淺析國際商務中的跨文化管理,商務管理論文內容摘要：隨著經濟的發展和社會的進步,各個行業都開場進入改革階段,經濟全球化發展,讓國際商務變得越來越重要,在商務活動越來越頻繁的趨勢下,因文化差異產生的企業沖突也越來越頻繁,本文主要從文化沖突、文化內涵出發,討論了國際商務的跨文化管理,希望能夠促進我們國家國際商務的發展和進步。本文關鍵詞語：國際商務;跨文化;管理;經濟全球化是信息時代商務發展的必然趨勢,隨著科學技術水平的不斷提高,全球化經濟開場逐步呈現出一片繁榮景象,國際商務開場呈現出軟硬件分化的情況,為了有效的解決這一問題,全球范圍內的跨國組織開場創新企業構造,研發新的管理方式方法,商務管理的內容和形式也開場朝著趨同性發展。但遭到文化差異的影響,國家之間不同的價值觀念和風俗習慣等對軟件應用產生了極大影響,并且伴隨著明顯的文化差異,很多國家企業中的工作人員開場為了實現國際商務跨文化管理而努力。1跨文化管理的基礎知識(1)文化沖突。降級全球化讓國際商務得到了發展,文化沖突成為了阻礙經濟融合的重要問題,這種問題主要產生于不同國家地域之間因文化差異所產生的商務溝通問題,但還有幾種出如今企業文化的建設和整合經過中,一旦在文化碰撞的經過中產生的摩擦和誤解。就會讓很多國際商務的企業公司在進行商業管理的經過中需要面對不同文化所帶來的沖擊和挑戰,對溝通方向和內容都產生困擾。例如:石油企業的管理人員在與跨國合作企業的管理人員進行交談時,第一次見面,日本企業負責人為了表示友好為西方企業的管理人準備了一種貴重的茶葉,但是西方石油企業的負責人由于遭到企業的強迫管理,拒絕了日本方面的禮物。但在雙方第二次碰面的經過中,日本企業為了迎合西方負責人的喜好,又準備了一臺小型冰箱作為禮物,在西方的負責人拒絕后。第三次碰面,日本方面直接準備了一個具有高價值的古董,在雙方深切進入討論了國家之間的文化差異才明白,日本人在進行商業溝通前一直有著送禮的傳統,在日本方面工作人員的觀念里,他們以為這是一種在短時間內與其他企業建立起友好關系的重要手段,在遭到對方的反復拒絕后,以為是誠意不夠的日本企業,開場逐步變更禮物。由此可見,雙方文化差異會對企業之間的合作和溝通產生很大影響,想要實現會談的穩定性,需要充分的了解不同國家之間的文化差異,這對合作的雙方企業穩定發展有著不可替代的非重要作用。(2)文化研究層次。企業在處理國際商務的經過中,經常會由于企業員工忽然改變所處的文化環境,而出現溝通方式應用不準確的問題,使雙方之間出現誤會,或者產生溝通問題,出現企業規劃不認同的情況,這些問題的發生很容易讓介入溝通的員工逐步衍生出抗拒情緒,甚至由于一些誤解對國家文化歸屬感的渴求變得越發強烈。員工一旦出現不良的情緒,就會喪失自自信心,出現不同層次的職能降低,不利于員工能力的具體表現出,企業發展的經過中想要讓員工戰勝文化溝通經過中可能會出現的心理恐懼,就需要對自個國家現有的文化內涵進行了解,明確文化之間存在的差異性,結合本身的發展條件對溝通形式進行深切進入討論。站在不同的角度來獲取不同的感受,正確的看待本身的文化演變,通過換位考慮來了解自個的缺乏之處。2國際商務中跨文化管理的必要性(1)經濟全球化發展。經濟全球化是信息時代發展的必然趨勢,世界之間的溝通越來越嚴密,這也意味著社會的發展也向著世界化進行,交通運輸越來越便利,加上網絡技術的飛速發展,讓經濟一體化的發展情況逐步呈現出必然的發展趨勢。在這種條件下,生活在不同地區和接受不同發展文化的人們,需要在建立政治文化的同時,改變自個的思維方式,增加對其他地區文化的了解和認同,以實現文化溝通的目的,不同國家和地區的人們溝通經過中所需要面對的經濟發展情況各不一樣。經濟是一個多主體的發展形式,不同的經濟主體之間互相依偎,相互進步,單獨的經濟個體很難在經濟發展的環境下獨立的進行生存和延續,世界發展讓經濟市場變成了一個集信息和成果進行分享的整體,這讓不同國家的人們在擁有一定的生存條件后,由于本身的行為方式和習慣引發了一系列的文化沖突,但跨國文化溝通所顯示出來的經濟發展優勢完美的具體表現出出了其建設的必要性。(2)信息網絡化溝通。隨著信息技術的發展,網絡化成為了社會建設的前提,人們也逐步在這一發展環境中逐步改變了兩者之間原有的溝通形式,國際商務的管理和控制也在這一環境下發生著改變,國際商務的發展不能單單局限在企業之間的客觀交往上,需要在進行產品研發的經過中及時的進行溝通,改變原有的網絡交涉內容,實現對產品研發設計理念的實時互動,想要實現這一發展環境需要采取恰當的方式解決國與國之間可能存在的文化差異。