商業的本質目錄第一部 商業篇 3第一章 讓痛苦煙消云散 3第二章 越措越強 4第三章 增長是王道 5第四章 錯綜復雜的全球化 6第五章 財務其實很簡單 6第六章 如何做好市場營銷 7第七章 大數據時代的危機管理 8第二部 團隊篇 9第八章 領導力2.0 9第九章 建立一個卓越的團隊 10第十章 天才、流浪漢與小偷 10第三部 職業管理篇 11第十一章我的生命應該如何度過 11第十二章走出事業低谷 11第十三章心若在，一切就在 12

商業篇讓痛苦煙消云散協同力：時刻輔佐工作的進行協同力究竟要協同什么？讓使命、行動和結果協同起來。使命與行動讓“結果”證明一切在提升協同力的過程中，完全可以把人事變動作為一種積極地激勵手段。發放大額獎金也是一種積極地鼓勵手段——金錢最有發言權，向來都是如此。然后，在絕大多數情況下不需要采取人事變動或發放獎金的形式，只需要建立一套完善的績效考核和獎勵制度就足夠了。提升領導力，從今天做起領導力對激發協同力、消除工作中的痛苦具有關鍵作用。領導要體量下屬；領導者要將自己視為“首席解釋官”；領導者要為下屬的前進道路掃除障礙；領導者要愉快的展示“慷慨基因”；領導者要確保讓下屬快樂工作。越措越強事實上，任何規模的企業，都有可能遭遇創傷，這就是生活，這就是商業。請記住這一點：如果你將要遭遇創傷，要勇于面對，越措越強，如果浪費這個自我反思的好機會，那著實是一件令人遺憾的事情。六條補救建議：直面創傷；留住優秀人才；基于數據認真分析影響成本、業績與增長的因素；重塑你的戰略流程；根據現實檢查你公司的社會架構；不做無謂的擔憂。力挽狂瀾五張幻燈片法詳細評估公司所處的“競技場”；分析競爭對手最近的活動；對比上一張，分析自己在過去一年的狀況；分析潛在的變量；分析自己的優勢。增長是王道事實上，經濟增長是一種心態，這個心態從領導者開始，然后傳遞給整個公司。提升公司的協同力，讓公司所有員工圍繞著統一的使命和價值取向而努力；提升領導力，激發員工提高業績和加強創新的能力；認真分析影響成本和業績的數據；采用快速、敏捷地戰略制定過程；建立現代化的組織結構；讓你的擔憂更有意義。提升業績的六個工具：為公司注入新鮮血液，引入全新的視角；要集中資源，不要分散資源；重新定義創新，讓每個人參與其中：漸進式改進也是創新；利用最優秀的人才實現增加計劃：必須用最優秀的人為公司啟動增長引擎；為員工提供合理的薪酬；通過任何必要的手段拉攏那些地址增長計劃的人。不管你選擇什么策略，一定要記住一點，即每一個增長計劃都會面臨激烈的外部競爭，領導者的職責就是確保在公司內部不存在任何競爭。在自然界中，任何不增長的事務都會走向消亡，在商業領域也是如此。毫無疑問，目前是全球經濟增長緩慢的時期，對于企業而言，業績增長是至關重要的，只有這樣，工作財富有意義和樂趣。你只會接受業績增長的狀態，這是很好的狀態。錯綜復雜的全球化問題一：你的全球化方案是互利共贏的嗎？問題二：你的外派人員擁有“洞察力”這個最寶貴的品質嗎？問題三：你認真考慮過風險嗎？問題四：我們充分開發了海外業務的潛力嗎？讓每一次合作實現互利共贏；只外派具有洞察力的人才；認真做好風險管理；不要單純地把海外業務視為海外業務，要認識到它鍆是擴張和創新的前哨。財務其實很簡單我們的生意運行到底有多健康？三個關鍵指標：員工敬業度、客戶滿意度和現金流。所有公司都是通過三種方式來追蹤現金流。經營活動現金流是指常規商業活動中流出的資金，基本上就是減去所有支出后所剩的收入。投資活動現金流主要反映了一個企業買進或賣出的主要資產以及其在財務市場中的收益和損失。融資活動現金流代表了新股本和現金股利的凈值，也代表了公司的債務情況的變化。收支平衡——資產負債表簡言之，資產負債表總結了一個公司的資產、債務及其股份持有人擁有的股權，表明了這家公司的資產、負債以及個人和市場的投資量。之所以稱之為資產負債表是因為其資產和負債均陳列出來，相互平衡。在表的左側，列出了公司的資產，而在右側，列出了其負債和股份擁有者的股權。損益表損益表體現的不是資產流動性，而是它的盈利能力。