任務6管理道德

管理道德

管理道德是管理者行為準則與規范的總和，是在社會一般道德原則基礎上建立起來的職業道德規范體系，它通過規范管理者的行為去實現調整管理關系的目的，并在管理關系和諧、穩定的前提下進一步實現管理系統的優化，以提高管理效益。置身于社會之中的組織，其管理活動受到了社會規范的影響。如今，道德問題成了管理學中的熱點問題。20世紀60年代以來，歐美經濟發達國家出現了不少的社會問題，如環境污染、商業詐騙、侵犯消費者權益、員工歧視等。近年來我國也接連不斷發生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“染色饅頭”、“砒霜醬油”等惡性事件的曝光，引起了全社會的震蕩。企業缺乏社會良知，不擇手段的謀利行為遭到猛烈的評擊。它也迫使人們重新思考企業管理道德問題。網文：一個中國人幸福的一天！早晨起床，掀開黑心綿作的被子，用致癌牙膏刷完牙，喝杯過了期的碘超標還摻了三聚氰胺的牛奶，吃根柴油炸的洗衣粉油條，外加一個蘇丹紅咸蛋，在票販子手里買張車票，準時趕到地下煙廠上班，九點三十分偷偷用山寨手機看股票從6124點跌到1802點，中午在餐館點一盤用地溝油炒的避孕藥喂的黃膳，再加一碟敵敵畏噴過的白菜，盛兩碗杯陳化糧煮的毒米飯；晚上蒸一盤病的瘦肉精養大的死豬肉做的臘肉，沾上點毛發勾兌的毒醬油，夾兩片大糞水浸泡的臭豆腐，還有用福爾馬林泡過的涼拌海蜇皮，抓兩個添加了漂白粉和增白劑的大饅頭，還喝上兩杯富含甲醇的白酒。唉……這日子過的真是那個爽!!!這就是一個中國人幸福的一天

上述內容讓我們思考些什么？認識任何社會任何組織要想長期生存，不僅需要遵守法律，同時還要遵守一定的道德規范。管理道德是隨著社會經濟的發展而不斷進步，現代管理道德的發展，使社會責任成為當前最緊迫、最重要的課題。倫理道德是現代工業的核心價值構件，具有特殊的管理意義和文明意義。認識管理道德是表明一個組織在管理過程中遵循的基本價值和希望其成員遵守的行為準則的規范是否符合道德的要求在市場經濟條件下，管理道德不但不是可有可無的東西，而且還是市場經濟條件下企業運行所需的一種重要的新型資本形態，是一個企業精神財富和生命力所在。我國管理道德的現狀及原因1.管理道德的現狀★坑蒙拐騙★假冒偽劣★行賄受賄2.嚴峻的管理道德形勢的原因★背景：經濟轉軌、社會轉型、文化沖突★管理者的素質與企業品質★與經濟和管理有關的幾個哲學理念有關：（1）企業是一個經濟實體－→企業是一個經濟動物－→是一臺鈔票生產機器企業不只是一個經濟實體，而且應當也必須是一個倫理實體（2）市場經濟是一只看不見的手。當把“看不見的手”當作經濟與管理的理念時，就意味著經濟本能的放任，意味著放棄道德對經濟活動的引導與制約。（3）市場經濟是法制經濟。當把法制當作市場經濟的唯一保障時，就放棄了至少忽視道德對經濟活動的作用。【引導案例】讓企業更多流淌道德的血液一、管理道德管理道德作為一種特殊的職業道德，是從事管理工作的管理者的行為準則與規范的總和。對管理者自身而言，可以說是管理者的立身之本、行為之基、發展之源對企業而言，是對企業進行管理價值導向，是企業健康持續發展所需的一種重要資源，是企業提高經濟效益、提升綜合競爭力的源泉，。可以說管理道德是管理者與企業的精神財富。二、管理道德的內容組織管理目標的道德實現組織管理目標的手段的道德人際關系管理的道德人事管理的道德財物管理的道德三、管理道德的特點管理道德具有普遍性管理道德具有特殊的非強制性管理道德具有變動性管理道德具有社會教化性四、影響管理道德的因素外部因素早期教育因素企業的管理體制及制度因素企業文化因素社會大環境因素內在因素個人意志、能力和信念因素個人責任感因素上述幾種因素基本上決定了一個人管理道德觀的形成，不同的道德觀導致了相應的管理行為，造成各種各樣的管理道德問題。

