國際企業培訓發展趨勢

博斐遜公司劉學元發言大綱當前培訓開發工作存在的突出問題國際知名企業培訓開發的四大理念國際知名企業培訓開發的六大特點國際知名企業培訓開發的八大趨勢基于崗位勝任力提升的培訓開發體系企業培訓開發工作存在的問題當前培訓開發工作存在的突出問題缺少培訓評估錯誤的培訓需求分析和培訓計劃制定對培訓開發認識不足，重視不夠培訓開發的投入不足缺乏自身的知識體系培訓開發模式單一1培訓是一種戰略思想培訓應與企業經營的戰略目標相協調，不僅要重視與企業現有問題解決密切相關的及時性培訓，更應重視立足企業戰略的前瞻性培訓，把培訓當成一項企業素質提升的戰略來對待。1培訓是一種投資行為企業培訓不僅是一種投資，而且是企業最有價值的投資，是一種雙贏投資。培訓不僅使員工自覺性、積極性、創造性地提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且能增強員工本人的素質和能力，使員工受益。1培訓是一種經營活動培訓還是企業的一種經營活動，是對人才的經營活動，其基本經營目標在于，如何通過切實有效的培訓經營手段，獲取最優和最大的經營產出：優秀人才的培養和豐富的人才儲備。1培訓是一種文化管理對企業來說，培訓代表該企業的文化，同時又是企業文化的一部分。什么樣的企業就有什么樣的員工，同樣的，什么樣的企業就有什么樣的培訓，什么樣的培訓就造就什么樣的員工。同樣對個人來說，培訓也是您個人文化的一部分。國際知名企業培訓開發的四大理念國際知名企業培訓開發的四大體系建立與企業發展戰略目標匹配的員工培訓體系培訓管理體系培訓教學體系培訓運行體系培訓支撐體系目標確認需求細分培訓實施效果評估內容規劃模式匹配

目標內容流程企業員工培訓的體系建構應包含四大模塊：培訓管理體系、培訓教學體系、培訓運行體系、培訓支撐體系。如今，越來越多的大型企業已經關注到培訓體系建構的重要價值，并在培訓體系建設上做了諸多探索和投資。員工培訓開發體系，主要包含管理、教學、運行與支撐體系四大模塊支撐體系教學體系管理體系運行體系培訓體系管理制度講師隊伍場地與設施崗位勝任力在線人才測評教學流程教學體系教學工具評估測試硬件環境軟件環境日常管理學員管理教務管理課程開發培訓中心（學院）定位培訓部門/學院（中心）培訓教學中心

人才測評中心

信息交流中心

人才庫知識庫專家庫講師庫培訓室實驗室模擬室課程開發講師隊伍建設基本素質測評行為能力測評專業知識測評國際知名企業培訓開發的六大特點實行人才寬帶培養建立階梯式培訓模式以勝任力提升為核心借助網絡培訓、E-learning\M-learning平臺大量運用模擬培訓，提高實操性國際知名企業培訓開發特點

