公開招標(biāo)文件項(xiàng)目編號：*****************項(xiàng)目名稱：*****************物業(yè)服務(wù)南京市政府采購中心二○一○年十一月投標(biāo)邀請南京市政府采購中心（以下簡稱“采購中心”）受*********醫(yī)院（采購單位名稱，以下簡稱“采購人”）委托，對物業(yè)服務(wù)（項(xiàng)目名稱）進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)，茲邀請合格投標(biāo)人提交密封投標(biāo)。1、項(xiàng)目編號：NJZC-2010H1742、項(xiàng)目名稱：*********醫(yī)院物業(yè)服務(wù)3、集中考察現(xiàn)場及答疑會：各投標(biāo)人必須于2010年12月10日上午9：00（過時(shí)不候），到*********醫(yī)院（************）集中考察現(xiàn)場及答疑會。請務(wù)必對項(xiàng)目現(xiàn)場和周圍環(huán)境進(jìn)行仔細(xì)認(rèn)真地查勘，在隨后的采購中，對現(xiàn)場資料和數(shù)據(jù)所作出的推論、解釋和結(jié)論及由此造成的后果由投標(biāo)人負(fù)責(zé)，本次招標(biāo)只接受參加集中現(xiàn)場考察答疑（以現(xiàn)場簽到為準(zhǔn)）的供應(yīng)商投標(biāo)。聯(lián)系人及電話：***/************。4、投標(biāo)保證金數(shù)額及交納辦法：投標(biāo)人應(yīng)從本單位帳戶支付投標(biāo)保證金人民幣壹萬元整，采取本票、匯票、電匯（不含網(wǎng)上支付）和同城轉(zhuǎn)帳支票（僅限本地供應(yīng)商）形式交納，其他形式一律拒絕。保證金不需封裝在投標(biāo)文件中，單獨(dú)隨投標(biāo)文件一并送達(dá)采購中心。未按要求交納投標(biāo)保證金的，投標(biāo)文件將被拒絕接收。會員供應(yīng)商免交，但應(yīng)將《南京市政府采購中心會員證》復(fù)印件裝訂在投標(biāo)文件中，并向采購中心工作人員出示原件。5、投標(biāo)開始時(shí)間：2010年12月27日上午8：40，投標(biāo)截止時(shí)間及開標(biāo)時(shí)間：2010年12月27日上午9：00。6、投標(biāo)地點(diǎn)及開標(biāo)地點(diǎn)：南京市*****中心（*********）七樓開標(biāo)廳，屆時(shí)請投標(biāo)人的法定代表人或其授權(quán)的投標(biāo)人代表出席開標(biāo)儀式。以上若有變更將通過原招標(biāo)公告發(fā)布媒體發(fā)布，請擬投標(biāo)的投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間前一天關(guān)注南京市政府采購中心網(wǎng)站有關(guān)本招標(biāo)項(xiàng)目有無變更公告。如果沒有及時(shí)關(guān)注本中心網(wǎng)站公告導(dǎo)致誤投標(biāo)，其責(zé)任由投標(biāo)人自行承擔(dān)。招標(biāo)文件編制：**聯(lián)系電話：************傳真：***********投標(biāo)標(biāo)文件接收人：***聯(lián)系電話：***********開戶行：**********銀行帳號：**************開戶名稱：*********采購中心地址：**************郵政編碼：210008第二章投標(biāo)人須知一、總則1、適用范圍1.1本招標(biāo)文件適用于本投標(biāo)邀請中所述服務(wù)的招標(biāo)投標(biāo)。2、定義2.1“采購人”指委托采購中心招標(biāo)采購本招標(biāo)文件所列服務(wù)的*********醫(yī)院。2.2“招標(biāo)貨物和服務(wù)”指本招標(biāo)文件中所述貨物及其相關(guān)服務(wù)。2.3“投標(biāo)人”是響應(yīng)招標(biāo)并且符合招標(biāo)文件規(guī)定資格條件和參加投標(biāo)競爭的法人、其他組織或者自然人。3、投標(biāo)人應(yīng)具備如下資格條件：3.1應(yīng)具備《中華人民共和國政府采購法》規(guī)定的條件：（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；（5）參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。3.2采購人根據(jù)采購項(xiàng)目的特殊要求規(guī)定的特定條件：（1）具有物業(yè)管理行業(yè)主管部門核發(fā)的，有效期內(nèi)的中華人民共和國物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)貳級（含）以上。4、招標(biāo)文件構(gòu)成4.1招標(biāo)文件組成：投標(biāo)邀請、投標(biāo)人須知、投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提交的資格和資信證明文件、投標(biāo)報(bào)價(jià)要求、投標(biāo)文件編制要求和投標(biāo)保證金繳納方式、物業(yè)服務(wù)的要求、合同主要條款及合同簽訂方式、提供物業(yè)服務(wù)的期限、評標(biāo)方法、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、無效投標(biāo)和廢標(biāo)條款、附件等。4.2招標(biāo)的最小單位是包。招標(biāo)服務(wù)未分包的，投標(biāo)人對要求提供的服務(wù)不得部分投標(biāo)；招標(biāo)服務(wù)已經(jīng)分包的，可以以包為單位投標(biāo)。4.3采購中心如果要求投標(biāo)人按照招標(biāo)文件規(guī)定提交備選投標(biāo)方案的，投標(biāo)人可以提交備選方案；否則，備選方案將被拒絕。5、招標(biāo)文件的澄清、修改5.1任何要求對招標(biāo)文件進(jìn)行澄清的投標(biāo)人，均應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間15日前，按照投標(biāo)邀請中的地址以書面形式通知采購中心。對在此之前收到的澄清要求，采購中心將以傳真、電子郵件或在南京市政府采購中心網(wǎng)站公告的方式送達(dá)要求澄清的投標(biāo)人。答復(fù)中包括原提出的問題，但不包括問題的來源。5.2在投標(biāo)截止時(shí)間15日前任何時(shí)候，無論出于何種原因，采購中心均可對招標(biāo)文件進(jìn)行修改，并按照前款方式將修改內(nèi)容通知所有投標(biāo)人。5.3澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。5.4采購中心可以視采購具體情況，在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間3日前，有權(quán)決定延長投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間，并按照前款方式將變更時(shí)間通知所有投標(biāo)人。6、投標(biāo)費(fèi)用6.1投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與準(zhǔn)備和參加投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用，無論采購結(jié)果如何，采購中心和采購人在任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。6.2本次采購中心不收取任何費(fèi)用，請投標(biāo)人予以關(guān)注。二、投標(biāo)文件的編制7、投標(biāo)文件的語言、計(jì)量單位、貨幣和編制7.1投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件、技術(shù)文件和資料，包括圖紙中的說明，以及投標(biāo)人與采購中心就有關(guān)投標(biāo)的所有來往函電均應(yīng)使用中文。投標(biāo)文件中若有英文或其他語言文字的資料，應(yīng)提供相應(yīng)的中文翻譯資料。對不同文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。7.2投標(biāo)人所使用的計(jì)量單位應(yīng)為國家法定計(jì)量單位。7.3如無特別說明外投標(biāo)人應(yīng)用人民幣報(bào)價(jià)。7.4投標(biāo)文件應(yīng)字跡清楚、內(nèi)容齊全、不得涂改。如有修改，修改處須有投標(biāo)人公章或投標(biāo)專用章和法定代表人或其授權(quán)的投標(biāo)人代表簽字。7.5投標(biāo)文件應(yīng)按照招標(biāo)文件規(guī)定的順序，統(tǒng)一用A4規(guī)格幅面打印、裝訂成冊并編制目錄，由于編排混亂導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀或查找不到，責(zé)任由投標(biāo)人承擔(dān)。7.6投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中寫清相應(yīng)的項(xiàng)目編號、項(xiàng)目名稱、投標(biāo)人全稱、地址、電話、傳真等。8、投標(biāo)文件的組成8.1投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)招標(biāo)文件要求編制投標(biāo)文件，并根據(jù)自己的商務(wù)能力、技術(shù)水平對招標(biāo)文件提出的要求和條件逐條標(biāo)明滿足與否。8.2投標(biāo)文件由商務(wù)部分、技術(shù)部分、價(jià)格部分，以及其他部分組成。9、投標(biāo)文件的商務(wù)部分9.1商務(wù)部分是證明投標(biāo)人有資格參加投標(biāo)和中標(biāo)后有能力履行合同的文件，這些文件應(yīng)能滿足招標(biāo)的要求，包括但不限于下列文件，其中加*項(xiàng)目不得有缺失或無效。