企業(yè)誠信體系建設(shè)中儒家文化的作用,文化論文內(nèi)容摘要：企業(yè)誠信體系的建設(shè)依靠頂層制度的完善，更需要企業(yè)介入者由內(nèi)而外的誠信思想的建立。基于此，提出企業(yè)誠信體系建設(shè)的思路，企業(yè)誠信的建立，應(yīng)該弘揚(yáng)儒家文化中的誠信文化，塑造企業(yè)經(jīng)營者誠信品格，同時(shí)還要發(fā)揮社會(huì)的監(jiān)督作用。本文關(guān)鍵詞語：儒家文化；企業(yè)；誠信建設(shè)；0引言企業(yè)誠信建設(shè)不僅事關(guān)企業(yè)的長期發(fā)展、關(guān)乎我們國家經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展，更對我們國家整個(gè)社會(huì)的信譽(yù)建設(shè)起到至關(guān)重要的作用。十八大以來，高度重視信譽(yù)建設(shè)問題，出臺了系列政策法規(guī)、建設(shè)了信譽(yù)中國網(wǎng)站，在加強(qiáng)頂層制度建設(shè)的同時(shí)積極尋求落地措施，為我們國家信譽(yù)建設(shè)的發(fā)展指明方向。但與之相反的是，一些企業(yè)為了一己私利，罔顧國家法規(guī)政策，視消費(fèi)者生命安全于不顧，財(cái)務(wù)造假、逃脫欠款、制假售假等現(xiàn)象屢屢存在，極大地?cái)_亂了我們國家市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。企業(yè)失信現(xiàn)象的頻發(fā)也講明信譽(yù)制度的建設(shè)也許無法從根本源頭上解決企業(yè)失信行為，因而，本文試圖從誠信精神和誠信文化方面，研究誠信文化與企業(yè)誠信的關(guān)系，借鑒儒家優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提升企業(yè)誠信水平，進(jìn)而提出企業(yè)誠信建設(shè)的策略。1文獻(xiàn)綜述當(dāng)前國內(nèi)外學(xué)者對儒家文化與企業(yè)誠信建設(shè)的研究主要集中在下面幾個(gè)方面。1.1儒家文化對企業(yè)誠信建設(shè)的作用部分學(xué)者以為儒家文化在企業(yè)誠信建設(shè)中具有積極影響。李函章〔2021〕以為誠信在個(gè)人發(fā)展、與人相處、開創(chuàng)建立事業(yè)以及治國理政問題上均發(fā)揮了不可替代的作用，中國傳統(tǒng)文化中的誠信理念在當(dāng)代社會(huì)仍然具有重要價(jià)值。郭璐恒〔2021〕提出應(yīng)該結(jié)合當(dāng)下社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，積極繼承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化中的積極部分，提高整個(gè)社會(huì)的誠信水平，促進(jìn)傳統(tǒng)儒家誠信思想的當(dāng)代化轉(zhuǎn)型。BruceW.Stening〔2021〕發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)儒家思想對現(xiàn)代商業(yè)倫理道德具有凈化作用。藺雁〔2007〕以晉商為例，分析晉商信譽(yù)體系的構(gòu)成，在這里基礎(chǔ)上提出中國當(dāng)代企業(yè)應(yīng)該繼承晉商確立的誠信文化，發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在當(dāng)代企業(yè)信譽(yù)制度建設(shè)中的作用。也有學(xué)者以為儒家文化在企業(yè)誠信建設(shè)中具有消極影響。趙美嵐〔2020〕研究表示清楚儒家文化的誠信思想在當(dāng)代企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)為適應(yīng)和背離的二重性特點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)契約和制度在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中的突出地位。1.2企業(yè)誠信建設(shè)評價(jià)體系研究國內(nèi)外在企業(yè)誠信評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置上，主要從財(cái)務(wù)指標(biāo)、非財(cái)務(wù)指標(biāo)、個(gè)人因素、組織因素、企業(yè)內(nèi)部因素和企業(yè)外部因素等方面選取相應(yīng)指標(biāo)。研究的趨勢，逐步由財(cái)務(wù)指標(biāo)向非財(cái)務(wù)指標(biāo)，組織因素向個(gè)人因素傾斜。Beaver〔1966〕構(gòu)建企業(yè)信譽(yù)評價(jià)的單變量模型。