第第29頁共29頁人文關懷實施方案“家”文化創建實施方案家文化的創建是公司“以人為本”核心理念的集中體現，是員工健康成長、企業持續發展的基本保障，是公司管理結構向人本管理方向發展的標志。一、創建目的：為培養出更加陽光愉悅的員工心態；營造出更加和諧融洽的團隊氛圍；提升團隊的凝聚力、創新力和執行力，推動企業戰略目標的實現二、人文關懷的原則三、家文化創建組織機構組長：職責：對“家”文化創建負全責副組長：職責：協助組長工作，為順次第二責任人。主要負責計劃實施的監督工作。調查專員：職責：通過定期深入基層調查，了解員工困難，形成書面資料上報小組討論。其他專員：職責：負責組長安排的其他各項工作。四、關懷對象工作性質等要求，將員工分為三部分，配合戰略績效實現的要的人文關懷。1、新員工：新加入公司、工齡不足一年的員工，包括新入公司的應屆大學生、新入職的工作人員和新調來公司的員工。、關注點：對于新員工來說，最常見的問題莫過于“水土不服”，不能夠順利地適應新的環境和融入新的團隊，造成情緒低迷，狀態不佳，效率不高。角色轉變。新入司的應屆大學生的首要任務是從學生到員工的角色轉變，也是一個心態轉變，企業要派工作經驗豐富、工作業績突出、與大學生有共同語言的員工來幫助他們完成轉變，最好是工齡不長的優秀大學生代表。文化融合：新入職已工作人員的首要任務是文化融合，企業要派工齡較長、了解企業文化較深、貢獻較大的員工來幫助他們完成文化融合。新調來的員工要重點進行整體的文化融合，讓他們盡快認同本企業的核心價值觀和文化理念。關懷措施：員工培訓：企業要組織專門的新員工培訓，培訓的側重點有所不同。員工座談：領導要定期與新員工進行面對面的溝通交流，前三個月內最好每兩周溝通一次，三個月至一年內最好每月溝通一次，可以采取集體座談、分類座談或者個別座談的形式，深入了解新員工的思想動態和需求。1.2.3“結對子”：給每個新員工指定安排一名工作職責相近、認真負責的老員工作為“結對子”的“伙伴”，隨時可給予新員工必要的協助和指點；而被選上做“伙伴”也是企業對優秀員工的一種認可和榮譽，企業也給予一定的獎勵。1.2.4生活中關懷：在生活上也要給與新員工足夠的關懷，比如食宿、交通、購物等方面，協助新員工逐漸適應新的生活，讓新員工感到親切和溫暖。2、核心人才是指對企業發展具有明顯影響作用并在某方面“不可代替”的員工。關懷要點：企業要注意培養核心員工的成就感和忠誠度，讓他們的價值能夠充分體現，作用能夠充分發揮，價值共建，價值共享，這是核心員工與企業互利雙贏的關鍵。關懷措施：工作關懷：要求其直接領導每月主動與其溝通一次，了解工作情況、生活困難，讓員工感到親切和溫暖，提高員工的忠誠度。健康關懷：處于此層面的員工一般工作壓力較大，在自身身體健康上投入的精力不是很多，因此公司的主管領導、人力資源部等都可將其作為關注點，組織體檢、體育活動等。2.2.3.家庭關懷：主要針對子女、老人的關注，可由公司組織子女相關活動、為老人安排體檢，以及將員工在公司的優秀表現等信息反饋給其家人，增強其家人的榮譽感。3、普通員工：指入公司滿一年，分散在各部門各個專業崗位上的員工。關懷要點：此層面的員工普遍為專業性工作崗位，一般穩定性較好，因此，員工關懷的聚焦點在于通過關懷的活動增強其團隊凝聚力、企業歸屬感和感恩的心態，以此激發其在普通崗位上不斷提升績效、提高專業水平的目標。關懷措施：培訓來彌補，并通過勞動競賽來激勵他們的學習熱情。行反饋績效結果，予以表揚或工作輔導，使其感受到組織對其成長的關注，從而提升工作積極性、團隊凝聚力。續，讓員工始終能感受到公司對自己的關注，從而保持對公司的感恩和忠誠度。五、具體實施方法1、與孩子一起看電影、暑期參觀等通過組織員工與孩子一起看電影、旅游等，讓無暇顧及家庭的員工與孩子共同體會成長的快樂，將關懷文化深入家庭。