（1）*投標(biāo)函（投標(biāo)申請及聲明）；（2）*法定代表人授權(quán)委托書；（3）*投標(biāo)保證金；（4）*投標(biāo)人有效期內(nèi)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》副本（復(fù)印件）或有效期內(nèi)的事業(yè)單位法人證書（復(fù)印件）；（5）*物業(yè)管理行業(yè)主管部門核發(fā)的，投標(biāo)人有效期內(nèi)的《中華人民共和國物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》貳級（含）以上；（6）*投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中承諾，服務(wù)人員具備國家規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)要求，中標(biāo)后向采購人提供針對此服務(wù)項(xiàng)目的有效的用工人員身份證、相關(guān)崗位的上崗證、健康證及衛(wèi)生體檢證明等（投標(biāo)人負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用），若需更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或其他用工人員，需經(jīng)采購人許可；（7）投標(biāo)人2009年度經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表（復(fù)印件）；（8）投標(biāo)人依法繳納稅收的證明（至少近三個(gè)月的）（復(fù)印件）；（9）投標(biāo)人依法繳納社會保障資金的證明（至少近三個(gè)月的）（復(fù)印件）；（10）投標(biāo)人通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的證書（復(fù)印件）；（11）信用評估機(jī)構(gòu)出具的投標(biāo)人信用等級評估報(bào)告(復(fù)印件)；（12）本招標(biāo)文件要求提供的其他商務(wù)及資格證明文件；（13）投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的其他資格證明文件和商務(wù)資料；（14）《商務(wù)條款偏離表》。9.2投標(biāo)貨物如果屬于自主創(chuàng)新產(chǎn)品、節(jié)能產(chǎn)品和環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品，應(yīng)在投標(biāo)文件中予以明確標(biāo)注，并提供相應(yīng)證書的復(fù)印件。否則，評標(biāo)時(shí)不予認(rèn)可。10、投標(biāo)文件的技術(shù)部分10.1技術(shù)部分是證明投標(biāo)人投標(biāo)的貨物和服務(wù)是合格的、并符合招標(biāo)文件要求的證明文件，以及對投標(biāo)報(bào)價(jià)表中的服務(wù)的詳細(xì)說明，這些文件可以是文字資料、圖紙和數(shù)據(jù)等。投標(biāo)服務(wù)如與招標(biāo)文件要求有不符之處，應(yīng)說明其差別之所在。包括但不限于下列文件，其中加*項(xiàng)目不得有缺失或無效。（1）*詳細(xì)物業(yè)管理工作設(shè)計(jì)（服務(wù)管理工作目標(biāo)定位及實(shí)施方案；各項(xiàng)目崗位職責(zé)制度；工作程序；進(jìn)退場交接方案；應(yīng)急措施等）；（2）*服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)（按項(xiàng)目編制）；（3）*服務(wù)保障承諾；（4）*擬配置各崗位人員具體情況；（5）*項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)及工作職能組織運(yùn)行圖；（6）*項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理職責(zé)及簡歷（投標(biāo)人針對此項(xiàng)目擬派出的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須到現(xiàn)場進(jìn)行方案答辯，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一經(jīng)確定，未經(jīng)使用人同意，不得更換）；（7）*內(nèi)部管理的職責(zé)分工制度和考核辦法目錄等（格式自擬）；（8）其他擬供應(yīng)耗材清單；（9）投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的其他技術(shù)文件或資料等。11、投標(biāo)文件的價(jià)格部分11.1價(jià)格部分是對投標(biāo)貨物和服務(wù)價(jià)格構(gòu)成的說明，招標(biāo)文件如沒有特別說明的話，對每一項(xiàng)貨物和服務(wù)僅接受一個(gè)價(jià)格。11.2投標(biāo)報(bào)價(jià)除應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)人員的年度工資預(yù)算（員工工資、工作時(shí)間不得低于南京市對于最低工資標(biāo)準(zhǔn)、每月最高工作時(shí)間的相關(guān)規(guī)定，所有工作人員必須交納包括養(yǎng)老21%、工傷0.4%、失業(yè)1%、生育0.7%、醫(yī)療8.5%等在內(nèi)的社會保險(xiǎn)）、物業(yè)管理法定稅費(fèi)及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)和合理利潤外，還應(yīng)包括管理、勞務(wù)、服裝、培訓(xùn)、保修、通訊、安全保衛(wèi)、宣傳服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)及政策性文件規(guī)定等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用，以及為完成招標(biāo)文件規(guī)定的物業(yè)管理工作所涉及到的一切相關(guān)費(fèi)用。用于物業(yè)服務(wù)的勞動用品、衛(wèi)生用品、日常清潔耗材（衛(wèi)生卷紙、洗手液及外墻清洗費(fèi)等費(fèi)用另計(jì)）、用具及共用部位的衛(wèi)生用品、用具費(fèi)用。辦公費(fèi)及固定資產(chǎn)折舊費(fèi)由投標(biāo)人承擔(dān)。消防、中央空調(diào)、弱電監(jiān)控系統(tǒng)、門禁、道閘、電動門及公共區(qū)域綠化系統(tǒng)單件維修材料100元/件以下的材料費(fèi)由投標(biāo)人承擔(dān)。11.3投標(biāo)人應(yīng)充分考慮所有可能影響到報(bào)價(jià)的價(jià)格因素，一旦中標(biāo)，總價(jià)將包定，一律不予調(diào)整（國家有關(guān)勞動政策調(diào)整除外）。如發(fā)生漏、缺、少項(xiàng)，都將被認(rèn)為是中標(biāo)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)讓利行為，損失自負(fù)。11.4下列項(xiàng)目費(fèi)用由采購人承擔(dān)，不包含在此次采購的報(bào)價(jià)中：（1）安保監(jiān)控、消防、自動門、中央空調(diào)及電梯系統(tǒng)的維修、更換零部件材料費(fèi)費(fèi)用；（2）報(bào)警器具、監(jiān)控器、應(yīng)急疏散燈、應(yīng)急照明燈的維修保養(yǎng)費(fèi)用及消防器材的更換費(fèi)用；（3）秩序維護(hù)服務(wù)、清潔衛(wèi)生服務(wù)及水電維修保養(yǎng)（公共設(shè)備設(shè)施的年度維保費(fèi)、檢測費(fèi)、維修材料費(fèi)等；（4）洗衣房的日常耗材；（5）消防、中央空調(diào)、弱電監(jiān)控系統(tǒng)、門禁、道閘、電動門及公共區(qū)域綠化系統(tǒng)的年度檢測費(fèi)及維保費(fèi)；（6）化糞池清淘費(fèi)用實(shí)際發(fā)生額。11.5采購中心如沒有特別說明的話，對每一項(xiàng)服務(wù)僅接受一個(gè)價(jià)格。11.6投標(biāo)人須將開標(biāo)一覽表裝在單獨(dú)的封袋內(nèi)，并標(biāo)明“開標(biāo)一覽表”字樣，以便唱標(biāo)時(shí)查找。12、投標(biāo)文件的其他部分12.1其他部分由投標(biāo)人根據(jù)編制投標(biāo)文件需要提供的其他相關(guān)文件。13、投標(biāo)保證金13.1投標(biāo)人應(yīng)提交投標(biāo)保證金，并作為其投標(biāo)的一部分。投標(biāo)保證金是為了保護(hù)采購人免遭因投標(biāo)人的行為而蒙受的損失，采購中心在因投標(biāo)人的行為受到損害時(shí)，投標(biāo)人的投標(biāo)保證金將不予退還。13.2投標(biāo)保證金應(yīng)按照投標(biāo)邀請規(guī)定的數(shù)額和辦法繳納。13.3投標(biāo)保證金，將在中標(biāo)通知發(fā)出后五個(gè)工作日內(nèi)無息退還。供應(yīng)商應(yīng)主動與投標(biāo)文件接收人聯(lián)系辦理投標(biāo)保證金退還事宜，以及辦理退還手續(xù)，由于投標(biāo)人的自身原因未聯(lián)系辦理投標(biāo)保證金退還的，其責(zé)任和由此造成的后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。13.4下列任何情況發(fā)生時(shí)，投標(biāo)保證金不予退還：（1）投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間后至投標(biāo)有效期期滿前撤回其投標(biāo)的；（2）中標(biāo)通知書發(fā)出后三十天內(nèi)，中標(biāo)供應(yīng)商未與采購人簽訂合同的；（3）提供虛假材料謀取中標(biāo)的；（4）經(jīng)查實(shí)屬于陪標(biāo)、串通投標(biāo)的等。14、投標(biāo)有效期14.1自開標(biāo)之日起30天內(nèi)投標(biāo)有效。14.2在特殊情況下，在原投標(biāo)有效期截止之前，采購中心可要求投標(biāo)人同意延長投標(biāo)有效期，這種要求與答復(fù)均以書面形式提交。投標(biāo)人可拒絕這種要求，并且不影響保證金退還。接收延長投標(biāo)有效期的投標(biāo)人將不會要求和允許修正其投標(biāo)，而只會被要求相應(yīng)地延長其投標(biāo)保證金的有效期。在這種情況下，有關(guān)投標(biāo)保證金的退還規(guī)定在延長了的有效期內(nèi)繼續(xù)有效。15、投標(biāo)文件份數(shù)和簽署15.1投標(biāo)人應(yīng)提交一式伍份投標(biāo)文件（一份正本、肆份副本），每份投標(biāo)文件須清楚地標(biāo)明“正本”或“副本”字樣。一旦正本和副本不符，以正本為準(zhǔn)。15.2投標(biāo)文件的正本和副本均由投標(biāo)人法人代表或經(jīng)正式授權(quán)并對投標(biāo)人有約束力的代表簽字。