2022年吉林省吉林市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.屬于組織變革中來自于個人因素的壓力是（）

A.員工的工作變動B.組織中的結構C.家庭法律糾紛

2.從最能體現組織文化特征的核心內容來看，組織文化的核心是（）

A.倫理規范B.組織素養C.組織結構元素D.組織精神

3.王先生前些年下崗后，自己創辦了一家公司。公司開始只有不到十個人，所有人都直接由王先生負責。后來，公司發展很快，王先生就任命了一個副總經理，由他負責公司的日常事務并向他匯報，自己不再直接過問各部門的業務。在此過程中，該公司溝通網絡的變化過程是（）

A.由輪式變為鏈式B.由輪式變為Y式C.由鏈式變為Y式D.由鏈式變為環式

4.下列屬于企業自身研究范疇的是（）

A.價值鏈模型B.五力競爭模型C.競爭對手D.目標市場

5.按照工作的過程標準來進行部門劃分的部門化方法是（）

A.產品部門化B.流程部門化C.職能部門化D.顧客部門化

6.在管理層次一定情況下，組織規模與管理幅度之間的關系是（）

A.反比例關系B.無比例關系C.結構比例關系D.正比例關系

7.梅奧認為，非正式組織與正式組織有重大差異，正式組織的行為規范是（）

A.情感邏輯B.正規的程序C.效率邏輯D.高度的責任心

8.企業為獲得分銷商或零售商的所有權而選擇的戰略是（）

A.前向一體化戰略B.后向一體化戰略C.橫向一體化戰略D.縱向一體化戰略

9.一家企業與其他企業在研究開發、生產運作、市場營銷等價值活動中進行合作相互利用對方資源，這種戰略類型被稱為（）

A.戰略聯盟B.混合多元化C.橫向一體化D.多元化

10.據史書記載，劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信之后，君臣之間有一段對話，劉問：你看我能領兵多少？韓答：陛下可領兵十萬。劉問：你可領兵多少？韓答：多多益善。劉不悅，問道：既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？韓答：那是因為我們兩個人不一樣呀，陛下善于用將，而我善于治兵。在這段對話里，韓信關于他與劉邦之間不同點的描述，最符合以下哪一種領導理論的基本觀點（）

A.領導風格理論B.領導權變理論C.領導特質理論D.領導激勵理論

11.麥克利蘭提出者了（）

A.X—Y理論B.成就需要理論C.雙因素理論D.勞動分工理論

12.不屬于組織結構特征的是（）

A.穩定性B.復雜性C.集權性D.規范性

13.根據計劃的明確性，可以把計劃分類為（）

A.長期計劃和短期計劃B.戰略性計劃和戰術性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

14.現代戰略管理理論體系形成的標志是（）

A.《公司戰略》B.《管理的實踐》C.《從戰略規劃到戰略管理》D.《競爭戰略》

15.企業成長的基礎是（）

A.核心資源B.核心能力C.物質財富D.人力資源

16.所有權和經營權相分離的股份公司，為強化對經營者行為的約束，往往設計有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開大會對董事和監事人選進行投票表決；②董事會要對經理人員的行為進行監督和控制；③監事會要對董事會和經理人員的經營行為進行檢查監督；④要強化審計監督，如此等等。這些措施是（）

A.均為事前控制B.均為事后控制C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制D.①、②事前控制，③、④事后控制

17.首先提出目標管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

18.在企業信息化管理發展中，簡稱為MRP的是（）

A.物料需求計劃B.制造資源計劃C.企業資源計劃D.客戶關系管理

19.在網絡計劃技術中，比較各路線的路長，可以找出一條或幾條最長的路線。這種路線被稱為（）

A.關鍵路線B.關鍵工序C.關鍵點D.關鍵事項

20.企業顧客研究的主要內容包括總體市場分析、市場細分、目標市場確定和（）

A.市場開發B.市場調研C.產品定位D.產品組合

21.管理者影響人的行為的手段無非兩類：一類與權力有關，另一類與（）有關

A.組織文化B.企業宗旨C.組織目標D.經濟利益

22.根據價值鏈分析法，企業的輔助活動敘述正確的一組是（）

A.企業基礎設施人力資源管理技術開發生產作業

B.采購企業基礎設施人力資源管理技術開發

C.采購業基礎設施內部后勤外部后勤

D.企業基礎設施人力資源管理服務技術開發

23.在馬斯洛需要層次理論中，對人類來說，（）是最基本的需要

A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要

24.菲德勒的權變理論在說明領導環境決定領導方式時提出（）

A.環境較好時采用高LPC領導方式

B.環境較好時采用低LPC領導方式

C.環境較差時采用高LPC領導方式

D.環境中等時采用低LPC領導方式

25.按照期望理論的觀點，要想使激勵力最高，必須（）

A.高E=高V×中MB.高E=中V×中MC.高E=低V×高MD.高E=高V×高M

26.有用信息的特征不包括（）

A.高質量B.成本低C.及時D.完全

27.領導發動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，他要求上下融洽，合作一致地工作。這種領導方式是（）

