06090人員素養(yǎng)測評理論與方法南京大學(xué)編江蘇省高等教化自學(xué)考試委員會辦公室I,課程性質(zhì)與設(shè)置目的要求一,課程的性質(zhì)《人員素養(yǎng)測評理論與方法》課程是江蘇省高等教化自學(xué)考試人力資源管理專業(yè)（本科段）的一門重要的基礎(chǔ)課程。其任務(wù)是指導(dǎo)人力資源管理專業(yè)的應(yīng)考者系統(tǒng)地學(xué)習(xí)人員素養(yǎng)測評基本理論與基本方法，熟識人員素養(yǎng)測評的基本理論，駕馭人員素養(yǎng)測評的基本方法，并用于指導(dǎo)人力資源管理的實踐。本課程考核內(nèi)容共涉及教材中九章的內(nèi)容（與教材章節(jié)有所不同，請考生留意），基本涵蓋了人員素養(yǎng)測評的基本理論與主要方法。考核的各章分別是：素養(yǎng)測評導(dǎo)論；素養(yǎng)測評的歷史與發(fā)展；素養(yǎng)測評的原理；素養(yǎng)測評標準體系的構(gòu)建；心理測驗方法；面試方法；評價中心技術(shù),其他素養(yǎng)測評方法和素養(yǎng)測評的質(zhì)量分析。其余各章由于難度較大，不在考試范圍之內(nèi)。二,課程設(shè)置的目的通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)考者應(yīng)駕馭人員素養(yǎng)測評的原理,測評標準體系的構(gòu)建,人員素養(yǎng)測評的各種方法。通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)考者應(yīng)當將人員素養(yǎng)測評理論與測評方法有機地結(jié)合起來，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的人力資源管理，提高其對人力資源管理的專業(yè)性和科學(xué)性的把握和理解。最終特殊提示應(yīng)考者的是，在學(xué)習(xí)本課程內(nèi)容的時候，應(yīng)結(jié)合大綱的要求，細致讀懂教材，切莫押題猜題。II,考核目標（考核知識點,考核要求）第一章素養(yǎng)測評導(dǎo)論一,考核知識點（一）素養(yǎng)測評的基本概念（二）素養(yǎng)測評的主要類型（三）素養(yǎng)測評的主要功用二,考核要求（一）素養(yǎng)測評的基本概念1,識記：（1）素養(yǎng)；（2）素養(yǎng)的構(gòu)成；（3）素養(yǎng)測評；2,領(lǐng)悟：（1）素養(yǎng)的特性；（2）人員素養(yǎng)測評與人才素養(yǎng)測評的關(guān)系。（二）素養(yǎng)測評的主要類型1,識記：（1）選拔性素養(yǎng)測評；（2）配置性素養(yǎng)測評；（3）開發(fā)性素養(yǎng)測評；（4）診斷性素養(yǎng)測評；（5）考核性素養(yǎng)測評。2,領(lǐng)悟：（1）選拔性測評的特點；（2）選拔性測評操作與運用的基本原則；（3）配置性素養(yǎng)測評的特點；（4）開發(fā)性素養(yǎng)測評的特點；（5）診斷性素養(yǎng)測評的特點；（6）考核性素養(yǎng)測評的特點；（7）運用考核性測評時應(yīng)留意的原則。3,應(yīng)用：人員素養(yǎng)測評的五種類型及特點。（三）素養(yǎng)測評的主要功用1,領(lǐng)悟：（1）素養(yǎng)測評評定的功能的詳細表現(xiàn)；（2）素養(yǎng)測評診斷反饋功能的正向發(fā)揮的主要表現(xiàn)。2,應(yīng)用：素養(yǎng)測評的主要功用。第二章素養(yǎng)測評的歷史與發(fā)展一,考核知識點（一）中國古代人員素養(yǎng)測評的思想與方法（二）中國古代人才選拔制度的素養(yǎng)測評思想探討（三）中國現(xiàn)代人員素養(yǎng)測評的發(fā)展（四）素養(yǎng)測評方法改革的趨向二,考核要求（一）中國古代人員素養(yǎng)測評的思想與方法1,識記：（1）古代人員測評的內(nèi)容。