2022年內蒙古自治區(qū)烏蘭察布市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列關于計劃的認識，正確的是（）

A.計劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能

B.計劃是高級管理人員的職能

C.計劃制定是計劃部門特有的職能

D.計劃職能是直線部門主管特有的工作內容

2.在菲德勒的權變理論中，LPC問卷指的是（）

A.高素質的管理人員B.對最不與自己合作的同事的評價C.管理方式D.激勵的方法

3.下列不屬于激勵的過程理論的是（）

A.公平理論B.期望理論C.需要層次理論D.強化理論

4.美國心理學家馬斯洛認為人類的需要可分為五個層次，其由低到高的順序為（）

A.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要

B.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要

C.尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我實現需要

D.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實現需要

5.領導生命周期理論屬于（）

A.領導作風論B.領導情景論C.領導行為論D.領導特性論

6.管理層次與管理幅度的反比關系決定的兩種基本組織結構形態(tài)是（）

A.扁平式結構和錐形式結構B.矩陣型結構和動態(tài)網絡型結構C.扁平式結構和動態(tài)網絡型結構D.矩陣型結構和錐形式結構

7.總經理辦公室的王翔受命組建企業(yè)的信息中心。為此他在企業(yè)內挑選了一些人員作為信息中心的工作人員，包括小陳、小蔡和老林等。其中小陳是王翔的中學同學。在王翔看來，小陳雖然人比較樸實，但能力實在有限，做工作雖然不至于犯什么錯誤，但動作太慢。盡管如此，王翔覺得小陳其他方面，如為人等還是不錯的，又是老同學，便選中他到信息中心工作。據此可以判斷（）

A.王翔屬于任務導向型領導B.王翔屬于關系導向型領導C.王翔屬于民主型領導D.王翔屬于專制型領導

8.主管人員應遵循控制關鍵點原理，是因為（）

A.注重每一個細節(jié)通常是浪費和沒有必要的B.關鍵點都是例外情況C.關鍵點容易出問題D.計劃是根據關鍵點制定的

9.某面包廠過去一直購買面粉生產面包，現在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數量和質量。企業(yè)采用的此種戰(zhàn)略形式屬于（）

A.橫向一體化B.后向一體化C.前向一體化D.市場開發(fā)

10.下列不屬于防御戰(zhàn)略的是（）

A.收縮戰(zhàn)略B.出售核心產品C.剝離戰(zhàn)略D.清算戰(zhàn)略

11.非正式組織是基于（）

A.管理者實現組織目標的要求而設立的

B.社區(qū)特定利益目標而設立的

C.明確的組織結構而形成的

D.組織成員特定的心理需要而形成的

12.在零售業(yè)中，某連鎖企業(yè)通過大規(guī)模集中采購、統(tǒng)一配送、分配經營，尋求商品價格優(yōu)勢的戰(zhàn)略是（）

A.集中化戰(zhàn)略B.成本領先戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略

13.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

14.自適應控制的特點是（）

A.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

B.沒有明確的先行量

C.控制標準Z值是時間t的函數

D.控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成

15.甲公司生產某種產品的固定成本是30萬元，該產品單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產品產銷量應為（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

16.保證在組織中事事有人做體現了下面的哪個職能（）

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

17.由外部或內部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計為（）

A.外部審計B.內部審計C.管理審計D.經營審計

18.下列不屬于企業(yè)輔助活動的是（）

A.企業(yè)基礎設施B.人力資源管理C.市場營銷和銷售D.技術開發(fā)

19.日常工作中為提高生產效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產生局部影響的是（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.業(yè)務決策D.管理決策