2、家庭慰問在八月十五團圓節、春節時，組織公司代表到具有代表性的員工家中進行家庭慰問，傳遞員工在公司良好表現的同時，表達對家屬工作支持的感激，從而體現公司對員工的關懷。3、健康體檢父母的健康是最讓員工牽掛的，利用重陽節的機會，組織核心員工的父母進行健康檢查，幫助員工解決問題，真正激發員工感恩的心、培養對企業的忠誠，同時在社會上形成良好的口碑。4、生日祝福借助集團公司生日補貼的東風，在員工生日時，送上一張直接領導親手簽名的賀卡，包含了對員工的祝福以及鼓勵和期望，同時也可通過生日聚會等方式傳遞領導對下屬的關注與關懷。5、三必防在員工“婚、病、喪”時，公司工會送去公司的關注和關懷，了解員工心理動向，體現集體家庭般的溫暖。6、“組家”活動在公司內部開展“組家”活動，各家確立幫扶對象，在生活上，工作上給予各種積極的幫助，通過此活動增加員工對企業的依賴度和忠誠度。員工關懷是一項潤物細無聲的工作，需要我們用發自內心的真誠和感情去關注并關懷他人，尤其作為管理干部、人力資源部門，一句簡單的問候、一個信任的眼神都可以成為員工關懷的一20XX能夠實現全員關懷習慣的塑造，形成公司特有的“家”文化氛圍。2：醫聯體實施方案醫聯體實施方案本文關鍵詞：實施方案，醫聯體醫聯體實施方案本文簡介：********醫院醫聯體實施方案根據************的工作要求，在醫聯體內醫院管理、診療服務、技術指導、人才培養、學術交流、科研協作、資源共享及信息化一體化建設，市醫聯體內實現“三通”即人通、財通、醫通，促進優質醫療資源下沉，持續提高醫療資源的合理利用，逐步提高基層醫療技術水平和服務能力，醫聯體實施方案本文內容：********醫院醫聯體實施方案根據************的工作要求，在醫聯體內醫院管理、診療服務、技術指導、人才培養、學術交流、科研協作、資源共享及信息化一體化建設，市醫聯體內實現“三通”即人通、財通、醫通，促進優質醫療資源下沉，持續提高醫療資源的合理利用，逐步提高基層醫療技術水平和服務能力，結合醫院的功能定位和實際情況，制訂本實施方案。一、工作方案（一）成立組織機構：醫院成立*********醫療聯合體工作領導小組，下設專人負責的組織機構—醫聯體工作辦公室，設主任一名，干事一名，負責醫聯體的建設與發展的具體實施、醫聯體工作的規劃與實施方案的制訂、對科室與個人醫聯體工作的考核考評、醫聯體內外的工作協調、工作檔案的建立與保存等。（二）明確院領導分工：院長全面負責醫聯體政策的制訂與工作的推進；一名副院長負責管理醫聯體試點工作辦公室及醫聯體具體工作；其他院級領導每個負責醫聯體內一個鄉鎮衛生院醫聯體具體工作。制訂工作目標，每季度醫院組織考核考評一次，與院領導職務津貼、月獎金掛鉤。（三）實施職能科室、臨床科室下派指導責任制。對*************醫院，職能科室每月至少開展一次至衛生院現場指導、教學，其中主要科室為醫務質管部、護理部、院感部、預保部、科教部、設備物資部、運營部、財務部、后保部、門診部骨干或負責人。每三天保證一名醫療、醫技、護理醫務人員到衛生院現場指導、教學查房，其中主要成員為內科、外科、急診科、放射科、檢驗科、超聲科、藥劑科、護理專業骨干或中級以上職稱專業人員。醫院定期或不定期根據鄉鎮衛生院工作需要，下派醫務人年，實行人員輪轉。醫院制訂《下派人員至醫聯體工作管理制度》，對下派人員認真管理。2的臨床路徑≧5（四）實施與上述衛生院建立大科室聯通工作系統，主要有以下系統。1、急診科急救聯合系統；在*準的急診科與院前急救系統，縣醫院急診科統一指揮，協同工成員單位滿意，政府滿意。2難題，提高鄉鎮衛生院和縣醫院放射診治水平。