三、投標(biāo)文件的遞交16、投標(biāo)文件的密封和遞交16.1投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間前，將投標(biāo)文件密封送達(dá)投標(biāo)地點(diǎn)。17、有下列情形之一的投標(biāo)文件將拒收：17.1未按投標(biāo)邀請規(guī)定的數(shù)額和辦法交納投標(biāo)保證金的；17.2在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間之后送達(dá)的等。18、投標(biāo)文件的修改和撤回18.1投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間前，可以對所遞交的投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或撤回，并書面通知采購中心。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件要求簽署、蓋章，并作為投標(biāo)文件的組成部分。18.2投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件載明的標(biāo)的采購項(xiàng)目實(shí)際情況，擬在中標(biāo)后將中標(biāo)項(xiàng)目的非主體、非關(guān)鍵性工作交由他人完成的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中載明。19、聯(lián)合投標(biāo)19.1本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)，且不允許中標(biāo)后分包、轉(zhuǎn)包。20、誠實(shí)信用20.1投標(biāo)人之間不得相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，不得妨礙其他投標(biāo)人的公平競爭，不得損害采購人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。20.2投標(biāo)人不得以低于成本報(bào)價(jià)競標(biāo)，也不得以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)。20.3投標(biāo)人不得以向采購中心工作人員、評標(biāo)委員會成員行賄或者采取其他不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)。即使在簽訂合同后，如果采購中心有證據(jù)表明投標(biāo)人有此行為的，采購中心將單方面終止合同，并在南京市政府采購中心網(wǎng)站公告，將投標(biāo)人列入不良行為記錄名單，按照《政府采購法》有關(guān)規(guī)定處理。四、開標(biāo)、評標(biāo)與定標(biāo)21、開標(biāo)21.1采購中心將在招標(biāo)文件確定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行公開開標(biāo)。投標(biāo)人應(yīng)委派代表準(zhǔn)時(shí)參加，參加開標(biāo)的代表須簽名報(bào)到以證明其出席。21.2開標(biāo)時(shí)，采購中心將當(dāng)眾拆封，宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價(jià)格以及采購中心認(rèn)為合適的投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容。21.3未宣讀的投標(biāo)價(jià)格和招標(biāo)文件允許提供的備選投標(biāo)方案等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，評標(biāo)時(shí)不予承認(rèn)。21.4開標(biāo)時(shí)，投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）內(nèi)容與投標(biāo)文件中明細(xì)表內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）為準(zhǔn)。21.5投標(biāo)文件的大寫金額與小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；總價(jià)金額與按單價(jià)金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算為準(zhǔn)；單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；對不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。21.6投標(biāo)截止時(shí)間結(jié)束后參加投標(biāo)的供應(yīng)商不足三家的，除采購任務(wù)取消情形外，采購中心視情變更為競爭性談判或者單一來源方式采購，或者終止采購活動。本次招標(biāo)文件中對供應(yīng)商資質(zhì)要求、技術(shù)要求和商務(wù)等要求，將作為競爭性談判或者單一來源方式采購的基本要求和談判依據(jù)。原評標(biāo)委員會改為談判小組，并根據(jù)政府采購法等法律法規(guī)進(jìn)行談判，按照“符合采購需求，質(zhì)量服務(wù)相等且報(bào)價(jià)最低”的原則確定成交供應(yīng)商。參加公開招標(biāo)投標(biāo)的供應(yīng)商，根據(jù)自愿原則，選擇參加競爭性談判或單一來源方式采購。22、評標(biāo)22.1評標(biāo)組織（一）評標(biāo)工作由采購中心負(fù)責(zé)組織，具體評標(biāo)事務(wù)由依法組建的評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)，并獨(dú)立履行下列職責(zé)：1、審查投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件要求，并作出評價(jià)；2、要求投標(biāo)供應(yīng)商對投標(biāo)文件有關(guān)事項(xiàng)作出解釋或者澄清；3、推薦薦中標(biāo)候選供供應(yīng)商名單，或或者按照招標(biāo)標(biāo)文件規(guī)定直直接確定中標(biāo)標(biāo)供應(yīng)商；4、向采采購中心或者者有關(guān)部門報(bào)報(bào)告非法干預(yù)預(yù)評標(biāo)工作的的行為。（二）評標(biāo)委員會會由采購人代代表和有關(guān)技技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等等方面的專家家組成，獨(dú)立立開展評審工工作。22.2評標(biāo)程程序投標(biāo)文件的資格性性檢查。依據(jù)據(jù)法律法規(guī)和和招標(biāo)文件的的規(guī)定，對投投標(biāo)文件中資資格證明、投投標(biāo)保證金等等進(jìn)行審查，以以確定供應(yīng)商商是否具備投投標(biāo)資格。無效投標(biāo)。投標(biāo)文文件有下列情情況之一的，在在資格性、符符合性檢查時(shí)時(shí)按照無效投投標(biāo)處理：（1）未按投標(biāo)邀請規(guī)規(guī)定的數(shù)額和和辦法交納投投標(biāo)保證金的的；（2）未按照招標(biāo)文件件規(guī)定要求密密封、簽署、蓋蓋章，以及沒沒有《開標(biāo)一一覽表》或《開開標(biāo)一覽表》沒沒有按照招標(biāo)標(biāo)文件要求蓋蓋章的；（3）不具備招標(biāo)文件件中規(guī)定資格格要求的；（4）標(biāo)準(zhǔn)配置或技術(shù)術(shù)要求有漏項(xiàng)項(xiàng)的；（5）不同投標(biāo)人的投投標(biāo)文件的分分部分項(xiàng)報(bào)價(jià)價(jià)錯(cuò)漏一致，且且沒有合理解解釋的；（6）不同投標(biāo)人的投投標(biāo)文件載明明的項(xiàng)目管理理班子成員出出現(xiàn)同一人的的；（7）不同投標(biāo)人的投投標(biāo)文件相互互混裝的；（8）不同投標(biāo)人使用用同一個(gè)人或或者企業(yè)資金金交納投標(biāo)保保證金或者投投標(biāo)保函的反反擔(dān)保的；（9）不同投標(biāo)人聘請請同一人為其其投標(biāo)提供技技術(shù)或者經(jīng)濟(jì)濟(jì)咨詢服務(wù)的的；（10）不符合法律、法法規(guī)和招標(biāo)文文件規(guī)定的其其他實(shí)質(zhì)性要要求的。投標(biāo)文件的符合性性檢查。依據(jù)據(jù)招標(biāo)文件規(guī)規(guī)定，從投標(biāo)標(biāo)文件的有效效性、完整性性和對招標(biāo)文文件的響應(yīng)程程度進(jìn)行審查查，以確定是是否對招標(biāo)文文件的實(shí)質(zhì)性性要求作出響響應(yīng)。實(shí)質(zhì)性要求是指本本招標(biāo)文件中中用帶星號（“*”）或其他文文字說明的商商務(wù)和技術(shù)要要求，如無特特別說明，不不接受負(fù)偏離離。有下列情形之一的的予以廢標(biāo)，同同時(shí)將廢標(biāo)理理由通知所有有投標(biāo)供應(yīng)商商：（1）符合專業(yè)條件的供供應(yīng)商或者對對招標(biāo)文件作作實(shí)質(zhì)性響應(yīng)應(yīng)的供應(yīng)商不不足三家的；；（2）出現(xiàn)影響采購公正正的違法、違違規(guī)行為的；；（3）投標(biāo)人的報(bào)價(jià)均超超過了采購預(yù)預(yù)算，采購人人不能支付的的；（4）因重大變故，采購購任務(wù)取消的的。澄清有關(guān)問題。對對投標(biāo)文件中中含義不明確確、同類問題題表述不一致致或者明顯文文字和計(jì)算錯(cuò)錯(cuò)誤的內(nèi)容，評評標(biāo)委員會可可以要求投標(biāo)標(biāo)人作出必要要的澄清、說說明或者補(bǔ)正正。投標(biāo)人的的澄清、說明明、補(bǔ)正應(yīng)當(dāng)當(dāng)采用書面形形式，由其授授權(quán)代表簽字字，但不得超超出投標(biāo)文件件的范圍或者者改變投標(biāo)文文件的實(shí)質(zhì)性性內(nèi)容。比較與評價(jià)。按照照招標(biāo)文件中中規(guī)定的評標(biāo)標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，對資格性性檢查和符合合性檢查合格格的投標(biāo)文件件進(jìn)行商務(wù)和和技術(shù)評估，綜綜合比較與評評價(jià)。按照得分高低順序序?qū)?yīng)商進(jìn)進(jìn)行排列。