Altman〔1968〕選取五項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)建立信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測的第一個(gè)定量模型。呂秀梅〔2022〕選取15個(gè)二級指標(biāo)通過專家評分方式方法建立灰色關(guān)聯(lián)模型，對大數(shù)據(jù)金融下的中小企業(yè)信譽(yù)狀況進(jìn)行評價(jià)。姚靜〔2021〕建立包括企業(yè)景氣度和征信數(shù)據(jù)指標(biāo)的中小企業(yè)信譽(yù)評級指標(biāo)體系。管曉永〔2018〕研究了個(gè)人品質(zhì)與企業(yè)信譽(yù)水平的關(guān)系，揭示了企業(yè)家人格品質(zhì)在企業(yè)信譽(yù)評價(jià)中的地位。1.3企業(yè)誠信體系建設(shè)的對策研究宋玉霞〔2022〕提出要從樹立能源企業(yè)信譽(yù)理念、確立信譽(yù)治理機(jī)制和創(chuàng)新監(jiān)管方式等方面加強(qiáng)我們國家能源企業(yè)信譽(yù)體系建設(shè)。賈寧〔2021〕提出在中小企業(yè)發(fā)展經(jīng)過中發(fā)揮重要扶持作用，要明確在中小企業(yè)信譽(yù)建設(shè)中的地位，樹立良好的信譽(yù)模范，做企業(yè)信譽(yù)建設(shè)的引領(lǐng)者。賈男〔2021〕基于大數(shù)據(jù)提出應(yīng)在跨部門數(shù)據(jù)集成、厚數(shù)據(jù)抽樣調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集三方面獲取信譽(yù)信息的基礎(chǔ)上，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與信譽(yù)模型研發(fā)，進(jìn)而建立完善的信譽(yù)體系。紀(jì)保義〔2021〕以為大數(shù)據(jù)環(huán)境下，要建立以企業(yè)信譽(yù)基本法為基礎(chǔ)的企業(yè)信譽(yù)監(jiān)管法律體系，完善企業(yè)信譽(yù)分類監(jiān)管制度。綜上所述，已有研究成果主要集中在傳統(tǒng)文化對企業(yè)誠信的影響、企業(yè)誠信評價(jià)體系建設(shè)和信譽(yù)建設(shè)對策方面。但是，這些觀點(diǎn)主要是從制度和技術(shù)等層面討論企業(yè)誠信體系建設(shè)，忽視了企業(yè)誠信體系建設(shè)中最根本的因素，人的意愿，只要養(yǎng)成優(yōu)秀的誠信品格，才能最大限度發(fā)揮制度和技術(shù)等作用。當(dāng)下關(guān)于誠信文化與企業(yè)誠信的文獻(xiàn)更多的強(qiáng)調(diào)誠信在當(dāng)代企業(yè)發(fā)展中的意義，主要停在觀念層面。基于此，本課題從儒家誠信文化視角出發(fā)，辯證分析誠與信的關(guān)系，倡導(dǎo)對企業(yè)介入者誠信品質(zhì)的培養(yǎng)，逐步構(gòu)成誠信文化氣氛，從道德倫理層面把握企業(yè)守信譽(yù)的真理。2企業(yè)誠信的內(nèi)涵誠字最早出如今(尚書〕中，但它作為實(shí)詞使用是從(左傳〕開場的。誠字有真誠實(shí)在、誠懇和真誠之意，主要指人的內(nèi)在，在對人對事上需要有一顆真誠之心。信有信譽(yù)、信任和信譽(yù)之意，主要具體表現(xiàn)出在對外表現(xiàn)上，要遵守約定、按規(guī)章制度辦事。企業(yè)誠信能夠理解為企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，要自覺約束本身行為，規(guī)范經(jīng)營，重守承諾。企業(yè)誠信的內(nèi)涵豐富，表現(xiàn)形式多樣，主要具體表現(xiàn)出在下面幾個(gè)方面：首先，企業(yè)對其職工要講誠信。企業(yè)要按時(shí)向員工提供安全的工作環(huán)境，告知員工企業(yè)真實(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，及時(shí)發(fā)放工資等。其次，企業(yè)對其客戶要講誠信。主要具體表現(xiàn)出在不發(fā)放虛假廣告、提供安全有質(zhì)量保證的產(chǎn)品。再次，企業(yè)對供給商要講誠信。主要具體表現(xiàn)出在要嚴(yán)格履行合同，及時(shí)支付貨款。最后，企業(yè)對銀行和稅務(wù)等機(jī)構(gòu)要講誠信。企業(yè)要客觀反映可能面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、按時(shí)還款，積極履行納稅義務(wù)。3儒家文化中的誠信思想及運(yùn)用3.1儒家文化中的誠信思想誠信思想是儒家文化的重要內(nèi)容，儒家文化中的誠信思想維度多元。首先，在為人層面提出誠信是立身之本。儒家文化一直強(qiáng)調(diào)誠信是個(gè)人為人處事的基本準(zhǔn)繩，這既是一種美德也是為人之道。孔子有言人而無信，不知其可也君子名之必可言也，言之必可行也,孟子云出乎爾者，反乎爾者也.