或者說的更具體一點，它報告的內容是公司的銷售額、銷售成本以及所有都結算清楚之后的剩余的資產。數據是用來比較的數據并不僅僅是用來計算的，它們主要是被用來比較的。鑒于此，數據一般會被用于分析差異。營業毛利潤率和流動資金周轉率上的極度差異是最好的指標，它們可以表示一家企業的效率走向。從更長的時間期限上來說，我們會更喜歡密切關注投資回報率和市場份額、要一直專注于差異，并運用這些差異來挖掘人們的假設、希望、恐懼和議題中的真相。認真審閱，努力核查面對數據，吃透數據，你要逐一審閱，認真分析，要敢于質疑它們的來源以及背后原因，并且探討一下這些數據的變動趨勢以及會引起什么結果。總的來說要做的就是認真地審閱、審閱、再審閱，然后核查、核查、再核查。如何做好市場營銷產品：屢經考驗，仍然可靠概括來說，5P理論的內容就是：要進行有效的消費者營銷，需要選擇合適的產品、渠道、價格、市場推廣方式和最重要的營銷團隊。一項好的產品，不論是過去、現在還是將來，都是市場營銷中最重要的一環。營銷的第一步總是對現有產品進行不斷改進或是發明讓人無法抗拒、欲罷不能的新產品，賦予它們真正有意義的特點和長處。缺失，提到第一個P，企業唯一需要考慮到的新事物就是市場已經變得比以前更加龐大，競爭商家數量之多也是前所未有的。渠道，渠道，還是渠道價格和消費者接受度宣傳：亮出真功夫營銷團隊不應對外隔絕B2B營銷：三條原則第一條：公司應該盡自己所能將B2B關系保持在非常私人的層面上。第二條：現如今在B2B營銷中所做的每一件事均要依據對工業生產能力的仔細分析。第三條：主要針對哪些業務并不固定的企業，那就是，對亞馬遜保持敬畏。大數據時代的危機管理無論你多么努力地控制危機，它最后總是比你想象得更大、更深刻。為你是不可能被遏制住的。這個世界上不存在秘密之類的東西。壞消息一旦被人揭發出來，最終一切細節都會出來的。媒體可能會極力丑化你處理危機的方式。在處理危機的過程中，要對公司內部的人事安排和工作流程進行變革。我們所說的變革，意思是必須有人對危機負責，并付出“血的代價”。危機催生變革，這種變革是良好的、健康的。如果應對得當，你的公司會在危機中生存下來，之后將變得更好，更強大。預防危機的原則第一個原則是，在灌入危機之前就積累商譽，以備不時之需。第二個原則是，利用“多渠道”向公眾發出響亮的聲音，即便沒有緊急的事情要講，也要這么做。第三條原則是，要善待離職員工，不要讓自己的愚蠢之舉引發危機。第四條原則是，一切終將過去。團隊篇領導力2.0簡單地講，領導力的內涵或許可以概括為以下兩個方面：真實和信和；不斷地探求真實，不懈地建立信任。領導者應該具備的關鍵素質可以用“4E+P”來概括，即最高效的領導者應該展現出活力，鼓動力、執行力和決策力，所有這些都離不開激情。但探求真實和打造信任是領導者應該堅持的兩個底線。探求真實和打造信任是一種思維，也是一種領導方法。探求真實，否則一無是處探求真實就是這樣，永遠不滿足于假定和承諾，如饑似渴地探求真相，排除一切傾向性意見，由此及彼，由表及里，無論最終收獲的是榮譽還是傷痛，無論你是否喜歡，真想都會展現在你面前。“信任”產生的好處：真正關心你的下屬和他們的工作利用一切，建立互信將探求真實與建立互信結合起來，那么由此產生的合力將會打破今天那些陳舊的領導規則。建立一個卓越的團隊招聘如何留住人才：漲薪和卓越的工作環境差異化考核制度“能人治理”制度，或者說“精英治理”制度對優秀人才很有吸引力。這是一個不言自明的事實。聰明的人、有才華的人都知道自己的價值，他們想贏，他們喜歡與同類人共事，他們渴望自己的價值得到認可，這種認可既體現在薪酬上，也體現在心靈上。為優秀的員工提供一個微笑和堅持的理由。人力資源管理新范式天才、流浪漢與小偷打開黑匣子管理“天才”與管理平凡者并沒有什么本質的區別，不要讓他們的獨特技能影響你們建立真誠的關系，這種關系應該建立在真實和信任的基礎上。畢竟，天才也是人。如何與在家工作的人及合同工保持聯絡如何應對充滿負能量的員工如何克服“恐懼”富蘭克林·德拉諾·羅斯福說過：“我們唯一應該恐懼的就是恐懼