2,領(lǐng)悟：（1）古代人員測評的指標；（2）古代人員測評的技術(shù)。（二）中國古代人才選拔制度的素養(yǎng)測評思想探討1,識記：（1）察舉,貢舉,保舉,試舉；（2）九品；（3）中國歷史上選拔人才和委任官職的四大形式。2,領(lǐng)悟：（1）正的六條標準（2）九品中正制的測評思想；（3）科舉制的測評思想；（4）科舉的程序。（三）中國現(xiàn)代人員素養(yǎng)測評的發(fā)展1,識記：（1）干部測評的標準；（2）公務(wù)員的測評方法；（四）素養(yǎng)測評方法改革的趨向1,領(lǐng)悟：（1）測評過程客觀化趨勢的詳細體現(xiàn)；（2）測評方法向綜合型發(fā)展的詳細體現(xiàn)。2,應(yīng)用：素養(yǎng)測評方法改革的趨向。第三章素養(yǎng)測評的原理一,考核知識點（一）素養(yǎng)測評的理論分析（二）素養(yǎng)測評的基本原理（三）素養(yǎng)測評的主要原則（四）素養(yǎng)測評亟待解決的幾個問題二,考核要求（一）素養(yǎng)測評的理論分析1,識記：（1）職位閾限原則；（2）素養(yǎng)消退；（3）角色；（4）工作角色。2,領(lǐng)悟：素養(yǎng)測評的理論分析。（二）素養(yǎng)測評的基本原理1,領(lǐng)悟：（1）素養(yǎng)測評的原理；（2）素養(yǎng)測評的基本模式。2,應(yīng)用：（1）素養(yǎng)測評的特點。（三）素養(yǎng)測評的主要原則1,識記；（1）定性測評與定量測評；（2）靜態(tài)測評與動態(tài)測評；（3）精確測評與模糊測評；（4）分項測評與綜合測評。2,應(yīng)用：素養(yǎng)測評的主要原則。（四）素養(yǎng)測評亟待解決的幾個問題應(yīng)用：素養(yǎng)測評亟待解決的幾個問題。第四章素養(yǎng)測評標準體系的構(gòu)建一,考核知識點（一）素養(yǎng)測評內(nèi)容的標準化分析（二）素養(yǎng)測評的標準化方法（三）勝任特征模型及其構(gòu)建方法（四）勝任特征模型構(gòu)建的實例二,考核要求（一）素養(yǎng)測評內(nèi)容的標準化分析1,識記：（1）測評內(nèi)容；（2）測評目標；（3）測評指標。2,領(lǐng)悟：（1）測評內(nèi)容的確定；（2）測評內(nèi)容,測評目標與測評指標之間的聯(lián)系與區(qū)分；（3）測評標準的兩種形式：效標參照性標準與常模參照性標準。3,應(yīng)用：測評標準的制定。（二）素養(yǎng)測評的標準化方法1,識記：（1）素養(yǎng)測評體系的組成要素；（2）標準,標度與標記；標準工作分析；2,領(lǐng)悟：（1）素養(yǎng)測評項目,測評指標與測評目標之間的關(guān)系；（2）工作分析的詳細程序；（3）在制定素養(yǎng)測評目標時進行工作分析的必要性。3,應(yīng)用：工作分析的主要方法。（三）勝任特征模型及其構(gòu)建方法1,識記：（1）勝任特征；（2）勝任特征模型；（3）洋蔥模型；2,領(lǐng)悟：（1）勝任特征的內(nèi)涵；（2）勝任特征模型的含義；（3）冰山模型；（4）全腦模型；（5）駐外聯(lián)絡(luò)官勝任特征模型；（6）斯潘塞的企業(yè)家勝任特征模型包括的六種特征因素。（四）勝任特征模型構(gòu)建的實例1,領(lǐng)悟：建立勝任特征模型的基本思路；（2）企業(yè)勝任特征模型；（3）勝任特征模型在人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用。2,應(yīng)用：（1）房地產(chǎn)企業(yè)管理類人員勝任特征模型構(gòu)建思路；（2）高層管理者勝任特征模型；（3）基于勝任特征模型的聘請甄選的詳細實施步驟與內(nèi)容。第五章心理測驗方法一,考核知識點（一）心理測驗概述（二）品德測評（三）氣質(zhì)與看法測評（四）實力測評二,考核要求（一）心理測驗概述1,識記：（1）心理測驗的概念；（2）心理測驗的種類。2,領(lǐng)悟：（1）心理測驗的發(fā)展階段；（2）心理測驗定義的含義。