2022年內蒙古自治區通遼市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列各類組織中最適宜采用矩陣式組織結構類型的是（）

A.超級市場B.醫院C.電視劇制作中心D.學校

2.強化理論對管理實踐的啟示是（）

A.獎懲結合次于只獎不罰B.獎懲結合次于只罰不獎C.以罰為主、以獎為輔D.以獎為主、以罰為輔

3.組織橫向結構設計的結果是（）

A.組織的部門化B.決策的層級化C.有機式組織D.機械式組織

4.根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織處于動蕩變化的環境中，決策者受各種因素的影響，很難對外部環境變化做出反應，只好運用低效率的被動反應戰略。這時，該組織處于（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反應者型

5.追求企業相關利益者價值最大化的企業價值觀發展階段是（）

A.工業化初期B.工業化中期C.工業化后期D.后工業化時期

6.克服企業內部的弱項并利用環境機會的戰略是（）

A.SO戰略B.WO戰略C.ST戰略D.WT戰略

7.根據領導者運用職權的不同方式，可以將領導方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領導方式的主要優點是（）

A.紀律嚴格，管理規范，賞罰分明

B.組織成員具有高度的獨立自主性

C.按規章管理，領導者不運用權力

D.員工關系融洽，工作積極主動，富有創造性

8.許諾原理中，許諾、所需時間和實現目標可能性三者的關系是（）

A.大、長、大B.小、長、小C.大、短、小D.大、長、小

9.下列屬于激勵過程理論的是（）

A.需要層次理論B.公平理論C.雙因素理論D.成就需要理論

10.在企業信息化管理發展中,盛行于20世紀80年代的MRPH指的是（）

A.開環的物料需求計劃B.閉環的物料需求計劃C.制造資源計劃D.企業資源計劃

11.某單位重要問題決定權屬于最高層，次要問題可由中下層做出決定，上下級之間信息溝通較多，雙方有較高信任度。這種領導方式是（）

A.專制—權威式B.開明—權威式C.協調式D.群體參與式

12.有人說外行不能領導內行，但有時某些業務上外行領導內行，也有許多成功的事例，從管理學的角度分析，業務上的外行更適合擔任（）

A.基層管理者，因為管理的內容比較簡單

B.中層管理者，因為對中層管理者來說業務并不重要

C.高層管理者，因為高層管理者重在決策，而不是具體業務

D.外行在任何情況下，都不宜領導內行

13.與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生（）

A.滿意情緒B.沒有滿意情緒C.不滿情緒D.沒有不滿情緒

14.魏文王問名醫扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫術，到底哪—位最好呢?扁鵲答：長兄最好，長兄治病是治病于病情發作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時；我最差，我是治病于病情嚴重之時。根據扁鵲的回答可以看出他認為（）

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

15.管理的職能通過目標的制定和行動的確定表現出來；職能通過組織結構的設計和人員的配備表現出來；職能通過領導者和被領導者的關系表現出來；職能通過偏差的識別和糾正表現出來。以上關于管理的職能的描述，以下正確的一組是（）

A.計劃組織領導控制B.計劃領導組織控制C.組織計劃領導控制D.控制組織領導計劃

16.一艘輪船要順利駛到目的地，船長的角色職能包括：設計方向的領航員，實際控制方向的舵手，輪船的選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關系的促進者。以上這些職能分別對應于管理的（）