得得分相同的，按按投標(biāo)報(bào)價(jià)由由低到高順序序排列。得分分且投標(biāo)報(bào)價(jià)價(jià)相同的，按按技術(shù)指標(biāo)優(yōu)優(yōu)劣順序排列列。22.2.9在評評標(biāo)期間，出出現(xiàn)符合專業(yè)業(yè)條件的供應(yīng)應(yīng)商或者對招招標(biāo)文件作出出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)應(yīng)的供應(yīng)商不不足三家情形形的，比照21.6款執(zhí)行。編寫評標(biāo)報(bào)告。評評標(biāo)報(bào)告是評評標(biāo)委員會根根據(jù)全體評標(biāo)標(biāo)成員簽字的的原始評標(biāo)記記錄和評標(biāo)結(jié)結(jié)果編寫的報(bào)報(bào)告。22.3評標(biāo)方法22.3.1采用綜合評評分法。綜合合評分法是指指在最大限度度地滿足招標(biāo)標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性性要求前提下下，按照招標(biāo)標(biāo)文件中規(guī)定定的各項(xiàng)因素素進(jìn)行綜合評評審后，以評評標(biāo)總得分最最高的投標(biāo)人人作為中標(biāo)供供應(yīng)商的評標(biāo)標(biāo)方法。22.3.2綜合評分的的主要因素及及其分值是：：價(jià)格20分；服務(wù)方案及及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)48分；投標(biāo)人總總體評價(jià)22分；項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人現(xiàn)場答辯辯8分；投標(biāo)人企業(yè)業(yè)文化2分。22.4評分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評標(biāo)項(xiàng)目分值評標(biāo)要點(diǎn)及說明價(jià)格20分采用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)計(jì)算，即滿足足招標(biāo)文件要要求且投標(biāo)價(jià)價(jià)格最低的投投標(biāo)報(bào)價(jià)為評評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其其價(jià)格分為滿滿分。其他投投標(biāo)人的價(jià)格格分按照下列列公式計(jì)算（小小數(shù)點(diǎn)保留一一位）。投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=((評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)價(jià)／投標(biāo)報(bào)價(jià)價(jià))×20服務(wù)方案及質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)48分由評審專家根據(jù)各各投標(biāo)文件針針對本項(xiàng)目擬擬定的服務(wù)方方案、質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、管理目目標(biāo)及服務(wù)響響應(yīng)時(shí)間等因因素酌情打分分，最優(yōu)者得得該部分最高高分，其余酌酌情遞減打分分。（1）目標(biāo)及整體設(shè)想（0-5分）；（2）企業(yè)物資裝備計(jì)劃劃（0-5分）；（3）管理服務(wù)體系（00-5分）；（4）管理規(guī)章制度（00-5分）；（5）管理服務(wù)（具體方方法）（0-4分）；（6）日常管理標(biāo)準(zhǔn)及落落實(shí)（0-3分）；（7）管理重點(diǎn)難點(diǎn)和措措施（0-3分）；（8）物業(yè)檔案資料管理理（0-3分）；（9）費(fèi)用測算合理性（0-3分）；（10）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（00-3分）；（11）處理好與業(yè)主的關(guān)關(guān)系（0-3分）；（12）物業(yè)交付前供應(yīng)商商提前介入物物業(yè)接管具體體完成事項(xiàng)（0-3分）；（13）有無更好的特色與與創(chuàng)新（0-3分）。投標(biāo)人總體評價(jià)22分（1）投標(biāo)人近三年來承承接過二級（含含）以上醫(yī)院院全委托（安安全、保潔、中中央運(yùn)送、工工程維修服務(wù)務(wù)中的至少三三項(xiàng)）物業(yè)服服務(wù)成功案例例的供服知復(fù)明需面聯(lián)系件，有2個(gè)（含）以以上得6分，1個(gè)得3分，沒有不不得分；（2）投標(biāo)人通過ISOO9000及ISO144001系列質(zhì)量管管理體系認(rèn)證證的，通過兩兩項(xiàng)得2分，通過一一項(xiàng)得1分，未通過過不得分；（3）評審專家根據(jù)投標(biāo)標(biāo)人提供的財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表和經(jīng)經(jīng)營狀況酌情情打分，投標(biāo)標(biāo)人上一年度度盈利200萬元（含）以以上得3分，盈利200萬元（不含含）以下的得得1分，不盈利利不得分；（4）投標(biāo)人托管政府府機(jī)關(guān)項(xiàng)目獲獲國家示范稱稱號的得5分，獲省優(yōu)優(yōu)的得3分，獲市優(yōu)優(yōu)的得1分（同一項(xiàng)目目不可重復(fù)得得分，最高得得5分）；（5）投標(biāo)人獲重合同同守信用企業(yè)業(yè)稱號的得4分；（6）投標(biāo)文件提供了了信用評估機(jī)機(jī)構(gòu)出具的投投標(biāo)人信用評評估報(bào)告信用用等級為AAA以上的得2分，AA級的得1分，A級的得0.5分。項(xiàng)目經(jīng)理答辯8分評委會根據(jù)各投標(biāo)標(biāo)人項(xiàng)目經(jīng)理理對物業(yè)方案案闡述是否清清晰、有無類類似物業(yè)管理理經(jīng)驗(yàn)等因素素，對各投標(biāo)標(biāo)人進(jìn)行排名名，最優(yōu)者得得該部分最高高分8分，其余名名次按評價(jià)程程度酌情遞減減得分，在1-8分的范圍內(nèi)內(nèi)打分。投標(biāo)人企業(yè)文化2分由評審專家根據(jù)投投標(biāo)人服務(wù)理理念、標(biāo)識、宣宣傳等企業(yè)文文化的設(shè)計(jì)打打分，最優(yōu)者者得該項(xiàng)最高高分2分，其余酌酌情遞減得分分。22.5評標(biāo)過過程的保密性性（1）采購中心將采取必必要措施，保保證評標(biāo)在嚴(yán)嚴(yán)格保密的情情況下進(jìn)行。（2）任何單位和個(gè)人不不得非法干預(yù)預(yù)、影響評標(biāo)標(biāo)辦法的確定定，以及評標(biāo)標(biāo)過程和結(jié)果果。（3）凡是與審查、澄清清、評價(jià)和比比較投標(biāo)的有有關(guān)資料等，均均不向投標(biāo)人人及與評標(biāo)無無關(guān)的其他人人員透露。23、定標(biāo)23.1在評標(biāo)期期間，出現(xiàn)符符合專業(yè)條件件的供應(yīng)商或或者對招標(biāo)文文件作出實(shí)質(zhì)質(zhì)性響應(yīng)的供供應(yīng)商不足三三家情形的，比比照21.6款執(zhí)行。23.2綜合比比較與評價(jià)后后，按評審后后得分由高到到低順序排列列。得分相同同的，按投標(biāo)標(biāo)價(jià)由低到高高順序排列。得得分且投標(biāo)價(jià)價(jià)相同的，按按技術(shù)指標(biāo)順順序排列。23.3綜合比比較與評價(jià)后后，評標(biāo)委員員會將綜合排排名第一名的的供應(yīng)商確定定為中標(biāo)供應(yīng)應(yīng)商。23.4中標(biāo)供供應(yīng)商確定后后，將在原招招標(biāo)公告發(fā)布布媒體上發(fā)布布公告，并同同時(shí)向中標(biāo)供供應(yīng)商發(fā)出中中標(biāo)通知書。23.5中標(biāo)通知書對采購購人和中標(biāo)供供應(yīng)商具有同同等法律效力力。23.6中標(biāo)通通知書發(fā)出后后，采購人改改變中標(biāo)結(jié)果果或拒絕簽訂訂合同的，應(yīng)應(yīng)至少向中標(biāo)標(biāo)供應(yīng)商支付付與投標(biāo)保證證金相等的補(bǔ)補(bǔ)償金，以及及供應(yīng)商為招招標(biāo)、投標(biāo)所所發(fā)生的有關(guān)關(guān)費(fèi)用和雙方方商定的其他他補(bǔ)償，并承承擔(dān)相應(yīng)的法法律責(zé)任。23.7中標(biāo)通通知書發(fā)出后后，中標(biāo)供應(yīng)應(yīng)商除發(fā)生法法律規(guī)定的不不能預(yù)見、不不能避免并不不能克服的客客觀情況外不不得放棄或拒拒絕簽訂合同同的。放棄或或拒絕簽訂合合同的，投標(biāo)標(biāo)保證金不予予退還，提請請財(cái)政部門將將其列入不良良行為名單，在在三年內(nèi)不得得參加南京市市政府采購活活動。24、編寫評標(biāo)報(bào)告評標(biāo)委員會根據(jù)全全體評標(biāo)成員員簽字的原始始評標(biāo)記錄和和評標(biāo)結(jié)果編編寫評標(biāo)報(bào)告。五、簽訂合同24、簽訂合同24.1中標(biāo)供應(yīng)商商應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)標(biāo)通知書發(fā)出出之日起三十十日內(nèi)，按照照招標(biāo)文件和和中標(biāo)供應(yīng)商商投標(biāo)文件的的約定與采購購人簽訂政府府采購合同，所所簽訂的合同同不得對招標(biāo)標(biāo)文件和中標(biāo)標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)質(zhì)性修改。24.2采購人不得向向中標(biāo)供應(yīng)商商提出任何不不合理的要求求作為簽訂合合同的條件，不不得與中標(biāo)供供應(yīng)商私下訂訂立背離合同同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容容的協(xié)議。24.3中標(biāo)供供應(yīng)商因不可可抗力或者自自身原因不能能履行政府采采購合同的，采采購人可以視視情與排位在在中標(biāo)供應(yīng)商商之后第一位位的中標(biāo)候選選供應(yīng)商簽訂訂政府采購合合同，以此類類推。