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文檔簡介

工程物業部王鋒2016年6月樹立團隊目標

打造一流服務團隊我們是誰？第一章2014年7月25日外包單位選聘開業安保組織方案2014年8月二次裝修2014年12月第一次抓獲小偷2014年11月第一次獲得客戶錦旗2015年全年抓獲28次小偷2016年我們重新上路2015年全年收獲16面錦旗2014年6月19日團隊第一人入職2014年9月開荒清潔2014年10月盛大開業接管佛萬會議室停車場、金色領域、寫字樓。。。我們在做什么第二章秩序管理……環境管理……消防管理……保潔、綠植綠化、四害消殺、清掏、石材養護全年累計清潔面積1104000㎡38個人人均管理面積6500㎡公共區域消防設施日均檢查3次，全年共計847530次組織消防培訓78次，累計培訓人數2000人次管理服務原則變通我們如何做的更好第三章創建“目標文化”制定團隊目標（短期、長期）參與到具體工作成為帶動全局的發動機“目標執行”成為一種本能以身作則，做好表率身教勝于言教，團隊領頭羊表率的影響是決定性的！因此，團隊領導要做好強執行力的表率。完善制度、簡化流程物業團隊人員眾多，瑣事繁雜，現場問題錯綜復雜，完善的制度是目標落地得前提保障，簡化繁復的流程是提高效率的有效途徑。正如韋爾奇說，“執行力就是要消滅妨礙執行的官僚作風！”。監督檢查、跟進追蹤監督和檢查不是信任不信任的問題，而是游戲規則！后續追蹤是計劃得以成功執行的不可或缺的要素。獎懲分明獎勵是一種拉力，懲罰是一種推力，二者合力即可以倍增執行力。總結語提高物業管理團隊效率，打造一流服務團隊，首先是要制定團隊共同認可的目標，作為團隊負責人必須以身作則，同時在過程中應簡化流程，完善制度，時時監督并且要有清晰的獎勵

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