第3章網站建設2/5/20231第三章網站建設網站建設基本概念【學習目的】通過本章的學習，應該了解營銷型網站的概念和作用，掌握網站建設的若干種方法，對各種類型的網站的功能、使用場合、盈利方式有正確全面的理解，在實際應用中能選擇適當的網站平臺來為企業經營服務。2/5/20232雖然網絡營銷在沒有網站的情況下也能進行，但由于近年來網絡技術飛速發展，建設一個網站的成本不斷下降，其費用在整個電子商務系統運營中幾乎可以忽略不計，所以我們一般提倡在有網站的基礎上進行網絡營銷。2/5/202333.1從不同角度理解網站建設的概念隨著技術的日趨成熟，網站建設中的技術問題已經不是難題，真正難的是網站的經營模式，而不同的行業有不同的經營模式，不同規模的公司也有不同的方法，這是需要企業經營人員結合本企業本行業長期探索的問題。2/5/202343.1.1計算機技術人員在網站建設中的主要工作計算機技術人員應側重于技術實現手段。比如程序設計語言和數據庫的優劣選擇，網站運行速度，網頁程序所占空間大小，不同平臺的兼容性問題，用戶界面的友好問題，加密問題，病毒防范問題，數據安全問題，版本平滑升級等。2/5/202353.1.2企業經營人員在網站建設中的主要工作企業經營人員應側重于營銷手段和商業目標的實現。比如網站欄目設置，網站功能選擇，內容編輯和更新，網店陳列，網站點擊率，用戶瀏覽的質量問題，與客戶在線交流，反饋信息處理，網站推廣，網絡營銷等等。2/5/202363.2網站應該發揮的作用由于現在網站代碼設計的成本較低，很多企業都建有網站。那么作為一家企業網站，可以發揮哪些作用下作用呢？歸納起來，主要有下面幾點：1.發布信息，比如新產品，公司新聞，招標/招聘信息等。2/5/202372.收集信息，可以從注冊會員和市場調查欄目中得到消費者第一手反饋信息。3.與客戶互動，通過在線聊天、表單、留言、電子郵件等工具與客戶24小時溝通。4.網上直銷，實現交易過程的電子化。2/5/202385.網上促銷，用網絡營銷方式支持網下傳統營銷，作為網下傳統營銷的補充。6.品牌宣傳，是公司品牌宣傳的一個重要手段。所以建設一個網站已成為企業宣傳自己的必要手段，被越來越多的企業和個人所接受。2/5/202392/5/2023102/5/2023112/5/2023122/5/2023132/5/2023143.3網站建設的方法網站代碼開發本身是程序設計的過程，它與所有軟件系統開發一樣，有購買、租借、外包、自建四種方式，企業可以根據自身的情況選用某一種方式進行。2/5/2023151.購買購買是最常見的方式，即到軟件公司去購買現成的網站代碼，程序源代碼歸自己所有,開發時間短，需要的專業人員少?，F在市場上有很多各種類型的網站可供選擇，其功能能滿足大眾需要，系統運行也很穩定，比如網店系統等。小企業或個人建站時常選用這種方法。2/5/202316網站的價格差別很大，從幾千元到幾十萬元不等，價格貴的未必就好，價格便宜的未必就差，這是軟件市場上目前存在的現狀，購買時一定要有軟件專業人士反復調研、試用、比較后才能決定選型的網站系統。2/5/2023172.租賃網站系統開發商推出了租賃的模式，這種方式是購買者只擁有使用權，通常是一年，但價格低了許多，還提供租賃期的系統技術維護。對于中小公司而言，往往無足夠的人力投入系統維護，當購買成本很高的情況下，租借比購買更有優勢。2/5/2023183.外包對于開發較大型、較專業或個性化的電子商務網站系統，往往采用外包的方式，委托專業網站開發公司進行開發。但這種方式一般周期長（幾個月至一年才能穩定），成本較高，尤其要注意企業與開發商的溝通，把設計意圖向開發商詳細講清楚，將開發商2/5/202319的技術優勢與企業電子商務的需求密切結合，才能大大提高整個電子商務網站開發的成功率。這需要找到一個開發經驗豐富并且服務良好的軟件公司，一般應找本地的軟件公司開發，不適宜找外地軟件公司合作。目前獨立開發中小型網站的價格在1～3萬左右，開發周期在2個月之內。2/5/2023204.自建當公司自身有較強的技術實力時，自建能更好地滿足公司的具體要求，以獲得差異化的競爭優勢。當個人建站時，如果個人擁有較強的技術實力，也可以自行開發小型網站程序，達到網站個性化效果。2/5/202321自建網站可采用的技術方法主要有以下三種方法：用網頁制作工具開發市場上有很多網頁制作工具,幫助我們輕松進行網站開發。比較知名的開發工具有微軟的FRONTPAGE、FLASH、DREAMWAVES等。2/5/202322用程序設計語言開發如果我們要開發功能復雜的網站，就要用專門的程序開發語言和數據庫來開發，常用的網站開發程序設計語言有Asp、Jsp

