本文格式為Word版，下載可任意編輯——商務談判名詞解釋商務談判是經濟談判的一種，是指不同利益群體之間，以經濟利益為目的，就雙方的商務關系而舉行的談判。下面我整理了商務溝通與談判技巧，供你閱讀參考。

商務溝通與談判技巧01?使對方首先做出讓步

首先做出讓步的談判者在心理上往往處于劣勢，他們常會使自己在未獲得較有利的結果時就終止談判。假設你被迫要首先做出讓步，你就要確保你的讓步務必建立在你得到一些回報的根基上。

供給一個根本原理扶助對方做出讓步

在做出讓步時，讓步的一方會遭遇既流失立場又損失面子的雙重壓力。有閱歷的湯臣倍健減肥藥談判者在試圖抑制那些已覺察的不利因素時，會設計好怎么才能扶助對方實現讓步，并為他們供給一個做出讓步的根本原理。譬如，為他們的讓步盡量保守機要等。

重復對手的提議

當對方做出讓步時，大聲重復他們的提議、意在對他們的提議加以強調，使對方一言既出，一馬難追。

緊密查看

緊密查看對方做出的連續讓步是如何傳達出來的，故應緊密留神對方讓步的方式、重要性及展現頻率

探索地提出你的讓步

在談判中要制止過早地做出承諾湯臣倍健銷售量，不要在沒有預見到長期或短期后果前就做出讓步。正確的做法是探索地提示你的讓步，然后緊密查看對方對你的提議的回響(口頭的或書面的)。可參考的說法如:“假使我……你會怎么說?”

交換讓步—乞求交換

不管什么時候，都要充分利用社會互惠的習俗，即在提出你的讓步的同時，要求對方也做出相應的讓步。

讓步不能過于頻繁

盡管高明的談判者都領會談判中決不能輕易向對手讓步，但他們同時也很領會，一點讓步也沒有那就不叫談判了。實際上，關鍵的問題不在于要不要讓步，而在于怎樣讓步。讓步無非涉及兩個問題，一個是讓步的幅度，一個是讓步的次數。一般來說，讓步的幅度不能過大，讓步的次數不能過多，適度的讓步才最輕易取得告成。由于假設讓步的幅度過大，或者過于頻繁，就會輕易暴露自己的談判底線，使湯臣倍健產品陷于被動中。

商務溝通與談判技巧02(1)談判前要有充分的打定：知已知彼，百戰百勝，告成的談判最重要的步驟就是要先有充分的打定。購買人員的商品學識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標、上限，以及其它談判的目標都務必先有所打定，并列出優先級，將重點簡短列在紙上，在談判時隨時參考，以指點自己。

(2)談判時要制止談判破碎：有閱歷的購買人員，不會讓談判完全破碎，否那么根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協議。沒有達成協定總比勉強達成協定好。

(3)只與有權抉擇的人談判：本公司的購買人員接觸的對象可能有：業務代表、業務各級主管、經理、協理、副總經理、總經理、或董事長，看供貨商的規模大小而定。這些人的權限都不一樣。購買人員應制止與沒權抉擇事務的人談判，以免濫用自己的時間、同時可制止事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問領會對方的權限。

(4)盡量在本公司辦公室內談判：在自己的公司內談判除了有心理上的優勢外，還可隨時得到其它同事、部門或主管的必要，支持同時還可節省時間與旅行的開支。

(5)放長線釣大魚：有閱歷的購買人員知道對手的需要，故盡量在小處著手得志對方，然后逐漸引導對方得志購買人員自己的需要。制止先讓對手知道自己的需要，否那么對手會利用此一弱點要求購買人員先作出讓步。

(6)采取主動，但制止讓對方了解本公司的立場：攻擊是最正確的防衛，購買人員應盡量將自己預先打定的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。

(7)必要時轉移話題：若買賣雙方對某一細節討論不休，無法談攏，有閱歷的購買人員會轉移話題，或喝個茶暫停，以緩合慌張氣氛。

(8)盡量以斷定的語氣與對方談話：否決的語氣輕易激怒對方，讓對方沒有面子，談判因而難以舉行。故購買人員應盡量斷定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會容許給面子。

(9)盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業務人員總是認為自己是能言善道，對比熱愛講話。購買人員知道這一點應盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，購買人員可聽出他們優勢與缺點，也可了解他們的談判立場。

(10)盡量為對手著想：全世界只有極少數的人認為談判時，應趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大片面告成的購買談判都是要在彼此和諧的氣氛下舉行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不容許在要挾的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應有細水長流的合作關系，而不是對抗的關系。

(11)以退為進：有些事情可能超出購買人員的權限或學識范圍，購買人員不應操之過急，裝出自己有權或了解某事，做出不應作的抉擇，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實處境后，再答復或抉擇也不遲，終究沒有人是萬事通的。草率倉促的抉擇大片面都不是好的抉擇，智者總是先深思熟慮，再作抉擇。

(12)不要誤認為50/50最好：有些購買人員認為談判的結果是50/50最好，彼此不傷和氣，這