心態管理&目標管理主講：XX第1項

心態管理如何評估心態積極樂觀一、你的心態是積極的還是消極的？人的心態只有兩種積極消極有什么樣的心態就有什么樣的思維和行為就有什么樣的環境和世界就有什么樣的未來和人生美國成功學院對1000名世界知名成功人士的研究結果表明：積極的心態決定了成功的85%一、你的心態是積極的還是消極的？下面這道心理測試題可以測試一下你屬于積極心態還是消極心態：你來到度假勝地，住到預先訂好的旅館房間后，輕松地舒了一口氣，打開窗戶時試想你可以看到什么樣的景色。A、看見旅館的游泳池和人群B、看到海邊，還可以看見在那里玩的人們C、看見遠方有一座島D、看見窗外是寬大的陽臺，上面種著五顏六色的花草心理測試答案中看到的東西的距離感，表示你對未來的展望！選擇A：有點消極型。酒店的游泳池，一般都靠近窗邊，距離不遠！選擇B：積極型。認為自己的未來很樂觀。選擇C：超積極性。可以看到那么遠的距離，你對未來的展望很高！選擇D：超消極型。只能看到這么近的東西，未來實在不容樂觀！翻身日子到了白種多此一舉沒戲夢一：高墻上種白菜夢二：大雨中戴斗笠還打雨傘夢三：自己和愛人坐在床上背對背萬無一失高中1、學會去看積極的一面二、積極心態讓你成功兩種心態，兩種結果旅店老板算命先生故事分享：秀才的三個夢不求上進自甘墮落母親【酒鬼】>脾氣暴躁>嗜酒成性2、內心世界控制外在世界二、積極心態讓你成功一念之差，兩種人生哥哥成為議員故事分享：孿生兄弟父親【賭徒】>不顧家人>負債累累加倍努力改變現狀弟弟鋃鐺入獄3、如何轉換心態二、積極心態讓你成功太糟了車被偷了糟老板訓斥客戶沒簽單太好了可以逼迫自己鍛煉身體老板終于開始器重我了我們還有成長空間還可以做得更好樂觀積極正面3、如何轉換心態二、積極心態讓你成功當所有的事情都變得“正常”和“福氣”的時候，你的心態就達到了積極的一面不說消極話

不唱消極歌

不和消極人來往

決不愁眉苦臉三大作風五大準則認真是高品質第一次就要做好，不馬虎、足夠投入、零缺陷。快是高效，當日事當日畢，不拖延、不做無價值創造、不浪費時間。堅守承諾是誠信，說到做到，誠實不虛假。

保證完成任務是100%的目標完成率，堅持到底，不能放棄。

樂觀是快樂，積極思維，不悲觀失望，不抱怨指責。自信是相信自己，接受挑戰懷疑、不害怕、不說“不可能”。愛與奉獻是給予，幫助別人，不索取、不自私。

絕不找借口是承擔責任，不找借口，不找理由、不說我是受害者。4、積極心態的八個關鍵詞二、積極心態讓你成功1、認真認真=全力以赴認真=專心致志認真=精益求精認真=注重細節三、每日心態管理美國前國務卿基辛格博士，非常注重培養下屬認真做事、保證品質的習慣。有一次，他的助理將一份寫好的計劃交給他，并詢問他對該計劃的意見，基辛格面帶微笑的問道：“這時你能做的最好的計劃嗎？”助理猶豫了一下，回答說：“我相信再做一些細節改進，一定會更好。”兩周后，助理再次遞上了自己的成果。基辛格還是和善的問：“這的確是你能擬定的最佳計劃嗎？”助理后退了一步，低聲說：“也許還有一兩個細節可以再改進，也許有些地方還需要多做些說明……”在走出基辛格的辦公室后，這位助手手上拿著那份計劃，下定決心要全力以赴，認真做出一份任何人，包括基辛格也必須承認的“完美”計劃。于是，這位助理以飽滿的熱情日夜工作了三周，計劃終于完成了。他非常得意地大步走入基辛格的辦公室，將計劃交給他。這一次，當聽到基辛格那個熟悉的問題“這是你能做的最完美的計劃嗎”時，他沒有猶豫，非常自信地說：“是的，國務卿先生！““非常好！”基辛格說：“這樣的話，我有必要好好地讀一讀了！”品質只有一樣東西可以保證，那就是認真的態度！故事分享《最佳計劃》在非洲一個寬廣無邊的大草原上，每當凌晨太陽剛剛升起，一只羚羊從睡夢中驚醒，它醒過來馬上想到的事情就是：我要趕快跑，如果獅子來了會把我吃掉，所以翻身起來就朝著太陽的方向飛奔去。但是羚羊萬萬沒想到，就在它醒過來的同時，獅子也醒過來了，獅子醒過來想到的第一件事就是：我要趕快跑，如果羚羊跑掉了，我就會被餓死，所以獅子翻身起來朝著太陽的方向飛奔而去。兩種動物它們屬于不同的級別，而且力量懸殊。但它們在面對生存時問題就只有一個，那就是誰快誰就贏，一切競爭都是速度的競爭。故事分享《誰快誰就贏》快是領先，快是掌握主動權，快就是效率，對那些頂尖級的成功人士來說，快意味著他們對時間的管理、對生命的珍惜，快意味著他們會全力以赴，所以他們習慣馬上行動，絕不拖延，一切競爭都是速度的競爭。2、快