五、管理道德失衡的表現企業與顧客的關系方面企業與競爭者的關系方面企業與員工的關系方面企業與政府的關系方面企業與自然環境的關系方面/show/qNu2TgH8_qdjUkF6AvMDnw...html/show/IGJUbVUzzXaZLzeP.html“大頭娃娃”事件2004年4月，中央及地方媒體先后曝光了食用劣質奶粉的事件，從2003年開始，安徽阜陽各大醫院診治了100多名幼兒病人，這些幼兒不到6個月，營養不良，身體瘦弱，尤其是腦袋偏大，被當地人稱為大頭娃娃。僅阜陽市人民醫院就已經有10名嬰兒因此而夭折。有關媒體公布阜陽市45家不合格奶粉企業和偽劣奶粉黑名單中，三鹿奶粉赫然在列。劣質奶粉事件在安徽、浙江、福建等相關地區掀起了一場前所未有的質量問責風暴，9名政府官員包括1名市長、兩名副市長、1名市政府副秘書長、5名處級干部受到處理。數以百計的官員受到了各種處分、辭退乃至法律的制裁，顯示了政府實施質量問責制的決心。金華火腿中添加敵敵畏，千年的老招牌到底怎么了盡管一些圈內人事后證實，在金華一些企業中，制作火腿時添加敵敵畏不過是見怪不怪的“一個公開的秘密”，但是當火腿在敵敵畏藥水中浸泡的鏡頭展現在人們面前時，相信除了做火腿之外的人誰也難以保持平靜——不管他吃沒吃過火腿。果不其然。各地的反饋很快證實，央視2003年11月17日的新聞播出不久，火腿的銷售隨之受到明顯牽連。這種火腿連蒼蠅都知道不往前湊，又有誰愿意拿自己的生命開玩笑呢？在你無法判斷哪一只火腿沒有敵敵畏的時候，不買不吃當然是最安全的選擇。只是，為了一瓶被爆光的敵敵畏，最后買單的并不僅僅是那兩家火腿生產企業，也不止是金華火腿多年的牌子，而是全國整個火腿行業。金華火腿有著1200多年的歷史。聽起來悠遠綿長，但事實上脆弱無比，甚至經不起一瓶敵敵畏的澆灌。毀牌容易創牌難，即使是千年的牌子，又何嘗經得起幾分鐘的折騰？南京冠生園復出，月餅再上黑名單2005年10月28日，江蘇省衛生廳公布了2005年對食品、化妝品、一次性使用衛生用品、涉水產品等相關健康產品的衛生監督抽檢結果，剛剛重出江湖的知名品牌南京冠生園生產的月餅今年居然成為月餅市場中惟一不合格的產品。省衛生廳工作人員在蘇果超市有限公司江寧連鎖店抽檢的南京冠生園食品有限公司生產的100g/只的老南京麻伍仁月餅，菌落總數、大腸菌群和霉菌指標不達標，屬于不合格產品。2001年9月3日，央視《新聞30分》披露南京冠生園用“舊餡”做月餅。4日，衛生部緊急通知嚴查月餅市場，事件殃及各地“冠生園”。南京冠生園復出，月餅再上黑名單9月5日，南京冠生園老板接受采訪時說“用舊餡”是普遍現象，此語一出全國月餅市場跌入冰點。有調查顯示，50％的消費者表示對月餅質量不放心。6日，上海冠生園發表聲明：稱與南京冠生園無任何關系，自己產品一貫合格。百家月餅廠商在成都承諾質量，月餅廠家在全國掀起“月餅保衛戰”。9月17日，南京冠生園發表公開信，矛頭直指中央電視臺及相關記者，稱有關“舊餡”事件的報道屬虛假信息，南京冠生園產品質量完全達標。19日，央視有關記者回應南京冠生園的公開信，指出記者與南京冠生園并無私仇，其對南京冠生園的報道是客觀公正的。此舉再次引起媒體和消費者對“舊餡事件”的關注。9月20日，上海冠生園提出要告南京冠生園。數據顯示，2001年全國月餅銷量下降20%。2002年2月，南京冠生園食品有限公司申請破產，負債1600多萬。2002年3月具有80多年歷史的南京冠生園宣布破產，“南京冠生園”品牌歸南京食品工業公司所有。2004年，南京康海藥業公司增資控股南京食品工業公司，重新組建南京冠生園食品廠有限公司。“小悅悅事件”2011年10月13日下午5點30分，廣東佛山南海黃岐的廣佛五金城里，2歲女童小悅悅在過馬路上不慎被一輛面包車撞倒并兩度碾壓，隨后肇事車輛逃逸，隨后開來的另一輛車輛直接從已經被碾壓過的女童身上再次開了過去，七分鐘內在女童身邊經過的十幾個路人，都對此冷眼漠視，只有最后一名拾荒阿姨陳賢妹上前施以援手，由此引發網友廣泛熱議。2011年10月21日，小悅悅經醫院全力搶救無效，于0時32分離世。2011年10月24日上午，廣東佛山南海區檢察院稱已批準逮捕小悅悅碾壓案嫌疑人。“彭宇案”2006年11月20日早晨，一位老太在南京市水西門廣場一公交站臺等83路車。人來人往中，老太被撞倒摔成了骨折，鑒定后構成8級傷殘，醫藥費花了不少。老太指認撞人者是剛下車的小伙彭宇。老太告到法院索賠13萬多元。彭宇表示無辜。他說，當天早晨3輛公交車同時靠站，老太要去趕第3輛車，而自己從第2輛車的后門下來。“一下車，我就看到一位老太跌倒在地，趕忙去扶她了，不一會兒，另一位中年男子也看到了，也主動過來扶老太。老太不停地說謝謝，后來大家一起將她送到醫院。”彭宇繼續說，接下來，事情就來了個180度大轉彎，老太及其家屬一口就咬定自己是“肇事者”。

