第八講如何做職場新人大學生就業指導課大學生就業指導課1渤海大學藝術與傳媒學院項久才第八講如何做職場新人從大學生角色到職業角色的轉化如何適應角色轉化如何促進職業發展初入職場必須注意的十八個細節大學生就業指導課2渤海大學藝術與傳媒學院項久才中國社會調查數據

中國社會調查針對社會對大學生的評價和大學生進入社會后的自我感覺進行了調查，結果讓人很吃驚：在工作精神方面，67%的企業認為畢業生不夠踏實、缺乏實干精神；而71%的畢業生認為自己是能夠吃苦耐勞的；在團隊合作方面，52%的企業認為畢業生團隊合作精神較差，以自我為中心情況嚴重；而76%的學生認為自己具備與團隊共進退的精神；在薪資方面，61%的企業認為畢業生的薪金要求較高，不切合實際，用這些錢可以聘用到經驗更為豐富的人；而79%的學生認為，他們的薪金要求是合適的，與他們的學歷、能力相吻合。大學生就業指導課3渤海大學藝術與傳媒學院項久才

以上數字相差不是很大，但我們從中可得出一個大相徑庭的信息，即用人單位對我們畢業生在工作的表現，特別是團隊合作方面，評價不是很高，而我們的畢業生卻大多自我感覺良好，認為自己是物有所值，對得住單位付給自己的薪水。

大學生就業指導課4渤海大學藝術與傳媒學院項久才結論：畢業生在走向社會時，雖然自我感覺良好，但社會對他們的表現比不是很滿意，相當一部分畢業生在如何順利地實現自己的角色轉換、盡快適應社會方面存在問題！大學生就業指導課5渤海大學藝術與傳媒學院項久才一、從大學生角色到職業角色的變化活動方式的變化——大學生是以學習知識為主的活動，是一種接受外界給予的方式。而職業人要求是運用自己的能力，向外界提供自己的勞動。接受到運用、輸入到輸出的重大活動方式的改變，是很多大學里的佼佼者一時很難適應的。大學生就業指導課6渤海大學藝術與傳媒學院項久才社會責任的增強——

大學生學習、表現好壞往往是他個人和家庭的事。職業人工作質量的高低不光是個人和家庭的事，還要從社會責任的角度加以評判。這種社會責任的變化，迫使其社會責任的增強。大學生就業指導課7渤海大學藝術與傳媒學院項久才全面獨立的要求——職業人經濟上的獨立使得家庭和社會向其提出了全面獨立的要求。表現在：工作上能獨當一面；學習上自我發展提高；生活上自己照顧自己；社會上充分履行自己責任。大學生就業指導課8渤海大學藝術與傳媒學院項久才二、如何適應角色轉化

一是樹立職場必備意識：社會意識——了解工作社會環境，從小事做起。團隊意識——團隊定義、團隊作用、我在團隊角色責任意識——國家利益為己任、單位興衰為榮辱溝通意識——誠信溝通可點石成金、化干戈為玉帛學習意識——不斷學習新知識，提高新技術。大學生就業指導課9渤海大學藝術與傳媒學院項久才二是重視入職培訓

是轉變角色非常重要也非常必要的一個環節，能使我們了解單位情況、熟悉規章制度、掌握崗位技能、適應工作環境的做好時機。大學生就業指導課10渤海大學藝術與傳媒學院項久才三是明確崗位職責和工作內容：及時明確所承擔崗位的職能、責任、權利和義務。接受具體工作時，要清楚目標、任務、要求、時間。大學生就業指導課11渤海大學藝術與傳媒學院項久才四是通過行動實現角色轉換：

