主講：戴冠宏卓越領導力修煉21世紀領導者必修的一堂偉大領導力課程亞洲著名團隊建設教練首屆全球華人講師五百強講師中國著名的心靈成長教育專家06年度中國十大實戰派培訓師改革三十年中國企業教育培訓五十強培訓師改革開放三十年美容經濟革新者五十人07、08、09年度“華夏智慧十大名師”2010中國十大鉆石金牌培訓講師！戴冠宏是誰？曾培訓過的部分企業中國移動

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廣東南海工商聯湖北藍寶房地產浙江晨輝照明集團深圳聚成咨詢集團廣東東莞國匯集團江蘇揚州太平洋保險廣東珠海潤星泰電器等上千家企業未來競爭的實質是什么？未來的競爭實質就是領導力與團隊系統的競爭！面對競爭殘酷的市場，企業的領導者必須清晰的認識到只有領導者的學習力不斷加強才能讓企業走的更遠，只有團隊系統的不斷完善與升級才能讓企業走得更好！

----戴冠宏領導力的本質到底是什么？

影響力領導力所代表的只有一個意思，能夠對他人施加影響，并贏得一大批人愿意追隨你的能力。

----戴冠宏領導力定義：權力三角

認影可響

溝通只有有效的溝通，才能夠達到彼此的認可，只有彼此的認可，才能形成最后的影響！領導力的五個境界做人育人成就認同職位1、職位：權力員工因為你的職位、權力而服從于你！（值得注意：如果你的影響力僅僅限于你的權力范圍之內，那么你的員工的忠誠度就會降低，他們的流動性也會很大）2、認同：人際關系員工因為和你的關系很融洽而擁護你！（值得注意：員工會超越你的權威而追隨你，他們工作的過程會很快樂,他們會將工作變成一種樂趣)3、成就：結果員工會因為你為企業團隊而創造的價值支持你！（值得注意：在這一層次的成功，員工會因為你的職業使命而支持你，當你在他們的心中保持這樣的領袖形象的時候，企業的很多問題他們都會自動自發去積極想方法！）4、育人：復制員工會因為你為他們所做出的貢獻而擁護你！

（值得注意：當你決心去培養更加優秀的人才和你共同去實現一個夢想的時候，大家都會從心靈的深處去擁護你的領袖權威！）5、做人：尊重員工因為你的人格魅力和你所代表的形象和風范而追隨你！（值得注意：這一層面是為那些用心培養員工和發展企業的領導準備的，這一層面是我們要想成為真正的行業領袖不斷去完善和修煉的一門功課。）領導力修煉關鍵層面的認識：

領導力的起點----遠景和使命領導力的根源----信息力領導力的本質----影響力領導力的關鍵----分清主次領導力的核心----正直領導力的延伸----授權領導力的標簽----自律領導力的終極考研----積極變革領導力的重要一門課程----核心團隊的開發用使命和任務吸引組織一個團隊,通過領導完成任務在具體的運營中以系統的方式進行內部溝通提升組織運營效率。通過外部溝通,獲得客戶認可,提供滿足需求的產品或服務創造現金流和實現企業目標團隊領導運營的保障層層推動與執行成功的運營任務團隊的感召力組織成功運營的三要素領導力的定義：影響力“老板”與“領袖”的區別：老板驅使工人，領導指揮員工老板依賴權威，領導富有親和力老板長于發威，領導激發下屬的熱情老板喜歡說“我”，領導常常說“我們”老板疲于應付衰落帶來的職責，領導則思考如何應對衰落老板只掌握工作進程，而領導則親自垂范老板常說“干吧！”，領導則會鼓勵大家：“讓我們一起來”領導力的定義：影響力如果第一境界“職位”是通往領導力的大門，那么第二境界“認同”，則是奠定領導力的基石。小心！不要試圖跳過這一境界。人們最容易忽略，最不重視的也是這一層。丈夫通常會從第一境界“職位”——婚禮之日獲得的丈夫之職，很快步入第三境界——”成就”的階段。他或許盡到了做一個丈夫的責任，養家糊口，但在此過程中卻很可能疏忽了和家人的親情關系。家庭解體，而自己的事業也隨之崩潰。領導力的定義：影響力從第二境界到第四境界的漸變，關注的重心在不斷地變化：人們從“喜歡你”到“喜歡你為了共同利益而努力”，再到“喜歡你為他們個人所做的事”。每一新的境界都會增加一個部下樂意跟隨領導的理由。每一境界都是建立在前一境界的基礎之上。如果遺漏了前一境界，后一境界也會轟然倒塌。各級別所需的重要品質

第一境界：職位/權力熟悉你的職位說明了解組織（企業）的歷史把企業的歷史傳達給其他人（即成為團隊的一員）承擔責任表現卓越精益求精提出各種有建樹的建議和意見各級別所需的重要品質