判決結束后，彭宇一臉郁悶地站在法院門口2007年9月4日下午4點半，鼓樓區法院一審宣判。法院認為，本案主要存在兩個爭議焦點：1.彭宇與老人是否相撞2.應賠償的損失數額問題法院認為本次事故雙方均無過錯。按照公平的原則，當事人對受害人的損失應當給予適當補償。因此，判決彭宇給付受害人損失的40%，共45876.6元。當天，老太的代理律師表示：對判決事實感到滿意，但40%的賠償比預期要少。而彭宇則表示不服此判決。2008年3月，全國人大代表、江蘇省高級人民法院院長公不祥在兩會新聞中心就“司法公正”問題接受中外記者的集體采訪時透露，南京彭宇案雙方當事人在二審期間達成了和解協議，并且申請撤回上訴，最后案件以和解撤訴結案，且雙方當事人對案件處理結果都表示滿意。三鹿奶粉事件三鹿奶粉中的三聚氰胺是不法分子為了增加原料奶和奶粉的蛋白含量而加入的，經有關部門調查，三聚氰胺為化工原料，可導致人體泌尿系統產生結石。三鹿奶粉案導致6個嬰兒死亡，逾30萬兒童患病。三鹿停產后已宣告破產。雙匯瘦肉精事件“瘦肉精”屬于腎上腺類神經興奮劑。把“瘦肉精”添加到飼料中，可以增加動物的瘦肉量。國內外的相關科學研究表明，食用含有“瘦肉精”的肉會對人體產生危害，常見有惡心、頭暈、四肢無力、手顫等中毒癥狀，特別是對心臟病、高血壓患者危害更大。長期食用則有可能導致染色體畸變，會誘發惡性腫瘤。據央視曝光，雙匯宣稱“十八道檢驗、十八個放心”，但豬肉不檢測“瘦肉精”。此前，河南孟州等地添加“瘦肉精”養殖的有毒生豬，順利賣到雙匯集團旗下公司。列舉案例1、福壽螺致病2、人造蜂蜜事件3、毒豬油事件4、“口水油”沸騰魚5、瘦肉精中毒6、大閘蟹致癌7、“蘇丹紅”鴨蛋8、三聚氰胺事件9、毒豇豆事件【管理故事】面對環境一家年銷售額上百億的制藥業巨頭，為何寧愿一年花5億巨資做廣告，也遲遲不根除困擾周邊居民多年的環保問題？6月5日“世界環境日”，哈藥集團制藥總廠廢水、廢氣和廢渣違規排放再次被曝光，相關報道中甚至指出，哈藥總廠產生的“廢渣直排河流，硫化氫廢氣超標千倍”。在業內，以黃金時段廣告投放為顯著特色的“哈藥模式”至今仍是醫藥營銷的典型范例。一時間，哈藥六廠的廣告轟炸模式使其他產品競相模仿，醫療保健品領域迅速刮起“哈藥模式”。哈藥燒錢營銷卻稱無力治污，其廣告投入是環保27倍。故事啟示：任何一個企業在經營中，不能因為片面追求經濟效益而污染環境、破壞生態，必須從尊重自然、關愛民生的道德責任感出發，以可持續發展為企業經營的指導原則，以正確處理人與自然的關系為企業發展的基本宗旨，承擔對資源和環境的可持續發展的社會責任。必須通過自覺地努力，把利潤目標和社會責任統一起來，既對當代人負責，更要對后來人負責，力求對社會有更多的貢獻——這應是現代企業自覺追求的道德責任。”六、管理道德的培育1、抓好管理道德教育提高管理道德認識，包括管理者對其管理的地位、性質、作用、服務對象、服務手段等方面的認識。培養管理道德情感，就是管理者在處理自己和職業的關系及評價管理行為過程中形成的榮辱好惡等情緒和態度。