（二）品德測評1,識記：（1）品德；（2）品德測評；（3）投射技術(shù)；（4）聯(lián)想投射；（5）構(gòu)造投射；（6）完成投射；（7）表演投射；（8）他人動機看法描述投射；（9）逆境對話投射；（10）生理學(xué)測評。2,領(lǐng)悟：（1）品德的測評性；（2）品德測評與心理測量,教化評價的區(qū)分；（3）品德測評與品德評估及評價之間的關(guān)系；（4）品德測評與品德考核,品德考評或品德評定的關(guān)系；（5）FRC品德測評法；（6）投射技術(shù)的特點；（7）投射技術(shù)的理論依據(jù)。3,應(yīng)用：（1）品德測評的理論依據(jù)。（三）氣質(zhì)與看法測評1,識記：（1）氣質(zhì)的概念；（2）希波克拉特的四種氣質(zhì)類型；（3）巴甫洛夫的神經(jīng)活動類型學(xué)說；（4）價值觀；（5）看法及其三個層次2,領(lǐng)悟：（1）斯普蘭格的六類型；（2）格雷夫斯七等級型；（3）塞斯頓看法量表的編制方法；（4）利克特量表的編制方法；（5）哥特曼量表的編制方法。（四）實力測評1,識記：（1）桑戴克智力的三種類型；（2）實力傾向；（3）實力傾向測驗的功能；（4）運動技能傾向測驗；（5）機械技巧測驗；（6）技能技巧測驗；（7）記憶；（8）理解2,領(lǐng)悟：（1）文書實力性向測驗的內(nèi)容；（2）推銷人員聘請測驗的步驟；3,應(yīng)用：用筆試測評學(xué)習(xí)實力的三個層次。第六章面試方法一,考核知識點（一）面試概述（二）面試的理論基礎(chǔ)（三）面試的方法技巧二,考核要求（一）面試概述1,識記：（1）新中國成立后面試的發(fā)展歷程；（2）面試的概念；2,領(lǐng)悟：（1）面試的內(nèi)容與標準；（2）新世紀我國面試的特點；（3）面試的特點。（二）面試的理論基礎(chǔ)1,識記：（1）內(nèi)在素養(yǎng)與人的外顯行為。（2）體態(tài)語；（3）壓力面試與非壓力式面試；（4）結(jié)構(gòu)面試,半結(jié)構(gòu)面試與隨意面試；（5）逐步面試,依據(jù)面試,小組面試。2,領(lǐng)悟：（1）體態(tài)語對揭示內(nèi)在素養(yǎng)的測評的功能；（2）面試的功用；（3）面試的基本類型。3,應(yīng)用：（1）面試的理論依據(jù)；（2）面試的主要內(nèi)容（三）面試的方法技巧1,領(lǐng)悟：（1）面試中提問的方式；（2）面試中“聽”的技巧；（3）面試中“觀”的技巧；（4）面試中“評”的技巧；2,應(yīng)用：（1）面試中“問”的技巧；（2）八步問題交談法；（3）面試的組織與實施的程序；（4）提高面試質(zhì)量的方法。第七章評價中心技術(shù)一,考核知識點（一）評價中心概述（二）評價中心的主要形式（三）設(shè)計方法與應(yīng)用二,考核要求（一）評價中心概述1,識記：評價中心的概念.2,應(yīng)用：評價中心的特點。（二）評價中心的主要形式1,識記：（1）公文處理；（2）小組探討；（3）管理嬉戲；（4）角色扮演；（5）面談模擬；（6）書面案例分析。2,領(lǐng)悟：（1）公文處理的三種形式；（2）對角色扮演中各種角色的評價的內(nèi)容；（3）事實推斷的優(yōu)缺點；（4）書面案例分析的優(yōu)缺點。3,應(yīng)用：（1）小組探討的主要缺點；（2）管理嬉戲的優(yōu)缺點。（3）評價中心的主要形式。（三）設(shè)計方法與應(yīng)用1,領(lǐng)悟：（1）評價中心的情景設(shè)計應(yīng)留意的問題；（2）評價中心成立前應(yīng)做好的打算工作；（3）評價中心存在的主要問題。2,應(yīng)用：（1）評價中心的操作程序；（2）評價中心失敗的緣由。第八章其他素養(yǎng)測評方法一,考核知識點（一）書面介紹信息的分析（二）履歷檔案的分析（三）工作取樣法與實證分析（四）績效考評（五）測評方法在人員錄用中的綜合運用二,考核要求（一）書面介紹信息的分析1,領(lǐng)悟：（1）寫舉薦信的人應(yīng)滿意的四個條件；（2）舉薦信用于素養(yǎng)測評應(yīng)具備的條件；（3）申請表的優(yōu)缺點。（二）履歷檔案的分析1,領(lǐng)悟；檔案分析用于素養(yǎng)測評的優(yōu)缺點。