考試時間：120分鐘

一、單項選擇題。（將正確答案的序號填入括號內，每題1分，共80分。）真正的職業資格考試是能力測試，而非學歷考試，高通過率認真復習理論考卷

滿分：100分合格：60分考試時間：上午9點00分至11點30分考試形式：客觀題、閉卷考前準備：2B鉛筆和橡皮擦考試內容：（80題單項選擇題，共80分、20題判斷題，共20分）一、單項選擇題特點：主要是一些重要的概念與觀點，只有一個正確選項；一般得分率高。應答技巧：憑記憶就可做答，不熟悉的題可用淘汰法與對比分析法。復習技巧：對重要概念與觀點要準確記憶。二、判斷題特點：主要是一些（類型、功能、作用、意義、特點、原則等）一般得分率高。應答技巧：記憶+理解+分析=做答，一般可先用淘汰法，再用比較分析法。復習技巧：對物業管理實務尤為注意，關鍵是平時學習中要加強對知識的理解。一、單項選擇題（每題1分，共80分）1、國家、集體和私人所有的不動產或者動產，投到企業的，由出資人按照約定或者（）享有權利并履行義務。A、出資比例B、以集體為主C、以企業為主D、以國家為主A一、單項選擇題（每題1分，共80分）2、（）的素質代表著保安隊伍的整體素質，在某種程度上代表管理公司全體員工的服務素質。A、保安部經理B、保安領班C、巡邏員D、門衛D一、單項選擇題（每題1分，共80分）3、（）屬于質權合同的一般條款。A、被擔保債權的種類和數額B、質押財產的所在地C、質押財產的所有權歸屬D、質押財產的使用權歸屬A一、單項選擇題（每題1分，共80分）4、上門維修服務的規范要求第四步是（）。A、敲門B、介紹C、致歉D、進門D一、單項選擇題（每題1分，共80分）5、下列不屬于早期介入和前期物業管理階段的招標內容的是（）。A、對投標物業的規劃設計提供專業的合理化建議B、對投標物業設施配備的合理性及建筑材料選用提供專業意見C、提出投標物業的其他管理建議D、房屋及共用設施設備的管理D一、單項選擇題（每題1分，共80分）6、住宅小區物業管理的目標中：為政府分憂解難，維護社會穩定屬于（）。A、實現經濟效益B、實現社會效益C、實現環境效益D、實現文化效益B一、單項選擇題（每題1分，共80分）7、下列關于業主大會的成立說法不正確的是（）。A、一個物業管理區域只能成立一個業主大會B、一個物業管理區域可成立多個業主大會C、只有一個業主的，或者業主人數較少且經全體業主一致同意，可不成立業主大會的D、是否成立業主大會，由物業管理區域的合體業主決定B一、單項選擇題（每題1分，共80分）8、礦藏、水流、海域屬于（）。

A、個人B、集體

C、企業D、全民所有D一、單項選擇題（每題1分，共80分）9、下列關于物業的特點說法正確的是（）。A、移動性B、低質性C、單一性D、多樣性D一、單項選擇題（每題1分，共80分）10、物業管理的首要原則是（）。A、以人為本、服務第一原則B、競爭原則C、有償服務原則D、綜合服務原則A一、單項選擇題（每題1分，共80分）11、以下適用建筑裝修后的粗糙石材表面開荒的是（）。A、漂白水B、燒堿C、強力潔瓷靈D、全能水C一、單項選擇題（每題1分，共80分）12、下列說法正確的是：（）。A、可在樹木上晾曬衣服B、不可損壞和攀折花木C、不可在綠地內設置建筑小品D、可在綠地內設置廣告招牌B一、單項選擇題（每題1分，共80分）13、（）是企業因故提出與員工終止勞動合同的一項人事調整活動。

