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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——汽車維修年終總結2022汽車維修年終總結一、統一思想,切實鞏固加快公司創辦和進展的責任感和緊迫感汽車是一個現代城市的重要載體,是帶動一個地區經濟進展的驅動力,作為汽車修理行業,我們就是城市驅動力馬達的修理師、保養師,作為一名汽車修理工,我們的每一位同志都完全有理由驕傲和高傲。
近段時期以來,公司把汽車修理、零件供給、售后服務、根基設施創辦及公司的總體創辦擺上突出位置,通過一系列強有力的措施,推動了公司創辦的超常規進展,取得了令人矚目的勞績。但是,對照先進兄弟服務站的進展速度,對照鄭州市乃至河南省的經濟社會進展形勢,對照宏大客戶的愿望和要求,都還存在不小的差距。我們務必要保持清楚的頭腦,統一“三種熟悉”。
第一,我們的根基創辦投入不是多了,而是力度不夠大。自去年以來,我們累計投入根基創辦資金****元,實施了修理廠搬遷、門市整修等多項工程,現公司整體經營面積擴展到***平方米。而前段時間我參觀的***(地址),僅去年一年,就投入根基設施創辦資金**元,經營面積達成**平方米。面對各地競相加快城市創辦的形勢,我們決不能在城市創辦投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮,堅決破除自滿自足和畏難發愁思想,以資金大投入帶動城市規模大膨脹,推動公司經營效益大進展。
其次,我們公司整體競爭力不是強了,而是優勢不夠突出。現在,汽車修理保養行業各單位之間的競爭越來越集中在技術實力與服務態度的競爭上,而這兩項正是是公司競爭力的重要組成片面,直接抉擇著整個公司的整體進展前景。
公司通過近幾年的創辦和經營,我們經營各方面的功能不斷完善,經濟承載才能不斷提高,但總的看,經營的框架還沒有完全拉開,現有的根基設施剛剛配套,經營環境才得到初步改善,還不能適應公司快速進展的需要。我們務必緊緊抓住技術實力和服務態度這兩個方面不放松,進一步加大經營力度,鞏固公司的吸納、聚集功能和對外吸引力,提升市場競爭力。
第三,我們經營勞績不是很高了,而是還有大量不盡人意的地方。汽車是改善人居環境、提高人民群眾生活質量的重要載體,而我們從事的汽車售后服務業是支撐這一載體的重要組成片面。雖然這幾年我公司的經營取得的勞績有目共睹,得到了宏大客戶和生產廠家的認可和好評,但仍有大量方面不能得志生產廠家和宏大客戶的要求,如售后服務缺乏主動、服務態度缺乏熱心的問題,修理質量不高、經營運作不夠模范的問題等。我們務必堅韌樹立抓住“為廠家負責、為客戶負責,挖潛增效,創造效益”的經營思想,堅持不懈地抓好服務站創辦,樹立公司的良好形象,創造良好的工作業績.
為了實現公司的再進展,我們將在公司推行“四個一”工程:
確定一個明確的整體進展思路。新的一年里,公司將在保持現有紅巖服務站、****服務站****定點修理站,能夠獨立承攬****的修理保養工作的根基上,再加一把勁,再鼓一下力,對公司的管理程序、經營程序進一步模范,進一步壯大南陽分公司,爭取取得****專業認證,在鄭州市乃至河南省的汽車修理保養行業中,占據一個不容忽略的席位。
營造一個友好、和協的進展環境。公司的進展需要一個安定的創業環境,離不開友好相處的同事關系。為此,公司在以后的經營中,將對周邊環境的創造予以重視,與鄰居友好相處,與各有關管理部門友好相處,支持社區工作,為公司的進展創造條件。在公司內部,部門之間、同事之間也同樣要友好相處,大事講原那么,小事講風格,不搞“窩里斗”,嚴禁內部鬧沖突,使每一個人舒心地工作,欣喜地生活。
建立一套責任領會、獎懲合理的管理制度。公司將涉及公司進展的承攬業務量、創造效益額、修理質量、工作進度、服務態度等每一個環節納入管理之中,明確每一個崗位的責任,制定相應的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有其惠,根據個人的工作才能、工作態度、工作勞績真正拉開收入檔次,鼓舞每一位職工以更大的熱心、更大的干勁、更精的技術投入工作,共同創造公司美好的明天。
培養一支業務精干的技術隊伍。新的一年里,公司將適度加大業務精干人員的雇用工作,引入競爭機制。同時,在現有職工中開展比學趕幫超活動,讓技術純熟的帶動技術一般的,讓管理閱歷豐富的帶動管理生疏的,進而使公司的各個環節走向高效、模范,富有競爭力。讓每一位職工在公司里,業務技術得到提高,同樣富有競爭力。
二、統一思想,明確任務,強化措施,圓滿完成新一年的工作
新的一年里,我們要進一步鞏固公司的凝結力和向心力,并肩攜手,共創新一年的輝煌。為了達成這個美好的目標,我想請大家斟酌一個問題:四川長虹集團是怎樣由一個民營小企業走向國際性的大集團的?廣西***公司是如何由只有幾個人的小作坊進展壯大起來的?甚至名揚天下的微軟如何能由幾個捆在一起的兄弟手中騰飛的?經過斟酌,我想答案有好多,天時、地利、人和缺一不成,但我認為最重要的一條是:人和!這一點尤其關鍵。假設創業之初長虹集團中幾個元老過分考慮自己的得失,假設廣西***的合作伙伴同床異夢,假設微軟幾個兄弟不放眼未來,。他們的進展會迎來讓人如此眩目的秋天嗎?回想我們自己的公司,我們已經擁有了他們并不擁有的創業根基,我相信在我們的共同努力下,確定會有一個美好的進展前景,我相信我們在座的每一個人,也請你們相信我!
