分析：“面膜”被撕開“后勢”當(dāng)如何

“微平臺要承擔(dān)監(jiān)管職責(zé)”——閩江學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新研究院常務(wù)副院長林中燕林中燕接觸互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)20多年。在她看來，微商要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于提供微商交易的微平臺要承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任。微商與其他電子商務(wù)的不同之處在于，其銷售行為和支付行為都是在熟人間產(chǎn)生。由于微商平臺無法對微商貨品的品質(zhì)進(jìn)行界定，也未引入第三方對微商進(jìn)行評定，存在監(jiān)管漏洞。加之微商交易多發(fā)生在熟人之間，不僅透支了朋友間的信任，還甚至演化成“朋友變仇人”的尷尬局面。“要將微商產(chǎn)品納入正常登記，核實(shí)貨品來源。”林中燕說，當(dāng)下微商售賣的產(chǎn)品多為食品，對這類貨品的監(jiān)管顯得尤為重要。她認(rèn)為，應(yīng)該建立微商管理體系，借鑒淘寶的第三方投訴平臺，給消費(fèi)者足夠的保護(hù)，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。“微商鼓勵(lì)民間創(chuàng)業(yè)的新方式，鼓勵(lì)的是規(guī)范創(chuàng)業(yè)。”林中燕表示，如果微平臺未對微商進(jìn)行監(jiān)管，將會使得原本在淘寶、天貓不允許售賣的貨品流入微商，擾亂市場秩序。“微商的未來超乎想象”——福建省商務(wù)廳研究基地(福建農(nóng)林大學(xué)海峽商業(yè)管理研究中心)主任許安心博士“我整體看好微商。”許安心對起步于微信、微博的微商持樂觀態(tài)度。他認(rèn)為，微商的現(xiàn)況如同當(dāng)年剛發(fā)展起來的淘寶，“我們不要急于拔除它，要等它長大后才知道它是雜草還是莊稼。”微商的發(fā)展建立在微博用戶的粉絲數(shù)以及微信朋友圈的朋友數(shù)量之上，若是互動足夠，加之注重消費(fèi)體驗(yàn)式的產(chǎn)品宣傳，微商將迅速打開銷售市場。而互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式不同，追求的是“1+1=11”，而非“1+1>2”。因此，微商把握住了人們對微信的依賴，將流量與顧客黏性結(jié)合，未來將超乎想象。微信這類社交工具本身不是為電商產(chǎn)生的，隨著微信用戶的不斷增長，騰訊與第二大電商平臺京東的合作也是促進(jìn)微商發(fā)展的一大驅(qū)動力。目前，許多上市的大公司也利用微商平臺做銷售，甚至有些公司加大精力用于開發(fā)微商市場。“讓許多平民創(chuàng)業(yè)者擔(dān)任大公司的客服角色。”許安心認(rèn)為，大公司對于同類貨品的微商進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管，幫助其打開銷售市場，并為其提供傭金的模式也是未來微商的發(fā)展方向之一。“要讓客戶對產(chǎn)品有信心”——閩籍微商小余、小湯“手工山楂卷，有朋友買幾次吃光幾次……”廈門的小余在微商里混戰(zhàn)半年多，售賣的產(chǎn)品已從幾個(gè)發(fā)展到了40多個(gè)。小余認(rèn)為，微商要長久發(fā)展，應(yīng)該做到生產(chǎn)銷售各個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范化，讓客戶對產(chǎn)品有信心。他坦言，開微店初期，主要是售賣自己家種植的百香果，并未注意到產(chǎn)品規(guī)范化的重要性。現(xiàn)在產(chǎn)品已有40多種，他開始考慮經(jīng)營的規(guī)范問題，不僅辦理了營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證，還為5個(gè)產(chǎn)品和一個(gè)系列產(chǎn)品注冊了商標(biāo)。近期，他還在完善并籌備其他產(chǎn)品的商標(biāo)注冊。而對在僑鄉(xiāng)三明明溪的小湯而言，產(chǎn)品質(zhì)量更是她的金字招牌。因?yàn)樵诋?dāng)?shù)兀瑤缀趺考叶加腥嗽趪猓暮Ｌ晕⒌暌虼苏加袃?yōu)勢。“臉皮要厚，朋友要多。”她表示，這是微商做大的一個(gè)法寶。她周圍的海淘微商都會在朋友圈發(fā)很多產(chǎn)品介紹，但她怕惹來反感，很多宣傳都沒發(fā)，反而錯(cuò)失了良機(jī)。“顧了朋友，失了客源。”她說。“成敗都在一個(gè)‘誠’字上”——網(wǎng)友對于微商未來如何良性發(fā)展，部分網(wǎng)友認(rèn)為，其實(shí)他們最在乎的是好產(chǎn)品。如果微商只知道賺錢，做些危害顧客的產(chǎn)品，就沒有發(fā)展的必要了。“微商的核心，在于產(chǎn)品，不在于刷心靈雞湯。”網(wǎng)友“魅靈C懿”認(rèn)為。此外，部分網(wǎng)友認(rèn)為，微商的硬傷在于做微商的人對上游供應(yīng)商的產(chǎn)品無法把控，無法區(qū)分商品的真假優(yōu)劣，這樣的商品賣給朋友圈的朋友后，只會毀了朋友圈。“你在朋友圈買到偽劣產(chǎn)品，你會去告你的朋友嗎？”往往這類問題讓網(wǎng)友對微商望而卻步。還有網(wǎng)友認(rèn)為，當(dāng)下有賣好產(chǎn)品的微商，也有“老鼠屎”。因此，能夠在微商的競爭中屹立不倒的產(chǎn)品，其品質(zhì)必然過關(guān)，經(jīng)營應(yīng)以“誠