A、辭職B、辭退

C、資遣D、期滿不續聘C一、單項選擇題（每題1分，共80分）14、（）屬于不動產登記機構應當履行的職責。A、要求對不動產進行評估B、以年檢等名義進行重復登記C、如實、及時登記有關事項D、超出登記職責范圍的其他行為C一、單項選擇題（每題1分，共80分）15、以下不屬于房屋設備保養與維修的原則的是（）。A、實行專業人員修理與使用操作人員修理相結合B、完善設備管理和定期維修制度C、修舊利廢，合理更新，提高經濟效益D、公司中經濟效益的實現D一、單項選擇題（每題1分，共80分）16、（）可貯存和調節供水量，并能穩定供水壓。

A、水表B、水箱

C、水泵D、高位水箱D17、安全防范工作中，對于技防設施設備，應定期（），并有完整記錄。

A、更換B、觀察

C、檢查和維護D、關閉一、單項選擇題（每題1分，共80分）C一、單項選擇題（每題1分，共80分）18、適合招聘清潔工的面試方法是（）。A、模塊化面談B、問題式面試C、非引導性面試D、操作性面試D一、單項選擇題（每題1分，共80分）19、根據《廣東省物業管理條例》規定：業主委員會備案的資料不包括（）。

A、管理合同

B、業主大會議事規則

C、業主大會的會議記錄和會議決定

D、業主委員會委員（候補委員）名單及其基本情況A一、單項選擇題（每題1分，共80分）20、不列不屬于物業管理質量目標中的軟件目標的是（）。

A、服務的完備性

B、服務的及時性

C、客戶的滿意程度

D、物業的功能性D一、單項選擇題（每題1分，共80分）21、按份共有人可以轉讓其享有的共有的不動產或者動產份額。（）同等條件下享有優先購買的權利。

A、國家

B、開發單位

C、物業服務企業

D、其他共有人D一、單項選擇題（每題1分，共80分）22、（）是指水經由引入管、給水干管、給水立管和給水支管由下向上直接供到各用水或配水設備。這種供水方式適用于低層或多層建筑。

A、直接給水方式

B、設置升壓設備的給水方式

C、單設水箱給水方式

D、單設水泵給水方式A一、單項選擇題（每題1分，共80分）23、業主團體自治規范又分為（）和其它自治規約。

A、住戶手冊B、管理規約

C、物業服務合同D、裝修規定B一、單項選擇題（每題1分，共80分）24、車場管理一般應設置的崗位數是（B）。

A、1個B、2個

C、3個D、4個一、單項選擇題（每題1分，共80分）25、下列關于物業管理和傳統房屋管理的區別說法正確的是（）。A、前者的管理者是政府房管部門后者的是專業服務公司B、前者的管理手段是行政手段后者的是法律和經濟手段C、前者是無償服務后者是有償服務D、前者的服務內容多樣后者的服務內容單一D一、單項選擇題（每題1分，共80分）26、屋面筑漏（補漏）、修補屋面、屋脊等是屬于（）的范圍。

A、小修工程B、中修工程

C、大修工程D、翻修工程A一、單項選擇題（每題1分，共80分）27、下列業務不屬于物業管理專項業務的是（）。A、治安保衛B、清潔綠化C、車輛管理D、代洗車輛D一、單項選擇題（每題1分，共80分）28、下列屬于物業管理招標的主體的是（）。A、物業的建設單位B、業主大會

C、物業產權人D、物業服務企業D一、單項選擇題（每題1分，共80分）29、下列關于業主大會的職責說法不正確的是（）。A、制定和修改業主大會議事規則B、制定和修改管理規約C、籌集和使用專項維修資金D、決定物業服務企業領導人選D一、單項選擇題（每題1分，共80分）30、業主在物業管理活動中，享有下列權利除（）之外。A、按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務B、提議召開業主大會會議，并就物業管理的有關事項提出建議C、提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議D、參與物業管理具體事務的決策D一、單項選擇題（每題1分，共80分）31、物業服務企業人力資源管理目標不包括（）。A、直接目標B、間接目標C、具體目標D、最終目標B一、單項選擇題（每題1分，共80分）32、物業管理單位發現裝修人或者裝飾裝修企業有違反相關法規規定的物為不及時向有關部門報告的，可處裝飾裝修管理服務協議約定的裝飾裝修管理服務費（）的罰款。

