關于高校危機管理的思考學生：XXX任課教師：XXX相關概念問題提出分析問題分析問題目錄案例切入解決問題

案例引入案例一9月20日中午，在秦皇島市海港區河北大街燕山大學34路公交站點處發生命案，一名燕山大學男生被刺當場身亡。記者從警方獲悉，三名犯罪嫌疑人已被警方抓獲，3人均為歐美學院的學生，案件正在進一步調查審理中。案例二20歲女大學生錯上陌生人的車后，失蹤多日。通過重慶多地警方聯合偵辦，案件取得突破性進展。18日21時23分，銅梁區公安局發布微博，稱銅梁女孩高渝搭乘陌生人車輛失蹤后，已經證實被人殺害。目前，警方已抓獲車主蒲某福。案例三2007年9月8日燕山大學西校區風味餐廳一號窗口因出售的面皮和西紅柿衛生不合格，造成39名學生中毒住院，9月9日夜里市防疫站已經及時趕到該食堂，進行了衛生檢查和檢測，第二天學校有關領導已經緊急部署，對事件進行相關調查，案例引入2013年復旦大學上海醫學院投毒案、2010年西安音樂學院學生藥家鑫將張妙撞倒并連刺數刀致受害人死亡的事件、2004年在云大宿舍連殺四個人，引發了轟動全國的“馬加爵事件”……這些危機事件，嚴重威脅在校學生的人身和財產安全，影響高校穩定，引起媒體和社會的關注。研究主題的意義學校是社會重要的有機組成部分作為人員高度密集、人才大量聚集的場所學校往往成為危機易發地區。如果學校師生的安全意識不強管理和防范措施不嚴很容易發生不幸的危機事件。因此理應將學校危機管理視為學校日常管理的一個重要方面加強學校危機管理研究顯得必要而迫切。相關概念相關概念高校危機，又稱高校突發事件，是指發生在高校校園內或與高校成員有關的，事先未預警的情況下突然爆發的，可能嚴重威脅到高校的正常教育秩序，并可能帶來其他不良后果的事件。“高校危機既具有突發性、緊急性、危害性、不可控性等一般危機的共同特性，又具有高校群體特點賦予的社會敏感性、主體活躍性等特征。”①①周立新：“高校危機管理現狀及對策”，《中國安全科學學報》，2007年第2期。一、突發性和緊急性二、高度的不確定性三、危險性和社會性四、非程序化決策高校危機的特征高校危機事件分類1、從危機的性質和特點看，有人為危機和非人為危機的差別2、按危機涉及范圍的大小，又可以將危機分為內部危機和外部危機兩大類3、從危機產生的來源與造成的損害看，可以將高校危機分為災變性危機、教學與管理類危機、學校安全與事故類危機、師德學風類危機、心理問題類危機等一、公共衛生突發事件。二、影響校園穩定的政治敏感性事件。三、影響校園穩定的治安事件四、自然災害事件。高校危機事件分類相關概念高校危機管理，是指高校在危機意識或危機觀念的指導下，學校的主要領導人組織相關人員，建立一個統一的危機管理專門機構，收集并分析危機信息，制定危機管理計劃，培養危機應對能力，對學校可能發生的或已經發生的危機進行預防、處理、恢復和評價的系統化應對過程。高校危機管理的目的就是盡量避免和降低危機對學校和成員的危害和損害。

ABCd第一階段：高校危機預控管理第二階段：高校危機準備管理第三階段：高校危機反應管理第四階段：高校危機恢復管理高校危機管理的四個階段高校危機預控管理。主要包括危機預案的制定和危機預警系統的管理。預控管理是高校危機管理的關鍵，“凡是預則立，不預則廢”。做好預控、預防工作高校危機準備管理。包括組建危機管理小組，針對危機進行培訓和演習。危機管理的好壞在很大程度上取決于危機準備管理。危機準備管理有助于預防危機發生，減少危機損失，提高危機決策質量，使危機搶救工作忙而有序0102030403高校危機管理的四個階段高校危機反應管理。指學校危機決策、執行、咨詢、輔助管理部門在有效溝通的基礎上分工協調，按照危機應急處理流程，有效利用時間，阻止或減少人、財、物的繼續損害，阻止或延緩危機的蔓延，阻止或延緩危機的連鎖反應，減少或避免危機所造成的人員傷亡等。高校危機恢復管理。指在危機化解后學校制定危機恢復計劃，消除危機產生的影響，評價危機管理各個階段的效果，將危機管理評價的結果用于改進危機管理。存在問題一、高校危機管理立法不健全二、重視危機應對，輕視危機預防三、危機管理意識存在偏差四、管理溝通機制不完善

當前高校危機管理存在的問題六、危機管理后修復機制不完善五、缺乏危機管理的反饋及評價

當前高校危機管理存在的問題分析問題高校危機管理的現狀分析我國的危機管理還處于起步階段，在現實的危機管理中還存在很多有待解決的問題和難題。高校危機多樣多發，引起危機的原因也在增多，而高校自身的危機應急管理能力卻亟待加強。關于高校危機管理方面的研究則更為不夠，目前不僅沒有專門的以“高校危機管理”命名的專著問世即使是與高校危機管理相關的專題論文也并不多。首先，這是由高校群體的特點引起的，當代高才生大多個性鮮明，社交面廣，有濃厚民主意識、法制意識、參與意識，能熟練運用現代高科技技術，動用社會輿論、新聞媒體等對高校的危機事件發表評論，或者施加影響。其次，這也與高校教育產業化經營密切相連，教育與服務管理的分離，難免造成管理的混亂與空白地段

造成高校危機的原因分析再次，大學擴招，不僅人才良莠不齊造成“治校難”，教育資源的供給不足，也使高校現有應對機制在面對校園危機事件時，難以有效發揮作用最后，開放式校園辦學理念的提出，也為校園增添了安全隱患

造成高校危機的原因分析解決問題“生命第一，以人為本”的原則事先預防制度化原則防災訓練日常化原則快速反應、協同應對原則依法處理、人文關懷原則高校危機管理的原則健全高校校園管理的立法：促進校園危機管理立法進程、明確規定校園危機管理法律責任。加強危機預防環節中實踐教育和模擬演習：加強危機實踐教育、加強危機事件模擬演習。提高高校危機管理水平對策建議完善危機管理管理過程中的信息溝通機制：校