SixSigmaYamingLighting六西格瑪DMAIC原理兩組能力指數(shù)C–表示過(guò)程能力–即在過(guò)程穩(wěn)定的前提下，過(guò)程潛力有多大根據(jù)移動(dòng)極差估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)差或總體標(biāo)準(zhǔn)差–代表常規(guī)原因造成的差異P–表示過(guò)程績(jī)效–已發(fā)生的情況，不一定是將發(fā)生的情況根據(jù)傳統(tǒng)公式估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)差–包括常規(guī)和特殊原因造成的差異過(guò)程能力指數(shù)-Cp,Pp

6規(guī)范下限規(guī)范上限-Cp

西格瑪值根據(jù)控制圖進(jìn)行估計(jì)

(常規(guī)原因造成的差異)Pp

西格瑪值作為傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行估計(jì)

(常規(guī)和特殊原因造成的差異)穩(wěn)定過(guò)程不穩(wěn)定過(guò)程過(guò)程能力指數(shù)-Cpk,Ppk規(guī)范下限均值均值規(guī)范上限3}-

,-min{Cpk

西格瑪值根據(jù)控制圖進(jìn)行估計(jì)

(常規(guī)原因造成的差異)Ppk

西格瑪值作為傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行估計(jì)

(常規(guī)和特殊原因造成的差異)穩(wěn)定過(guò)程不穩(wěn)定過(guò)程規(guī)范上限=900 Cp=0.65 Pp=0.65規(guī)范下限=500 Cpk=0.37 Ppk=0.37穩(wěn)定,偏離目標(biāo),差異性大5040302010950850750650550指數(shù)例A移動(dòng)為特殊原因,平均值接近目標(biāo),差異性大50403020101050950850750650550450指數(shù)例B規(guī)范上限=900 Cp=0.78 Pp=0.51規(guī)范下限=500 Cpk=0.70 Ppk=0.46結(jié)論如果過(guò)程緊扣目標(biāo)且穩(wěn)定則所有4個(gè)比率應(yīng)大致相等–績(jī)效和能力相等如果偏離目標(biāo),Cp>Cpk

且Pp>Ppk(例A)如有特殊原因,Cp>Pp

且Cpk

>Ppk(例B)績(jī)效和能力相比50403020101413121110指數(shù)CO2-Shrt55個(gè)時(shí)間點(diǎn)的二氧化碳水平該數(shù)據(jù)表明，如果過(guò)程得到良好控制，其績(jī)效可以比現(xiàn)在好得多能力和績(jī)效相比50403020101413121110CO2-Shrt過(guò)程績(jī)效:包括移動(dòng)和漂移的總差異（Pp和Ppk）能力:僅常規(guī)原因或短期差異性（Cp和Cpk）55個(gè)時(shí)間點(diǎn)的二氧化碳水平指數(shù)績(jī)效和能力相比差異性可能的最佳情況實(shí)際(總)值過(guò)程均值的位置規(guī)范范圍的中點(diǎn)實(shí)際值CpPpkCpkPp動(dòng)態(tài)過(guò)程隨著時(shí)間推移，過(guò)程可能移動(dòng)約1.5時(shí)間績(jī)效過(guò)程Y規(guī)范下限規(guī)范上限能力六西格瑪能力被視為具有六西格瑪能力的過(guò)程應(yīng)當(dāng)符合以下條件：Cp=2.0如果穩(wěn)定，過(guò)程能力應(yīng)為客戶要求的一半這意味著如果過(guò)程圍繞中心，均值與兩個(gè)規(guī)范限值之差都是6sPpk=1.5解釋1.5s

移動(dòng)和漂移注:并非每個(gè)項(xiàng)目都必須達(dá)到六西格瑪能力水平能力注意事項(xiàng)與任何統(tǒng)計(jì)數(shù)字一樣,Cp,Cpk,Pp,和Ppk

是對(duì)“真實(shí)情況”作出的估計(jì)你永遠(yuǎn)不會(huì)知道真實(shí)的Ppk–它基于對(duì)和的

估計(jì)收集到新的數(shù)據(jù)后，估計(jì)值將發(fā)生變化假設(shè)Ppk=0.90，它是根據(jù)50個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)作出的估計(jì)95%置信區(qū)間為(0.669,1.101)假設(shè)Ppk=1.1，它是根據(jù)50個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)作出的估計(jì)95%置信區(qū)間為(0.721,1.479)最好用控制圖記錄一段時(shí)間內(nèi)的能力指數(shù)，而不是依賴于單一的數(shù)字能力誤區(qū)過(guò)程穩(wěn)定、呈非正態(tài)分布可能有必要進(jìn)行轉(zhuǎn)化“客戶”規(guī)范不充分不代表客戶需求經(jīng)常進(jìn)行內(nèi)部設(shè)定+/-3s（最大Cpk=1.0）許多人喜歡Cpk，而它可能并不適用(過(guò)程不穩(wěn)定)嘗試改進(jìn)數(shù)字而不是改進(jìn)過(guò)程調(diào)整數(shù)字,改變規(guī)范等DMAIC過(guò)程改進(jìn)