A.計劃、組織、領導和控制B.領導、計劃、組織和控制C.領導、組織、計劃和控制D.計劃、控制、組織和領導

17.領導者采取何種領導風格，應當視其下屬的成熟程度而定。當其下屬不愿也不能承擔工作責任，學識和經驗較少時,領導對于下屬應采?。ǎ╊I導方式

A.指導型B.推銷型C.參與型D.授權型

18.最早使用、也是最為簡單的一種組織結構類型是（）

A.直線制組織結構B.職能制組織結構C.直線職能制組織結構D.事業部制組織結構

19.（）要求企業根據市場需要的變化，根據消費者偏好的轉移，及時地調整企業的生產方向和生產結構，不斷開發出用戶歡迎的適銷對路的產品

A.產品創新B.產品結構的創新C.技術創新D.品種創新

20.某一快遞公司在市區規劃了30條不同的汽車路線，但是這些路線中會遇到概率不定的堵車現象，此時，快遞人員選擇最短時間內到達的路徑的線路決策屬于（）

A.不確定型決策B.風險型決策C.確定型決策D.以上都不是

21.企業文化與企業戰略的關系是（）

A.企業文化促進企業戰略的實現

B.企業文化阻礙企業戰略的實現

C.企業文化與企業戰略相適應時，促進企業戰略的實現

D.企業文化和企業戰略的實現沒有關系

22.以項目為中心，通過與其他組織建立業務合作網，有效發揮核心業務專長的組織形式是（）

A.矩陣制B.動態網絡結構C.控股型結構D.扁平型組織

23.用數字表示預期結果的計劃是（）

A.方案B.預算C.程序D.規則

24.將控制劃分為前饋控制、同期控制、反饋控制的依據是（）

A.根據時機、對象和目的的不同B.根據主體的不同C.根據環境的不同D.根據確定控制標準Z值的不同

25.管理者在傳播信息時，要注意防止信息畸變或信息失真，以提高信息傳播的有效性。下列導致信息畸變的原因不包括（）

A.傳播主體的干擾B.傳播的客觀障礙的存在C.傳播渠道的干擾D.信息過載

26.管理控制最終是通過（）的行動來驗證的

A.糾正偏差B.制定標準C.衡量績效D.確定控制對象

27.麥格雷戈提出了（）

A.科學管理理論B.組織管理理論C.X理論和Y理論D.行為管理理論

28.（）是一種傳統而基本的組織形式

A.職能部門B.車間C.工廠D.班組

29.X理論關于人性的認定是（）

A.人性本惡B.人性本善C.善惡兼有D.沒有認定

30.以下哪種現象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陳景潤

D.一個安全需求占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰性的工作

二、填空題(15題)31.環境創新的主要內容是____

32.____是塑造組織文化的首要戰略問題

33.根據企業所面臨環境的復雜性和動態性劃分標準，醫院、保險公司和汽車制造商處在____環境中

34.____是企業與外部環境之間建立聯系的橋梁

35.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

36.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

37.應收賬款周轉率是指企業____與平均應收賬款余額的比率

38.在平衡積分卡控制中，在內部經營過程方面，應本著____來制定衡量指標

39.控制標準Z值是控制對象先行量的函數，這種控制類型是____控制

40.人員的需求量主要是根據組織中職務的____和____來確定的

41.主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結果之間的關系，而不是突出激勵的內容和過程。這是____

42.與歷史上的其他組織類型相比，學者韋伯認為____是最理想的組織形式

43.影響有效溝通的個人因素包括____

44.從____上看，人的行為可看作是人自身特點及其所處環境的函數

45.按產權的組織形式分類，企業可分為個人業主制企業、____和____

三、判斷題(5題)46.自上而下溝通比自下而上溝通更容易產生信息的扭曲和偏差（）

A.否B.是

47.企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于后向一體化戰略（）

A.否B.是

48.政策給執行人員留有酌情處理的余地，而規則沒有（）

A.否B.是

49.道德通常是指那些用來明辨是非的規則或原則（）

A.否B.是

50.控制是實現計劃的保證，控制的目的是為了實現計劃（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.后人認為管理過程學派的創始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德

52.效率專家利執行計劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計劃能有這么大的作用？

53.把決策分為集體決策與個人決策是根據決策的（）劃分的

A.重要性B.主體C.起點D.環境因素的可控程度

五、論述題(2題)54.試說明將在外君命有所不受所蘊含的管理思想

55.論述直線職能制的優缺點和適用范圍

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.C矩陣制有縱、橫兩套指揮系統，屬于臨時性的組織結構

2.DD強化理論對管理實踐的啟示有要堅持以獎為主、以罰為輔的原則，防止過多的懲罰所帶來的消極影響；要及時對員工的行為進行強化；要堅持獎懲結合的原則，獎懲結合優于只獎不罰或只罰不獎

3.A組織的活動可以分解為橫向和縱向兩種結構形式。組織縱向結構設計的結果是決策的層級化；組織橫向結構設計的結果是組織的部門化。

4.DD根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織處于動蕩變化的環境中，決策者受各種因素的影響，很難對外部環境變化做出反應，只好運用低效率的被動反應戰略。這時，該組織處于反應者型

5.CC企業價值觀經歷了四個階段的發展：追求股東利潤最大化的工業化初期；追求企業利潤最大化兼顧員工利益的工業化中期；追求企業相關利益者價值最大化的工業化后期；追求企業相關利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利的后工業化時期

6.B

7.DD本題考查民主式領導與集權式領導的區別。民主式領導者的特征是向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴個人專長權和模范權影響下屬

8.DD計劃工作的原理在專升本考試中，主要以客觀題居多。許諾原理中，許諾、所需時間和實現目標可能性三者的關系是：大、長、小

9.BB激勵的過程理論試圖說明員工面對激勵措施，如何選擇行為方式去滿足他們的需要，以及確定其行為方式的選擇是否成功。過程理論主要有：亞當斯的公平理論、弗魯姆的期望理論、斯金納的強化理論

10.C

11.DD李克特的研究表明，管理方式有四種。題干中所列某單位重要問題決定權屬于最高層，次要問題可由中下層做出決定，上下級之間信息溝通較多，雙方有較高信任度。這種領導方式是群體參與式