、Php

、Java等，與之相連的數據庫有Access、SQL等。這種方式要求有較高的計算機編程能力，適合于計算機專業人員使用。2/5/202323Web1.0：網頁設計技術1.靜態網頁設計及HTMLHTML（超文本標記語言）是英文HyperTextMarkupLanguage的縮寫，它是專門用來編寫網頁的計算機語言。

2.腳本語言目前可以在HTML源文件中直接嵌入使用的腳本語言主要有Netscape公司的JavaScript和微軟公司的VBScript兩種。

2/5/2023243.動態網頁設計技術

（1）CGI。CGI(CommonGatewayInterface)被譯為通用網管接口，實際上是運行在服務器端的一個可執行程序，它的作用就是接收從客戶端傳過來的請求信息，然后運行服務器端的應用程序或數據庫，最后再把結果轉換為HTML代碼并傳送到客戶端。CGI程序可以實時執行，動態地輸出信息。（2）ASP。ASP（ActiveServerPages）是一個WEB服務器端的開發環境，利用它可以產生和執行動態的、互動的、高性能的WEB服務應用程序。ASP采用腳本語言VBScript（Javascript）作為自己的開發語言。（3）PHP。PHP是一種跨平臺的服務器端的嵌入式腳本語言。（4）JSP。JSP（JavaServerPage）是Sun公司推出的新一代網站開發語言。2/5/2023254.XML簡介XML（ExtensibleMarkupLanguage）和HTML一樣，也是一種標記語言，屬于標準通用標記語言SGML(StandardGeneralizedMarkupLanguage)的子集。

2/5/202326Web2.0Web2.0主要是基于用戶可以自己主導信息的生產和傳播，從而打破了原來門戶網站所慣用的單向傳輸模式。相對于Web1.0（傳統的門戶網站為代表），Web2.0具有更好的交互性和粘性。2/5/202327Web2.0網站分類基于BLOG的個人門戶型:如MySpace、賽我網(CYWORLD)、Flickr等；內容聚合型：如Technorati

、Bloglines等；基于博客的網民主體型：如Bokee(博客網)；基于物品為主體的商品門戶型：如Amazon（卓越亞馬遜）、淘寶網；基于視頻分享型的：優酷網、土豆網、六間房、56網；基于社交性質的虛擬社區：如facebook、校內網等。2/5/202328

