7/7電大領導科學與藝術平常作業1,2,3,4，四次作業都在同一個文檔中了平常作業1：一,填空題1.領導活動的兩重性是指（自然屬性）和（社會屬性），（社會屬性）占據主要地位。2.領導活動包括（領導者,追隨者,領導目標,領導手段和領導環境）五個要素。3.與傳統領導活動相比，現代領導活動的基本特點是（由閱歷型轉為技術型,由全能型轉為服務型）。4.領導力的內容主要（建立愿景與戰略規劃,建立組織關系,激勵和決策）。5.我國的領導學是自（20世紀80年代）開始興起的，我國第一本事導學專著是由夏禹龍,劉吉等編寫的《（領導科學基礎）》，它標記著我國領導學的的誕生。6.人格大五模型是（韋伯）在1915年首次提出，它包括（外傾性,牢靠性,隨和性,心情穩定性和閱歷廣泛性）五個維度。7.智力三元理論是由美國心理學家斯騰伯格提出的，它認為存在三種基本智力模型，分別是（分析型智力,好用型智力和創建型智力）。二,名詞說明1.（領導者）是在領導活動擔負肯定的領導職務,擁有組織給予的權力,肩負著率領和組織追隨者實現領導目標的領導責任人。2.（領導）是指在社會共同生活中，那些具有影響力的個人或集體，通過特定的組織結構，利用自己的影響力引導,指揮,協調和組織追隨者共同實現某種預期目標的行為過程。3.（管理力）就是通過安排和預算,組織,限制和決策等行為對組織的各個資源進行配置，以實現組織目標的實力。4.（領導力）是領導者在特定的情景中帶領和激勵組織成員，實現組織目標的實力。三,簡答題1.簡述價值觀對領導者影響的表現。價值觀可以在多方面影響領導者和領導實力，首先，領導者個人的價值觀會影響其對事態和問題的洞察力；其次，價值觀會影響領導者與他人的關系；再次，價值觀影響領導者的選擇和行為。2.簡述360度反饋時必需遵循的原則。（1）要依據企業的實際狀況，以及考核者的不同崗位設計特性化的考核表格，這樣才有針對性；（2）評價后要及時向考核者反饋結果，并供應解決問題的方法和資源支持；（3）在實施時應確保考核者的匿名性，以消退考核者的顧慮，保證考核結果的客觀真實。四.論述題。試論述中國古代傳統的領導行為。1.躬親庶務型與委任責任型。躬親庶務即事必躬親，指帝王盡最大可能親自處理或獨自包攬政務。委任責成市指帝王委政宰相及有司而責其勝利，不獨自處理政務，也不插手有司事務。雖然這兩種領導模式看似完全對立，但在中國歷史上他們卻被統治者循環運用，并行不悖。委任責成的領導模式用不著皇帝操勞過度，可以使其出于主動地位，但是委任責成最難做的就是把任務交給什么樣的人。2.操術任使型與推誠委任型。中國歷史上第一個建議群主實行操術任使型領導模式的人是法家代表申不害，此種模式基于人心惡的基礎。操術任使是使掌權者以權術限制，駕馭屬僚，辨別屬僚并以逆詐手法監督屬僚的權力行使方式。推誠委任型領導模式強調的是一種與操術任使型領導模式截然不同的價值觀，它更重視尋求群臣之間的推誠置腹，真誠合作，尋求君臣的一樣性,和諧點。推誠委任指的就是掌權者用誠信感染推動下屬效力，借以行使監督和指揮權的權力行使方式。勝利的領導者應當把誠與術相結合。3.溫柔感化型和嚴厲督責型。溫柔感化型領導模式基礎人性本善，所以人人皆可為堯舜。它承認人們向善的本性，只要權力主體將心比心，用真心對待權力客體，誘發客體固存的善質，創建促進客體向善條件，則就能感化權力客體，使客體做出善的行為。嚴厲督責領導模式已外在的強制力氣為特征，認為人所崇尚的只有力，只有力才能抑制人性向惡的本能。所以必需嚴格監督，以強制的力氣使下屬不敢不聽從上司，人性惡的一面顯示了嚴厲的責任型領導模式的合理性。但是假如領導樂于發號施令，指手畫腳，干涉別人做事過程，下屬就會自然養成唯命是從,因循守舊,失去主觀創建性。4.清靜無為型。老子認為太上型領導是領導的最高級別，這種領導給民眾的印象似乎這個領導不存在似的，領導者真正做到了無為而治，身教不言。他雖隱于眾，卻能以無形的影響力合感召力來規范民眾的行為，使民眾以為是自己要那樣干的，而不是受領導指使所為。企業領導者在行使權力進行管理和引導過程中，都表現出不同的領導方式或領導風格，從強制,威脅和要求到耐性勸服,請求等，從徹底獨裁到完全民主，各種領導方式形成一個連續的統一體。平常作業2：一,填空題1.丹尼爾戈爾曼認為情商具有（自我意識,自我限制,自我激勵,共情實力和社會技巧）五種基本成分。2.勒溫依據領導者在領導過程中表現的工作作風把領導行為分為（專制型領導,民主型領導和放任型領導）。他認為（放任型領導工作效率最低），（民主型領導工作效率最高）。3.領導者的權力來源組織和個人，來源個人的權力有（專家權力和指示權力），來源組織的權力有（合法權利,酬勞權力和強制權力）。5.