三、每日心態管理400多年前，有一個名叫巴倫支的荷蘭人，帶領17名船員出航，他們到了地處北極圈的三文雅，可第二天清晨，他們突然發現自己的船被冰封在海里，巴倫支船長和17名荷蘭水手將在孤立無援的條件下度過了8個月漫長的冬季。他們燒掉了甲板御寒，靠打獵來取得勉強維持生存的食物，在這樣惡劣的險境中，8個人死去了。但他們卻絲毫未動別人委托的貨物，幸存的巴倫支船長和9名水手把貨物完好無損地帶回荷蘭，送到委托人手中。在當時，巴倫支船長和船員們的做法震動了整個歐洲，也給整個荷蘭贏得了海運貿易的世界市場。他們完美的詮釋了：承諾比生命更重要！故事分享《承諾比生命更重要》堅守承諾要從小事做起，堅決認真對待，說到做到，決不虛假。千萬不要輕言承諾，出爾反爾。3、堅守承諾

三、每日心態管理美西戰爭爆發后，美國必須立即跟西班牙反抗軍首領加西亞取得聯系。加西亞在叢林的山里，沒有人知道確切的地點，所以無法寫信或打電話給他。但是美國總統必須盡快與他合作。“怎么辦呢？”有人對總統說：“有一個名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才能找到。”他們把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。關于那個叫羅文的人如何拿了信，把他裝進一個油質袋子里，封好，掉在胸口，劃著一艘小船，四天以后在一個夜里，在古巴上岸，消失于叢林中，接著在三個星期之后，從古巴島的那一邊出來，徒步走過一個危機四伏的國家，把那封信交給加西亞。這些細節都不是我想說明的。我想強調的重點是：麥金利總統把一封寫給加西亞的信交給羅文，而羅文接過信之后，并沒有問：“他在什么地方？他是誰？還活著嗎？怎樣去？為什么要找他？那是我的事嗎？報酬如何？”羅文只有一句話