（三）工作取樣法與實證分析1,識記：（1）工作取樣法的概念；（2）工作取樣法的基本原理；2,領(lǐng)悟：（1）工作取樣法的基本程序；（2）工作取樣法的基本類型；（3）實證分析方法的詳細形式。（四）績效考評1,領(lǐng)悟：生產(chǎn)性工作績效考評的內(nèi)容；（2）中高層管理人員績效考評的客觀性指標（五）測評方法在人員錄用中的綜合運用1,領(lǐng)悟：（1）測評方法選擇與組合的基本依據(jù)；（2）弗蘭希程序；（3）我國目前私有公司程序；2,應(yīng)用：（1）測評方法選擇與組合的基本原則；（2）斯科特程序；（3）美國管理協(xié)會程序。第九章素養(yǎng)測評的質(zhì)量分析一,考核知識點（一）效度（二）信度（三）項目分析（四）其他指標的分析二,考核要求（一）效度1,識記：（1）效度；（2）內(nèi)容效度；（3）結(jié)構(gòu)效度；（4）關(guān)聯(lián)效度。2,領(lǐng)悟：（1）效度的三種類型；（2）結(jié)構(gòu)效度的分析步驟；（3）評判結(jié)構(gòu)效度的方法；（4）幾種常用的行為效標。（二）信度1,識記：（1）信度；（2）再測信度；（3）復(fù)本信度；（4）一樣性信度；2,應(yīng)用：（1）再測信度的計算；（2）復(fù)本信度的計算；（3）評分者信度的計算。（三）項目分析領(lǐng)悟：項目質(zhì)量的四個考評指標。（四）其他指標的分析1,識記：（1）哈羅效應(yīng)；（2）趨中心理誤差；（3）寬大心理誤差；（4）邏輯誤差；（5）對比效應(yīng)誤差；（6）接近心理誤差。2,領(lǐng)悟：心理誤差的種類。Ⅲ,有關(guān)說明和實施要求一,關(guān)于“課程內(nèi)容與考核目標”中的有關(guān)說明在大綱的考核中，提出了“識記”,“領(lǐng)悟”,“應(yīng)用”等三個實力層次，它們之間是遞進等級關(guān)系，后者必需建立在前者的基礎(chǔ)上，它們的含義是：1,識記：要求應(yīng)考者能夠記憶本課程中規(guī)定的有關(guān)知識點的主要內(nèi)容，并能夠領(lǐng)悟和理解本課程中規(guī)定的有關(guān)知識點的內(nèi)涵與外延，熟識其內(nèi)容要點和它們之間的區(qū)分聯(lián)系，并能依據(jù)考核的不同要求，做出正確的說明,說明和闡釋。2,領(lǐng)悟：要求應(yīng)考者應(yīng)當駕馭的課程中的知識點。3,應(yīng)用：要求應(yīng)考者必需駕馭的課程中的重要知識點。二,自學(xué)教材本課程運用教材為：《人員素養(yǎng)測評》（第二版），（中）肖鳴政（英）MarkCook編著，高等教化出版社，2007年版8月第2版。三,自學(xué)方法的指導(dǎo)1,在學(xué)習(xí)前，應(yīng)細致閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì),地位和任務(wù)，熟知課程的基本要以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以后的學(xué)習(xí)能緊緊圍繞課程的基本要求。2,在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應(yīng)先細致閱讀大綱中關(guān)于該章的考核知識點,自學(xué)要求和考核要求，留意對各知識點的實力層次要求，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)，有的放矢。3,閱讀教材時，應(yīng)依據(jù)大綱要求，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個知識點，對基本概念必需深刻理解，基本原理必需堅固駕馭，在閱讀中遇到個別細微環(huán)節(jié)問題不清晰，在不影響接著學(xué)習(xí)的前提下，可短暫擱置。4,學(xué)完教材的每一章內(nèi)容后，應(yīng)細致領(lǐng)悟教材中的關(guān)鍵詞，完成教材中的思索題，這一過程可扶植應(yīng)考者理解,消化和鞏固所學(xué)知識，增加分析問題,解決問題的實力。