A.民主放任型領導B.放任型領導C.民主型領導D.專權型領導

28.在當地化壓力和全球化都高的情況下，全球化經營的組織模式為（）

A.全球組織模式B.跨國組織模式C.國際組織模式D.多國組織模式

29.著重考察有關環境變量與各種管理方式之間聯系的管理理論是（）

A.行為管理理論B.數量管理理論C.系統管理理論D.權變管理理論

30.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術是哪種類型技術（）

A.常規型B.非常規型C.工藝型D.工程型

二、填空題(15題)31.國外學者研究表明，道德發展要經歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

32.一般信息系統包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、____和控制

33.影響有效溝通的個人因素包括接受的____和溝通技巧的差異

34.美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出了____理論

35.為了方便信息存儲、傳播和利用，使信息價值真正得以體現的工作是____

36.學習和研究管理學，要以____為指導思想

37.效率涉及的是活動的方式，效果涉及的是活動的____

38.某企業設總經理1人，副總經理2人，總工程師、總會計師各1人，下設8個科室和3個生產車間，分別由副總經理、總工程師、總會計師直接負責。那么，該企業總經理的管理幅度應該為____人

39.管理控制最終是通過____的行動來驗證。這項工作使控制工作得以完整，并將控制與管理的其他職能相互聯結

40.企業的基本戰略姿態是成本領先戰略、特色優勢戰略和____戰略

41.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位規范等人事文件的環節是____

42.控制標準Z值是控制對象先行量的函數，這種控制類型是____控制

43.20世紀初的科學管理理論沒落，人際關系學說誕生，它的提出者是____。

44.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

45.____是組織設計的基本原則

三、判斷題(5題)46.方案是一個綜合性的計劃，它包括目標、政策、程序、規則、任務分配、采取的步驟、要使用的資源，以及為完成既定行動方針所需的其他因素（）

A.否B.是

47.波士頓矩陣法中，對于幼童的業務應該放棄（）

A.否B.是

48.程序化決策涉及的是例外問題，而非程序化決策涉及的是例行問題（）

A.否B.是

49.在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

50.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.如果你作為A公司的總經理，請結合目標管理過程的相關內容談談如何做才能解決以上問題?

52.對于企業承擔社會責任的舉動，有人贊成也有人反對，爭論的核心主要是企業利潤取向問題。請問社會責任和企業的利潤取向是不可調和的矛盾關系嗎？

53.通過報酬、晉升、工作表彰等手段對他人施加的一種權力是（）

A.獎勵權力B.合法權力C.專家權力D.強制權力

五、論述題(2題)54.公平理論的主要內容有哪些？組織應如何消除員工的不公平感？

55.論述企業改善道德行為的途徑

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.C

2.DD組織精神是一個組織的精神支柱，是組織文化的核心，它反映了組織成員對組織的特征、形象、地位等的理解和認同，也包含了對組織未來發展和命運所抱有的理想和希望

3.BB輪式溝通是有多個下屬向一個上級報告，但下屬之間不溝通。Y式溝通是一種縱向溝通模式，由一個主管通過第二級與下級溝通的方式

4.AA本題屬于戰略環境分析的內容。其中，屬于企業自身研究范疇的是價值鏈模型

5.B流程部門化是指按照工作或業務流程來組織業務活動

6.DD參閱第十一套第30題的解釋

7.CC梅奧認為，非正式組織與正式組織有重大差別。在正式組織中，以效率邏輯為其行為規范；而在非正式組織中，則以感情邏輯為其行為規范

8.A

9.AA本題考查對戰略類型的認識。一家企業與其他企業在研究開發、生產運作、市場營銷等價值活動中進行合作相互利用對方資源，這種戰略類型被稱為戰略聯盟

10.CC本題目考查對領導特質理論的理解，考生應理解記憶

11.B美國管理學家麥克利蘭提出成就需要理論，認為人的一生中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權力的需要

