溧陽天福觀光茶園有限公司辦公室2014年5月怎樣和上級相處培訓科2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處2與上級相處導論

1、

在內心確立與上級平等的意識。

2、

不要把敢于和上級“頂牛“當作是德“

3、

接近上級不等于“阿諛奉承”2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處3

上級為會什么要有架子

1、

架子可以顯示權力。

2、

架子可以給上級帶來神秘感。

3、

架子可以增加儀表和魅力。

4、

架子會給上級產生滿足感。2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處4剛上任的上級為什么就“傲起來了”1、工作壓力的原因。2、人際關系的原因。3、利益格局的原因。4、權力地位的原因。㎜2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處5上級為什么會更有權力發火？1、發脾氣幫助領導推進工作。2、上級負有責任，心理壓力大。3、上級事務纏身，心情煩躁。2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處6上級的責任和壓力有多大？1、位高而責重2、官大一級壓死人。3、英雄難過“關系”關4、權力角逐與權力焦灼5、文山會海加應酬6、明槍易躲、暗箭難防7、時間緊張8、情感與理智9、家庭生的遺憾10、內心的苦悶誰人知2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處7上級在乎下屬的態度1、下級是工作成績的創造者2、下級手中握有選票3、下級可幫助上級樹立良好的社會形象4、重視下級可防止“內院起火”8與上級相處的原則2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處91、敬業精神

A、對工作有耐心、恒心和毅力

B、苦干加巧干

C、敬業要能干會道2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處102、服從第一

A、對有明顯缺陷的上級積極配合工作是上策。

B、有才華且能干的下屬更容易引起上級的的注意。

C、對上級交待的事情有難度時，其它同事畏縮畏腳，要有勇力出來承擔，顯示人你的膽略、勇氣和能力。

D、主動爭取上級的領導，服務上級不常通過單純的發號施令來推動下屬開展工作。2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處113、關鍵的地方要請示（“五法則”）

A、關鍵事情

B、關鍵地方

C、關鍵時刻

D、關鍵原因

E、關鍵方式2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處124、工作要有獨立性，能獨擋一面

A、要有獨立的見解

B、能夠承擔一些重量級的人物

C、把同事忽略的問題承擔下來2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處135、維護上級的尊嚴

A、上級理虧時，給他留個臺階下

B、上級有錯誤時，不要當眾糾正

C、不沖撞上級的喜好和忌諱

D、百保不如一爭

E、藏匿鋒芒，不讓上級感到不如你2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處146、學會爭利

A、執行事前重大任務爭取上級的承諾

B、要求利益把握好度，見機行事2004年12月員工素質培訓---如何與領導相處15上級要用這樣的下屬2014年5月員工素質培訓---如何與領導相處161、專家型2、“八面玲籠“型

A、你應努力做好本職工作

B、關鍵時刻做大事

C、多給上級提供點準確、有用的信息3、管家型

做到不貪財、不貪權不貪才能正、正才能久2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處174、博士型第一、盡心而已第二、注意保密（沉默、守口如瓶）第三、淡泊自居5、老黃牛型

A、多一些靈活性

B、多一些主動性6、開拓型2004年12月員工素質培訓---如何與領導相處18如何處理各種矛盾2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處19與上級產生誤解怎么辦

1、上級誤解下屬怎么辦

A、主動溝通，積極接觸

B、佯作不知，用行動表白

2、下屬誤解上級怎么辦

a、主動溝通，當面道歉

b、做幾件實事2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處20當上級發火時下屬如何對待1、先讓上級的火氣發出來2、事后做解釋3、拿出事實和行動來2004年12月員工素質培訓---如何與領導相處21對付上級發火時的方法1、不馬上反駁，或憤憤離開2、不中途打斷上級的話，為自已辯解3、不要表現出漫不經心的或不屑一顧4、不文過飾非，嫁禍于人5、不故意嘲笑對方6、不用刻薄的含沙射影的語言給予上級某種暗示7、不對上級進行批評8、不轉移話題，假裝沒聽懂對方的話9、不故作姿態，虛情假意10、不灰惦喪氣，影響工作2004年12月員工素質培訓---如何與領導相處22受上級冷落怎么對待1、調整心態2、韜光養晦，增長才干3、增加接觸4、使自已變得重要2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處23發現被上級利用了怎么辦1、決不聲張2、要讓他欠個人情3、不斷增加自已的籌碼4、利用與反利用2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處24受上級嫉妒怎么辦1、以德報怨，幫助上級。2、以惠報怨，妥善處理。3、公開表示對上級的尊重，安撫上級。4、施加心理暗示和心理補償，取悅上級。2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處25下屬與上級發生分歧怎么解決1、當面提出不同的意見。

A、私下進言

B、選準時機

C、注意分寸和方法2、服從上級，態度積極2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處26看不慣上級的某些行為怎么辦1、檢查自己的思維方式2、不因之而影響工作3、千萬不要在背后批評上級4、學著去理解和適應2014年5月員工素質培訓---如何與領導相處27如何與弱點明顯的上級相處2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處28如何與平庸型上級相處

1、弱將手照樣出強兵

2、期望值要合理

3、扶助上級出謀劃策2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處29如何與優柔寡斷型上級相處1、貼進上級，取得信任票。2、說服應有耐心，不可急于求成。3、爭取其明確的承諾。2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處30如何與多疑型上級相處1、做事小心謹慎。2、常匯報，多請示。3、善于給多疑型上級鼓氣。2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處31如何與武大郎開店型上級相處1、表現才能有度。2、表現才能有“方”。3、適當在某些方面表現“差”一些。4、謙虛謹慎，把功勞歸于大家。2004年12月員工素質培訓---如何與領導相處32如何與處境不同的上級相處2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處33當上級春風得意時

1、真誠地贊美與祝賀，不要冷處理。

A、贊美中表示羨慕。

B、贊美中表示欽佩和理解。

C、贊美中表決心。2、抓住時機提要求和進諫的最佳時機。2014年5月主管素質培訓---如何與上級相處34當上級被孤立時或受處分時1、弄清原因。

A、同上級關系未處理好。

B、在人事傾軋中失利，被同事排擠。

C、上下級關系緊張，同群眾關系惡化。

D、工作中出現重大失誤。

E、以權謀私行為受到查處。

F、因生活作風不好而被處分。

G、被人誣陷。2014年5月員工素質