標準解讀

《GB/T 18184-2000 商業自動化術語》是中國國家標準之一，發布于2000年，旨在為商業自動化領域提供一套統一的術語和定義，以促進該領域內信息交流的準確性和效率。此標準覆蓋了商業自動化過程中的關鍵概念、系統、技術和方法，對涉及的各類專業詞匯給予了明確界定，確保了行業內溝通的一致性和標準化。下面列舉幾個核心術語及其在標準中的定義概述：

  1. 商業自動化系統：指運用計算機技術和通信技術，實現商業活動中信息的自動采集、處理、存儲、傳輸和管理的集成系統。

  2. 電子數據交換(EDI)：企業間通過電子方式，按照統一的標準格式，進行結構化數據的傳輸和交換，以完成商業交易和行政作業的過程。

  3. 條形碼：一種可被機器識別的光學符號，由一組規則排列的黑白相間的線條和空白組成，用于表示一定的信息，如產品代碼、生產日期等。

  4. 銷售點信息系統(POS)：在零售業中，集商品銷售、庫存管理、顧客結賬等功能于一體的計算機管理系統，能實時處理銷售數據并生成報表。

  5. 供應鏈管理(SCM)：對從原材料采購到產品制造、分銷直至最終消費者手中的整個鏈條進行計劃、執行、控制和監控的管理過程，以優化資源流動和提高運營效率。

  6. 電子商務(E-commerce)：利用互聯網和其他電子網絡技術進行的商品和服務的買賣活動，包括在線購物、電子支付、在線拍賣等多個方面。

  7. 庫存管理系統：用于跟蹤商品庫存數量、位置等信息的系統，支持庫存補給決策，減少庫存成本，提高庫存周轉率。

  8. 客戶關系管理(CRM)：企業為了管理與客戶間的交互、提升客戶服務體驗及滿意度而實施的一系列策略和技術手段，涉及銷售管理、市場營銷自動化、客戶服務和支持等方面。

這些術語及其定義構成了商業自動化領域溝通的基礎框架，有助于行業內外人士更好地理解和應用商業自動化技術及理念。


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  • 已被新標準代替，建議下載現行標準GB/T 18184-2008
  • 2000-08-15 頒布
  • 2000-12-01 實施
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ICS01.040A22中華人民共和國國家標準GB/T18184—2000商業自動化術語Termsusedincommerceautomation2000-08-15發布2000-12-01實施國家質量技術監督局發布

GB/T18184—2000目次前言1范圍引用標準3術語·····3.1商業管理類3.2計算機類….3.3系統工程類……附錄A(提示的附錄)中中文索引附錄B(提示的附錄)英文索引

GB/T18184-2000為了規范商業企業的經營管理，指導商業自動化系統的開發和應用，保護用戶和開發商利益，推動商業自動化健康發展，特制定本標準。本標準規定了現代商業管理類術語、計算機類術語、系統工程類術語等。本標準適用于商業經營管理和商業自動化系統的設計、生產、銷售、使用、維修、管理以及科研、教學、出版等方面。本標準制定了商業自動化領域現已成熟的術語285條.隨著電子商務、商業管理技術、信息技術的發展，將不斷地在修訂中修改完善。本標準為首次制定本標準由國家國內貿易局提出并歸口。本標準起草單位：國家國內貿易局商用電子技術應用推廣中心本標準主要起草人：劉普合、白光野、董柏玉、余劍舒、王水。本標準由國家國內貿易局負責解釋，

中華人民共和國國家標準（自動化術語商業GB/T18184-20001范圍本標準規定了商業自動化常用的相關名詞和術語本標準適用于商業經營管理和商業自動化系統的設計、生產、銷售、使用、維修、管理、科研、教學和出版等方面。2引用標準下列標準所包含的條文，通過在本標準中引用而構成為本標準的條文。本標準出版時,所示版本均為有效。所有標準都會被修訂·使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。GB/T5271.1—1985數據處理詞匯01部分基本術語(eqvISO2382-1:1974)GB/T5271.9—1986數據處理詞匯09部分數據通信(eqvISO2382-9:1984)GB/T5271.10—1986數據處理詞匯10部分·操作技術和設施(eqvISO2382-10:1979)GB/T5271.11—1985數據處理詞匯11部分控制器、運算器和輸入輸出設備（eqvISO2382-11:1974)GB/T10113—1988分類編碼通用術語GB/T11457—1995軟件工程術語GB12904—1998商品條碼GB/T12905—1991條碼系統通用術語條碼符號術語GB/T14915-1994電子數據交換術語3術語3.1商業管理類3.1.1商業commerce專門從事商品交換活動的領域3.1.2流通circulation產品、加工或服務從提供領域向消費領域轉移的運動過程3.1.3流通產業circulationindustry專門從事商品交換的實體的集合3.1.4商品merchandise用來交換、能滿足人們某種需要的產品.3.1.5商品流通merchandisecirculation以貨幣為媒介的商品交換過程,是商品交換過程連續進行的整體3.1.6商品流轉merchandisecir

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