A、1-2倍B、2-3倍

C、3-4倍D、4-5倍B一、單項選擇題（每題1分，共80分）33、下列事項的通過應當經專有部分占建筑物總面積2/3以上的業主且占總人數2/3以上的業主同意的是（）。A、選舉業主委員會或者更換業主委員會成員

B、選聘和解聘物業服務企業C、制定和修改管理規約D、籌集和使用專項維修資金D一、單項選擇題（每題1分，共80分）34．下列關于業主大會會議的形式說法正確的是（）。A、可采用集體討論形式，也可采用書面征求意見的形式B、只能可采用集體討論形式C、只能采用書面征求意見的形式D、以上都不對A一、單項選擇題（每題1分，共80分）35、股份有限公司，其注冊資本必須在()人民幣以上。

A、100萬元B、500萬元

C、1000萬元D、2000萬元B一、單項選擇題（每題1分，共80分）36、（）負責電梯、消防系統、電視監控系統、通訊系統及廣播系統的線路和相應設備的維護修理。

A、強電組B、弱電組

C、水暖組D、綜合組B一、單項選擇題（每題1分，共80分）37、（）是寫字樓物業管理的內容。

A、社區文化建設

B、商務服務

C、廠房和倉庫公用部位的管理

D、達到方便顧客交通往來，增加生意額的目的B一、單項選擇題（每題1分，共80分）38、下列不屬于物業管理糾紛的處理原則是（）。A、嚴格執行法規和政策的原則B、保障社會公益優先實現和社會安定的原則C、嚴守法律政策與實事求是相結合的原則D、堅持權利和義務分離的原則D一、單項選擇題（每題1分，共80分）39、根據《廣東省物業管理條例》規定：物業管理區域內，規劃用于停放汽車的車位、車庫，應當首先滿足（）的需要。A、本區域業主B、本區域住戶C、所有用戶D、有需要的用戶A一、單項選擇題（每題1分，共80分）40、由于智能建筑具有高效、節能、（）等突出優點，在世界各地迅速發展，引起普遍重視。A、美觀B、舒適C、寬敞D、悅目Ｂ一、單項選擇題（每題1分，共80分）41、在招標文件中有關“投標人為投標所需了解并遵循的規定”，具體不包括（）。A、投標邀請書B、投標申請書C、投標人須知D、技術規范及要求B一、單項選擇題（每題1分，共80分）42、根據《廣東省物業管理條例》規定：新建物業出售前，（）應當將劃定的物業管理區域向物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門備案，并將經備案的物業管理區域在商品房買賣合同中明示。A、建設單位B、施工單位C、物業管理公司D、規劃局A一、單項選擇題（每題1分，共80分）43、物業管理的早期介入按照所處的階段不同可以分為不同的階段。早期介入不包括（）。A、早期階段B、立項決策階段C、規劃階段D、施工安裝階段A一、單項選擇題（每題1分，共80分）44、下列物業屬于收益性物業的是（）。A、別墅B、住宅C、寺廟D、會展中心D一、單項選擇題（每題1分，共80分）45、（）適用于無修繕價值，又暫無條件拆除，不危及相鄰建筑和影響他人安全的房屋。A、觀察使用法B、處理使用法C、停止使用法D、整體拆除法C一、單項選擇題（每題1分，共80分）46、多人區分一幅地塊上同一建筑物而其專有部分，并就其共用部分按份擁有所有權者稱為（）。A、區分所有權人B、獨立所有權人C、集體所有權人D、共有所有權人A一、單項選擇題（每題1分，共80分）47、（）屬于寫字樓物業管理的要求。A、非流動性B、確保顧客消費的便利性C、要求加強對重點設備設施的管理D、科技含量高，對物業管理人員提出了更高要求D一、單項選擇題（每題1分，共80分）48、未取得資質證書從事物業管理的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門沒收違法所得，并處（）的罰款。