安心本職，腳踏實地虛心學習，勤于思考甘愿吃苦，樂于奉獻不怕批評，總結經驗大學生就業指導課12渤海大學藝術與傳媒學院項久才案例案例1：在機關工作的小王，畢業于某知名高校，一年中她幾乎每月要回母校一次。剛工作時懷著對公務員工作的向往，干勁兒十足?？伤l現許多工作無法按照自己意愿進行，和領導、同事關系遠比學校復雜得多，好郁悶呀！大學生就業指導課13渤海大學藝術與傳媒學院項久才案例2：畢業北京重點高校一年的小司在一家銀行數據中心任職，每天和大量數據打交道，枯燥乏味的生活和大學時代的理想相距甚遠。他不甘于平庸，卻又無法改變現狀，變得焦躁不安。大學生就業指導課14渤海大學藝術與傳媒學院項久才三、職業發展（一）影響職業發展的知識與技能專業知識與技能——扎實的專業知識和技能，是做好工作的先決條件。在工作中不斷學習新的知識和新的技能。（本專業就業、跨專業就業）崗位知識與技能——是滿足崗位工作所要求具備的能力，包括組織結構、運營模式、價值觀的了解。它關系到是否能完成上司交給的任務、是否站穩腳跟、是否取得成就、是否得到發展。大學生就業指導課15渤海大學藝術與傳媒學院項久才案例：某高校金融學專業畢業生就職于某知名保險公司營銷崗位。在學校期間除了專業學習外，在她的職業規劃中，對市場營銷專業非常有興趣，并輔修了該專業，在專業知識上自己認為有較強的優勢。但在工作實施后，她的營銷額并不令人滿意，營銷主管通過了解得知，她的溝通技能是她難取得成效的最大障礙，溝通技能應是營銷人員的崗位技能。她通過向優秀營銷人員學習、注意揣摩消費者的心理、逐步總結經驗，提高了溝通技能，取得了一定的成績。大學生就業指導課16渤海大學藝術與傳媒學院項久才（二）影響職業發展的態度與行為在職業發展的開始階段，當別人不了解你的知識和能力時，給別人印象就是為人處事的態度，我們稱“首因效應”。

A要有責任心B要積極主動C要虛心求教D要禮儀周到大學生就業指導課17渤海大學藝術與傳媒學院項久才（三）影響職業發展的人際關系請看一組統計數據：心理學家統計：一個人除了8小時睡眠外，其他70%時間在人際間的各種溝通上，其中：9%書面、16%閱讀、75%則用交談的方式溝通。美國卡內基工業大學對10000個案例分析發現：