構成權力性影響力的要素主要包括：（傳統,職位,資格）。6.構成非權力性影響力的要素主要包括：（品行,實力,知識,感情）。7.美國學者彼得·諾思豪斯歸納出領導倫理的五大原則是：（敬重,服務,公正,誠懇,團對建設）。二,名詞說明1.（權力）是指組織中某個人或某個部門影響其他人并得到所期望的結果的實力。2.（價值觀）是人們對于某種事物,行為或事態的構想,概念和推斷。3.（廣義的激勵）是指激發和激勵，就是調動和發揮人們的主動性,主動性和創建性。4.（狹義的激勵）是一種能使個體將外來刺激轉化為自覺的,適當的,健康的刺激，是促使完成目標的行為始終處于高度刺激狀態的某些內在心理需求的外在因素。三,簡答題1.引起領導人權力腐敗的個人特征：自我主義膨脹，高傲專斷；僵化固執，缺少敏捷變通；好大喜功，求名心切；用人太狠，盤剝壓榨；為人冷酷無情，不善與人溝通溝通；不擇手段，追逐權力；邪惡無德，暴戾恣睢；溜須拍馬，諂媚上司。2.領導維護影響力有哪些策略：運用理性勸服法；對志向,價值和情感的要求；運用信號行動；建立聯盟；擴展網絡；運用決斷力。3.價值觀通過哪些方式影響領導者？價值觀會影響領導者對即將到來的情境和問題的感知；領導者的價值觀會影響其提出的解決方案和有關問題的決策；價值觀影響領導者對不同的個人和群體的感覺，從而影響其人際關系；價值觀會影響領導者對個人勝利和組織勝利的感知，并會影響其贏得這些勝利的方式；價值觀為領導者區分正確與錯誤,道德行為和不道德行為供應了基礎；價值觀會影響領導者在多大程度上接受和抵制組織壓力和目標。四.論述題。試論述馬斯洛的須要層次理論。美國人本主義心理學家亞伯拉罕·馬斯洛1943年在其出版的《人類激勵理論》首次提出需求層次理論。馬斯洛理論把需求分成生理需求,平安需求,社交需求,敬重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次。各層次須要的基本含義如下：（1）生理上的須要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑,渴,衣,住,性的方面的要求。假如這些須要得不到滿足，人類的生存就成了問題。在這個意義上說，生理須要是推動人們行動的最強大的動力。馬斯洛認為，只有這些最基本的須要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的須要才能成為新的激勵因素，而到了此時，這些已相對滿足的須要也就不再成為激勵因素了。（2）平安上的須要。這是人類要求保障自身平安,擺脫事業和丟失財產威脅,避開職業病的侵襲,接觸嚴酷的監督等方面的須要。馬斯洛認為，整個有機體是一個追求平安的機制，人的感受器官,效應器官,智能和其他能量主要是尋求平安的工具，甚至可以把科學和人生觀都看成是滿足平安須要的一部分。當然，當這種須要一旦相對滿足后，也就不再成為激勵因素了。（3）情感和歸屬的須要。這一層次的須要包括兩個方面的內容。一是友愛的須要，即人人都須要伙伴之間,同事之間的關系融洽或保持友情和忠誠；人人都盼望得到愛情，盼望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的須要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，盼望成為群體中的一員，并相互關系和照看。感情上的須要比生理上的須要來的細致，它和一個人的生理特性,經驗,教化,宗教信仰都有關系。（4）敬重的須要。人人都盼望自己有穩定的社會地位，要求個人的實力和成就得到社會的承認。敬重的須要又可分為內部敬重和外部敬重。內部敬重是指一個人盼望在各種不憐憫境中有實力,能勝任,充溢信念,能獨立自主。總之，內部敬重就是人的自尊。外部敬重是指一個人盼望有地位,有威信，受到別人的敬重,信任和高度評價。馬斯洛認為，敬重須要得到滿足，能使人對自己充溢信念，對社會滿腔熱忱，體驗到自己活著的用處和價值。（5）自我實現的須要。這是最高層次的須要，它是指實現個人志向,志向，發揮個人的實力到最大程度，達到自我實現境界的人，接受自己也接受他人，解決問題實力增加，自覺性提高，擅長獨立處事，要求不受打擾地獨處，完成與自己的實力相稱的一切事情的須要。也就是說，人必需干稱職的工作，這樣才會使他們感到最大的歡樂。馬斯洛提出，為滿足自我實現須要所實行的途徑是因人而異的。自我實現的須要是在努力實現自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。平常作業3：一,填空題1.影響領導者道德素養的因素主要有：（個人特征,結構變量,組織文化,問題強度）。