A、1萬元以上5萬元以下B、5萬元以上10萬元以下C、10萬元以上20萬元以下D、5萬元以上20萬元以下D一、單項選擇題（每題1分，共80分）49、利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，業主所得收益應當主要用于補充（），也可以按照業主大會的決定使用。A、專項維修資金B、物業服務費C、多種經營收入D、業主活動經費A一、單項選擇題（每題1分，共80分）50、鋼管的連接方法有螺紋連接、焊接和（）。A、法蘭連接B、用強力膠連接C、用502膠連接D、用大力膠連接A一、單項選擇題（每題1分，共80分）51、商場按建筑結構分類：商業場所為商業樓宇，如商場、商廈、商城、購物大廈、購物中心、貿易中心等。如上海的友誼商城是屬于（）。A、地區購物商場B、居住區商場C、敞開型D、封閉型D一、單項選擇題（每題1分，共80分）52、在新建物業的移交過程中，承接方為該物業的（）。A、開發建設單位B、業主C、物業服務企業D、房地產行政主管部門C一、單項選擇題（每題1分，共80分）53、裝修工程完工后，（）應當按照裝飾裝修管理服務協議進行現場檢查。A、物業管理單位B、建設單位C、施工單位D、業主委員會A一、單項選擇題（每題1分，共80分）54、消防安全檢查組織形式上可采取（）和抽樣檢查相結合。A、日常檢查B、季度檢查C、年度檢查D、全面檢查D一、單項選擇題（每題1分，共80分）55、建設單位與物業買受人簽訂的買賣合同應當包含（）約定的內容。A、公共維修資金B、物業裝飾裝修C、前期物業服務合同D、公用面積分攤C一、單項選擇題（每題1分，共80分）56、控制固體廢棄物產生的數量、種類和體積，這是符合物業環境管理防治的（）原則。A、全過程管理B、減量化C、資源化D、無害化B一、單項選擇題（每題1分，共80分）57、生活垃圾分類袋裝的措施中，要求統一垃圾袋的（）。A、規格B、形狀

C、厚度D、顏色D一、單項選擇題（每題1分，共80分）58、下列不是高層管理者在決策方面扮演的角色的是（）。A、創業與創新者B、制度制定者C、投訴者D、資源分配者和談判者B一、單項選擇題（每題1分，共80分）59、（）是住宅小區管理的原則。A、管理第一，方便群眾B、產權和經營權結合C、服務第一，管理群眾D、有償服務、合理收費C一、單項選擇題（每題1分，共80分）60、教育培訓類型不包括（）。A、崗前培訓B、在職培訓C、離職培訓D、應聘培訓D一、單項選擇題（每題1分，共80分）61、房屋維修要求的是（）原有建筑風格，與周圍環境協調。A、提高B、保持C、反映D、降低B一、單項選擇題（每題1分，共80分）62、房屋安全檢查按時間間隔：定期檢查、（）。A、日常性檢查B、隨時抽查C、重點檢查D、不定期檢查D一、單項選擇題（每題1分，共80分）63、物業管理投標書，是對投標公司前述準備工作的總結，（）不是投標公司的集中體現。A、投標意圖B、制度文化C、報價策略D、目標B一、單項選擇題（每題1分，共80分）64、結構、裝修、設備部分各項完損程度符合一般損壞的標準屬于（）。A、危險房B、嚴重損壞房C、一般損壞房D、基本完好房C一、單項選擇題（每題1分，共80分）65、“方便日后維修保養計劃的制定”體現的是早期介入在（）方面的作用。A、完善物業的規劃設計和使用功能B、更好地管理物業C、為驗收接管打下基礎D、便于日后對物業的管理D一、單項選擇題（每題1分，共80分）66、（）是指建立并嚴格執行值班制度，可以及時發現事故隱患并排除故障，從而保證設備安全、正常操作運行。A、接管驗收制度B、預防性計劃維修保養制度C、值班制度D、交接班制度C一、單項選擇題（每題1分，共80分）67、物業工程質量保修事務都應由（）負責。A、物業服務企業B、建設單位