智慧、技術、經驗只占成功因素15%，而85%取決于良好的人際交往哈佛大學就業小組對數千名解雇男女調查：因人際交往不好被解雇的是不稱職解雇的2倍多大學生就業指導課18渤海大學藝術與傳媒學院項久才1.建立良好的第一印象統計數據說明：良好人際關系在職業發展中的重要作用是不可低估的。①第一印象作用：光環作用——在第一印象中突出某一方面特點，掩蓋其他特點與本質，為以后工作創造條件。定勢作用——第一印象如何，會對以后的發展形成一個固定的趨勢，即決定以后對你的態度。大學生就業指導課19渤海大學藝術與傳媒學院項久才②如何樹立良好的第一印象自身良好的道德品質和文化素養是前提和基礎，除此之外還要注意運用一些適用性技巧。應該是：服飾整潔，注重儀表舉止得體，言談親切虛心好學，不恥下問遵章守紀，誠實守信大學生就業指導課20渤海大學藝術與傳媒學院項久才2.建立和諧的人際關系①意義：立足之本消除孤獨和陌生——融入一體、打開局面、適應環境保持身心健康——輕松的思想、愉快心情、和諧氛圍促進工作和生活順利——工作順心、生活愜意②原則和技巧：尊重、誠懇與幫助是不可缺少的前提。尊重他人、誠實守信、主動隨和、熱情助人，會是你受到大家的青睞。大學生就業指導課21渤海大學藝術與傳媒學院項久才與領導相處的原則首先，對領導的背景、工作習慣、奮斗目標以及好惡等都要有一定的了解。其二，在與領導交談時，要用心傾聽，真正弄懂領導的意圖。其三，有意見和建議、設想要在領導決斷之前提出，不能隱瞞情況，以便領導做出正確決定。其四，領導決定的方案不要在爭論，堅決執行。其五，盡量避免越級上報、當眾急辯。其六，不要把工作和生活混為一談。大學生就業指導課22渤海大學藝術與傳媒學院項久才建立融洽、和諧的同事關系一般來說，工作中的同事關系有兩個方向：一種是與同事發展較好的朋友關系，這是可以相互幫助、互吐衷腸的深交朋友；另一種是你工作中泛泛之交的同行關系。任何一種同事關系，只要你：真誠、禮貌、關心、認可他人；理智、嚴格、規范要求自己，都是可以恰當處理好工作中和諧的同事關系的。多聽、多看、多做事，少說話、少議論。大學生就業指導課23渤海大學藝術與傳媒學院項久才處理好同事之間的利益沖突：最難做的在利益沖突面前，要有正確的利益觀：對于確實屬于自己的利益——以正確的方式盡量爭取對于短期有利而長遠不利的——要理智取舍對于個人有利而集體無力的——要勇于放棄對于個人有利而對他人傷害的——不妨大度大學生就業指導課24渤海大學藝術與傳媒學院項久才避免嗲聲嗲氣或故作含混的說話腔調和扮“可”愛或扮“稚嫩”，盡量避免過度鋒芒，多考慮其他同事的感受。處理問題要適當靈活，不要固執己見，更不要事事自以為是?！靶∈虏辉父?，大事干不了”，是剛參加工作的新人最容易犯的毛病。要注意“大處著眼，小處著手”，一絲不茍地做好每一件小事。小事中見大精神，可為以后做大事累積資源。年輕人表現得勤快點是不會吃虧的，傳真機沒紙了，主動給加上：飲水機沒水了，主動給送水公司打個電話，同事忙不過來時，可主動問要不要幫忙，這樣很容易融入同事圈中，也容易得到領導和同事的好感。細節1避免學生腔和書生氣細節2做好每一件小事細節3克服慵懶習氣，展現主動熱情的個性初入職場必須注意的十八個細節大學生就業指導課25渤海大學藝術與傳媒學院項久才“如果長相不好，就讓自己有才氣；如果才氣沒有，那就總是微笑?！拔⑿Σ粌H能夠展示自信，也向領導和同事傳遞了一個積極的態度，善于微笑的人在職場上獲得的機會總是比別人多。多使用禮貌用語，多表達對別人的敬意和尊重，上至公司的高管，下至收發室的師傅及搞衛生的阿姨?！岸Y多人不怪”，這是成功的一件法寶。每家公司都有嚴格的規章制度，作為“新人”必須絕對遵守，不能踩線。新人一定要嚴格要求自己，不輕易為自己的私事請假離崗，多翻閱單位的一些內部規章制度的材料，盡量使自己少犯錯誤。細節4微笑面對每一個人細節5熟諳職場禮儀，尊重身邊每一個人細節6嚴格遵守規章制度，部越雷池半步大學生就業指導課26渤海大學藝術與傳媒學院項久才每家公司都有一些不成文的規則，這些規則是不言而喻的，雖沒有硬性規定，但必須遵守。要入鄉隨俗，不要輕易“越軌”。多留個心眼，悉心觀察，揣摩總結，關鍵是看別人如何處理解決的。新人在大學里養成了言論自由的習慣，但在公司里有著森嚴的等級制度，動不動就對制度質疑，動不動就“上書”一把，到時候會搬石頭砸自己的腳，能不能保住這個飯碗都是問題。不要參加任何辦公室的幫派，在辦公室不要議論和公司有關的任何事情，保持沉默，不卷入無端的是非爭吵之中，堅持在背后說別人的好話，保持微笑，尊敬你不喜歡的人。細節7了解公司潛規則細節8不妄加評論公司的制度和規定細節9不要卷進辦公室的是非漩渦之中大學生就業指導課27渤海大學藝術與傳媒學院項久才上班時間不要溜出單位辦私事。必要時可以告訴親戚朋友，讓他們盡量不要在上班時間把私人電話打進辦公室。千萬不要給領導和同事留下一個公私不分的壞印象。上了班，掙了錢，有了固定的收入，就別過那種月初“富翁”，月末“負翁”的日子了。同事≠同學，你開口容易，人家卻兩難。對于職場新人來說，最重要的不是薪水，而是獲得經驗。不要太在意自己的得失，不要計較自己的待遇，踏實做事，這會讓你少走很多彎路?？献?，能讓，善讓，量大福也大，機深禍也深。細節10不要在辦公時間干私事細節11不要向同事借錢細節12肯吃苦和吃虧，不斤斤計較大學生就業指導課28渤海大學藝術與傳媒學院項久才入職培訓會幫助員工了解公司的歷史現狀、公司的人事財務、生產銷售制度、公司文化方面的內容，力求讓員工對公司有大致了解。正式工作后，很多事情要自己獨立完成，很多困難要靠自己想辦法解決，無人可依賴，沒責任可推卸。擺脫依賴心理，盡快熟悉工作流程，并勇于負責任起來，獨當一面，贏得領導的信任。工作中表現得積極主動式必要的，但不要為了出風頭，選擇一些難度高、連辦公室前輩覺得難以完成的工作。切記：剛參加工作，首先要保證的是絕對不出差錯，而不是為公司做出驚天動地的貢獻細節13重視公司的入職培訓細節14獨立做好分內工作細節15不強出頭大學生就業指導課29渤海大學藝術與傳媒學