20.多年來，理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中，傳統(tǒng)的觀點認為（）

A.沖突對組織無益，而且是有害的

B.沖突對組織無益，但也無害

C.沖突對組織有益，可激發(fā)組織活力

D.沖突對快速發(fā)展的組織而言，不會產生任何影響

21.組織設計最為重要的基礎工作是（）

A.部門劃分與結構形成B.職務設計與人員調配C.管理人員的素質和能力D.職能與職務的設計與分析

22.網絡計劃技術的基礎是（）

A.計劃評審表B.作業(yè)明細表C.網絡圖D.關鍵路線

23.按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，（）是組織的迅速成長期

A.創(chuàng)業(yè)階段B.規(guī)范化階段C.集合階段D.成熟階段

24.相對于民主式領導者，對集權式領導者的優(yōu)點敘述不正確的是（）

A.控制的力度較大

B.管理的組織成本在其他條件不變的情況下，要低于組織邊界以外的交易成本

C.紀律嚴格控制，管理風范，賞罰分明

D.員工關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性

25.根據計劃的明確性，可以把計劃分類為（）

A.長期計劃和短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

26.管理者與領導者關注的重點不同，領導者關注的重點是（）

A.做正確的事B.正確地做事C.接受現狀D.控制和結果

27.下列不屬于離職培訓的是（）

A.實習B.教室教學C.影片教學D.模擬演練

28.控制標準是時間的函數，這種控制類型屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

29.只要仔細觀察你就會發(fā)現，任何一個企業(yè)的組織文化都具有一個明顯特征，即（）

A.普遍的規(guī)律性B.獨特的個性C.變化無常D.不可繼承

30.全球化經營的一般環(huán)境中，下列不屬于一般環(huán)境的是（）

A.政治與法律環(huán)境B.經濟與技術環(huán)境C.社會文化與自然環(huán)境D.供應商和買方環(huán)境

二、填空題(15題)31.從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為____、____和____

32.領導行為和過程包括領導者，____和情境。

33.____決定組織的性質，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志

34.被稱為穿梭在管理叢林中的游俠的是____

35.組織設計是對組織的結構和活動進行創(chuàng)構、____

36.環(huán)境創(chuàng)新的主要內容是____

37.一般信息系統(tǒng)的因素，包括：輸入、處理、輸出、反饋和____

38.戰(zhàn)略性計劃的首要內容是____

39.管理方格論中，領導者既關心人，又關心工作的領導方式是____

40.企業(yè)戰(zhàn)略依據其影響區(qū)域和職能可分為____、業(yè)務單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略

41.主要用金錢來刺激員工的工作積極性，同時對消極怠工者采用嚴厲的懲罰措施，即胡蘿卜加大棒的政策是針對____理論的人性假設而采取的管理策略

42.通過灌輸組織文化和開展技術知識培訓，提高員工的素質增強其更新知識、共同完成組織目標的熱情，這屬于激勵方式中的____

43.根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能：概念技能、技術技能和____

44.____是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

45.對低成熟度下屬而言，應選擇____的領導方式

三、判斷題(5題)46.按決策問題的重要性程度，可將決策分為程序化決策和非程序化決策（）

A.否B.是

47.根據菲德勒權變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關系型領導方式（）

A.否B.是

48.古典決策理論主要盛行于20世紀60年代以前（）

A.否B.是

49.傳播者就是以對外聯(lián)系者和對內領導者的雙重身份，收集組織外部和內部的各種有用信息（）

A.否B.是

50.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是鄉(xiāng)村俱樂部型（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.A公司準備開展目標管理，請問目標管理的特征有哪些?

52.試述目標管理的優(yōu)缺點

53.A公司的目標管理

A公司決定在整個公司內實施目標管理，并根據目標實施和完成情況，每年進行一次績效評估。事實上，該公司之前在為銷售部門制定獎金系統(tǒng)時已經應用了這種辦法。公司通過對比實際銷售額與目標銷售額，支付給銷售人員相應的獎金。這樣，銷售人員的實際薪資就包括基本工資和個人銷售獎金兩部分。