鄉鎮衛生院診斷困難、病情復雜、危重癥病人的放射檢查，通過信息傳輸，縣醫院負責及時會診、及時出具報告，并將報告快速回傳。*****放射科對診斷困難、病情復雜和其它需要會診的放射檢查、磁共振檢查，通過信息上傳牽頭醫院放射科，牽頭醫院放射科負責會診與指導，并及時出具會診報告下傳我院放射科。費用分攤由縣衛計局主導下各成員單位協商，形成統一的標準。醫院信息部負責信息系統的建設、維護。3、消毒供應融合系統；目前鄉鎮衛生院消毒供應室建設滯后，消毒供應室不達標，而縣醫院供應室建設標準高，符合外包標準，醫聯體內部統一在縣醫院進行消毒供應，減少醫療風險，降低醫院感染率，減低成本，避免重復建設。消毒費用原則為醫院收取成本價，其具體標準由縣衛計局主導下各成員單位協商確定。4、檢驗、病理檢查一體化系統；目前檢驗、病理檢查各自采取方法不一，有的直接在醫院開展檢查，有的外包檢查，部分項目送******醫院檢查，為了保證檢查質量，避免舍近求遠，根據實際情況逐步推行和實施檢驗、病理檢查一體化系統，每天專人專車送標本，通過縣醫院檢查后及時回傳信息，方便病人，減少環節。費用核算由縣衛計局主導下各成員單位協商并確定標準。5、建立與實施大外科、大內科、大急診科、大婦產科、大中醫、大兒科、大醫技系統；由負責醫聯體衛生院的院領導牽頭，醫務質管部、大外科主任、大內科等科室主任與四個衛生院相關科室緊密合作，負責建立大外科、大內科、大急診科、大婦產科、大中醫、大兒科、大醫技系統，實施分級管理，分級診療，人員流動，資源整合，共同進步。6、藥品供應共享系統；由負責醫聯體衛生院的院領導牽頭組織藥劑科解決鄉鎮衛生院缺醫少藥，許多藥品配置不齊，藥品庫房狹小，條差，藥品庫房不達標，影響藥品的存放與質量的問題。搶救藥品、慢性疾病藥品醫聯體內試行統一藥品目錄。對鄉鎮衛生院急需、緊缺藥品，縣醫院藥品庫房作為中心藥品庫房，及時調配，方便病員，解決基層缺少藥品的問題。7質管部、護理部負責實現醫聯體醫務人員有序流動，負責醫務人員下派、執業的備案等，推進醫聯體內部醫務人員多點執業工作，實施檢查結果互認、檢查申請互認、處方互認、入院申請互認，不僅方便病人檢查、就診、住院，也真正實現醫聯體醫療機構之間的有效聯合，實現高效有序的服務聯通。8、信息聯通建設，打好醫聯體工作基礎。醫聯體工作重點在“聯”，其基礎是信息的聯通建設，為了發揮好醫院在醫聯體中的樞紐作用，醫院首先將信息化系統與上級醫院聯通，同時，積極推進與鄉鎮醫院信息化建設的貫通。9、設備設施有效聯通，真正實現分級診療；醫院近期新添置救護車、轉運車、病理診治系統、眼科手術儀等設備，滿足全縣和醫聯體設備共享需要，同時，實施醫聯體內部檢查結果互認、檢查申請互認、處方互認、入院申請互認，方便病人檢查、就診、人院，對醫聯體內部實施設備、藥品、耗材按院內調配制度執行。實施醫聯體內設備、耗材、藥品聯合采購、供應。（五）每季度召開一次醫聯體成員單位聯席會議，進行工作總結，聽取各方意見，持續改進工作。二、工作安排（一）***年*月*日—*月*日1、制訂《*********醫院醫聯體實施細則》2、成立********醫院醫聯體工作領導小組，成立醫聯體工作辦公室等組織機構。3、明確各級負責人責任分工，制訂考評考核標準、制訂下派人員管理工作制度、獎懲制度等。5、放射診療系統與牽頭醫院聯通。（二）***年*月*日—*月*日1、醫聯體工作辦公室正式開展工作。2、召開院科二級負責人責任工作會，明確責任；召開職代會通過成立醫聯體的決定，召開全院職工大會，進行全院宣傳、動員。3、與醫聯體鄉鎮衛生院協商下派人員工作事宜，制訂人員下派計劃。4、正式向醫聯體下派人員工作和開展現場指導、授課、科研、開展新技術項目。5EICU病房打造為轉診備用、中轉病房，為醫聯體正常運轉創造好的條。