24.4政府采采購合同履行行中，采購人人需追加與合合同標(biāo)的相同同的服務(wù)的，在在不改變合同同其他條款的的前提下，可可以與供應(yīng)商商協(xié)商簽訂補(bǔ)補(bǔ)充合同，但但所有補(bǔ)充合合同的采購金金額不得超過過原合同采購購金額的百分分之十。六、質(zhì)疑和投訴25、質(zhì)疑和投訴25.1投標(biāo)人對招招標(biāo)活動事項(xiàng)項(xiàng)有疑問的，可可以向采購中中心提出詢問問，采購中心心將依法作出出答復(fù)，但答答復(fù)的內(nèi)容不不涉及商業(yè)秘秘密；采購中中心只接受相相關(guān)制造廠商商針對本招標(biāo)標(biāo)文件中相關(guān)關(guān)設(shè)備性能技技術(shù)指標(biāo)的疑疑問和質(zhì)疑。25.2投標(biāo)人認(rèn)為為采購文件、采采購過程和中中標(biāo)結(jié)果使自自己的合法權(quán)權(quán)益受到損害害的，可以在在知道或者應(yīng)應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)權(quán)益受到損害害之日起7個(gè)工作日內(nèi)內(nèi)，以書面形形式向采購中中心提出質(zhì)疑疑。25.3質(zhì)疑文文件應(yīng)當(dāng)由法法定代表人或或授權(quán)代表簽簽字蓋章并加加蓋公章，否否則，采購中中心不予受理理。質(zhì)疑文件件包括下列主主要內(nèi)容：（1）具體的質(zhì)疑事項(xiàng)項(xiàng)及實(shí)事依據(jù)據(jù)；（2）質(zhì)疑相關(guān)證明文文件或證明材材料；（3）質(zhì)疑供應(yīng)商、名名稱、地址、聯(lián)聯(lián)系方式；（4）法定代表人或授授權(quán)代表簽字字蓋章并加蓋蓋公章等。25.4投標(biāo)人人不得虛假質(zhì)質(zhì)疑和惡意質(zhì)質(zhì)疑，并對質(zhì)質(zhì)疑內(nèi)容的真真實(shí)性承擔(dān)責(zé)責(zé)任。采購中中心遵循“誰過錯(cuò)誰負(fù)擔(dān)”的原則，有過錯(cuò)錯(cuò)的一方承擔(dān)擔(dān)調(diào)查論證費(fèi)費(fèi)用。25.5采購中心在收到投投標(biāo)人的書面面質(zhì)疑后7個(gè)工作日內(nèi)內(nèi)作出答復(fù)，并并以書面或在在網(wǎng)站公告形形式通知質(zhì)疑疑投標(biāo)人和其其他有關(guān)投標(biāo)標(biāo)人，但答復(fù)復(fù)的內(nèi)容不涉涉及商業(yè)秘密密。25.6質(zhì)疑投標(biāo)人人對采購中心心的答復(fù)不滿滿意，或采購購中心未在規(guī)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)內(nèi)作出答復(fù)的的，可以在答答復(fù)期滿后115個(gè)工作日日內(nèi)向南京市市財(cái)政局投訴訴。第三章招標(biāo)項(xiàng)目目要求一、項(xiàng)目名稱：***********醫(yī)院物業(yè)服務(wù)。二、服務(wù)地點(diǎn)：南南京市玄武區(qū)區(qū)成賢街116號。三、服務(wù)時(shí)間：暫暫定2011年1月1日至2012年12月31日，其中：前前三個(gè)月為試試管期，試管管期滿經(jīng)采購購人考核合格格后，合同方方為有效。第第一年合同期期滿后，采購購人有權(quán)決定定是否與中標(biāo)標(biāo)供應(yīng)商簽訂訂后續(xù)服務(wù)合合同。四、服務(wù)辦公用房房：采購人免免費(fèi)提供物業(yè)業(yè)辦公用房，建筑面積約45平方米，產(chǎn)權(quán)歸采購人所有。五、服務(wù)費(fèi)的結(jié)算算：由采購人人于每月結(jié)束束后5日內(nèi)對供應(yīng)應(yīng)商考核合格格后，支付上上月費(fèi)用。六、項(xiàng)目簡要說明明：本項(xiàng)目總建建筑面積19,5778㎡，其中1號樓16,5336㎡，2號樓2,392㎡，輔樓650㎡。露天車車位35個(gè)，地下車車庫車位40個(gè)（本院職職工專用車位位），手術(shù)室室1個(gè)，值班室12個(gè)，會議室4個(gè)，衛(wèi)生間22個(gè)，消毒室1個(gè)，開水間11個(gè)，垂直電電梯6臺、扶梯4臺（西子奧奧的斯），中中央空調(diào)（約約克），配電電房變壓器2臺，燃?xì)鉄釤崴仩t及太太陽能輔助設(shè)設(shè)施一套，生生活水泵3臺，排污水水泵8臺，消防水水泵4臺。停車場場主權(quán)屬于醫(yī)醫(yī)院管理，停停車費(fèi)用收取取歸物業(yè)。七、服務(wù)范圍**********醫(yī)院2號樓（行政政樓）一覽表表樓層病區(qū)序號科室名稱病區(qū)序號科室名稱5F行政用房接待室、人事科、院院長辦公室、院院長辦公室、院院長辦公室、會會議室行政用房院長辦公室、辦公公室2間、接待處處、主任辦公公室、人事科科2間、男、女女洗手間、開開水爐4F行政用房財(cái)務(wù)科、會計(jì)室、接接待處、辦公公室、保衛(wèi)科科科長辦公室室、總務(wù)科科科長辦公室、設(shè)設(shè)備科科長辦辦公室行政用房護(hù)理部、醫(yī)教科、總總務(wù)科、設(shè)備備科、男、女女洗手間、開開水爐3F功能用房病理醫(yī)生辦公室、器器材室、總值值班室功能用房診斷室、取材室、內(nèi)內(nèi)分泌科辦公公室、男、女女洗手間2F內(nèi)分泌住院部床號編排全院統(tǒng)一一、治療室、護(hù)護(hù)士站、醫(yī)生生辦公室、主主任辦公室、污污物處置室、護(hù)護(hù)士值班室、男男、女洗手間間、開水爐、雜雜物間1F鍋爐房、煎藥房、醫(yī)醫(yī)院食堂、總總務(wù)科倉庫、氧氧氣房**********醫(yī)院1號樓門診科科室一覽表樓層病區(qū)序號收治范圍科室名稱病區(qū)序號收治范圍科室名稱9F內(nèi)科住院部（高干干病區(qū)）高干病房套間、床床號編排全院院統(tǒng)一。男、女女洗手間、男男、女更衣室室、處置室、治治療室、護(hù)士士站（吊）、換換藥室辦公室內(nèi)科主任辦公室、醫(yī)醫(yī)生辦公室（示示教室）、主主任醫(yī)生辦公公室8F內(nèi)科住院部（高干干病區(qū)）高干病房套間、床床號編排全院院統(tǒng)一。男、女女洗手間、男男、女更衣室室、處置室、治治療室、護(hù)士士站（吊）、換換藥室辦公區(qū)內(nèi)科主任辦公室、醫(yī)醫(yī)生辦公室（示示教室）、主主任醫(yī)生辦公公室7F骨科住院部普通病區(qū)床號編排全院統(tǒng)一一。男、女洗洗手間、男、女女更衣室、處處置室、治療療室、護(hù)士站站（吊）、換換藥室辦公區(qū)主任辦公室、醫(yī)生生辦公室、主主任醫(yī)生辦公公室、示教室室6F內(nèi)科住院部普通病區(qū)床號編排全院統(tǒng)一一。男、女洗洗手間、男、女女更衣室、處處置室、治療療室、護(hù)士站站（吊）、換換藥室辦公區(qū)主任辦公室、醫(yī)生生辦公室、主主任醫(yī)生辦公公室、示教室室5F心臟內(nèi)科普通病區(qū)床號編排全院統(tǒng)一一。男、女洗洗手間、男、女女更衣室、處處置室、治療療室、護(hù)士站站（吊）、換換藥室辦公區(qū)、治療區(qū)主任辦公公室、醫(yī)生辦辦公室、、電電教室、信息息科、圖書室室、多功能廳廳配液室、血透室4F門診科室功能彩超室、心功能室室、心電圖室室、超聲心電電圖室、動脈脈硬化檢驗(yàn)科科、誘發(fā)電位位室、物理診診斷科、外科科、內(nèi)科、婦婦科、手術(shù)室室、病區(qū)藥房房、男、女洗洗手間體檢中心醫(yī)生辦公室、體檢檢接待室、心心電圖室、體體檢彩超室、B超室、男、女女洗手間耳鼻喉科、眼科、攝攝片室、透視視室、主檢室室、制表室、體體檢餐廳、驗(yàn)驗(yàn)血室、主任任辦公室3F門診科室功能檢驗(yàn)科、供應(yīng)室、物物化治療室、男男、女洗手間間、特約門診診、醫(yī)生辦公公室、護(hù)士站站、主任辦公公室康復(fù)中心康復(fù)科、眼科、口口腔科、病理理科、醫(yī)生辦辦公室男、女洗手間2F門診部專家門診2間、內(nèi)內(nèi)科4間、中醫(yī)科3間、兒科、婦婦科、皮膚科科治療室輸液室、注射室、觀觀察室、耳鼻鼻喉科、醫(yī)生生、主任辦公公室功能用房男、女洗手間2間間1F急診室急診掛號收費(fèi)、IICU、男、女洗洗手間、護(hù)士士站（吊）、骨骨科、內(nèi)科、外外科、搶救室室、氧氣房、主主任辦公室門診咨詢臺、掛號、住住院收費(fèi)處、醫(yī)醫(yī)保收費(fèi)處、門門診西藥房、門門診中藥房-1F功能區(qū)域放射科、洗衣房、主主任辦公室、醫(yī)醫(yī)生辦公室、藥藥房、院總務(wù)務(wù)科庫房地下停車（職工專專用）車位40個(gè)設(shè)施房水泵房、醫(yī)療垃圾圾處理室輔樓1樓外租。2樓物業(yè)業(yè)辦公室、值值班護(hù)士休息息室、活動室室。男洗手間間3樓醫(yī)院職工工男、女宿舍舍、女洗手間間八、服務(wù)內(nèi)容（一）物業(yè)服務(wù)區(qū)區(qū)域內(nèi)的秩序序維護(hù)服務(wù)內(nèi)內(nèi)容1、負(fù)責(zé)全院的辦公區(qū)區(qū)、病房等秩秩序維護(hù)工作作；2、負(fù)責(zé)院內(nèi)車輛停放放秩序及收費(fèi)費(fèi)；3、負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)運(yùn)行；4、負(fù)責(zé)出門可疑物品品的檢查；5、做好緊急突發(fā)事件件的應(yīng)急處理理工作；6、實(shí)行24小時(shí)值班制，確保保辦公區(qū)內(nèi)無無火災(zāi)，無治治安及刑事事事故，無安全全隱患發(fā)生；；7、認(rèn)真完成院方交辦辦的其他相關(guān)關(guān)工作（服從從院方總值班班的調(diào)動等）。（二）物業(yè)服務(wù)區(qū)區(qū)域內(nèi)的保潔潔服務(wù)內(nèi)容1、院內(nèi)所有病房、辦辦公場所及附附屬設(shè)施的日日常衛(wèi)生保潔潔、垃圾收集集；2、病房及辦公場所的的地面、墻面面、各種燈具具衛(wèi)生潔具的的日常清潔保保養(yǎng)；3、院內(nèi)及周邊廣場綠綠地的日常清清潔，垃圾收收集；4、門診、病房及辦公公區(qū)域玻璃要要定期擦洗（含含3米以下的外墻墻清洗）；5、服從病區(qū)護(hù)士長的的安排，做一一些輔醫(yī)工作作；6、制定辦公區(qū)域消殺殺制度，定期期滅除害蟲；；7、衛(wèi)生間要定時(shí)清掃掃，做到無污污漬、無異味味；8、生活垃圾和醫(yī)療垃垃圾要嚴(yán)格區(qū)區(qū)分，醫(yī)療垃垃圾的收集和和放到醫(yī)療垃垃圾暫存地；；9、做好洗衣房的相關(guān)關(guān)工作；10、電梯的清潔管理工工作；11、認(rèn)真完成院方交辦辦的其他相關(guān)關(guān)工作；12、主要院領(lǐng)導(dǎo)的辦辦公室及簡單單的會議服務(wù)務(wù)保潔服務(wù)等等。