“保證完成任務”！故事分享《把信送給加西亞》羅文精神忠于上級的托付迅速地采取行動全力以赴把信送給加西亞4、保證完成任務三、每日心態管理如果你只剩一只眼睛，會不會哭泣？如果你少一條腿，會不會悲傷？如果你失去兩只手，會不會痛不欲生？要是你同時失去了一只眼睛、一只腳、兩只手，你還活的下去嗎？為什么一個世界上最不幸的人，能夠活的這么成功、這么自信、這么快樂和幸福？在人生的橫逆中，我從不想——我失去什么，只想自己還擁有什么。我告訴自己，一定要再勇敢的站起來！我相信我能，我一定能，雖然還不知道“能”到什么程度，但，至少我必須有個開始的決心。故事分享《我是謝坤山》永遠想你自己得到的，不要想你失去的5、樂觀三、每日心態管理20年前：在美國專門研究智力的人，做了一個試驗，他們在學校10000名學生里面抽出20名來，然后召集所有的人集中在操場上，校長宣布這是我們國家最頂尖的專門研究天才的科學家經過長期的測試和研究后發現在我們學校，有20位天才，并把名單公布了出來，然后這20位站出來了，讓所有的同學都能看到他們。這20位學生當時很激動，很興奮，“哇，我們是天才，而且是測試出來的”。20年以后：這些人都長大了，這20個當時被稱為天才的人究竟怎么樣了？最后發現結果，這20個天才他們有的稱為頂尖的企業家，有的在他們的職業生涯稱為最優秀的職業人士，表現出超出一般人的成績，在這10000名同學當中稱為最卓越的人群，因為他們走到哪里都會說我是天才。但是我們都不知道他們并不是真的經過專業測試出來的。既然沒有真正的測試，最后結果怎么會真成了天才呢？因為他們相信自己就是天才。故事分享《天才試驗》自信是成就最大的財富，自信是相信自己，相信他人，敢于嘗試，絕不說不可能，一切都有可能性。6、自信三、每日心態管理7、愛與奉獻付出與收獲總會在一定程度上等值，付出愛的人會收獲更多的關懷。我們要學會愛別人，這樣才會有享受被人愛的機會。富有愛心的人，能讓別人和自己同時享受快樂。因為，愛的神奇的力量，雙方互惠，施收雙贏。三、每日心態管理故事分享《天堂與地獄》8、絕不找借口三、每日心態管理故事分享《西點軍校的傳統》我很忙，我盡快我不行，沒能力不是我的責任我沒做過不可能，沒機會是我的問題一切皆有可能我一定行馬上做沒問題，我可以失敗的人找借口，成功的人找方法心態評估10分標準0分現象認真第一次做好馬虎、投入不夠、有缺陷快當日是當日畢拖延、無價值創造、浪費時間堅守承諾說到做到虛假、不誠實保證完成任務100%的目標完成率放棄或不能堅持樂觀積極思維悲觀失望、抱怨、指責自信接受挑戰懷疑、害怕、經常說“不可能”愛與奉獻幫助別人索取、自私絕不找借口不找借口找借口、找理由、我是受害者每天給自己評分四、心態是可以管理的心態只有兩種，要么積極，評分為10分；要么消極，評分為0分。評分標準如圖：每日心態管理：以下每項做到10分，未做到0分。認真_____分快_____分堅守承諾_____分保證完成任務_____分樂觀_____分自信_____分愛與奉獻_____分決不找借口_____分馬上練習心態反省：如果出現“0”項目，請立即反省改進！反省改進措施如下:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________一年365天，每天這樣為自己的心態打分，每日反省改進，日積月累，自然會擁有積極的心態。五、成功=心態×能力1、能力絕對不會是零分美國行為科學家保羅做過一個研究，成功等于心態乘以能力。請注意它這個公式，心態乘以能力，能力是什么？經驗、方法和知識。一個人不管你是做什么行業，不管你從事什么職業，能力絕對不會是零分，因為能力會隨著你的工作職業生涯不斷地積累，所以在積累的過程中可能是50分，可能是70分，最好的當然是100分。2、態度決定我們的成敗所以成敗不是能力決定的，而是心態決定的。積極心態改變人生。第2項

