。A.；無形的；B；勞動密集型；C.需要顧客參與；D.不能運輸；高等學校的轉換過程是（）。A.；物理過程；B.信息過程；C.存儲過程；D.教育過程；最適宜采用通用設備的生產過程是（）。A.單件生產；B.批量生產；C.流水生產；D.連續生產；MRP是（）。A.物料需求計劃；B.制造資源計劃；C.總生產計劃；D.企業資源計劃；按照準時化生產的概念把后道工序看成用戶，只有當后道工序提出要求時，前工序才允許生產，看板充當的角色是（）。A.記錄信息；B.庫存憑證；C.控制生產；D.傳遞指令；一家公司采用指數平滑法預測需求，2月份第一周的需求預測值為500單位，而實際需求為450單位，若α=0.1時，2月份第二周的需求預測值為（）。A.490；B.495；C.500；D.505；如果一個咨詢代理商每天提供的服務價值是4000元，他每天發生的成本為3000元，則其（）。A.生產率為1.33；B.勞動生產率為1.33；C.綜合生產率為1.33；D局部生產率為1.33；多項選擇（從備選項中，選擇符合題意的，每題2分，共20分）U型流水線可以使生產系統（）。A.；形成小組；B.減少人數；C.增強柔性；D.增加產出；決定產能的因素有（）。A.外部需求；B.內部需求；C.外部條件；D.內部條件；人們可以說出好多種系鞋帶的方法，但從運營的角度看，其中合適的方法應該是（）。A.符合美學要求；B.符合產品技術要求；C.具有經濟優勢；D.；具有科技含量；以下可以作為生產能力計量單位的是（）。A.飛機座位數；B.醫院病床數；C.商店營業面積；D.員工數量；大規模生產模式的優點有（）。A.低成本；B.短交貨期；C.高柔性；D.質量穩定；在準時化生產中，采用的看板有（）A.生產看板；B.發貨看板；C.庫存看板；D.領取看板；在單個庫存系統中，庫存的補充依靠（）。A.需求；B.生產；C.訂貨；D.盤點；在利用經濟訂貨批量模型時，使批量降低的因素是（）。A.增大單位庫存管理費用；B.增大全年使用量；C.增大每次訂貨費用；D.增大采購周期；想象一下，是否存在這樣一個企業，它的產品生產的快、性能可靠、成本低廉、市場適應性好。（）是，因為它符合運營管理戰略的基本點；否，因為它們之間存在矛盾；是，因為這是企業追求的目標；否，因為受到企業資源的限制；一般來說，組織流水生產需要具備的條件有（）。A.產量要足夠大；B.制造的工藝過程能劃分成簡單的工序；C.產品結構和制造工藝相對穩定；D.必要的廠房條件；簡述（每題4分，共20分）綜合性醫院為什么不采用產品布置原則？在對電腦插件員工的工作研究中要實現什么目的？一般來說，企業制訂計劃就是對需求與能力進行平衡過程。說出幾個常見的平衡手段？在什么條件下才可以編制無限能力計劃？在約束理論中，鼓、緩沖器和繩子，各表示什么？它們各自要發揮什么作用？美國質量管理專家DavidA.Garvin將產品適用性的概念具體為哪些方面？計算分析（每題10分，共20分）下面四個工件需要在兩臺設備上按順序加工，加工工時表（小時）如下：工件設備1設備2A59B23C47D83要求：①進行排序，使流程時間最小。②畫出排序結果示意圖，并計算完工時間。某航空公司將上一年每位員工記錄的所發生的問題及次數匯總成下表：一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月行李丟失132543674324起飛晚點235478697111012機械故障303421303212超額預定312031030300其他103201202001要求：①進行帕列托分析；②對主要因素進行因果分析；案例分析（每題15分，共30分）成功的發現者畢業以后，你決定到一家已有多年歷史的辦公用品商店工作。在商店和倉庫里走了一圈之后，你發現各物資的服務水平差別很大。存放某些物資的地方完全是空的；有些物品上積滿了塵土，顯然放置了很長的時間。你決定采取措施建立一致的庫存水平以滿足顧客的需求。你的大部分物資從少數幾個分銷商那里購買，他們每兩個星期打一次電話到你的商店詢問訂購情況。你選擇了計算機打印紙作為第一個用來研究的物資。研究了過去的銷售記錄、采購記錄后，你發現打印紙的年（360天）需求量為5000箱，你還找到其它必要的數據：訂購提前期為3天。如果銷售代理商來訪時現有庫存60箱。要求：①你覺得庫存量的多與少，會有什么影響？②請用你的方法給出應該訂購多少箱打印紙，你使用的是什么庫存控制系統？③畫出示意圖。面包制作作為面包店的經理，你首先要了解面包是如何制作的，以及生產面包的流程所需要的步驟。一般來說，制作面包需要兩個步驟：第一步是準備生面團，對其進行烘烤；第二步是包裝面包。受到面包店內的攪拌器大小的限制，每批面包為100個。同時，制作一批面包的時間是1小時，而包裝100個面包需要0.75小時。具體流程圖（單一制作生產線）如下：材料材料制作面包1小時/100個包裝1小時/1