（三）物業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)的工程程服務(wù)內(nèi)容1、負(fù)責(zé)院方相關(guān)設(shè)設(shè)施的日常維維護(hù)和保養(yǎng)，保保證水、電的的正常供應(yīng)和和設(shè)施的正常常運(yùn)轉(zhuǎn)；2、定期對弱電系統(tǒng)統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)、消防系統(tǒng)統(tǒng)、空調(diào)機(jī)的的正常運(yùn)行進(jìn)進(jìn)行巡查，積積極配合以上上各系統(tǒng)維保保單位的維護(hù)護(hù)工作，并積積極配合相關(guān)關(guān)部門對其的的年檢工作；；3、設(shè)備臺帳、圖紙紙檔案、運(yùn)行行記錄、維修修記錄、保養(yǎng)養(yǎng)記錄完整，保保證運(yùn)行正常常；污水系統(tǒng)統(tǒng)的維護(hù)、清清理等；4、認(rèn)真完成院方交交辦的其他相相關(guān)工作。九、每日服務(wù)時(shí)間間（一）門診大樓11—4層：7：30—17：30（二）急診室：224小時(shí)（三）病房樓：66：30—17：30（含辦公區(qū)區(qū)域）（四）手術(shù)室：77：30—19：30注：以上服務(wù)時(shí)間間只提供參考考，投標(biāo)人可可根據(jù)醫(yī)院實(shí)實(shí)際的工作時(shí)時(shí)間進(jìn)行合理理的安排。十、物業(yè)管理服務(wù)人人員配備及要要求（一）本項(xiàng)目配備備人員：主任任：1人保潔部：40人秩序維護(hù)部部：15人工程維修部部：7人總計(jì)：63人本項(xiàng)目總配備人數(shù)數(shù)不少于63人。（二）配備人員具具體要求為保證服務(wù)質(zhì)量和和維護(hù)醫(yī)院的的整體形像，所所有物業(yè)服務(wù)務(wù)人員均要求求具有一定文文化和專業(yè)素素養(yǎng)，品行端端正，具體要要求如下：1、服務(wù)中心主任：：1人。56歲以下，有3年醫(yī)院項(xiàng)目目經(jīng)理管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)（需醫(yī)院院出具證明函函）。工作職職責(zé)：全面負(fù)負(fù)責(zé)醫(yī)院物業(yè)業(yè)服務(wù)工作的的管理，考核核物管工作人人員的績效，做做好與采購人人的溝通和協(xié)協(xié)調(diào)工作。人人員配置要求求從事本崗位位1年以上工作作經(jīng)驗(yàn)；有較較強(qiáng)的管理能能力和工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，能夠充充分調(diào)動全體體員工的積極極性，善于管管理、善于溝溝通。（1）能夠調(diào)動員工的的積極性，加加強(qiáng)員工的團(tuán)團(tuán)結(jié)精神，公公開、公正、公公平地評價(jià)員員工的工作業(yè)業(yè)績，負(fù)責(zé)每每月對員工考考評，建立員員工工作手冊冊，每日登記記工作內(nèi)容、事事項(xiàng)及完成情情況；（2）能夠虛心接受采采購人的監(jiān)督督、建議、評評價(jià)，并對工工作進(jìn)行有效效的改進(jìn)；（3）積極配合采購人人其他工作或或活動的順利利展開。（4）能制定物業(yè)管理理與物業(yè)服務(wù)務(wù)工作計(jì)劃并并組織實(shí)施，每每季度向采購購人報(bào)告一次次計(jì)劃實(shí)施情情況。（5）經(jīng)理有3年以上上經(jīng)理任職經(jīng)經(jīng)歷。熟悉物物業(yè)管理相關(guān)關(guān)法規(guī)，并能能規(guī)范組織管管理服務(wù)工作作。（6）響應(yīng)性文件中需需提供物業(yè)經(jīng)經(jīng)理（即項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人）的的資格證明材材料，如簡歷歷、身份證復(fù)復(fù)印件等；（7）供應(yīng)商如成交，未未經(jīng)采購人批批準(zhǔn)，物業(yè)經(jīng)經(jīng)理（即項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人）不不得更換。2、秩序維護(hù)主管、工工程維修主管管、保潔主管管各1人。秩序維維護(hù)主管工作作職責(zé)：在項(xiàng)項(xiàng)目服務(wù)中心心主任的直接接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)負(fù)責(zé)所管區(qū)域域的治安、消消防、交通、車車輛管理等各各項(xiàng)工作。保保潔主管工作作職責(zé)：全面面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)內(nèi)的清潔衛(wèi)生生工作安排，做做好每日巡查查檢查記錄，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)時(shí)處理。工程程維修主管工工作職責(zé)：負(fù)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)工工程日常維護(hù)護(hù)維修工作安安排，做好每每日巡查檢查查記錄，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及時(shí)處處理。3、秩序維護(hù)員：14人，年齡18-55周歲，初中中以上文化程程度；保潔員：39人，年年齡18-55周歲，熟習(xí)習(xí)掌握相關(guān)的的崗位技能并并具一定文化化程度；維修人員：66人，年年齡在50周歲以下，具具有行業(yè)主管管部門頒發(fā)的的特殊行業(yè)作作業(yè)證書；十一、物業(yè)服務(wù)質(zhì)質(zhì)量要求（一）室內(nèi)、外保保潔工作質(zhì)量量要求（不少少于40人）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)要求備注門診樓（1-4層層）保證各部門各部位位清潔、衛(wèi)生生、整齊。地面、墻面、扶梯梯、窗戶、扶扶欄、屋頂、衛(wèi)衛(wèi)生潔具干凈凈、無污物、無無異味。室內(nèi)有地板、大理理石等需要特特殊養(yǎng)護(hù)的材材質(zhì)需定期打打蠟，拋光等等保養(yǎng)。病房樓（5-9層層）保證各部門各部位位清潔、衛(wèi)生生、整齊。地面、墻面、電梯梯、窗戶、扶扶欄、屋頂、衛(wèi)衛(wèi)生潔具干凈凈、無污物、無無異味。洗衣房裝要節(jié)足的要工洗清洗干凈，定時(shí)消消毒，晾曬、疊疊放整齊。視視季節(jié)，做好好全院病員被被褥的收、送送、洗、曬等等工作，做到到隨臟隨換。全院所屬室外環(huán)境境確保室內(nèi)外環(huán)境的的清潔、衛(wèi)生生。所屬范圍內(nèi)的草坪坪、路面等雜雜物、垃圾的的收集清理。中夜班輔醫(yī)清潔衛(wèi)生，隨叫隨隨到。隨時(shí)保持管轄范圍圍的衛(wèi)生，輔輔助院方工作作人員拿化驗(yàn)驗(yàn)單、送藥等等。醫(yī)療垃圾收集嚴(yán)格按醫(yī)療垃圾的的收集規(guī)定操操作。由專人收集醫(yī)療垃垃圾并送到指指定地點(diǎn)，不不得把醫(yī)療垃垃圾與生活垃垃圾混裝，接接受院方監(jiān)督督檢查。電梯工為患者及需要幫助助的人員服務(wù)務(wù)及引導(dǎo)。保持電梯轎廂內(nèi)干干凈整潔，定定期消毒，為為需要幫助的的人員開關(guān)電電梯，如電梯梯出現(xiàn)問題及及時(shí)上報(bào)維修修部門。地下室及地下停車車場保證地下室及地下下停車場干凈凈整潔。定期清潔，地面干干凈無污物1、職工必須牢固樹樹立為全院、為為社會服務(wù)的的思想，有較較強(qiáng)的環(huán)保意意識和責(zé)任心心；2、工作期間應(yīng)自覺覺履行工作職職責(zé)和義務(wù)，統(tǒng)統(tǒng)一著裝上崗崗，配戴工號號牌，嚴(yán)格遵遵守院方相關(guān)關(guān)規(guī)定，杜絕絕違章及酒后后作業(yè)，嚴(yán)禁禁焚燒垃圾、樹樹葉及易燃物物；3、堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)、按按要求對所屬屬室內(nèi)的各部部位進(jìn)行拖、擦擦、洗、刷、消消毒，包干區(qū)區(qū)內(nèi)必須做到到上、下午至至少各清潔一一次，地面無無積水，無痰痰跡、無煙頭頭、無異物，墻墻面無灰塵，無無斑跡，門窗窗、屋頂無蜘蜘蛛網(wǎng)、無斑斑跡、無灰塵塵、臺面、面面盆、潔具無無污跡、紙屑屑、煙頭、無無積垢，電梯梯轎箱內(nèi)干凈凈、衛(wèi)生；4、堅(jiān)持按要求、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對所屬室室外的環(huán)境進(jìn)進(jìn)行清掃、拖拖運(yùn)，遇有雜雜物及時(shí)清理理，確保道路路廣場、草坪坪等的整潔；；5、認(rèn)真做好個(gè)人衛(wèi)衛(wèi)生和防火工工作，愛護(hù)公公物、花木，切切實(shí)履行好各各項(xiàng)職責(zé)。（二）秩序維護(hù)工工作質(zhì)量要求求（不少于15人）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)要求秩序維護(hù)無重大治安事件發(fā)發(fā)生，做好防防火防盜工作作，維持醫(yī)院院的正常秩序序。做好車輛的收費(fèi)工工作，維持停停車場的停車車秩序，協(xié)助助院方處理應(yīng)應(yīng)急突發(fā)事件件及醫(yī)患糾紛紛；做好病區(qū)區(qū)探視人員的的管理；禮貌貌待人，做好好院內(nèi)流動治治安工作。1、忠于職守。要本本著為采購人人服務(wù)的思想想，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)有關(guān)法律規(guī)規(guī)定和秩序維維護(hù)常識，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)堅(jiān)守崗位，積積極維護(hù)醫(yī)院院秩序，認(rèn)真真負(fù)責(zé)的做好好秩序維護(hù)工工作，配合當(dāng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)關(guān)做好院方人人員、財(cái)產(chǎn)安安全的防范工工作。當(dāng)班期期間不做與本本職工作無關(guān)關(guān)的事情。2、當(dāng)班秩序維護(hù)人人員須在值班班室外觀察人人員、車輛進(jìn)進(jìn)出院大門的的情況。3、嚴(yán)格對往來人員員、車輛的管管理：（1）熟認(rèn)本院職工，熟熟悉院公用車車輛、職工車車輛，進(jìn)出院院時(shí)及時(shí)放行行。