用自助網站系統開發為了使網站制作和使用方法不斷普及，國內有些公司開發了自助網站系統，幫助沒有任何計算機專業知識的普通老百姓制作網站。它們的口號是“會打字就會做網站”，采用傻瓜型操作方式，滿足了市場低端需求。2/5/202329自助網站系統提供了大量的模版供用戶選擇，并有多種功能可備選。它們一般提供以下功能：(1)上千個網頁模版和上百個封面模板，還可上傳自己設計的網站封面。(2)功能強大的在線網頁編輯器，支持圖文、表格混排。2/5/202330(3)客戶網站具有簡、繁、英三種語言版本；簡繁自動轉換。(4)自由增加、修改、刪除欄目，也可以隱藏或加密欄目。(5)網站功能豐富，具有：單頁圖文、新聞文章、圖文展示、在線表單、訪客留言、自定鏈接、文件下載、網上購物等功能模塊。2/5/202331各個公司提供的產品在功能上各有千秋，但近一年來競爭非常激烈，價格也迅速下降，正規服務提供商租用一年只要一千多元（最便宜的只要幾百元），包括虛擬空間、域名、網站租用費，功能之多已足夠中小公司的網站建設的技術需求。2/5/202332現在市面上流行的網站系統有自助建站系統、自助建店系統、多用戶商城系統、商貿信息系統、新聞文章系統等通用系統，但專用系統一般要定向開發。2/5/202333值得說明的是，在互聯網上搜索“自助建站”，能找到成百上千個自助建站服務提供商，他們大都是原創軟件公司的代理，而國內專注于自助建站系統開發的廠商不到二十家。2/5/202334三、電子商務網站建設規劃電子商務網站建設規劃內容：解決什么問題如何做弄清楚開發系統的環境條件和約束（如政策、經濟形勢、技術水平、資金、人力資源等）2/5/2023352/5/202336電子商務網站戰略規劃的內容1.網站定位2.電子商務網站功能的規劃3.網絡營銷功能規劃2/5/202337電子商務網站策劃書一個網站的成功與否與建站前的網站規劃有著極為重要的關系。在建立網站前應明確建設網站的目的，確定網站的功能，確定網站規模、投入費用，進行必要的市場分析等。只有詳細的策劃，才能避免在網站建設中出現的很多問題，使網站建設能順利進行。2/5/202338網站策劃是指在網站建設前對市場進行分析、確定網站的目的和功能，并根據需要對網站建設中的技術、內容、費用、測試、維護等做出規劃。網站策劃書相當于商業項目計劃書，它對網站建設起到計劃和指導的作用，對網站的內容和維護起到定位作用。2/5/2023391.建設網站前的市場分析（1）相關行業的市場分析。目前市場的情況調查分析，市場有什么樣的特點和變化，目前是否能夠并適合在因特網上開展公司業務。（2）市場主要競爭者分析。例如競爭對手上網情況及其網站規劃、功能作用。（3）公司自身條件分析。包括公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力（費用、技術、人力等）。網站策劃書內容：2/5/2023402.建設網站目的及功能定位（1）為什么要建立網站。是為了宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業性網站？是企業的需要還是市場開拓的延伸？（2）整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能，如產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。（3）網站的目標。根據網站功能，確定網站應達到的目的和作用。（4）企業內部網的建設情況和網站的可擴展性。2/5/2023413.網站技術解決方案根據網站的功能確定網站技術解決方案。（1）采用自建服務器，還是租用虛擬主機或主機托管的方式。（2）選擇操作系統，用UNIX,Linux還是Window2000/2003Server。分析投人成本、功能開發、穩定性和安全性等。（3）采用系統性的解決方案（如IBM,HP等公司提供的企業電子商務解決方案）還是自行開發。（4）網站安全性措施，防黑、防病毒方案。（5）相關程序開發。如網頁程序ASP,JSP,CGI,數據庫程序等。2/5/2023424.網站內容規劃（1）根據網站的目的和功能規劃網站內容。一般企業網站應包括：公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上訂單等基本內容。（2）電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等欄目和內容。如果網站欄目比較多，則應周密考慮欄目內容的合理分配和相互關系。2/5/202343注意：網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進行調查，并在網站發布后調查人們對網站內容的滿意度，及時調整網站內容。2/5/2023445.網頁設計（1）網頁美術設計要求。網頁美術設計一般要與企業整體形象一致，要符合企業形象規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面規劃，保持網頁的整體一致性。（2）在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。（3）制定網頁更新和改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模更新或改版等。2/5/2023456.網站維護（1）服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。（2）數據庫維護，有效地利用數據是網站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。（3）內容的更新、調整等。（4）制定相關網站維護的規定，將網站維護制度化、規范化。2/5/2023467.網站測試網站發布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：服務器穩定性、安全性、程序及數據庫測試、網頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器以及根據需要的其他測試。2/5/2023478.網站發布與推廣9.網站建設日程表各項規劃任務的開始完成時間，負責人等。10.費用明細各項事宜所需費用清單。2/5/2023481.門戶網站門戶網站是大家很熟悉的一種類型，國家級的門戶網站有新浪、搜狐、網易等，另外還有地方性的門戶網站和行業性的門戶網站。網站類型2/5/202349地方生活門戶網站是時下最流行的，以本地資訊為主，一般包括：本地資訊、同城網購、分類信息、征婚交友、求職招聘、團購集采、口碑商家、上網導航、生活社區等大的頻道，網內還包含電子圖冊、萬年歷、地圖頻道、音樂盒、在線影視、優惠卷、打折信息等非常實用的功能。2/5/202350門戶網站幾乎包含所有的欄目類型，比如新聞、圖片、下載、信息、產品、會員、問吧、訂單、財務、專題、全站搜索、廣告、自定義表單、個人空間、短消息、郵件訂閱、評論、Digg、心情指數、問卷調查、留言本、友情鏈接、網站公告等。2/5/202351比如，麥田教育網站()站群里的素肌美人精油網，就是采用的門戶網站類型，包含了眾多類型的欄目，有新聞欄目、購物欄目、問吧欄目、會員欄目等等。圖3.1為素肌美人精油網首頁。2/5/202352圖3.1個人門戶網站示例