C、業主D、街道辦事處B一、單項選擇題（每題1分，共80分）68、根據《廣東省物業管理條例》規定：（）業主可以聯名向街道辦事處、鄉鎮人民政府提出成立業主大會的書面要求。A、百分之二十以上B、百分之三十以上C、百分之四十以上D、百分之五十以上A一、單項選擇題（每題1分，共80分）69、根據《廣東省物業管理條例》規定：建設單位與物業買受人簽訂的商品房買賣合同，應當包含（）約定的內容。A、前期物業服務合同B、前期物業管理協議C、物業服務合同D、物業管理規定A一、單項選擇題（每題1分，共80分）70、召開業主大會會議，應當于會議召開（）前通知全體業主。A、7日B、10日C、15日D、20日C一、單項選擇題（每題1分，共80分）71、（）屬于寫字樓的特點。A、非流動性B、建筑檔次高，設備先進C、要合理布局，精心策劃D、居住功能為主，相對封閉獨立B一、單項選擇題（每題1分，共80分）72、要訂立物業服務合同時，應明確不但（）要支付在物業管理服務過程中所發生的相關費用，物業管理企業還應取得一定的酬金或利潤。A、業主或物業使用人B、開發商C、政府D、施工單位B一、單項選擇題（每題1分，共80分）73、《物業服務企業資質管理辦法》是（）實施。A、2004年5月1日B、2005年5月1日C、2004年1月1日D、2005年1月1日A一、單項選擇題（每題1分，共80分）74、業主委員會應當左召開業主大會會議（）前將會議通知及有關材料以書面形式在物業管理區域內公告。A、7日B、10日C、15日D、20日C一、單項選擇題（每題1分，共80分）75、有下列情形之一的，抵押權人的債權確定：（）。A、約定的債權確定期間內B、新的債權不可能發生C、抵押財產沒有被查封、扣押D、沒有約定債權確定期間或者約定不明確，抵押權人或者抵押人自最高額抵押權設立之日起滿一年后請求確定債權B一、單項選擇題（每題1分，共80分）76、建筑區劃內的綠化，屬于（）共有，但屬于城鎮公共綠地或者明示屬于個人的除外。A、物業服務企業B、業主C、開發單位D、政府B一、單項選擇題（每題1分，共80分）77、業主逾期不交納物業服務費用的，（）應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業管理企業可以向人民法院起訴。A、業主大會B、業主委員會C、居民委員會D、物業管理企業B一、單項選擇題（每題1分，共80分）78、（）屬于集體所有的不動產和動產。A、集體所有的教育、科學、文化、衛生、體育等設施B、無線電頻譜資源C、礦藏、水流、海域D、國防資產A一、單項選擇題（每題1分，共80分）79、現代企業文化的構成中屬于企業文化核心層的是（）。A、物質文化B、行為文化C、制度文化D、精神文化D一、單項選擇題（每題1分，共80分）80、評定嚴重損壞房屋時，結構、裝修、設備等各分項的完損程度（）下降到危險房屋的標準。A、不能B、可以C、允許D、不許A二、判斷題。(在題目前面的括號內，正確的填“○”，錯誤的填“×”每題1分，共20分)（）1、日用小百貨店、一般副食品商店或修理服務的設施要選在人口密集、流動量大的繁華地段；高檔商品店、高級餐館等則可以分散在各居民區，以便就近服