（2）做好進(jìn)出停車場場車輛的收費(fèi)費(fèi)工作。（3）維持停車場車輛輛的停放秩序序。4、認(rèn)真巡視院區(qū)，排排除事故隱患患。每日巡視視院區(qū)不得少少于兩次，巡巡視期間如發(fā)發(fā)現(xiàn)本院病房房樓、辦公樓樓等外部設(shè)施施已經(jīng)損壞，應(yīng)應(yīng)及時(shí)采取保保護(hù)措施，并并在第一時(shí)間間報(bào)修，確保保不因門窗和和外部設(shè)施的的損壞導(dǎo)致人人員傷害、失失竊等事故發(fā)發(fā)生；如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常可疑人人員，應(yīng)立即即采取相應(yīng)措措施并向院辦辦公室報(bào)告。5、堅(jiān)守崗位。必須須確保門崗24小時(shí)有人在在班，做到人人不離崗，崗崗不離人。6、著裝整潔規(guī)范，態(tài)態(tài)度和藹，語語言文明，愛愛崗敬業(yè)。7、做好門崗室內(nèi)及及衛(wèi)生包干區(qū)區(qū)（大門內(nèi)外外）的衛(wèi)生保保潔工作。8、遇緊急、突發(fā)事事件白班時(shí)段段向院辦公室室報(bào)告，夜班班向院總值班班報(bào)告。9、保質(zhì)保量地完成成領(lǐng)導(dǎo)安排的的其他突擊性性工作任務(wù)。（三）工程日常維維護(hù)質(zhì)量要求求1、日常維護(hù)（不少少于7人）：服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)要求備注用電系統(tǒng)的維護(hù)保證用電系統(tǒng)的安安全有效使用用。做好用電系統(tǒng)的日日常維護(hù)，出出現(xiàn)情況能及及時(shí)處理。給排水系統(tǒng)的維護(hù)護(hù)保證給排水系統(tǒng)的的有效安全使使用。做好給排水系統(tǒng)的的日常運(yùn)行維維護(hù)，出現(xiàn)情情況能及時(shí)處處理。弱電系統(tǒng)統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)、消防系統(tǒng)統(tǒng)、中央空調(diào)調(diào)、鍋爐對系統(tǒng)的正常運(yùn)行行進(jìn)行巡查，并并記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理理，如需維保保單位維修則則應(yīng)及時(shí)聯(lián)系系并積極配合合。污水系統(tǒng)的維護(hù)及及污水處理做好污水處理工作作并保證污水水系統(tǒng)正常使使用。做好污水系統(tǒng)的日日常維護(hù)，定定時(shí)疏通下水水道、排水管管、化糞池等等。化糞池清淘費(fèi)用根根據(jù)實(shí)際發(fā)生生額由采購人人支付。零星維修經(jīng)常進(jìn)行巡查，如如房屋結(jié)構(gòu)屋屋頂、門、窗窗、路面、水水、電等。出現(xiàn)問題能隨叫隨隨到，小問題題能及時(shí)排除除解決，大的的問題能在限限期時(shí)間解決決。水、電、瓦、木工工對隱患部位位應(yīng)設(shè)置安全全防范警示標(biāo)標(biāo)志。協(xié)助做好其他工作作能按照院方要求配配合一些日常常性工作。2、維修人員工作要要求：（1）員工要遵守院方方規(guī)章制度，遵遵守國家法律律、法規(guī)；（2）員工要求統(tǒng)一服服裝，佩戴工工號牌，持有有效操作上崗崗證，正常上上班時(shí)間現(xiàn)場場有管理人員員；（3）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；（4）認(rèn)真完成我院臨臨時(shí)安排的各各項(xiàng)工作。3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）立足本職，面向向全院，全心心全意為病人人和職工服務(wù)務(wù)。認(rèn)真貫徹徹各項(xiàng)操作規(guī)規(guī)程，嚴(yán)禁違違章操作。（2）態(tài)度和藹，熱情情服務(wù)，堅(jiān)持持每日巡視各各部門至少一一次，接報(bào)修修通知5分鐘內(nèi)到現(xiàn)現(xiàn)場，做到及及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)時(shí)修理。（3）確保全院水電正正常、合格、安安全供應(yīng)，如如遇停電，十十分鐘內(nèi)應(yīng)保保證發(fā)電供應(yīng)應(yīng)，停水2小時(shí)內(nèi)必須須恢復(fù)（市政政管網(wǎng)等特殊殊原因除外）。（4）認(rèn)真做好各項(xiàng)維維修耗材記錄錄，做到日清清月結(jié)。各種種登記應(yīng)按質(zhì)質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行。（5）堅(jiān)持每天啟動污污水處理設(shè)施施，并按規(guī)定定配置相應(yīng)消消毒劑量，確確保污水排放放合格。4、工作制度：（1）維修工作人員要要樹立全心全全意為全院服服務(wù)的思想，不不斷改善服務(wù)務(wù)態(tài)度，提高高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)嚴(yán)禁酒后作業(yè)業(yè)。（2）廣泛征求各部門門意見，不斷斷改進(jìn)服務(wù)工工作。（3）職工滿意率調(diào)查查必須達(dá)到95%以上。（4）職工年有效投訴訴不得超過3次。5、維修人員（水、電電工）工作程程序及工作量量：A、負(fù)責(zé)全院的生活活用水：（1）凈化水的加配藥藥每日三次，做做好相關(guān)記錄錄；（2）凈化水排污；（3）污水排水并做好好記錄；（4）負(fù)責(zé)全院各部門門用水質(zhì)量和和數(shù)量；（5）月抄水、電表一一次；（6）每月定期清洗各各部門開水爐爐一次并做好好記錄。B、負(fù)責(zé)污水處理：：（1）開、關(guān)排氣泵；；（2）開、關(guān)抽水泵；；（3）根據(jù)排水量適時(shí)時(shí)加藥并做好好記錄，保證證污水排放合合格。C、負(fù)責(zé)全院應(yīng)急用用水：啟、關(guān)關(guān)應(yīng)急水泵；；D、24小時(shí)專人值班，負(fù)負(fù)責(zé)包干環(huán)境境衛(wèi)生，認(rèn)真真做好凈化、污污水運(yùn)行、加加藥記錄。E、負(fù)責(zé)全院用電并并確保用電安安全：（1）24小時(shí)負(fù)責(zé)全院各部部門用電需求求；（2）定時(shí)開、關(guān)路燈燈；（3）每月至少一次檢檢測漏電保護(hù)護(hù)裝置和設(shè)備備、電線等，確確保用電安全全；（4）每周啟、關(guān)發(fā)電電機(jī)一次，確確保必要時(shí)能能夠及時(shí)發(fā)電電；（5）做好每日巡查記記錄。F、負(fù)責(zé)中央空調(diào)的的日常運(yùn)行：：（1）中央空調(diào)鍋爐的的日常運(yùn)行維維護(hù)，確保系系統(tǒng)安全有效效的運(yùn)行；（2）空氣凈化系統(tǒng)的的日常運(yùn)行維維護(hù)。G、負(fù)責(zé)全院各部門門維修：（1）負(fù)責(zé)全院門、窗窗、桌、椅、櫥櫥、潔具等維維修；（2）負(fù)責(zé)全院內(nèi)線電電話及有線電電視線路維修修；（3）負(fù)責(zé)全院用電、用用水設(shè)備的維維修；（4）每天至少巡視各各部門一次，及及時(shí)維修并做做好物資消耗耗記錄，做到到日清月結(jié)。H、消防工作，每月月至少一次檢檢查消防設(shè)備備，履行防火火職責(zé)，確保保消防設(shè)備的的使用率和完完好率，并認(rèn)認(rèn)真做好記錄錄。I、做好臨時(shí)突擊性性工作。十二、物業(yè)服務(wù)目目標(biāo)（一）投標(biāo)人根據(jù)據(jù)標(biāo)的范圍和和內(nèi)容，逐條條分別確定擬擬達(dá)到的服務(wù)務(wù)質(zhì)量、目標(biāo)標(biāo)及服務(wù)響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，具體體內(nèi)容和量化化指標(biāo)由投標(biāo)標(biāo)人按項(xiàng)目自自行編制。（二）具體分項(xiàng)指指標(biāo)1、各項(xiàng)物品、環(huán)境境以及服務(wù)體體現(xiàn)綠色環(huán)保保要求；2、設(shè)備完好、整潔潔、無污損，完完好率、合格格率均達(dá)到98%以上；垃圾圾日產(chǎn)日清，清清運(yùn)及時(shí)率100%；3、有效投訴辦結(jié)率率99%以上；4、服從醫(yī)院的工作作安排，人員員工作效率高高，參觀秩序序良好，能及及時(shí)反饋處理理客戶的投訴訴和意見；5、服務(wù)及時(shí)、到位位，以人為本本，凸顯人性性化服務(wù)，服服務(wù)態(tài)度好；；6、項(xiàng)目經(jīng)理管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)豐富，隊(duì)隊(duì)伍年輕有青青春活力，親親和力；7、安全保障穩(wěn)妥、及及時(shí)、有力，無無重大事故發(fā)發(fā)生。十三、從業(yè)人員要要求所有人員必須遵守守國家的法律律、法規(guī)及采采購人的各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制度，具具有良好素養(yǎng)養(yǎng)和上崗資質(zhì)質(zhì)，政治清白白，無不良記記錄及嗜好，愛愛崗敬業(yè)、工工作勤快，禮禮貌待人、和和藹處事，相相貌端正、著著裝統(tǒng)一，身身材適中、身身體健康（無無傳染性疾病病）。其中：：（一）保潔人員年年齡18-55周歲，熟習(xí)習(xí)掌握相關(guān)的的崗位技能并并具一定文化化程度；（二）秩序維護(hù)人人員年齡18-55周歲，初中中以上文化程程度，身體健壯，有有責(zé)任心，要要有處理突發(fā)發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；保持良好好上崗儀態(tài)，做做到文明禮貌貌值勤，能夠夠較快熟悉人人員及辦公環(huán)環(huán)境，值班人人員上崗時(shí)必必須遵守“五不”，即不喝酒酒、不抽煙、不不擅離工作崗崗位，不遲到到早退，不做做與工作無關(guān)關(guān)的事；（三）工程維修人人員年齡在50周歲以下，具具有行業(yè)主管管部門頒發(fā)的的特殊行業(yè)作作業(yè)證書，初中（含）以以上文憑（或或相當(dāng)學(xué)歷），具具有2年以上專業(yè)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，能能夠較快熟悉悉本項(xiàng)目的設(shè)設(shè)備情況。