12.AA組織結構特征的是：集權性、復雜性、規范性

13.C

14.CC現代戰略管理理論體系形成的標志是安索夫的《從戰略規劃到戰略管理》

15.B本題考查企業的核心能力，企業成長的基礎企業的核心能力

16.C

17.CC本題考查目標管理。美國管理學家德魯克提出目標管理，目標管理又被稱為管理中的管理

18.A在企業信息化管理發展中，物料需求計劃簡稱MRP；制造資源計劃簡稱是MRPⅡ

19.AA比較各路線的路長，可以找出一條或幾條最長的路線，這種路線被稱為關鍵路線，關鍵路線上的工序被稱為關鍵工序

20.C本題考查企業顧客研究的主要內容：總體市場分析、市場細分、目標市場確定、產品定位

21.AA管理的本質是規范和協調人的行為，那么管理者影響人的行為的手段無非兩類：一類與權力有關，另一類與組織文化有關

22.BB價值鏈分析法包括：主要活動、輔助活動。企業的輔助活動主要有：企業基礎設施、人力資源管理、技術開發、采購

23.AA對人類來說，生理的需要是最基本的需要

24.BB菲德勒的權變理論認為，在環境較好和環境較差時，應采用低LPC領導方式，即工作任務型領導方式；而在環境中等的情況下，應采用高LPC領導方式，即人際關系型的領導方式

25.DD按照期望理論的觀點，激勵力等于效價與期望值的乘積。要想使激勵力最高，必須同時提高效價、期望值，即：高E=高V×高M

26.D

27.CC民主型領導是指領導者發動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，他要求上下融洽，合作一致地工作

28.B在當地化壓力和全球化都高的情況下，全球化經營的模式應采用跨國組織模式。跨國組織模式的特點是，將某些職能集中在最能節約成本的地方，把其他一些職能交給子公司以便更多地適應當地的情況，并促進子公司之間的交流以及技術的轉移

29.D權變管理理論的核心是研究組織與環境的關系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調管理要根據組織所處的環境隨機應變，針對不同的環境尋求相應的管理模式；著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

30.DD本題考查組織設計的影響因素里的關于對技術的理解。佩羅的把技術分為四類，考生應理解記憶

31.原則層次

32.反饋

33.選擇

34.需要層次

35.加工

36.馬克思主義

37.目標和結果

38.4

39.糾正偏差

40.目標集聚

41.工作分析

42.跟蹤

43.梅奧

44.集中決策，分散經營

45.專業化分工

46.Y

47.N對于幼童型業務，企業面臨的選擇是向該業務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉變；如果判斷它不能轉化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

48.N

49.Y

50.N×技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

51.目標管理的過程簡要包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執行目標；④評價結果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環。結合A公司存在的問題，首先在制定目標時，應全面，根據總目標制定各分目標。注意各部門目標的銜接。其次根據A公司情況，調整目標的期限，在目標出現問題時，及時修改。再次，修改后的系統應明確且責任分明

52.企業是現代社會的產物，而長期以來企業的社會責任因比較模糊而備受爭議，主要有以下兩種基本觀點：①傳統經濟學的觀點認為：為股東實現組織利潤最大化是企業的天職，否則就不稱其為企業，增進和保護社會福利是政府和非營利組織的責任。②社會經濟學的觀點則認為：企業不只是對股東負責的獨立實體，它們還要對社會負責。因此，企業的責任不只是創造利潤，還應包括保護和增進社會福利，承擔社會責任，但是這種承擔是非法律強制性的、自愿有選擇性的。廣東思埠集團合理地處理好了企業利潤取向和社會責任的關系，這有助于提高企業的社會美譽度，利于企業長遠的發展

53.A獎賞性權力是指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力，例如上級在其職權范圍內可以決定或影響下級的薪水、晉升、提拔、資金、表揚

54.公平理論由美國心理學家亞當斯于1965年首先提出。主要是討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。（1）內容：①公平理論認為員工總是在比較中工作，經常將自己現在的所得和付出與他人以及自己的過去進行比較，由此產生的不公平感將影響到他以后付出的努力；②公平理論研究發現，員工不僅關心自己的絕對報酬，而且還關心自己的報酬與他人報酬比較的相對量；③當員工經過比較感到不公平時，可能會提出增加報酬，也可能會減少付出、改變比較對象，甚至還會出現破壞機器或者離職等現象來謀取公平。（2）如何解決員工的不公平感①組織職務說明書透明，責任、權利、能力和報酬書寫具體明確，要讓全體員工了解；②建立客觀公平的報酬制度。報酬制度要有統一的可供說明的依據，要讓員工了解這些制度和依據；③報酬制度制定和報酬分配要有民主性和透明性；④組織要經常與其他組織作比較，發現問題，立刻解決或向員工解釋；⑤營造積極的文化環境，提高員工認識水平，以便產生主觀公平思想，讓員工明白，不公平是絕對的，公平是相對的。⑥組織要為員工創造公平競爭的條件，同時要選擇適當的報酬分配方法

55.來提高員工的道德素質。（6）對績效進行全面評價。對任何人、