驗(yàn)證關(guān)鍵輸入

優(yōu)化關(guān)鍵輸入過(guò)程分析

完成失效模式分析

進(jìn)行多變量分析

明確潛在的關(guān)鍵輸入

制定下一階段的方案過(guò)程控制

實(shí)施控制方案

驗(yàn)證長(zhǎng)期能力

持續(xù)改進(jìn)過(guò)程定義范圍和界限定義缺陷小組任務(wù)書(shū)和小組領(lǐng)導(dǎo)人估計(jì)經(jīng)濟(jì)影響領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)過(guò)程測(cè)量

繪制過(guò)程圖，確認(rèn)輸入和輸出

因果關(guān)系矩陣

確定測(cè)量系統(tǒng)能力

確定過(guò)程能力基期狀況定義測(cè)量分析改進(jìn)控制進(jìn)一步FMEA

多變量研究控制方案移交培訓(xùn)最終能力總負(fù)責(zé)人簽收最終項(xiàng)目報(bào)告項(xiàng)目任務(wù)書(shū)實(shí)驗(yàn)因果

關(guān)系矩陣測(cè)量系統(tǒng)分析初始能力過(guò)程圖初步FMEA項(xiàng)目追蹤Y=f(x1,x2,x3,x4,...xn)Y的差異過(guò)程圖初始能力評(píng)估FMEA減少“錯(cuò)誤輸入”引起的差異及其影響因果關(guān)系矩陣FMEA多變量多變量研究有助于確立Y和關(guān)鍵X之間的聯(lián)系x1,x7,x18,x22,x31,x44,x57Y=f(x7,x22,x57)實(shí)際差異測(cè)量差異再現(xiàn)性

（員工/方法）重復(fù)性

（設(shè)備）}減少測(cè)量誤差，實(shí)現(xiàn)“真實(shí)”的能力評(píng)估！過(guò)程圖繪制應(yīng)描述：主要活動(dòng)/任務(wù)子過(guò)程過(guò)程界限關(guān)鍵輸入變量(CTP,KPIV,X)關(guān)鍵輸出變量(CTQ,KPOV,Y)應(yīng)經(jīng)常審核并更新過(guò)程圖的作用為因果關(guān)系矩陣、FMEA、控制方案、能力和多變量研究提供輸入幫助驗(yàn)證項(xiàng)目范圍評(píng)估實(shí)驗(yàn)性設(shè)計(jì)追蹤研究的變量使評(píng)估不受噪聲變量影響的設(shè)計(jì)水平成為可能可同時(shí)用于追蹤小組活動(dòng)過(guò)程變量繪制步驟確認(rèn)過(guò)程、其外部輸入和客戶輸出以圖表形式明確過(guò)程中的所有步驟列出每一步的關(guān)鍵輸出變量列出關(guān)鍵輸入變量，并將其分為受控變量[C]或不受控變量[U]加入輸入變量的過(guò)程規(guī)范第1步：高水平的過(guò)程圖

過(guò)程輸入輸出第1步：操作過(guò)程示例Trek生產(chǎn)電子元件人工PCB線纜粘合劑硬件LED連接器工具/固定裝置靜電感應(yīng)器降低Trek718成本過(guò)程輸入過(guò)程輸出第2步：明確過(guò)程中的所有步驟包括所有增值和非增值步驟每個(gè)步驟應(yīng)包含一個(gè)動(dòng)詞，代表產(chǎn)品或服務(wù)的狀態(tài)變化大多數(shù)過(guò)程可繪制為6-8個(gè)步驟的過(guò)程圖交易過(guò)程

工作步驟、驗(yàn)證、返工、重新加工操作過(guò)程

過(guò)程步驟、檢查/測(cè)試、返工、廢品點(diǎn)時(shí)間安排收到定單進(jìn)行裝配完成定單調(diào)整RM/FG庫(kù)存包裝定購(gòu)/收到RM交易過(guò)程：靜電袋庫(kù)存718ProbeAssemblyProbeAttachment項(xiàng)目測(cè)試完成PCB裝配完成最終

裝配裝配718探針安裝探針第2步：示例第3步：列出關(guān)鍵輸出輸出應(yīng)含有名詞，但不含有動(dòng)詞包括交貨和績(jī)效變量包括過(guò)程和產(chǎn)品輸出變量第3步：交易過(guò)程示例靜電袋庫(kù)存

-成形袋-工作指令安排-生產(chǎn)線安排-圖板安排-要求的零件號(hào)-要求的尺寸-要求數(shù)量-需要日期-客戶定貨狀態(tài)-工作指令-機(jī)器準(zhǔn)備過(guò)程

輸出-提供RM-提供FG-提供RM-裝箱后的袋子-裝運(yùn)目的地信息過(guò)程輸出調(diào)整RM/FG庫(kù)存包裝定購(gòu)/收到RM時(shí)間安排收到定單進(jìn)行裝配完成定單第3步：操作過(guò)程示例設(shè)計(jì)的PCB3M&18靜電感應(yīng)器成品