第二境界：認同/關系關愛員工幫助你的同事和下屬成長洞察他人付出更多情感給員工，而非給流程求“雙贏”而非“一己之利”帶更多的人步入你的成功軌跡巧妙應對不同的人各級別所需的重要品質

第三境界：成就/結果樂于為業績增長而激發和承擔責任擬定并遵從一個有關企業宗旨的陳述在上述陳述中結合職位說明和你具備的能量是結果（工作成效）變得切實可行，從你個人做起審時度勢，從行動中獲得高額回報傳達企業的戰略和愿景，使之深入人心敢于求變，把握戰機善于做出影響格局的決策各級別所需的重要品質

第四境界：育才/在生產意識到人力資源是最寶貴的財富將培養人力放在首位做他人行動的模范將領導精力重點放在人群中前20%的人身上給那些核心領導人更多提升的機會能吸引和團結更多的人才為完善自己的領導樹立一個堅強的內核各級別所需的重要品質

第五境界：做人/尊崇追隨你的人皆無比忠誠，勇于犧牲多年來你致力于對領導者的鍛造你已經成為一位發言人/顧問，眾人皆向你虛心求教你最大的樂趣來自于他人的成長和進步你已經超越了組織的范圍領導力的關鍵：分清主次帕累托原理 如果你把你的時間、精力、資金和人力集中在最重要的20%的事情上，這20%將會給你帶來80%的生產力。案例 時間：20%的時間產生80%的成效 咨詢：20%的客戶占據我們80%的時間 產品：20%的產品帶來了80%的效益 閱讀：20%的書籍涵蓋了80%的內容 工作：20%的工作給了我們80%的成就感 演講：20%的演講產生出80%的號召力 捐贈：20%的人捐獻出80%的善款 領導：20%的人作出80%的決策 野餐：20%的人吃掉80%的食物財富：20%的人擁有80%的財富領導力的關鍵：分清主次對于工作主次的安排 極重要/極緊急：需首先解決 極重要/非緊急：列出時間表，每天按順序解決 不重要/極緊急：找到快捷有效的方法來完成這些工作，但不用事事親為。如果可能的話，交給一個可靠能干的助手去做 不重要/非緊急：像文件歸檔等重復而瑣碎事務，每周用一個半小時的時間集中處理；或交給他人辦理；或根本不管領導力的關鍵：分清主次在面臨一個新的工作計劃時，你要么是個發起者，要么是個回應者。通常領導都是方案的發起者，而下屬們更多是在反饋和執行。領導下屬發起反饋指揮：拿起電話直接聯系聆聽：等待電話鈴響作計劃：預見到問題和麻煩每天混日子：問題來了再說投入時間和員工相處花點時間和人相處分清主次安排日程表按要求安排日程表領導力的關鍵：分清主次一個領導可以丟下任何事，唯獨不能放棄他的責任。在接受每項新的任務之前，一定要考慮的問題就是“對我的要求是什么？”哪些事是我必須做，而且是只有我能夠做的？必須把這些事放在首要的位置。許多企業都存在下面三個問題： 濫用人力：少數員工忙得一塌糊涂 廢棄人力：成員成堆，卻無事可干 誤用人力：大量的員工干著與職位和能力不相符的工作領導力的關鍵：分清主次主次不是一成不變的合理地安排工作流程，分清主次，你必須： 評估：每個月都回想一下自己的3R（責任/回報/成就感） 消除：問問自己，“我現在做的工作有哪些是可能被別人替代的？” 估計：這個月我需要完成的首要的工作是哪些？用多長時間能完成？有人曾問起一位年輕的小提琴演奏家成功的秘訣。她回答道：“刻意去忽略。”不要讓瑣碎的日常事務是你分心！領導力的關鍵：分清主次只有一個夢想的人可望在終老之前達成心愿夢想太多的人走到哪兒，都要收割自己播下的種子可是小心你也可能收獲一地荒涼領導力的核心：正直正直（integrity）：完整、統一的狀態；言行一致一個秉性正直坦誠之人，必建立了自己的價值系統。據此他可以坦然和正當地面對世間萬物。——吉爾伯特·比爾（西方兒童圣經讀本作者）成為圣賢的第一把鑰匙，就是表里如一。

——蘇格拉底領導力的核心：正直荷蘭管理大師彼得·德魯克認為所謂權威并非一個老板對下屬擁有的生殺予奪的權力，而是使下屬意識到并能夠接受這種權力的能力。他把這稱做是一種“交易”：只要領導能用下屬們能接受的方式帶兵，他們自然會心悅誠服。德魯克的理論歸結起來很簡單，即管理者必須建立和維護自己的誠信。而下屬則應對管理者的這種作為付出最起碼的信任。領導力的核心：正直