十四、服務(wù)管理工工作設(shè)計(jì)（一）服務(wù)管理工工作目標(biāo)定位位實(shí)施方案；；（二）各項(xiàng)目崗位位職責(zé)制度與與考核方法；；（三）工作秩序；；（四）進(jìn)退場交接接方案；（五）應(yīng)急措施；；（六）其它。十五、服務(wù)保障和和自罰承諾（一）投標(biāo)人應(yīng)對對照招標(biāo)文件件要求（具體體見招標(biāo)文件件第三章），說說明所提供已已對采購人的的需求做出了了實(shí)質(zhì)性的響響應(yīng)，或申明明與需求的偏偏差和例外。（二）投標(biāo)人可以以在投標(biāo)文件件中提出不同同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和保障承諾諾，使評標(biāo)委委員會相信替替代服務(wù)相同同于或優(yōu)于原原需求，特別別對于具體參參數(shù)要求的指指標(biāo)，投標(biāo)人人必須提供具具體參數(shù)值。（三）投標(biāo)人能承承諾安全責(zé)任任，包括人身身傷害、火災(zāi)災(zāi)、物品失竊竊等，違約承承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任任。十六、其他要求供應(yīng)商不得利用服服務(wù)區(qū)域內(nèi)的的采購人房產(chǎn)、物物業(yè)、水電等等資源從事經(jīng)經(jīng)營活動，不不能改變其使使用性質(zhì)。兩年以內(nèi)遇國家工工資調(diào)控，所所需費(fèi)用均應(yīng)應(yīng)包含在投標(biāo)標(biāo)價(jià)格中，院院方不予額外外追加。上述要求投標(biāo)人必必須在投標(biāo)文文件中進(jìn)行逐逐項(xiàng)應(yīng)答，所所有要求不接接受負(fù)偏離，否否則作為無效效文件。如有有疑問請與采采購單位聯(lián)系系。聯(lián)系人：：卞慶豐；聯(lián)系系電話：。第四章合同主要條條款及格式南京市政府采購合合同合同編號：項(xiàng)目名稱：使用單位：供貨單位：簽訂日期：南京市工商行政管管理局南京市財(cái)政局監(jiān)制合同編號：NJZZC-20110H1744政府采購計(jì)劃號：：寧財(cái)購（2010）831號0868采購人（以下稱甲甲方）供應(yīng)商：（以下稱稱乙方）住所地：住所地：根據(jù)《中華人民共共和國政府采采購法》、《中中華人民共和和國合同法》等等法律法規(guī)的的規(guī)定，甲乙乙雙方按照南南京市政府采采購中心的招招標(biāo)結(jié)果簽訂訂本合同。第一條合同標(biāo)的的甲方將辦公大院委委托乙方實(shí)行行物業(yè)服務(wù)。一、項(xiàng)目座落位置置：二、物業(yè)管理服務(wù)務(wù)委托管理期期限：第二條委托管理理事項(xiàng)委托物業(yè)管理服務(wù)務(wù)事項(xiàng)詳見招招標(biāo)文件第三三章。第三條合同總價(jià)價(jià)款一、本合同項(xiàng)下壹壹年管理服務(wù)務(wù)費(fèi)用人民幣幣總價(jià)款為人人民幣元整（大寫）。二、本合同執(zhí)行期期間合同總價(jià)價(jià)款不變。第四條組成本合合同的有關(guān)文文件下列關(guān)于南京市政政府采購NJJZC-20010H1774號的招標(biāo)標(biāo)文件或與本本次采購活動動方式相適應(yīng)應(yīng)的文件及有有關(guān)附件是本本合同不可分分割的組成部部分，與本合合同具有同等等法律效力，這這些文件包括括但不限于：：（1）乙方提供的投標(biāo)標(biāo)文件和報(bào)價(jià)價(jià)表；（2）中標(biāo)通知書；（3）甲乙雙方商定的的其他文件。第五條雙方權(quán)權(quán)利義務(wù)一、甲方權(quán)利義務(wù)務(wù)：1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)權(quán)人及使用人人的合法權(quán)益益；2、不得干涉乙方依依法或依本合合同規(guī)定內(nèi)容容所進(jìn)行的管管理活動；3、負(fù)責(zé)處理非乙方方原因而產(chǎn)生生的各種糾紛紛；4、審定乙方撰寫的的管理服務(wù)管管理制度；5、檢查監(jiān)督乙方管管理工作的實(shí)實(shí)施及制度的的執(zhí)行情況；；6、審定乙方提出的的管理服務(wù)年年度計(jì)劃及財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)決算；；7、在管理公司管理理期間，采購購人免費(fèi)提供供管理辦公用用房一間（約約M2），提供供給入住企業(yè)業(yè)使用，產(chǎn)權(quán)權(quán)歸采購人所所有；8、提供乙方進(jìn)行管管理服務(wù)所必必須的水、電電供應(yīng)和設(shè)施施設(shè)備的維護(hù)護(hù)及更新；9、協(xié)助乙方做好服服務(wù)管理工作作并提供必要要的工作條件件；10、法規(guī)、政策規(guī)定定由甲方承擔(dān)擔(dān)的其他責(zé)任任。二、乙方權(quán)利義務(wù)務(wù)：1、根據(jù)有關(guān)法律、法法規(guī)、本合同同的規(guī)定及本本項(xiàng)目的實(shí)際際情況，制定定服務(wù)管理制制度及管理方方案、年度管管理計(jì)劃、資資金使用計(jì)劃劃及決算報(bào)告告等工作目標(biāo)標(biāo)；2、定期向甲方公布布服務(wù)管理費(fèi)費(fèi)用收支帳目目；3、在本項(xiàng)目管理區(qū)區(qū)域內(nèi)設(shè)立專專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)責(zé)本項(xiàng)目的日日常管理工作作，并委派有有崗位資質(zhì)的的人員履行本本合同；4、自主開展各項(xiàng)管管理活動，但但不得侵害甲甲方、使用人人及他人的合合法權(quán)益，不不得利用提供供管理服務(wù)的的便利獲取不不當(dāng)利益；5、根據(jù)有關(guān)法律、法法規(guī)的規(guī)定和和本合同的規(guī)規(guī)定，向甲方方收取管理服服務(wù)費(fèi)用，通通過合法有效效方式解決拖拖欠服務(wù)費(fèi)的的問題；6、建立、保存管理理帳目，及時(shí)時(shí)向甲方公告告本管理區(qū)域域內(nèi)的重大服服務(wù)事項(xiàng)；7、按本合同第九條條第1、2款規(guī)定，對對甲方的違約約行為進(jìn)行處處理；8、合同終止時(shí)，向甲甲方移交全部部管理用房、檔檔案資料和屬屬甲方所有的的其他資產(chǎn)，并并辦理交接手手續(xù)；9、法規(guī)、政策規(guī)定定由乙方承擔(dān)擔(dān)的其他責(zé)任任。三、在管理過程中中，因下列因因素所致的損損害，不論其其為直接或間間接，均構(gòu)成成對乙方的免免責(zé)事由，乙乙方均不負(fù)賠賠償之責(zé)：1、天災(zāi)、地震等不不可抗力的事事由所致的損損害；2、暴動、持械搶劫劫、破壞、爆爆炸、火災(zāi)、刑刑事犯罪等違違法行為等事事由所致的損損害，但因乙乙方故意或過過失所致，不不在此限；3、因本合同標(biāo)的物物本身固有瑕瑕疵所致的損損害；4、因甲方或第三者者之故意、過過失所致的損損害；5、因甲方或使用人人專有部分的的火災(zāi)、盜竊竊等所致的損損害。6、因乙方書面建議議甲方改善或或改進(jìn)管理措措施，而甲方方未采納所致致的損害；7、因甲方或使用人人指揮調(diào)派乙乙方工作人員員所致的損害害；8、本合同標(biāo)的物之之共用部分（含含共用部位、共共用設(shè)備設(shè)施施）自然或人人為的任何損損壞。但因乙乙方故意或重重大過失所致致的，不在此此限；9、除上述各款外，其其它不可歸責(zé)責(zé)于乙方之事事由的。四、為維護(hù)公眾、甲甲方及物業(yè)使使用人的合法法利益，在不不可預(yù)見情況況下，如發(fā)生生煤氣泄露、漏漏電、火災(zāi)、水水管破裂、救救助人命、協(xié)協(xié)助公安機(jī)關(guān)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等等情況，乙方方因采取緊急急避險(xiǎn)措施造造成財(cái)產(chǎn)損失失的，按有關(guān)關(guān)法律規(guī)定處處理。第六條質(zhì)量保保證建立質(zhì)量管理體系系并有效運(yùn)行行，管理服務(wù)務(wù)能夠接受質(zhì)質(zhì)量審核。管理服務(wù)逐步達(dá)到到接受創(chuàng)優(yōu)評評審條件。各項(xiàng)承諾指標(biāo)及所所采取的措施施詳見“招標(biāo)文件”。其他管理服務(wù)質(zhì)量量要求按南京京市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)行。第七條履約保保證金1、乙方在簽訂本合合同時(shí)其投標(biāo)標(biāo)保證金自動動轉(zhuǎn)為履約保保證金。2、履約保證金的有有效期為該項(xiàng)項(xiàng)目免費(fèi)維護(hù)護(hù)期滿時(shí)止。3、如乙方未能履行行合同規(guī)定的的義務(wù)，甲方方有權(quán)從履約約保證金中取取得補(bǔ)償。4、履約保證金扣除除甲方應(yīng)得的的補(bǔ)償后的余余額在有效期期滿后七工作作日內(nèi)無息退退還給乙方。第八條款項(xiàng)項(xiàng)支付1、本合同項(xiàng)下所有有款項(xiàng)均以人人民幣支付。2、本合同項(xiàng)下的采采購資金由甲甲方自行支付付，乙方向甲甲方開具發(fā)票票。3、付款方式：合同同簽訂之日起起一個(gè)月后按按簽訂合同總總額分月支付付。第九條違約責(zé)任任1、甲方無正當(dāng)理由由，違反本合合同第五條的的有關(guān)規(guī)定，使使乙方未能完完成規(guī)定管理理目標(biāo)的，乙乙方有權(quán)要求求甲方在一定定期限內(nèi)解決決，逾期未解解決，造成乙乙方經(jīng)濟(jì)損失失的，由甲方方向乙方償付付合同總價(jià)5%的違約金。2、甲方未按合同規(guī)規(guī)定的期限向向乙方支付款款項(xiàng)的，每逾逾期1天甲方向乙乙方償付欠款款總額的5‰滯納金，但但累計(jì)滯納金金總額不超過過欠款總額的的5%。3、乙方無正當(dāng)理由由，違反本合合同第五條及及第六條的有有關(guān)規(guī)定，未未能達(dá)到規(guī)定定管理目標(biāo)及及質(zhì)量保證的的，甲方有權(quán)權(quán)要求乙方限限期整改，逾逾期未整改，造造成甲方經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失的，甲甲方有權(quán)扣留留乙方全部履履約保證金，同同時(shí)乙方應(yīng)向向甲方支付合合同總價(jià)5%的違約金。4、乙方無正當(dāng)理由，違違反本合同第第三條的有關(guān)關(guān)規(guī)定，擅自自收費(fèi)或擅自