2/5/202353中小站長做此類門戶網站時，第一要注意不要做小而全的網站，而要做某一領域的專業網站。比如不能做包含新聞、房產、體育、美容、汽車等互不相關的大型門戶網站，而做化妝品里的一個小項精油網站，這樣能集中精力做好；2/5/202354第二要注意擴大信息量，至少要有2-3名專職網站編輯，門戶網站是靠信息量取勝，不斷更新的信息量可以提高客戶的忠誠度，另外也會更多地個給搜索引擎收錄的機會。門戶網站的收益主要靠廣告收入，也可以靠產品銷售取得收入。圖3.2是門戶網站可以取得廣告效益的部位。2/5/202355圖3.2門戶網站可以取得廣告效益的部位2/5/2023562.百科網站百科網站(又稱Wiki)，就是一種多人協作的寫作工具。Wiki站點可以有多人（甚至任何訪問者）維護，每個人都可以發表自己的意見，或者對共同的主題進行擴展或者探討。2/5/202357由于wiki可以調動最廣大的網民的群體智慧參與網絡創造和互動，它是web2.0的一種典型應用，是知識社會條件下創新的一種典型形式。2/5/202358對于眾多的中小站長而言，利用百科網站均能夠在最短的時間內，花費最低的費用，采用最少的人力，架設一個性能優異、功能全面、安全穩定的科普網站平臺。圖3.3為百科網站示例，它一般包含百科分類、排行榜、隨便看看、嘗試編輯詞條、開始創建詞條等欄目。2/5/202359圖3.3百科網站示例2/5/202360百科網站的收益主要靠建立在該行業的權威性，從而招募代理商加盟；也可靠在主要詞條中加入鏈接本公司官方網站的方式，提高產品購買行為，但要注意鏈接行為切不可太多；也可以靠部分廣告收入。圖3.4是百科網站可以取得盈利的方式。2/5/202361圖3.4百科網站可以取得盈利的方式