試著回答下面的問題，你的答案將決定你究竟是個精于外在修飾，還是注重修身立德之人。一致性：你在任何場合都表現如一嗎？抉擇：當面臨對自己更有利的機會時，你會作出最福及他人的決定嗎？信譽：對于他人為你的成功所付出的辛勞和成績，你會毫不猶豫地認可和肯定嗎？領導力的核心：正直當我們出賣他人的時候我們也就出賣了自己。——海斯特（HesterH.Cholmondelay）就如同古老傳說里人們總是會嘗到自己釀下的苦果——為了30枚銀幣，猶太人就此出賣了不是耶穌，而是他自己的靈魂領導力的核心：正直人一生中最渴望的便是有人能指引我們成為一個優秀的人。 ——愛默生一旦我們找到了這樣的師長，便需要時時反省自己：“我是不是遵照我所學的來付諸實踐了呢？”若不踏實努力，而窮于鉆營，則是對良師和自己的雙重傷害。領導力的終極檢驗：積極變革困境中的領導的一些致命缺陷對員工了解甚少缺乏想象力個人生活麻煩重重推卸責任自我感覺良好缺乏條理易怒害怕冒風險怯懦保守頑固不化我行我素，缺乏團隊精神反對變革領導力的終極檢驗：積極變革一位中東的哲人曾經說過發生在他身上的故事：“年輕時我個性張揚，躊躇滿志，那時我祈求上蒼，‘神啊，請給我改變整個世界的力量。’當我步入中年，人生過半，卻發現周遭絲毫未變，于是我再次祈求上蒼，‘神啊，只求你幫我改變我身邊的人，我的親人和朋友，我就滿足啦。’現在我垂垂老矣，時日無多，才明白自己有多么愚蠢。我僅僅剩下這一個心愿，‘神啊，如果可能請讓我變成另一個我吧。’如果從一開始我就心懷這樣的愿望，也就不至于蹉跎這一生的光陰了。”領導力的終極檢驗：積極變革為何人們抵制變革變革是由別人發起的變革破壞了常規變革會導致對未知的恐慌變革的目的不明確變革會制造出對失敗的恐懼變革的回報不足以補償為之所付出的努力人們認為現狀無可挑剔當人們一味地陷入消極思考時就會抵制變革領導不受下屬擁護領導容易感受到來自他人的批評變革常常意味著個人利益的損失變革要求額外的付出狹隘的思想阻礙了對新鮮事物的接受傳統不喜歡變革領導力的終極檢驗：積極變革變革的進化圖領導力的終極檢驗：積極變革創造一個使人樂意接受變化的氛圍根據對人類行為的調查研究發現，人們一般都不會拒絕變化，他們反對的是“被人改變”。領導必須和員工建立信任欲使人改變，先從自身變起優秀的領導者對企業知根知底在領導位置上體現影響力聰明的領導者在變革公諸于眾前會尋求當權者的支持領導力的終極檢驗：積極變革創造一個使人樂意接受變化的氛圍做一個有助于變革的會議議程鼓勵核心人物自然地影響他人把變革帶來的效益展現給員工讓員工成為變革的主人獲得領導力的方法：解決問題工作業績差的四種原因:不知道將要做什么?不知道該怎么做?不知道做的目的何在?遇到一些棘手的困難?有效解決問題的正確態度:我們都會遇到問題困難賦予生命意義偉人們總是迎難而上我的問題并非我的問題困難可以讓我有所作為獲得領導力的方法：解決問題及早發現問題是領導者的素養之一在問題出現前就感知到（直覺）開始就心中的疑惑去尋覓和提問（好奇）收集資料（處理）與少數幾個信賴的同事交流感受和發現（溝通）給問題下定論（寫報告）核實、檢查（評估）作出最后的決策（引導）獲得領導力的方法：解決問題解決問題的過程明確問題區分問題的主次先后給問題定性挑選合適的幫手了解問題的起因搜集解決方案進行篩選，選擇最佳方案方案執行方案評估建立一些防止重蹈覆轍的規定和方針領導者還應具備的：態度 國際羅伯海夫公司（RobertHalfInternational），一個舊金山顧問公司，曾詢問美國100家大公司的副總裁及人力資源主任，請他們提出解雇員工的一項最主要原因。所收集到的答案，頗具啟發性。

員工被解雇的七大原因1.能力不足：30%2.跟其它同事處不來：17%3.說謊、不誠實：12%4.消極的態度：10%5.缺乏熱誠：7%6.拒絕或未能遵守命令：7%7.其它原因：8%領導者還應具備的：態度

