ICS3524001

L67..

中華人民共和國國家標準

GB/T340773—2021

.

基于云計算的電子政務公共平臺管理規范

第3部分運行保障管理

:

Managementspecificationofelectronicgovernmentcommonplatform

basedoncloudcomutin—Part3Oerationuaranteemanaement

pg:pgg

2021-03-09發布2021-10-01實施

國家市場監督管理總局發布

國家標準化管理委員會

GB/T340773—2021

.

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義縮略語

3、………………………1

術語和定義

3.1…………………………1

縮略語

3.2………………1

概述

4………………………2

面向服務使用機構的運行保障管理

5……………………2

服務內容

5.1……………2

服務方式

5.2……………3

服務管理

5.3……………4

面向公務人員的運行保障管理

6…………6

服務內容

6.1……………6

服務方式

6.2……………7

面向公眾的運行保障管理

7………………7

服務內容

7.1……………7

服務方式

7.2……………7

面向平臺資源的運行保障管理

8…………7

服務機構

8.1……………7

服務內容

8.2……………9

運行服務流程

8.3………………………12

運行服務支撐系統

8.4…………………12

GB/T340773—2021

.

前言

基于云計算的電子政務公共平臺管理規范預計分為以下個部分

GB/T34077《》5:

第部分服務質量評估

———1:;

第部分服務度量計價

———2:;

第部分運行保障管理

———3:;

第部分平臺管理導則

———4:;

第部分技術服務體系

———5:。

本部分為的第部分

GB/T340773。

本部分按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由中華人民共和國工業和信息化部通信提出并歸口

()。

本部分起草單位西安未來國際信息股份有限公司哈爾濱國裕數據技術服務有限公司陜西省信

:、、

息化工程研究院中國信息通信研究院中國電子科技集團公司第研究所廣東省信息工程有限公

、、28、

司中國聯合網絡通信有限公司阿里云計算有限公司

、、。

本部分主要起草人白峰鐘東江桑艷娟張勇周遜王寶紅劉述唐佳俊秦熹旻趙昕黃鎮銘

:、、、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T340773—2021

.

引言

電子政務發展正處于轉變發展方式深化應用和突出成效的關鍵轉型期政府職能轉變和服務型

、。

政府建設對電子政務發展提出了更新更高的要求以云計算為代表的新興信息技術產業應用不斷

、。、、

涌現深刻改變了電子政務發展技術環境及條件構建基于云計算的電子政務公共平臺可以充分發揮

,。

既有資源的作用和新興信息技術潛能加快電子政務發展創新提高應用支撐服務能力增強安全保障

,,,

能力減少重復浪費避免各自為政和信息孤島

,、。

隨著國家電子政務發展方式的改變對基于云計算的電子政務公共平臺的運行保障服務提出了更

,

高的要求基于云計算的電子政務公共平臺運行保障管理標準明確規定了面向用戶提供運行保障服

。,

務的服務內容方式以及對平臺資源的管理要求確保提供優質的服務給機構和用戶

、,。

基于云計算的電子政務公共平臺的運行保障管理除遵循本部分外還應符合國家法律行政法規

,,、

及有關強制性標準的規定

。

Ⅱ

GB/T340773—2021

.

基于云計算的電子政務公共平臺管理規范

第3部分運行保障管理

:

1范圍

的本部分規定了基于云計算電子政務公共平臺提供的服務和平臺自身的運行保障

GB/T34077

管理

。

本部分適用于電子政務公共平臺的運行保障管理

。

注除非特殊說明以下各章中電子政務公共平臺均指基于云計算的電子政務公共平臺

:,“”“”。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

基于云計算的電子政務公共平臺技術規范第部分系統和數據接口

GB/T33780.3—20173:

基于云計算的電子政務公共平臺總體規范第部分術語和定義

GB/T34078.1—20171:

基于云計算的電子政務公共平臺安全規范第部分服務安全

GB/T34080.3—20213:

3術語和定義縮略語

、

31術語和定義

.

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T34078.1—2017。

311

..

平臺資源platformresources

服務提供機構面向服務使用機構公務人員和公眾提供技術服務時所需的軟硬件設施技術資源和

、、

環境條件等多種資源的