ICS3524050

L67..

中華人民共和國國家標準

GB/T25508—2010

制造企業ASP服務評測規范

EvaluatingspecificationforASPserviceofmanufacturingenterprise

2010-12-01發布2011-05-01實施

中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布

中國國家標準化管理委員會

GB/T25508—2010

目次

前言…………………………

Ⅲ

引言…………………………

Ⅳ

范圍………………………

11

規范性引用文件…………………………

21

術語定義和縮略語………………………

3、1

術語和定義……………

3.11

縮略語…………………

3.21

基本模式…………………

42

評測指標…………………

54

基礎設施服務評測指標………………

5.14

基本服務管理評測指標………………

5.27

特定服務評測指標…………

5.3AIP、ASP7

評測過程…………………

69

概況……………………

6.19

評測原則………………

6.210

評測準備………………

6.310

評測執行………………

6.411

結果分析………………

6.511

形成評測報告…………………………

6.612

附錄規范性附錄評測指標表………………

A()ASP13

附錄資料性附錄評測報告…………

B()15

參考文獻……………………

16

Ⅰ

GB/T25508—2010

前言

本標準的附錄為規范性附錄附錄為資料性附錄

A,B。

本標準由中國標準化研究院提出并歸口

。

本標準主要起草單位中國標準化研究院

:。

本標準主要起草人王志強楊青海洪巖李文武劉守華鄒亞麗

:、、、、、。

本標準為首次制定

。

Ⅲ

GB/T25508—2010

引言

本標準的制定旨在為面向工程機械行業應用服務供應商及其服務的評測工作提供技術指

(ASP)

導以實現公平公正科學客觀的評測并對軟件開發應用選擇起到指導作用促進國內自主版權軟件

,、、、,,

產品質量不斷提升為我國的廣大企業用戶推薦先進適用的應用軟件

,。

本標準可作為工程機械企業用戶選擇供應商時的技術準則

ASP。

Ⅳ

GB/T25508—2010

制造企業ASP服務評測規范

1范圍

本標準規定了對供應商及其提供服務進行評測的基本模式評測指標和評測過程

ASP、。

本標準適用于制造企業獨立軟件測試機構軟件產品開發商等對及其提供的服務進行評測

、、ASP。

2規范性引用文件

下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款凡是注日期的引用文件其隨后所有

。,

的修改單不包括勘誤的內容或修訂版均不適用于本標準然而鼓勵根據本標準達成協議的各方研究

(),,

是否可使用這些文件的最新版本凡是不注日期的引用文件其最新版本適用于本標準

。,。

計算機軟件測試規范

GB/T15532—2008

信息技術軟件包質量要求和測試

GB/T17544—1998

檢測和校準實驗室能力的通用要求

GB/T27025—2008

3術語定義和縮略語

、

31術語和定義

.

下列術語和定義適用于本標準

。

311

..

應用服務提供商applicationserviceproviderASP

;

通過廣域或局域網絡基于中央服務器實施管理和遠程托管套裝應用軟件從數據中心向多個應

,、,

用實體提供并管理應用服務的第三方服務的提供商

。

注是隨著企業信息系統外包趨勢軟件應用服務和相關業務的發展而逐漸形成的向用戶提供的應用

:ASP、。ASP

服務系統的所有權屬系統提供商用戶租用服務之后對應用系統擁有使用權應用系統被集中放置在的

,。ASP

數據中心用戶向交納服務費

,ASP。

312

..

ASP平臺ASPplatform

運營的支撐環境包括硬件和軟件系統

ASP,。

注平臺具有用戶數據管理權限管理身份驗證系統維護等系統管理功能并為向用戶提供的各類軟

:ASP、、、,ASP

件工具應用系統特定服務提供運行或執行的環境和管理功能

、、。

313

..

服務品質協議servicelevelagreementSLA