產品質量先期策劃和控制計劃主講：韓行舟南晟德2003年版權所有，翻印必究南晟德顧問機構3.1什么是質量先期策劃和管制計劃產品質量先期策劃和控制計劃是在新產品投入以前所進行策劃，其內容是覆蓋通告發生在早期策劃設計階段或過程分析中的情況。其目的是借助產品質量策劃小組制訂具體要求和掌握合適的信息，以支持滿足顧客的要求。QS-9000是針對汽車行業標準，不同的顧客有不同的質量要求，為滿足產品、項目和合同規定要求組織必須進行質量策劃，美國三大汽車公司要求他們的供方和《失效模式和影響分析》兩本手冊的技術，進行APQP、CP或采用類似的技術。2003年度版權所有不得翻印南晟德顧問機構TEL2產品質量先期策劃和控制計劃的作用產品質量先期策劃是一種結構化的方法，用來確定和制定確保產品使顧客滿意所需的步驟。產品質量先期策劃能有效的促進及所涉及的每一個人的聯系，以確保要求的步驟按時完成。有效的產品質量策劃依賴公司高層管理者對努力達到使顧客滿意這一宗旨的承諾。產品質量策劃的好處是：·引導資源，使顧客滿意；·促進對所需要的早期識別，避免晚期更改；·以最低的成本及時提供優質產品。將產品的質量策劃描述成一個循環，闡明了對持續改進的永無止境的追求，這種改進是通過每次策劃項目的過程獲取經驗并將其應用到下一個項目的方式來實現的類似的或重復的策劃就為固定的動作模式奠定基礎，是縮短策劃周期，增強競爭力的必然過程，同時也是質量管理水平提高的過程。2003年度版權所有不得翻印南晟德顧問機構TEL3QPAP&CP的內容：對于有設計——制造——銷售——服務類型的企業，其內容包括：計劃和定義；

產品設計和開發；

可行性；

過程設計和開發；

產品和過程確認；

反饋、評定和糾正措施；

控制計劃結論。2003年度版權所有不得翻印南晟德顧問機構TEL4APQP的實施圖2-1顯示了產品質量策劃的循環：步驟1輸入：成立多方論證小組，對初始條件的確定：階段I：計劃和項目確定階段。顧客的呼聲（包括市場調研、保修記錄和質量信息，策劃小組經驗）；業務計劃/營銷策略；產品/過程指標；產品過程的設想；產品可靠性研究；

顧客輸入；交付和服務。2003年度版權所有不得翻印南晟德顧問機構TEL出：明確設計目標；可靠性和質量指標；初始材料清單；初始過程流程圖；特殊產品和過程特性的初始明細表；產品保證計劃；管理者支持。2003年度版權所有不得翻印南晟德顧問機構TEL段Ⅱ：產品設計和開發階段：由設計部門和多方小組完成。輸出：A：設計部門設計失效模式及后果分析（DFMEA）

可制造性和裝配設計；設計驗證；設計評審；

制造樣件——控制計劃；工程圖樣（包括數字數據）；工程規范；材料規范；

圖樣和規范的更改。2003年度版權所有不得翻印南晟德顧問機構TEL、多方小組新設備、工裝和設施要求；特殊產品和過程特性；

樣件控制計劃；量具/試驗設備要求；小組可行性承諾和管理者的支持。2003年度版權所有不得翻印南晟德顧問機構TEL段Ⅲ：產品和過程確認階段。輸出：試生產；測量系統評價；初始過程能力研究；生產件批準；生產確認試驗；

倉裝評價；生產控制計劃質量策劃認定和管理者支持。2003年度版權所有不得翻印南晟德顧問機構TEL段Ⅳ：反饋、評定和糾正措施階段——持續改進。目的：減少差異和變異，顧客滿意3.5無產品設計責任類型企業《產品質量先期策劃和控制計劃》程序程序1：確定項目2003年度版權所有不得翻印南晟德顧問機構TEL入：市場需求調研、顧客呼聲；業務計劃/營銷策略，最高管理者決策；過程指標；過程設想；顧客輸入；交付及服務；產品圖樣、樣件；材料規范；工程規格；新設備、工裝、設施要求；測量、監視、試驗設備要求。2003年度版權所有不得翻印南晟德顧問機構TEL出：1）可行性研究報告：①

技術上可行性；②

市場需求預測；③

投資可行性——效益分析。2）新產品開發的試產計劃書（P.P書）；3）投資計劃；4）人員需求/培訓計劃；5）領導者支持。2．過程設計和開發2003年度版權所有不得翻印南晟德顧問機構TEL出：過程流程圖；包裝標準；產品/過程質量體系評審；場地平面布置圖；特性矩陣圖；過程失效模式及后果分析（PFMEA）試生控制計劃；過程指導書（作業指導書）；測量系統分析計劃。2003年度版權所有不得翻印南晟德顧問機構TEL產品和過程確認輸出：試生產；測量系統評價；

初始能力研究；生產件批準（PPAP）生產確認試驗；包裝評價；生產控制計劃；質量策劃確認和管理者支持。2003年度版權所有不得翻印南晟德顧問機構TEL量產輸入：

生產計劃、作業計劃；預防性、預見性設備維修計劃；SPC；作業班資源；應急計劃；量產控制計劃；工裝管理；原材料、外委加工控制；

MSA；作業指導書、工藝規范、檢驗規范；特殊崗位人員資格認定；產品驗收標準。2003年度版權所有不得翻印南晟德顧問機構TEL出：符合顧客要求的產品；過程能力的改進；業績持續改進；工藝技術的改進需求2003年度版權所有不得翻印南晟德顧問機構TEL交付和售后服務。輸出：顧客滿意；新產品開發機會；市場拓展。2003年度版權所有不得翻印南晟德顧問機構TEL：0757-21349582003年度版權所有不得翻印南晟德顧問機構TEL：0757-21349582003