12.CC本題考查管理者的層次與管理者技能之間的關系

13.AA與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿

14.A事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，故在此前饋控制較重要

15.AA本題考查對管理各職能的理解

16.DD首先，我們分析船長角色職能：設計方向的領航員反映的是計劃職能；實際控制方向的舵手反映的是控制職能；輪船的選用者反映的是組織職能；全體船員支持和參與溝通體現的是領導職能

17.A

18.AA直線型組織結構也稱為單線型組織結構，是最早使用、也是最為簡單的一種組織結構類型

19.D本題考查品種創新的概念。品種創新要求企業根據市場需要的變化，根據消費者的轉移，及時地調整企業的生產方向和生產結構，不斷開發出用戶歡迎的適銷對路的產品

20.AA本題考查定量決策的方法。30條汽車線路因堵車概率的不同而最短時間內到達的路徑不定，屬于不確定決策

21.CC企業文化可能會阻礙也可以促進企業的戰略，最關鍵的是企業文化要與企業的戰略相適應匹配

22.BB本題考動態網絡結構的概念

23.BB預算是一份用數字表示預期結果的報表

24.AA根據時機、對象和目的的不同，將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制

25.DD導致信息畸變的原因有：傳播主體的干擾、傳播渠道的干擾和傳播的客觀障礙的存在。D項信息過載是信息利用的內容

26.AA管理控制最終是通過糾正偏差的行動來驗證的。糾偏行動是整個管理控制中最為關鍵的一個環節

27.CC1957年，美國心理學家麥格雷戈從理論上歸納了傳統管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論

28.A職能部門是一種傳統而基本的組織形式

29.AX理論類似于哲學史上的性惡論

30.CC本題考查馬斯洛需求層次理論的順序性，即前一層次需要得到滿足，后一次層次需求才會出現。在陋室中應追求生活需要，苦攻哥德巴赫猜想是成就需要

31.市場創新

32.選擇正確的組織價值觀

33.復雜穩定

34.溝通

35.價值觀

36.頭腦風暴法

37.賒銷收入凈額

38.滿足客戶需要

39.跟蹤

40.數量

41.強化理論

42.科層組織

43.有選擇地接受溝通和技巧的差異

44.激勵基礎

45.合伙制、公司制企業

46.N×本題考查對溝通中上行溝通、下行溝通的理解

47.N

48.Y√政策允許對某些事情有酌情處理的自由

49.Y

50.Y√控制是指保證實際工作及其結果與計劃和目標一致而采取的一切活動。它通過不斷地接受和交換企業內部的信息，按照預定計劃指標和標準監督、檢查實際工作的執行情況，發現偏差，找出原因，并根據環境條件的變化自我調整，使組織的活動能按預定的計劃進行或對計劃適當修正，確保計劃的完成和目標的實現

51.B法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

52.計劃作為管理的首要職能，是組織實施的綱要，為控制提供標準，領導在計劃實施中確保計劃取得成功。計劃的作用主要表現在：彌補不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進行控制

53.B根據決策的主體，可以將決策分為集體決策和個人決策

54.這句話蘊含的主要管理思想是集權與分權。

（1）集權是指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中。

集權的優點：①有利于統一領導，集中決策；②有利于協調各部門的利益；③有利于管理工作的專業化；④有利于提高工作效率。

集權的缺點：①組織適應性差；②組織缺乏靈活性；③信息傳遞速度慢；④影響組織成員的工作熱情。

（2）分權是指決策指揮權在組織層級系統中較低管理層次上的分散。

分權的優點：①有利于決策的合理化；②有利于培養管理專家；③有利于提高組織的適應能力；④有利于提高組織成員的積極性；⑤有利于將高層管理者從日常事務中解脫出來，集中精力解決組織發展的重大問題。

分權的缺點：①易產生本位主義，相互協調困難，統一指揮與調度不夠靈活；②一些管理職能結構重復設置，管理費用增加。

集權與分權是一個相對的概念，兩者沒有好壞之分，只有適合與不適合之分。

一個組織是實行集權管理，還是實行分權管理，不能一概而論，要視具體情況而定

55.直線職能制的優點：（1）它既保持了直線制集中統一指揮的優點，又吸取了職能制發揮專業管理職能作用的長處。具體地說，這種結構指揮權集中，決策迅速，容易貫徹到底。（2）分工細密，職責分明。（3）由于各職能部門僅對自己應做的工作負有責任，既可減輕直線管理人員的負擔，又可充分發揮專家的特長。（4）容易維持組織紀律。確保組織秩序，在外部環境變化不大的情況下，易于發揮組織的集團效率。直線職能制的缺點：（1）不同的直線部門和職能部門之間的目標不易統一，相互之間容易產生不協調或矛盾，從而增加了高層管理人員的協調工作量。（2）由于