2.激勵效果的外在表現在于（個體工作的主動性,個體工作主動性的持續時間和個體工作的滿足度）三個方面。3.工作滿足度的內容主要反映在（工作本身,酬勞,升職機會,上司,同事）五個方面。4.影響工作滿足度的因素主要有（追隨者特性；智力挑戰型工作；公允酬勞；支持性工作環境；融洽的同事關系）。5.戰略一般泛指帶有全局性,長遠性,根本性的重要謀劃和對策，戰略領導除了戰略所具有的好用性,長遠性,層次性和穩定性外，還具有如下性質：（一是方向性和目標性；二是宏觀性和整體性；三是統御性；四是超前限制）。6.領導文化的作用（規范作用；導向作用；示范作用）。二,名詞說明1.（追隨者）是領導活動中執行詳細決策方案和實現組織目標的行動者。2.（工作滿足度）是指由于人對自己的工作或者工作經驗的評價而產生的開心或主動的情感狀態。3.（組織文化）是指在肯定的社會大文化環境影響下，經過組織領導者的長期提倡和組織內全體成員的主動實踐所形成的組織整體價值觀,價值準則,道德規范,共同信仰和文化觀念,行為準則和制度體系。三,簡答題1.有效追隨者的內涵具有自我領導與自我管理實力；具有較強的目標承諾感；憑借自身的實力充分實現目標；具有誠懇,志氣和值得信任的道德品質。2.如何提高追隨者的工作滿足度：創建公允競爭的企業環境；創建追求進步的企業氛圍；創建自由開放的企業氛圍；創建關愛員工的企業氛圍。3.有效溝通的應遵循哪些基本原則：（1)溝通不是目的，而是過程，溝通是一個始終變化的,動態的,連續的過程；（2)溝通不是線性的，而是循環的；（3)溝通是困難的；（4)溝通是不可撤銷的；（5)溝通是人的完全參加。四.論述題。論述建設有效的追隨者團隊。追隨團隊是否有效，可以由三個標準來推斷，首先，團隊的產出要達到或超出質量和數量的標準，團隊產品或服務被組織內外的顧客接受；其次，團隊的個人需求得到滿足；要做到這一點，領導者就要設法使追隨者的個人目標與團隊目標相一樣，這樣才能事先團隊目標的同時使追隨者滿足最大化。再次，團隊是可持續的，并且可能在將來再次取得勝利。也就是說，在完成一項任務達成既定目標后，團隊不會解散，團隊成員利于再次合作。要建設有效的追隨者團隊可以從以下幾個方面著手：建立共同愿景與共享愿景,確立團隊規范,以績效為衡量的標尺,確保團隊關注明確的結果,關注追隨者在隊中的貢獻,創建組織文化等。平常作業4：一,填空題1.影響領導有效性的因素有（領導者的品質；領導者領導方式；領導情景因素；領導者素養）。2.領導績效考核必需遵循的原則（合法性原則；客觀公正性原則；民主公開原則；價值導向原則）。3.領導活動有效性是指領導者在領導組織實施目標的同時，很好地實現了組織的（內部穩定性和外部適應性），并為（組織持續發展）做好打算。4.馬斯洛在1943年發表的《（人類激勵理論）》一書中提出了須要層次論。5.馬斯洛理論把需求分成（生理需求,平安需求,社交需求,敬重需求和自我實現需求）五類，依次由較低層次到較高層次。6.領導文化除了具有文化的基本特征，還有（模式性,連續性,變化性,政治性）等獨有的特征。7.企業領導者的管理力的內容主要（安排和預算,組織和限制）等。二,名詞說明1.（領導文化）是領導成員在領導活動中產生并通過后天學習和社會傳遞形成的反映領導實踐的觀念意識，是客觀領導過程在領導成員心理反映上的積累和積淀，是領導成員普遍認可的價值觀念,共同信守的行為模式和廣泛流傳的看法作風。2.（溝通）是指可理解的信息或思想在兩個或兩個以上人群中的傳遞或交換過程，其目的是激勵和影響人的行為。3.（協調）是指領導者在領導和管理活動中，引導組織之間,人與人之間建立相互協同,相互配合的良好關系，有效利用各種資源，以實現共同預期目標的活動。三,簡答題1.使命管理的途徑。把個人愿望和企業使命結合起來；明確企業方向，塑造使命整體圖像；把核心價值觀融入企業使命；培育共同語言；開展團對學習；號召成員實現自我超越。2.領導績效考核的基本程序和步驟：思想動員；組織打算；考核方案打算；提出績效目標和對績效風險進行評估；確定績效責任；指定與公布考評目標；績效檢查；公布考評結果并績效評定；考評結果的反饋；績效總結與存檔。四,論述題。論述領導者如何開展溝通和協調。一,溝通1.正確表達溝通意圖。在溝通的過程中，為了清晰明確地表達信息，領導者需采納兩種途徑：運用熟識的詞匯,專用術語；采納簡捷,不產生歧義的語言。2.選擇相宜的溝通氛圍。并不是任何情境下都相宜溝通，假如領導者想找他的下屬探討工作上的事情，至少要找一個寧靜的地方，比如辦公室，但是假如領導找下屬談的是對某項新政策的看法，應當在一個更為放松的環境下。3.實行正確的看法。作為一個領導者，你的看法如