6、正式實施醫聯體內聯體內部檢查結果互認、檢查申請互認、處方互認、入院申請互認，方便病人檢查、就診、人院，對醫聯體內部實施設備、藥品、耗材按院內調配制度執行。（三）***年*月*日—*月*日1、醫院信息化系統與牽頭醫院信息系統部分聯通。2、實施與牽頭醫院互相派送管理人員、醫務人員在對方工作、執業制度，實現人才流通。3、實施與鄉鎮衛生院互相派送醫務人員在對方工作、執業制度。4、與醫聯體鄉鎮衛生院建立聯合的急診科、院外急救系統、大內科、大外科。（四）***年*月*日—*月*日1、醫院信息化系統與醫聯體鄉鎮衛生院信息化系統部分聯通。2、試行開展消毒供應融合，醫聯體鄉鎮衛生院統一在縣醫院進行消毒供應。3、實施醫聯體內放射診斷一體化，開展遠程放射會診、診斷。（五）***年*月*日—*月*日1、醫院組織人員對醫聯體工作進行檢查、評估、總結、分析。2、添置病理科設施設備，在牽頭醫院的幫助下，重建病理科，并開展病理檢查工作。3、與牽頭醫院聯合成立眼科中心，開展白內障等眼科手術。（六）***年*月*日—*月*日1、完善醫聯體工作制度，優化工作流程。2、積極與醫保部門溝通交流，促進醫保對醫聯體工作的支持，實現醫聯體內醫保統一，醫保互通。3、完成牽頭醫院和**醫院信息系統的全面聯通，實現預約掛號、影像傳輸、雙向轉診、遠程醫療等業務協同。（七）***年*月*日—*月*日1、對醫聯體工作進行總結，召開醫聯體工作一年座談會。2、制訂****年度醫聯體工作方案。3、對醫聯體工作進行總結與獎懲。**年*月*3：ETC統實施方案ETCETC本文簡介：ETC1(ETC)是為了減少道路收費口處的交通擁擠，加快車輛通過收費口的速度而建設的。不停車收費系統采用車載裝置紀錄代付款協議ICICETCETC1前言高速公路電子不停車收費系統(ETC的交通擁擠，加快車輛通過收費口的速度而建設的。不停車收費IC電子收費口時，利用收費口通信天線與車載設備之間的通信，在IC子結算收費。高速公路不停車收費系統具有全路段封閉型、智能卡車載、電子托收、聯網分賬等特點。通行效率比人工繳費顯著提高。系統特點：24小時無人監管不間斷工作；車道過車和銀行托收都是由系統自動實現；在收費站不設服務器，通過網絡瀏覽器打印報表，降低成本，提高系統的安全性；銀行托收一般在一分鐘內完成；提供互聯網服務，電子標簽用戶可以在網上查詢過車費用。ETC（或紅外或射頻）機技術、通信和網絡技術、信息技術、傳感技術、圖象識別技術等高新技術的設備和軟（包括管理）所組成的先進系統，以實現ETC不停車收費系統通過路邊車道設備控制系統的信號發射與接收裝置（RSE），識別車輛上設備（OBU）ETC與傳統人工收費（ManualTollCollectionMTC）方式不同，ETC員，降低收費管理單位的管理成本；實現計算機管理，提高收費管理單位的管理水平；對因缺乏收費廣場而無條實施停車收費的場合，有實施收費的可能；無需排隊停車，可節省出行人的時間等；避免因停車收費而造成收費口堵塞，形成新的瓶頸等。高速公路電子不停車收費系統（ElectronicTollcollectionETC）動控制技術、計算機和網絡技術等高新技術為主導，實現車輛不停車自動收費的智能交通電子系統。系統通過路側天線與車載電子標簽之間的專用短程通信，在不需要司機停車和其他收費人員操作的情況下，自動完成收費處理過程。近年來，隨著國民經濟和交通運輸業務的快速增長，特別是公路交通擁堵和環境污染問題日益嚴重，ETC國家和地區的相關部門的關注。