上述七大被解雇的原因，能力不足固然占據榜首。但從第二項到第六項，總共53%的原因，全跟態度有關。積極正確的工作態度，是保有工作、發展前途的最佳利器。1983年柯斯美國商業報導說，財富五百大企業的主管，有94%的人將他們的成功，歸因于積極的工作態度。態度是我們最可寶貴的財富態度惡劣的人不可能持續不斷地成功我們要對自己的態度負責遭遇并不重要，重要的是如何面對領導的態度影響下屬員工的態度領導者的行為會在下屬身上得到多重的映射領導者還應具備的：態度如何改變態度回顧改變態度的6個階段確定適當的情緒確定適當的行為確定適當的思想確定正確的思想公開表態堅持正確的思想為正確的思考作計劃領導者還應具備的：態度如何改變態度決心重新架構重新進入重復更新挖掘你最寶貴的財富：人力資源領導型管理型下屬型人的工作技能的三個層次和人共事達到更優績效幫助他人達到更優績效培養出優秀員工挖掘你最寶貴的財富：人力資源培養員工的基本原則對員工的重視：這個問題關乎我的態度對員工的付出：這個問題關乎我的時間對員工表現我的正直：這個問題關乎我的性格衡量員工的標準：這個問題關乎我的眼光對員工的影響力：這個問題關乎我的領導力挖掘你最寶貴的財富：人力資源善于培養人才的領導的做法：對員工作出適當的估計和判斷向員工提出適當的問題給予員工適當的幫助挖掘你最寶貴的財富：人力資源成功的員工培養者對于員工有正確的估計預想：每個人都希望自己的價值得到認可預想：人人都需要鼓勵，并會積極以對預想：員工必先服領導的人格，在服他們的能力預想：大多數員工不了解如何成就自己預想：所有的員工都是可激勵的挖掘你最寶貴的財富：人力資源令員工喪失動力的因素輕視他人利用他人妄自尊大，對他人不聞不問向下屬的進步潑冷水激勵他人的因素有意義的貢獻參與目標實現積極的不滿認可明確的期待挖掘你最寶貴的財富：人力資源有關沖突的十條戒律：私下里進行，而不是公開沖突盡快結束沖突，這比拖上很長時間要自然得多一次只談一個問題。闡明觀點要簡明扼要，不要啰嗦重復要把問題鎖定在員工的能力范圍之內千萬不要挖苦人不要使用“永遠”“決不”這樣的字眼可能的話，嘗試用建議或提問的方式來提出批評不要為了沖突性的談話而向員工道歉不要忘了稱贊的話語挖掘你最寶貴的財富：人力資源成功的員工培養者會給予員工適當的幫助必須針對員工特點開展工作，使其能力發揮到極致近距離接觸員工給員工尊嚴給員工成功的契機一個舒適的工作環境配套的設施與技術一系列延續不斷的培養項目優秀的人才一個堅定的目標挖掘你最寶貴的財富：人力資源培養員工的守則培養員工需要時間人際關系是成功的基礎為員工做表率洞察員工的內心培養員工，更要關心員工員工培養者會尋找機會塑造員工員工的進步是企業經濟增長的最大潛力領導者必不可少的素質：遠景愿景成就了企業領袖愿景的四個層次毫無目標（迷失者）有目標卻從來不會自己動手實現（跟隨者）既有目標也會著手去實現它（完成者）既有目標也會著手去實現它，并幫助其他人建立目標（領導者）愿景反映人的見識愿景決定人的收獲領導者必不可少的素質：遠景建立愿景的過程內省：有什么感覺回顧：學到了什么環顧：從別人身上吸取經驗前瞻：藍圖是什么叩問：上天對你的期待探看：尋找有利的資源領導者必不可少的素質：遠景了解是什么阻礙了愿景——第一層能力有限的領導人過于實際的思想者頻繁失敗的人容易滿足的人執著于傳統的人發現問題的人自私自利的人失敗預報者領導者必不可少的素質：遠景創建一個合適的環境——第二層和他們并肩工作幫助員工描繪他們的藍圖把員工的所愛放進藍圖里開放的眼界：看到可行性——第三層 成功的“第三層領導”看問題從如下三個層面：感知層面：現在所看到的——現實的眼界。領導聽取這個層面預見層面：將被看到的——洞察力。領導依靠這個層面可行性層面：能夠看到的——富有遠見的眼力。領導以這個層面為核心領導者必不可少的素質：遠景當我們意氣風發地仰望星河呵，堅信夢想是多么美好更妙不可言的則是讓所有美夢一一成真，無愧到老！領導力的標簽：自律自律是成功的第一步自控——通過理性來檢驗欲望的能力，堅決阻止情感的自然流露生命之初的戒律——抉擇：為了得到你真正要的，你必須能夠強迫自己做一些并不情愿的事情領導力的標簽：自律自律的過程從小我開始快些著手從小事做起從現在開始領導力的標簽：自律自律的過程讓生活有條理按主次處理事情把工作按次序排在日歷上為突發事件留些時間一次做一件事整理工作空間抱著最佳情緒工作駕駛時可做些輕松事情開發