當然,我們都領會,進展對公司來說決不是一句空話,進展需要我們都付出扎實的工作和艱辛的勞動,進展需要我們每一個人都為公司的進展獻計獻策。新的一年里,我們要腳踏實地,從公司進展的高度啟程,從一切為了客戶的服務宗旨上啟程,明確目標,突出重點,扎實工作,切實做到“四個確保”,我們才有可能迎來美好的進展空間。
(一)搶時間、爭主動,確保工作進度。公司工作的各個環節都確定要堅韌樹立速度就是質量、速度就是效益、速度就是責任的意識,緊抓速度這個環節不放松,早籌劃、早安置、早設計、早行動。要制定周密概括、切實可行的修理保養方案,科學安置,每項修理保養工程什么時候開工,什么時候完工,都要有細致的進度計劃,在實施中嚴格按進度工作,只能提前,不能拖后。
(二)嚴格修理標準,確保工作質量。汽車修理保養工作是銷售廠家關注的焦點,是客戶關注的焦點,是評價一個修理企業水平的重要指標,假設質量上展現了問題,我們無法向客戶交待,無法向廠家交待,也無法和我們自己交待。我們寧可干這個活,也不要干“豆腐渣”活,對此,我們公司的態度是特別明確的。不管哪個承辦單位,只要在工程質量上展現問題,我們就要肅穆追究責任,絕不姑息遷就。各部門要把工作質量作為頭等大事來抓,組織得力人員盯上、靠上,加強對修理保養全過程的管理,確保工作質量達成要求,真正把每一個修理工程建成精品工程、招牌工程。
(三)堅持模范作業,確保安好生產。在工作的每一個環節,我們要始終堅持“安好第一”的工作原那么,樹立安好就是效益的觀念,下大氣力擯棄安好生產的隱患。現在我公司的安好生產形勢是好的,這一點確定要得到保持,假設一旦發生安好事故,對公司的經營確定會造成嚴重的影響,更為嚴重的是會給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心傷害和財力濫用。這一點作為我們每一個修理行業的從業者都理應有切身的體會。
(四)堅持模范運作,確保資金的有效利用。公司進展需要資金支持,這一點是斷定的,另一方面,作為公司的各個部門也要樹立儉約的意識,爭取讓每一分錢都用在理應用的地方。各部門要合理使用有限資金,保證公司正常運轉。全體資金支出務必由嚴格操縱,實行“一支筆”審批,嚴禁亂開資金支出口子;
修理保養造價要嚴格按照預算,每一個環節都要精打細算,盡量裁減不必要的開支,既要把事情辦好,又要打緊打嚴,節省投資。
三、切實加強對公司整體經營的組織領導
公司經營方略能否順遂實施,事關公司在新的一年里,將在強烈的市場經濟大潮中處于什么地位,事關公司的進展將走向何處,事關我們公司每一個人的經濟收入是否能得到較大的提升,事關我們每一個人的努力是否能得到合理的回報。可以說是全公司各項工作的重中之重,務必重點部署、重點督導、重點推進,切實做到“四個到位”。
(一)責任落實要到位。公司各部門、部門責任領導和責任人要嚴格按照分工,專心干好本職工作,各負其責,扎實推進。部門責任領導要把任務細化分解到每一個承辦工作人員,實行嚴格的責任制和獎懲措施,干好干孬不一樣,完成完不成有說法。今天,公司就是要把進展這副沉重的擔子交給大家共同來扛,可謂責任重大,大家要義無反顧地挑起來,并要想盡千方百計把它干好。
(二)協調合作要到位。公司各部門都要以大局為重,自覺把思想和行動統一到公司的整體決策上來,以實際行動支持公司創辦。對公司進展經營中遇到的問題,要多支持、多合作、多提建議、多出方法,一切為公司的進展讓路,絕不允許消極應付、推諉扯皮,更不允許設置障礙,這要作為一條嚴明的紀律去執行。
(三)促使檢查要到位。公司的各位領導要加強檢查,定期調度,實時掌
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