目標管理如何制定目標達成目標一、為什么要設定目標世界公認的對成功的定義成功就是實現有意義的既定目標！來自耶魯大學的調查1、

目標是成功的方向故事分享《功虧一簣》2、

人們為什么不設定目標害怕失敗害怕被別人恥笑不知道目標的重要性不知道設定目標的方法不知道目標設定得是否正確一、為什么要設定目標3、

設定目標的十大好處（請寫出十條）1、目標產生積極的心態2、目標使我們看清使命、產生動力3、目標使我們覺得生存的意義和價值4、目標使我們把重點轉到結果5、目標有助于我們分清輕重緩急，把握重點6、目標使我們集中精力，把握現在7、目標能提高激情有助于評估進展8、目標使人自我完善永不停步9、目標產生信心勇氣和膽量10、目標使你成為一個成功的人一、為什么要設定目標人際關系健康休閑事業學習成長家庭生活財富二、目標設定的范圍1、六大目標領域事業目標你有什么樣的夢想，你想做什么事情達到什么結果，你的工作目的是什么，什么結果會讓你感到最安全，做什么事會給你帶來無比的快樂……財富目標如果用金錢來衡量，二十年、十年、五年、三年，我應該達到的個人收入是多少？銀行存款是多少？投資回報多少？數字越明確越好。家庭生活目標家庭是溫暖人心的港灣，是我們實現事業、財富目標的有力支持。我們不能一味追求事業而忽略了我們的家庭，事業家庭和諧發展才是我們人生圓滿的追求。學習成長目標在校求學階段所獲得的知識充其量不過是他一生所需的10%，而另外90%以上的知識都必須在以后的學習成長中不斷獲取，在一個競爭異常激烈的現代社會，學習成長目標是事業成功、財富積累的源泉。人際關系目標人脈中幾乎蘊藏著你所需要的一切，制定和維護好你的人脈資源，某種意義上就在維護人們不斷朝著目標外進的補給線。健康休閑目標如果財富目標給我們增添了無數個“0”，沒有最前面的“1”我們也是一無所有。健康休閑目標就是這個“1”。2、展望未來，看清起點你的起點在哪里，你的優勢和劣勢各是什么，知道自己掌握了什么管理理念、擁有什么專業技術。自己的長處在哪里，如何更好地發揮；自己的短處在哪里，如何學習提升。你打算采取什么具體的行動來達成你的目標？用幾年的時間？需要多少人力、財力等來達成目標？當前可以采取的具體措施是什么？認真回答一下問題，為你的遠大目標找到支點。1、從現在展望未來，你想飛多高你想飛多遠？記住，要敢于做夢。2、回到當下，你的起點在哪里。你的優勢和劣勢是什么？3、你要學習什么，你要提升什么？4、你要用什么方法才能達成你的目標？二、目標設定的范圍3、制定目標以終為始二、目標設定的范圍制定目標，自上而下，從終極目標反推回來，使下級目標成為上級目標的分解。實踐目標，自下而上又使下級目標成為上級目標的支持。學會把目標分解開來，化整為零，變成一個個在不同階段容易被實現的小目標，然后將其逐個擊破，是實現終極目標的有效方法。4、設定目標的五項原則明確具體量化衡量具有挑戰長短結合完成時限五項原則二、目標設定的范圍三、如何設定目標1、醞釀目標你要一個什么樣的人生？你要一個什么樣的事業和家庭？你想擁有什么樣的財富？你想成為一個什么樣的人？假如不會失敗：對每一個目標，捫心自問：為什么要實現這個目標把目標寫下來熱切的期待和欲望這真的是我的目標嗎？會使我快樂嗎？我真的熱切希望嗎？會使我更健康嗎？這個目標是否有違良心？會使我滿足嗎？與其他目標有矛盾和沖突嗎？會使我交到更多的朋友嘛？我是否樂意全身心地投入？會使我更有安全感嗎？能否想象達成這個目標的情形？會使我和別人相處得更愉快嗎？目標必須明確可衡量B、分析你的起始點我究竟有什么才干和天份？我的主要優勢是什么？

我最明顯的缺點和劣勢是什么？

我曾有過的成功記錄？

我與什么人物來往？A、制定實現目標的期限2、分析目標三、如何設定目標C、確認實現目標的障礙與之合作我想得到什么結果我的知識和技能，能否跟上時代的腳步我所處的時代和環境對我有什么機遇？

3、尋找支持三、如何設定目標1、確認達成目標需要的知識和技能2、確認對實現目標有幫助的人和團體3、制定實現目標的措施與找出解決障礙的方法4、將目標視覺化將目標視覺化制定實現目標的計劃馬上行動現在就做三、如何設定目標將你的夢想貼到你的夢想板上一些大目標看似難以實現，但把它分割成無數個小目標，實現起來就不再是什么難事了。每天實現一個小目標，日積月累，你就會收獲人生的大成功。那么，如何拆分目標呢？可以分六大步驟進行：第一步、規劃你的人生藍圖；第二步、設定你的中期和近期目標；第三步、設定你的年度目標；第四步、把年度目標拆分到月；第五步、把月度目標拆分到周；第六步、把周目標拆分到日。四、分解目標的六大步驟一周結束后，我們要對應周目標，評估完成的情況，思考沒有完成目標的原因和障礙，找到克服障礙的對策和方法，并且總結本周有無創新和收獲。試著總結一下你上周的目標完成情況。馬上練習周總結目標完成情況_____________________________________________未完成目標的原因和障礙_________