四,對社會助學(xué)的要求1,應(yīng)熟知考試大綱對課程所提出的總的要求和各章的知識點。2,應(yīng)駕馭各知識點要求達到的層次，并深刻理解各知識點的考核要求。3,對應(yīng)考者進行輔導(dǎo)時，應(yīng)以指定的教材為基礎(chǔ),以考試大綱為依據(jù)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與考試大綱脫節(jié)。4,輔導(dǎo)時應(yīng)對應(yīng)考者進行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提倡應(yīng)考者“細致閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動提出問題，依靠自己學(xué)懂”的學(xué)習(xí)方法。5,輔導(dǎo)時要留意基礎(chǔ),突出重點，要扶植應(yīng)考者對課程內(nèi)容建立一個整體的概念，對應(yīng)考者提出的問題，應(yīng)以啟發(fā)引導(dǎo)為主。6,留意對應(yīng)考者實力的培育，特殊是自學(xué)實力的培育，要引導(dǎo)應(yīng)考者逐步學(xué)會獨立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中擅長提出問題,分析問題,做出推斷和解決問題。7,要使應(yīng)考者了解試題難易與實力層次凹凸兩者不完全是一回事，在各個實力層次中都存在著不同難度的試題。五,關(guān)于命題和考試的若干規(guī)定1,本大綱各章所提到的考核要求中，各條細目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋到章，適當突出重點章節(jié)，加大重點內(nèi)容的覆蓋密度。2,試卷對不同實力層次要求的試題所占的比例大致是：“領(lǐng)悟”20％；“駕馭”40％；“嫻熟駕馭”為40%。3,試題難易程度要合理，可分為四檔：易,較易,較難,難，這四檔在備份試卷中所占的比例約為2：3：3：2。4,本課程考試試卷可能采納的題型有：填空題,單項選擇題,名詞說明,簡答題及論述題等類型(見附錄)。5,考試方式為閉卷,筆試，考試時間為150分鐘。評分采納百分制，60分為及格。附錄：題型舉例一,單項選擇題（下列四個備選答案中只有一個是正確的，請選出正確的答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。每小題1分）1．進行素養(yǎng)測評的前提是（）A．個體素養(yǎng)差異的存在B．職業(yè),職位類別及其角色的要求C．認知的理論與實踐D．優(yōu)化管理和動態(tài)調(diào)控答案：A2．評價中心用得最多的一種測評形式是（）A．小組探討B(tài)．公文處理C．管理嬉戲D．角色扮演答案：B二,多項選擇題（下列五個備選答案中有2至5個是正確的，請選出正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)，多選,少選,錯選均不得分。每小題1分）1．選拔性測評操作與運用的基本原則是（）（）（）（）（）A．公允性B．公正性C．差異性D．精確性E．可比性答案：ABCDE2．運用考核性測評時應(yīng)留意以下幾個原則（）（）（）（）（）A．全面性原則B．足夠性原則C．可信性原則D．權(quán)威性和公眾性原則E．差異性原則答案：ABCD三,填空題（每小題1分）1．中國歷史上選拔人才和委任官職的四大形式是察舉,九品中正,_______和世襲。（科舉）2．薦舉與選舉都是以_______為基礎(chǔ)。（察舉）3,干部測評的標準概括起來說就是“______________”。（德才兼?zhèn)洌?,小組探討的形式有兩種：一是角色指定形式，二是______________探討形式。（角色自由）四,名詞說明（每小題3分）1．素養(yǎng)測評素養(yǎng)測評是指測評主體在較短時間內(nèi)，采納科學(xué)