可見，誠信應(yīng)該是對人最基本的要求，與人交往中，以誠相待才能換取對方的真誠。儒家文化將誠視作人的本身，假如連誠都做不到，那就不能視作一個(gè)堂堂正正的人。其次，在做生意層面提出誠信是企業(yè)發(fā)展的基石。誠信經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵，孔子有言誠者商之道也,更有誠招天下客，譽(yù)從信中來的名言。儒家文化強(qiáng)調(diào)企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中要講究誠信，不弄虛作假，培養(yǎng)企業(yè)信譽(yù)，那么自然會(huì)有所獲益。最后，在治國層面提出誠信是治國之道。國家的治理、社會(huì)的和諧穩(wěn)定也離不開誠信。民無信不立假如君主對人民不講誠信，那么將會(huì)失去人民的信賴。上好信，則民莫敢不用情假如君主講誠信，那么人民也都會(huì)講誠信。儒家文化啟示我們要在誠信建設(shè)中發(fā)揮帶頭模范作用，那么企業(yè)和個(gè)人都會(huì)逐步講誠信。3.2儒家誠信思想的運(yùn)用成效儒家的誠信思想在商業(yè)上的運(yùn)用最為重要的具體表現(xiàn)出是構(gòu)成一批有誠信品格的儒商。他們秉持有朋友交，言而有信以義取利的信念，實(shí)現(xiàn)了誠信與做生意的完美結(jié)合，鑄就了儒商品格。子貢是歷史上最為著名的儒商之一，其經(jīng)營的成功之道在于對誠信的高度重視。子貢謹(jǐn)記民無信不立的理念，始終誠信經(jīng)營，最終獲得了商業(yè)上的極大成就。歷史上向子貢一樣，宣揚(yáng)儒家誠信思想的商人不勝枚舉，正是他們真誠不欺、以信服人的行事作風(fēng)，在商圈構(gòu)成一股清流，構(gòu)成一批批受人民喜歡的徽商、晉商，也為人民本身構(gòu)成典范，構(gòu)成人人講誠信的良好氣氛。4企業(yè)誠信體系建設(shè)的策略4.1培植誠信品格，構(gòu)成誠信文化構(gòu)建企業(yè)誠信體系最重要的是構(gòu)成誠信文化，具備由內(nèi)而外的講誠信的品格。誠信文化的培育需要管理層樹立誠信典范，也需要全體員工的共同努力。一方面，企業(yè)高管人員要以身作則，言而有信。高管的思想信念作為企業(yè)行為的指向標(biāo)，潛移默化的影響員工。信守承諾的高管管理的企業(yè)必定講信譽(yù)，在這里文化氣氛下，其員工也會(huì)逐步養(yǎng)成守誠信的良好品格。另一方面，注重教育引導(dǎo)，提高員工的誠信素養(yǎng)。員工是企業(yè)的主體，是企業(yè)誠信文化的重要執(zhí)行者，企業(yè)能夠通過制度建設(shè)和文化講座等形式，構(gòu)建提升員工誠信素養(yǎng)的硬約束和軟約束。4.2健全征信體制，分享信譽(yù)資源征信機(jī)制在金融和交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)的廣泛使用，使融資難、逃霸票等問題得到較好解決。企業(yè)要借鑒成功案例，搭建企業(yè)內(nèi)部的征信機(jī)制，建立員工誠信檔案，逐步實(shí)現(xiàn)信譽(yù)資源分享。基于個(gè)人征信機(jī)制的構(gòu)建，能夠全面反映員工工作中的誠信情況，一旦員工做出違犯誠信的行為，不僅會(huì)遭到本企業(yè)的懲戒，還會(huì)記入個(gè)人誠信檔案，誠信檔案的分享，將會(huì)使員工在求職、貸款和購票等事項(xiàng)上遇阻，失信成本大大增加。4.3完善監(jiān)管機(jī)制，加大懲罰力度企業(yè)誠信機(jī)制的構(gòu)成，依靠于全體員工誠信品格的養(yǎng)成，也需要來自企業(yè)外部各機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。有效的監(jiān)督不僅能夠預(yù)防各種失信行為的發(fā)生而且能夠使失信的企業(yè)遭到應(yīng)有的懲罰，起到警示的作用。首先，各級行政機(jī)關(guān)部門要進(jìn)一步完善市場監(jiān)管機(jī)制，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，重辦失信企業(yè)。其次，各行業(yè)協(xié)會(huì)要明確行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，肅清行業(yè)制假售假等嚴(yán)重?cái)_亂行業(yè)信譽(yù)的行為。最后，發(fā)揮群眾和媒體的監(jiān)督作用。打通與群眾的溝通渠道，加強(qiáng)對失信行為的曝光，構(gòu)成社會(huì)壓力，制約企業(yè)行為。以下為參考文獻(xiàn)[1]宋玉霞，鄭翔。能源企業(yè)信譽(yù)體系建設(shè)的窘境及破解途徑[J].西南石油大學(xué)學(xué)報(bào)〔社會(huì)科學(xué)版〕，2022,21〔04〕：7-12.[2]呂秀梅。大數(shù)據(jù)金融下的中小微企業(yè)信譽(yù)評估[J].財(cái)會(huì)月刊，2022,〔13〕：22-27.[3]劉建明。誠信品質(zhì)視角下的中國企