例如:美國的一軟件公司,在電腦運行的經過中出現了問題,由于所處的地域不同,需要由韓國的技術人員進行解決,并且熟練的使用數字加密文件,將解決方案和解決經過發送到美國總部。網絡交涉的缺點就在于,由于雙方之間都是通過網絡進行溝通的,所以沒有辦法觀察到企業相關人員在互動之間的動作和表情,只能憑借猜想和臆想來判定解決方案能否得到了認可,企業的發展需要尊重其他國家文化的發展形式,通過無差異溝通來拉近雙方之間的距離。3人力資源管理中的文化差異(1)跨文化人力資源管理。企業的發展離不開優秀的人才作為基礎,國際商務活動的跨文化管理需要考慮到人力資源管理系統,結合學員的基本情況來設計不同的溝通策略,文化差異性減小需要通過對不同文化的理解來作為教學引導方式,只要保證企業的子公司能夠在不同的國家和地區發展,才能進一步了解當地文化。例如:美國公司想在日本建立國家子公司,需要充分的關注到當地的文化發展和生活內容,充分的了解不同國家存在的文化差異,嚴格的根據自個原有的行為方式和行為習慣進行生活。(2)跨文化領導控制。企業想要實現長足發展,需要建立一個合理的企業領導體系,提出一個悠久的歷史話題,人類的活動需要領導,領導的作用能夠讓事業變得愈加系統性、規范性,當下我們國家社會上對領導這一概念并沒有得到人們的認可,這就需要不同國的專家學者結合自個對工作的研究和理解來對領導這一概念進行定義。因而,國際商務的跨文化管理經過中,領導者需要具有優秀的管理能力,具備一些常見的知識內容,結合自個的管理經歷體驗來實現發展目的。4跨文化管理在國際商務中的應用(1)尊重文化的差異。國家之間在長期的發展和建設經過中,普遍存在著文化差異,這些差異是客觀存在的發展形象,是隨著文化發展不能被消除的內容,同時,企業在現代的發展需要改變傳統的思想觀念,成認文化差異,通過不斷的自我完善和升華來了解現有的文化發展形式,樹立企業跨文化管理理念的重要施行標準。需要明確的是跨文化管理和控制,并不意味著改變別人的文化觀念或者是文化入侵,而是需要在不同文化發展的基礎上建立有針對性文化融合方案,解決不同文化溝通經過中的問題,明確文化融合的根本要求和詳細方式。國際商務公司想要提高自個的市場地位,需要充分的了解不同文化之間的差異性,努力開掘文化中存在的可取之處,對跨文化管理內容進行詳細化考慮,明確可能產生的文化影響,制定出合理的解決方案,避免因文化差異產生不必要的誤會,造成經濟損失。(2)提高國際員工文化適應力。國際商務的跨文化管理是多方面的企業管理,華而不實對企業員工的管理和培訓是重要環節,跨文化管理面向的主要人群一直是企業的員工,員工是企業發展建設的重要因素,跨文化溝通也是由員工進行的,能夠講國際商務的主體是員工。企業之所以會進行跨文化管理,主要的目的就是促進文化融合,減少文化發展差異,這也是企業文化發展的重要方向,企業成員文化適應力的提升,是完成企業管理目的的重要條件。文化發展形式要讓員工能力直觀的理解和接受,并且能夠作為員工商務會談的基準,國際商務活動的設計和開展,必須對員工進行跨文化管理,優化員工的思維形式,實現文化融合,企業之間建立起良好的溝通和溝通并不能直接消除文化差異,只要做好人員的管理,通過工作人員來實現跨文化的溝通,才能保證文化的長久發展。(3)整合合資企業的文化差異。當下的社會發展形式下,東西方企業存在著明顯的差異,西方國家所采用的跨文化管理形式是直接將總公司的發展文化傳到達子公司,固然子公司才是施行文化溝通的個體,但是其只能被動接受總公司的文化建設。還有一種管理形式是在企業的建設發展經過中不僅要保存總公司原有的文化建設,還需要保存公司建設的本土文化,通過合理的分析和應用讓兩種文化能夠實現共同生存和共同進步,在長時間的磨合下實現共同升華。還能夠通過總公司和子公司文化相融合的形式,在共同發展的基礎上開創建立新的企業文化,這種企業跨文化管理形式能夠讓企業盡快地適應當地的建設發展環境,使此案管理形式互相融合。國際商務跨文化管理睬牽涉到不同類型的國家文化,企業需要對不同地區的經營形式進行具體的分析,詳細的方式分為凌駕、折中和融合,凌駕指的是母國扮演統治者的角色,決策需要遭到文化的支配。折中指的是忽略文化差異,求同存異,融合指的是不同的文化之間進行溝通和認可,在相互補充的基礎上建立新的組織文化。5結束語當下我們國家的經濟發展經過中還存在著很多問題,華而不實文化差異一直是制約經濟全球化發展的重要因素,為了解決這一問題,很多企業開場向文化整合進行努力,這也讓我們國家在面臨經濟全球化的發展條件下,想要積極的面對文化沖擊,適應信息網絡化發展條件變得越來越困難。華而不實在發展經過中出現的發展問題也需要采取恰當的方式進行解決,降低文