過(guò)程輸出

過(guò)程輸出調(diào)試叉PCB半成品完成PCB降低Trek718成本718ProbeAssemblyProbeAttachment完成PCB裝配裝配718探針安裝探針項(xiàng)目測(cè)試完成最終

裝配列出所有關(guān)鍵輸入變量并將其分為受控變量不受控變量關(guān)鍵變量輸入應(yīng)含有名詞一些輸入是之前步驟的輸出具體化不要僅列出“操作員”，而應(yīng)列出操作員的具體屬性在可能的情況下使輸入可量化第4步：列出關(guān)鍵輸入（X）并進(jìn)行分類輸入的來(lái)源輸入可分成以下幾類：?jiǎn)T工、機(jī)器、材料、方法、測(cè)量方法、環(huán)境（自然環(huán)境以及工作/社會(huì)環(huán)境）魚(yú)刺圖可能有所幫助要求明確客戶環(huán)境方法要求一致就測(cè)量方法達(dá)成一致方便的數(shù)據(jù)輸入評(píng)估員培訓(xùn)充足的工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)操作程序Y的差異獎(jiǎng)勵(lì)/認(rèn)可清潔噪聲、其他干擾照明室溫員工適當(dāng)?shù)脑O(shè)備經(jīng)驗(yàn)動(dòng)力材料鍍膜機(jī)電腦系統(tǒng)軟件原材料數(shù)據(jù)輸入表格受控、不受控和關(guān)鍵輸入受控輸入:可加以改變以顯示對(duì)輸出影響的輸入不受控輸入:

影響輸出，但難以或不可控制的輸入（可能可以控制，只是目前不受控制）例如：環(huán)境變量，如濕度、電話線路的清晰度關(guān)鍵輸入:統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明對(duì)輸出差異性有主要影響的輸入由于在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中需始終明確這些輸入，在過(guò)程圖上應(yīng)以粗體顯示靜電袋庫(kù)存第4步：交易過(guò)程示例-成形袋-工作指令安排-生產(chǎn)線安排-圖板安排-尺寸U-數(shù)量U-庫(kù)存C-排隊(duì)C-采購(gòu)周期C-轉(zhuǎn)換時(shí)間C-可用的設(shè)備C-要求數(shù)量U-設(shè)備C-操作員C-周期U-設(shè)置C-MTO客戶U-MTS系統(tǒng)C-OM系統(tǒng)C-SOS系統(tǒng)C-客服代表C-要求的零件號(hào)-要求的尺寸-要求數(shù)量-需要日期-客戶定貨狀態(tài)-工作指令-要求的尺寸U-材料類型U-裝配準(zhǔn)備C-操作員C-工具/設(shè)備C-機(jī)器準(zhǔn)備輸入/控制過(guò)程輸出時(shí)間安排收到定單進(jìn)行裝配完成定單上漆外殼油漆底漆溶劑顏色厚度硬度方案表面精整輸入輸出過(guò)程圖繪制FMEA過(guò)程或產(chǎn)品名：編制：負(fù)責(zé)人：過(guò)程步驟

/零件號(hào)潛在失效模式潛在失效影響SEV潛在原因OCC當(dāng)前控制裝置DETRPN旋轉(zhuǎn)牽引過(guò)程纖維分叉包裝過(guò)小，損失

大量板工作小時(shí)2噴絲頭不干凈8目測(cè)包裝及破裂絲狀體91445絲狀體運(yùn)動(dòng)2目視鏡8808聚合物缺陷2模糊球形燈91440過(guò)程/產(chǎn)品失效模式分析(FMEA)XY上限目標(biāo)下限測(cè)量

技術(shù)樣本

大小樣本

頻率控制

方法反應(yīng)

方案千分尺激光測(cè)量

裝置自動(dòng)

計(jì)時(shí)器涂層和

泵速度XY涂層

厚度涂層

寬度對(duì)項(xiàng)目的重要性99710109326123456789101112131415過(guò)程輸入凝膠時(shí)間粘著力清潔度顏色均質(zhì)性一致性消化時(shí)間溫度固體總計(jì)1刻度準(zhǔn)確性9821191183212預(yù)熱DICYTK111111111653DMF

負(fù)載準(zhǔn)確性381118138

2554DMF清潔度1142121111055DMF原材料111112111746DICY

負(fù)載準(zhǔn)確性9711191122697DICY

環(huán)境因素8531181122478DICY

原材料8511191122429DICY

混合器速度111171111125因果關(guān)系矩陣配料量交叉

重疊調(diào)整

前一步驟無(wú)適合

方案板/其后的步驟對(duì)能力和控制方案的初步評(píng)估從過(guò)程圖到因果關(guān)系矩陣上漆外殼油漆底漆溶劑顏色厚度硬度方案表面精整輸入輸出過(guò)程圖對(duì)項(xiàng)目的重要性99710109326123456789101112131415過(guò)程輸入凝膠時(shí)間粘著力清潔度顏色均質(zhì)性一致性消化時(shí)間溫度固體總計(jì)1刻度準(zhǔn)確性98211911