公司的銷售額大幅度上升，但是卻苦了生產部門，他們很難按時完成交貨計劃。銷售部抱怨生產部不能按時交貨。鑒于此，總經理和公司高級管理層決定在全公司建立目標管理績效評估系統(tǒng)。公司管理人員比照另一同類企業(yè)，自行設計一套新的目標績效評估系統(tǒng)，績效評估系統(tǒng)中生產部門的目標包括按時交貨和庫存成本兩個部分，并就現有的薪資結構提出改革建議。公司改革方案中提到修改基本薪資結構，制定獎金系統(tǒng)，該系統(tǒng)與年度目標掛鉤。新的方案執(zhí)行后，總經理期待能夠看到銷售業(yè)績的提高。

然而不幸的是，公司的業(yè)績不但沒有上升，反而下滑了，而且部門間的矛盾進一步加劇，每個部門都在指責其他部門的問題，公司的客戶滿意度在下降，利潤也在下滑

從目標管理特征的角度分析，為什么A公司在全公司運用了目標管理方法，反而導致了公司內部的矛盾加劇和利潤下降?

五、論述題(2題)54.結合實際論述目標管理的過程與特點

55.試介紹并評價期望理論的主要觀點

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.AA本題考查計劃的性質中的普遍性：計劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能

2.BB管理學中領導權變理論的LPC問卷，是菲德勒為了測定一個人的領導方式所設計的，叫作對最不與自己合作的同事的評價問卷

3.C激勵的過程理論包括：公平理論、期望理論、強化理論。需求層次理論屬于激勵的需要理論

4.AA本題考查馬斯洛需要層次論的相關內容

5.BB領導情景論包括菲德勒權變理論、路徑—目標理論和領導生命周期理論

6.AA管理層次與管理幅度的反比關系決定了兩種基本的組織結構形態(tài)：一種是扁平式組織結構形態(tài)；一種是錐形式組織結構形態(tài)

7.BB題干中的總經理辦公室的王翔挑選信息中心的工作人員時，雖然覺得自己的中學同學小陳，雖然人比較樸實，但能力實在有限，做工作雖然不至于犯什么錯誤，但動作太慢，但為人等還是不錯的，又是老同學。顯然，屬于關系導向型領導

8.A控制關鍵點原理是控制工作的一條重要原理。這條原理可表述為：為了進行有效的控制，需要特別注意在根據各種計劃來衡量工作成效時有關鍵意義的那些因素。對一個主管人員來說，隨時注意計劃執(zhí)行情況的每一個細節(jié)，通常是浪費時間精力和沒有必要的。他們應當也只能夠將注意力集中于計劃執(zhí)行中的一些主要影響因素上。事實上，控制住了關鍵點，也就控制住了全局。控制工作效率的要求，則從另一方面強調了控制關鍵點原理的重要性。

9.BB某面包廠過去一直購買面粉生產面包，現在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數量和質量。這屬于供應商或零售商相關內容的控制，屬于后向一體化

10.B

11.DD非正式組織是基于組織成員特定的心理需要而形成的

12.BB成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)強調以低單位成本價格為用戶提供標準化產品，其目標是要成為其產業(yè)中的低成本生產廠商。題干中的連鎖企業(yè)通過集中采購、統(tǒng)一配送等措施達到降低成本的目的，以實現價格優(yōu)勢

13.DD信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

14.BB自適應控制的特點是沒有明確的先行量。A項是跟蹤控制的特點，C項是程序控制的特點，D項是最佳控制的特點

15.C采用量本利分析法，保目標利潤的產量銷量=（固定成本+利潤）/（售價-單位變動成本）=（30+6）/（10-4）=6萬件

16.BB組織職能可以保證在組織中事事有人做人人有事做

17.C本題考查審計的分類。其中，由外部或內部的審計人員對管理政策及其績效進行的審計被稱為管理審計。管理審計是一種對企業(yè)所有管理工作及其績效進行全面系統(tǒng)地評價和鑒定的方法

18.CC本題考查波特企業(yè)價值鏈分析法。輔助活動包括企業(yè)基礎設施、人力資源管理、技術開發(fā)和采購。市場營銷和銷售屬于企業(yè)基本活動

19.C業(yè)務決策，又稱執(zhí)行性決策，是指日常工作中為提高生產效率和工作效率，合理組織業(yè)務活動進程等而進行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