2/5/2023623.論壇網站論壇是大家熟悉的概念，它全稱為網絡論壇BBS，中文叫做電子公告板，是Internet上的一種電子信息服務系統。它提供一塊公共電子白板，每個用戶都可以在上面書寫，可發布信息或提出看法。它是一種交互性強，內容豐富而即時的Internet電子信息服務系統。2/5/202363論壇是企業開放給客戶交流的平臺,人們可以對網站的產品和服務發表看法，具有實時性、互動性。2/5/202364中小站長做論壇網站時，主要是圍繞本公司的產品來做，讓客戶有討論產品的地方，可以作為公司官方網站的一個欄目（頻道）來做，要保持客戶評論的原貌。不斷增多的網民帖子，可以提高客戶的忠誠度，也會增多搜索引擎收錄網站的機會。2/5/2023654.分類信息網站分類信息又稱分類廣告，我們日常在電視、報刊上所看到的廣告稱為被動廣告；而人們主動去查詢招聘、租房、旅游等方面的信息，我們稱它為主動廣告。在信息社會逐步發展的今天，被動廣告越來越引起人們的反感，而主動廣告卻受到人們的廣泛青睞。2/5/202366分類信息是WEB2.0的衍生物,是新一代互聯網應用模式,他讓網絡變的跟平民更普及更貼近生活更方便生活，該類網站一般可以非常靈活的按城市、區域、街道發布信息，設置房產、招聘、家政等各類信息，篩選調用顯示不同地域的信息。圖3.5為58同城分類信息網站的一個頁面。2/5/202367圖3.5分類信息網站示例2/5/202368分類信息網站的收益主要靠收費信息展示位。一般信息的發布是免費的，但由于信息海量，一般不宜被人找到，為了將信息放在較前位置，客戶就要付費。另外也可以靠部分廣告收入。圖3.6是分類信息網站收費信息示例。2/5/202369圖3.6分類信息網站收費信息示例2/5/2023705.貿易平臺網站所謂第三方貿易平臺就是網站開辦者（一般為網絡公司）專門搭建一個網絡商城，吸引眾多賣家在網絡商城中開店或發布產品信息，吸引眾多買家在其中購買商品。商城開辦者本身不參與買賣交易，而是靠收取中介費盈利。2/5/202371貿易平臺一般可分為B2B、B2C、C2C系統。B2B系統就是企業與企業之間的電子商務系統，就是在該平臺上從事產品批發業務，典型網站有阿里巴巴()和慧聰()。2/5/202372B2C系統就是企業與消費者之間的電子商務系統，就是在該平臺上從事產品零售業務，典型網站有當當網()和亞馬遜網()。2/5/202373C2C系統就是消費者與消費者之間的電子商務系統，這里的消費者大多數是沒有工商營業執照的，也就是個人之間的小額交易，也可以理解為在該平臺上從事產品零售業務，典型網站有淘寶網()、拍拍網()等。2/5/2023746.交友網站網絡的出現使傳統模式的婚介服務機構開始受到挑戰，上門用戶服務越來越少，加上整個行業的誠信機制缺乏，媒體的負面報道使得傳統的婚介服務機構逐步退出市場。所以網上鵲橋業務幾年來逐年呈上升趨勢，做交友網站會有很大的發展空間。2/5/202375網絡交友的優點是更加經濟，安全，健康。網絡交友因其所進行的活動都是通過網絡，很大程度減少了網絡之外的交友開銷，符合地球低碳經濟的發展趨勢，因此是種健康的交友方式。2/5/202376交友網站的收益主要有：第一是會員會費收入，普通會員免費，高級會員收費，高級會員擁有更多的一些權限，這是一種會員的盈利模式。第二是線下活動收入，組織交友的聚會是比較容易賺錢的，不過所花精力比較大。場數比較少的時候可以自己組織，場數較多的，可以和其它組織共同主辦，利潤分成。2/5/2023777.社區互動(SNS)網站社區互動網站是一種專業性的社交網絡服務網站。它是依據六度理論，以認識朋友的朋友為基礎，并且無限擴張自己的人脈。六度關系理論是指在人際脈絡中，要結識任何一位陌生的朋友，這中間最多只要通過六個朋友就能達到目的。2/5/202378人人網（

）是SNS網站的一個成功網站，是一個真實社交網絡，加入該網站，網民可以找到老同學，結識新朋友，了解朋友的最新動態,用照片和日志記錄生活，展示自我,和朋友分享相片、音樂和電影。此類網站需要較有實力的公司來經營，其盈利模式一般為廣告收入。2/5/2023798.購物網站多數網站站長選擇網上開店方式進行網絡創業。網上商店系統（購物系統）由于使用者眾多，所以一般從網站系統中獨立出來，成為一個獨立的分支。2/5/2023