ETC自動、快速便捷、非現金交易、大容量等特點，在當前高速公路收費站點車輛擁堵問題日益突出、擴建收費車道涉及大量征地拆遷及繁瑣的上報審批工作和建設資金投入、收費運營管理成本不ETCETC電子不停車收費系統建成后，車主自行到公司指定的地點或代理機構購置車載電子標簽，交納儲值費用，由發行系統向電子標簽輸入車輛識別碼（ID）與密碼，并在數據庫中存入該車輛的全部有關信息：識別碼、車主姓名、聯系電話、車牌號、車ETCLI眠的電子標簽受到微波激勵而蘇醒，隨即開始工作，電子標簽以微波方式發出電子標簽標示和車型代碼，天線接收確認電子標簽有效后，以微波發出車道代碼和時間信號，寫入電子標簽的存儲器內，進口車道欄桿打開，車輛即可駛入高速公路；到達出口收費站時，當車輛駛入出口收費車道天線發射范圍，經過喚醒、相LI送給車道控制機，車道控制器存儲原始數據并編輯成數據文，上傳給收費站管理子系統并轉送收費結算中心，經過驗證，出口車道欄桿打開，車輛駛出高速公路；同時，收費結算中心從各個用戶的賬號中扣除通行費和算出余額，核對賬戶剩余金額是否低于預定的臨界閾值，如果低于則及時通知用戶補交費用，并將此名單（灰名單）下發給各收費站。如灰名單用戶不補交金額，繼續通行高速公路，導致剩余金額低于危險門限值，則將其劃歸無效電子標簽，編入黑名單，并通知收費站，拒絕無效電子標簽車輛ETC對于持無效標示卡或無卡的車輛，若其在收費車道上高速沖ETC2概述路側單元(RSUETCRSU棧信息單元。RSUDSRC（OBU）給車道收費機。因此，RSUETC3ETC系統構成ETCETCETC（RSU）、ETC（OBU）以及電子標簽、用戶IC卡的發行系統。?ETC機和車道計算機等組成，它負責對車道狀態進行控制，并完成信息處理。?ETC（RSU）：PSAM集。?ETC（OBU）：OBUESAM對用戶IC卡進行讀寫并將信息發送至路側設備（RSU）。?ICETC放、用戶個人信息（IC）入。3.1RSUETCETCETCETCETCETCETCETC布局特點分析：?ETCETCETC?ETCETCMTCETCETCMTC?ETC10距離較近，車輛通行速度一般；?基礎施工量較大，需做收費島延長。布局特點分析：?欄桿機置于通信區域后一定距離，ETCETC?ETCETCETC預處理，指導車輛通行；?增加ETC車道設備即可，基礎施工簡便。在實際的工程施工中，需根據現場的實際工程條進行以上兩種方案的選擇。3.2RSU3.2.1ETCRSUETC3.2.2ETCRSU通行信號燈、黃色閃光報警器等安裝在車道前部，并依次排列觸發線圈、抓拍線圈和落桿線圈。費額顯示器可適當置后，以保證司乘人員在一定行駛速度下可順利觀察。3.2.3RSURSU6.5-7.5m3.2.4ETCETC40km/h。3.2.5RSURSU100m。3.3ETC設備安裝注意事項OBUMTC（其相鄰車道設ETC）設備扣費，進而可能造成該車輛的重復繳費或加大收費工作量；ETCETCETCRSURSUOBUETCRSUOBUOBUOBUETC3.4ETC車道典型操作流程?ETC工作流程OBURSUETC當RSUOBUOBUMTCOBUICMTC?ETC車道交易流程：51.VST2.OBU3.IC4.5.4ETC4.1MTC車道改造ETCMTC（人工收費）ETC系統的絕大部本設備都可以利用，ETCMTCETCMTCIC機和PSAM模塊。實施的具體項目：?ETCETC收費車道收費島，增加通行標志、標線等交通標識。?購置ETC收費車道相關的硬設備。?MTCETCMTC?ETCETC數據服務軟。?ETCOBU算服務器等設備。開發電子標簽和支付卡發行系統、充值系統、結算系統、管理系統。項目具體實施ETClMTCETCRSUMTClETCMTClICETC功能和原有通行卡。監控系統lETC數據傳輸lETCMTCETC處理功能。l軟。l支付卡充值，購置支付卡充值設備、開發充值管理