實施全方位分層培訓效果評估國際知名企業培訓開發的八大趨勢培訓管理由粗放式向集約式轉變

培訓模式由單一化向多樣化轉變培訓資源由分散化向集中化轉變培訓課程由零散化向體系化轉變培訓隊伍由業余化向專業化轉變培訓輻射由內部化向社會化轉變培訓效果由成本型向投資型轉變培訓教學由被動型向互動型轉變1.培訓管理由粗放式向集約式轉變傳統的企業員工培訓往往采用的是一種“粗放式”管理，對員工培訓的培訓內容、培訓需求、投資效率等環節缺乏深刻的研究，結果導致企業員工培訓“廣種薄收”──培訓雖做得不少，但實際收效甚微。粗放式——廣種薄收集約式——精耕細作企業培訓必須個性化。每個企業的培訓必須依其獨特的技術工藝、管理風格、企業形象和發展戰略，開展具有獨特內容和方式的培訓。將有限的培訓資源用于最急需的培訓項目上。只有依靠本企業有關管理人員和培訓人員認真研究本企業的特殊要求、熟悉本企業的獨特個性，精心開發和設計緊密切合本企業實際的培訓課程，才能使培訓真正收到有的放矢、“一把鑰匙開一把鎖”的效果。依托的培訓方式：咨詢式培訓2.培訓模式由單一化向多樣化轉變公開課企業內訓戶外拓展等單一化培訓模式融戶外拓展、互動游戲、實戰演練和案例解析、研討分享、理論導入等多種培訓形式于一體，并充分調動影視、音樂、繪畫等多重藝術手段，精心策劃、編排培訓課程，極富體驗色彩；培訓項目不受場地和設施條件的限制，可根據企業選定的培訓環境，因地制宜、別出心裁地進行設計；實戰特訓還將擁有自己的營號、營歌和營徽等理念與視覺形象系統，制作創意道具，以營造完全獨立的培訓氛圍、強化培訓效果，還可以進一步豐富企業文化內涵，成為受訓團隊和學員職業生涯的記憶珍藏。多樣化培訓模式3.培訓資源由分散化向集中化轉變統一培訓平臺集中培訓資源分享培訓成果分散管理模式課程重復設計、課程標準和理念不統一、員工之間缺乏溝通和互相學習參照的機會等，造成企業培訓資源的巨大浪費。集中管理模式成立統一的培訓中心，負責全體員工的培訓和發展職能。不僅實現師資、場地等培訓資源的集中化管理，大大減少分公司的培訓成本，也提高了培訓開發的統一性和高標準。分公司培訓中心A分公司培訓中心B分公司培訓中心C分公司培訓中心D分公司培訓中心E分公司培訓中心F分公司培訓中心……分公司培訓中心GX4.培訓課程由零散化向體系化轉變目前，比較流行是建立在精確的培訓需求分析基礎上的的培訓課程體系設計，其課程體系建構模式主要有四種：一是崗位型。把培訓課程細分至每個具體的崗位，讓培訓者很清楚自己崗位所要接受的培訓課程，所以針對性強；但是相對工作量大，而且主要局限在崗位技能層面，有員工綜合素質提升有一定的束縛。二是職能型。對于集團公司下屬擁有多家子公司、分公司和事業部，這種模式比較適用，因為可以最大限度的整合不同業務類型下不同的課程類別。比如，把職能類型整合成技術研發類、人力資源類、行政管理類、物流管理類、采購供應類、操作技能類、通用管理類、職業素質類、銷售業務類、市場策劃類、財務管理類、專項培訓類等，據此，可建立課程索引。三是部門型。針對公司規模所的大小，可以采取課程設置按照部門來界定。這樣，可以讓每個部門對本部門的常規課程一目了然。四是開發型。從動態人力資源開發的角度來設置課程，主要分為四個階段：新員工引導培訓課程，員工基礎崗位技能培訓課程，崗位技能提升培訓課程，員工個人成長培訓課程。此課程體系主要依據矩陣模型構建，主要把所有的職位族劃分為高、中和基層三層次的課程。職位往上走，所要接受的培訓課程層次也跟著往上走；如果職位不變，業績優秀的話，也可以接受到更高層次的課程培訓，這樣有利于企業人才培養的結構化，使人力資源不斷增值。5.培訓隊伍由業余化向專業化轉變打造專業化內部培訓隊伍委托專業化機構的培訓隊伍內外結合外訓內部培養培訓提升內部選拔培訓培養知識共享經驗交流充分挖掘內部人才創造外部共享交流外訓外部交換外部培訓外部聘請咨詢公司交流互換充分利用外部資源6.培訓輻射由內部化向社會化轉變企業內部培訓現代企業在管理方法、營銷手段乃至文化理念等有許多共通之處企業需要借鑒同行業甚至其他行業的標桿企業的經營理念和管理技巧社會的分工和信息交流渠道的暢通，通過培訓產品的組合來滿足各方面的需求。社會化培訓同行業員工培訓上下游企業員工培訓客戶員工培訓跨行業員工培訓……環境影響7.培訓效果由成本型向投資型轉變成本型培訓是花錢培訓列入管理費用缺乏培訓評估培訓是福利強調花費……投資型培訓是投資培訓是一種經營活動培訓需要評估培訓列入生產或開發費用強調效益

……8.培訓教學由被動型向互動型轉變公司安排培訓內容公司組織培訓公司安排培訓講師公司組織需求調查被動型.員工提出培訓