20.AA沖突的傳統(tǒng)觀點認為組織應該避免沖突，沖突本身表明組織內部的機能失調，沖突對組織無益，是有害的

21.D為了達到組織設計的理想效果，組織設計者需要完成以下幾項工作：職能與職務的設計與分析、部門設計、層級設計。其中，最為重要的基礎工作是職能與職務的設計與分析

22.CC網絡圖是網絡計劃技術的基礎

23.C按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，集合階段是組織的迅速成長期。

24.DDD選項是民主式領導者的優(yōu)點

25.C

26.AA本題考查管理者與領導者的區(qū)別。領導者關注的重點是做正確的事，管理者關注的重點是正確地做事

27.AA本題考查離職培訓的方式。最常見的離職培訓方式包括教室教學、影片教學以及模擬演練等。A選項實習屬于在職培訓的方式

28.AA本題考查對控制類型的理解。控制標準是時間的函數，這種控制類型屬于程序控制

29.B

30.D全球化的一般環(huán)境包括：①政治法律環(huán)境；②經濟技術環(huán)境；③社會文化環(huán)境。供應方與買方環(huán)境屬于任務環(huán)境

31.確定型決策

32.被領導者

33.使命或目的

34.孔茨

35.變革和再設計

36.市場創(chuàng)新

37.控制

38.遠景和使命陳述

39.團隊型管理

40.企業(yè)總體戰(zhàn)略

41.經濟人

42.培訓教育激勵

43.人際技能

44.戰(zhàn)略性計劃

45.高工作—低關系

46.N×按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策

47.N×本題考查菲德勒權變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用任務導向型領導方式

48.N×古典決策理論主要盛行于20世紀50年代以前

49.N×傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監(jiān)督者以對外聯(lián)系者和對內領導者的雙重身份，收集組織外部和內部的各種有用信息

50.N×（9，1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

51.①目標管理是一種參與管理，用目標促使員工參與管理；②目標管理強調組織成員的自我控制；③目標管理促使權力下放；④目標管理是一種重視成果的管理方法；⑤目標管理是系統(tǒng)的、整體的管理方法

52.目標管理的優(yōu)缺點優(yōu)點：（1）使組織的目標性增強，有助于績效的改進；（2）有助于改進組織機構和職責分工；有助于調動員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，具有激勵作用。缺點：（1）目標難以確定；（2）目標管理的人性假設不一定存在；（3）目標的商定和宣講可能增加管理成本；（4）存在著不靈活的危險；（5）獎懲不一定兌現，削弱了目標管理的效果

53.答案要點】原因：①設定的目標不全面。每個部門只專注于對自己非常重要的幾個目標；②因為這家公司的傳統(tǒng)是一年進行一次績效評估，目標一旦定下來就不能再改變。所以即使他們發(fā)覺有些目標有問題，他們也不會及時的修改；③各部門的目標互相之間沒有聯(lián)系，只有和組織內上下級之間有聯(lián)系；④修改后的系統(tǒng)仍然存在定性和主觀評估

54.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法，它由美國管理學家德魯克提出。目標管理的過程：（1）制定目標，包括確定組織的總體目標和各個部門的分目標。（2）明確組織的作用，每個目標和子目標都應有某一個人的明確責任。（3）執(zhí)行目標，有了目標，組織成員便會明確努力的方向，有了權力，便使目標執(zhí)行活動有效地進行。（4）評價成果，既包括上級對下級的評價，也包括下級對上級、同級關系部門相互之間以及各層次組織成員對自我的評價。（5）實行獎懲，可以是物質的，也可以是精神的。（6）制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。目標管理的特點：（1）參與管理，目標管理非常重視上下級之間的協(xié)商，共同討論和交流意見，有利于發(fā)揮各成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性。（2）自我控制，既然成員自己設定了目標，那他們一定會為完成目標而努力。（3）權力下放，授權能夠最大限度地讓下屬發(fā)揮