美菱的發現

中國經濟自1997年以來，持續多年的買方市場已經悄然離去，商品零售價格總指數長期出現負增長，通貨緊縮的魔影久久不散，對那些需求彈性并不十分大的生活必需品來說，在這種市場狀態中，靠降低價格刺激市場需求顯得日益困難。2023/2/21管理學張慶冰箱一度是中國國內消費者的奢侈品，但它的需求價格彈性卻隨著中國市場經濟的深入運作而變得越來越小，由非一般耐用消費品演變成為一般耐用消費品，進而成為家庭生活的必備品，冰箱市場的飽和亦在九十年代中期形成，冰箱的品牌也由“春秋戰國”轉入“萬綠叢中幾點紅”的市場格局。美菱集團是安徽合肥的一家以生產冰箱為主業的企業集團，大約在國內冰箱市場接近飽和階段時介入冰箱產業，起步較晚。但經過多年的奮斗，已經成為與國內另外數家冰箱名牌企業并存的冰箱市場中的幾朵“紅花”，但受到嚴酷的冰箱市場飽和與需求剛性的市場擠壓。2023/2/22管理學張慶可是，美菱并沒有沉淪，而是堅持走企業技術創新之路，大膽更新產品觀念和市場觀念，硬是在剛性的冰箱需求面上找到了一道市場需求“縫隙”——保鮮冰箱。美菱便由開發保鮮技術入手，并將創新成果轉化為新產品——保險冰箱，從而開拓出一個新市場，得到了又一份市場份額。美菱的做法是：以技術創新求發展，技術創新市場化美菱保鮮冰箱對消費者選購冰箱的理念是一種突破。有專家認為：冰箱上提出保鮮這個概念非常新穎，因為食品質量的關鍵在于保鮮。2023/2/23管理學張慶保鮮對于都市消費者來說是個很有誘惑力的概念，和保質這一習慣概念有著根本的不同。保鮮比保質更上一個檔次，保鮮的食品肯定能保質，但保質的食品未必能保鮮。保質是保鮮的基礎，保鮮是保質的提高。事實上，美菱集團在冰箱業中開展的技術創新活動分為兩個階段：一是率先在國內推出181L大冷凍室冰箱，使冰箱由冷藏室和冷凍室并存發展到全冷凍室；二是推出保鮮冰箱，使冰箱保質有了綠色革命的意義。這兩次技術創新，使美菱集團由小到大，由弱變強，由趕“末班車”到進入中國家電隊伍中的第一方陣。2023/2/24管理學張慶依靠豐富冰箱技術創新的內涵，美菱集團在買方市場的格局中，尋找到了又一個冰箱細分市場。1998年上半年，全國冰箱市場銷量比1997年同期下降了7%，而美菱冰箱銷量卻上升了12%，冰箱市場的這種逆勢變化，證明了美菱的技術創新成果的巨大作用。美菱保鮮冰箱說明，只要潛心發掘國內消費者眾多遠未滿足的潛在需求，就可以在激烈的市場競爭中，創造出一個又一個奇跡，重新創造一份市場份額，把“蛋糕”做大。源于市場并被市場接受的技術創新，永遠是企業生命力的源泉。美菱的經驗證明，技術創新必須緊貼市場需求。2023/2/25管理學張慶不過，由于冰箱在國內消費結構中當前固有的一般耐用消費品性質，也提醒著美菱冰箱依靠保鮮這一技術創新成果的生命周期很短；此外，美菱冰箱置身新經濟的大環境下，勢必使美菱的保鮮技術加快傳播過程，從而迫使美菱面臨如何有效獲得保鮮冰箱產生的超額利潤的問題；最后，冰箱制冷原理在根本上是和環境保護的大局勢相對立的，美菱不得不考慮，面臨全球性的生態環境惡化，冰箱業會受到怎樣的影響。這樣一來，美菱冰箱的技術創新道路，就不僅僅止步于保鮮冰箱，而是任重道遠。2023/2/26管理學張慶思考題：1.什么是創新？創新是管理的一種職能嗎？2.創新的主要內容有哪些？技術創新的源泉有哪些？3.美菱冰箱技術創新的前提和背景是什么？4.美菱保鮮冰箱的技術創新內涵是什么？2023/2/27管理學張慶ADCB2023/2/28管理學張慶ADCB2023/2/29管理學張慶第十六章管理的創新職能創新及其作用創新職能的基本內容創新的類別與特征2023/2/210管理學張慶第一節創新及其作用一、作為管理基本職能的創新1.創新的概念

創新是一種思想及在這種思想指導下的實踐，是一種原則及在這種原則知道下的具體活動，是管理的一種基本職能。管理工作的核心：維持與創新2023/2/211管理學張慶二、創新與維持的關系及其作用1.維持是保證系統活動順利進行的基本手段，也是系統中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作。2.為適應系統內外變化而進行的局部和全局的調整就是管理的創新職能。3.兩者是相互聯系、不可或缺的，創新是維持基礎上的發展，而維持則是創新的邏輯延續。2023/2/212管理學張慶三、創新的類別與特征1.局部創新和整體創新2.消極防御型創新和積極攻擊型創新3.初始創新和運行創新4.自發創新和有組織的創新2023/2/213管理學張慶第二節創新職能的基本內容目標創新技術創新要素創新、要素組合創新、產品創新制度創新組織機構和結構的創新環境創新2023/2/214管理學張慶第三節創新的過程和組織一、創新的過程1.尋找機會2.提出構想3.迅速行動4.堅持不懈2023/2/215管理學張慶二、創新活動的組織1.正確理解和扮演“管理者”的角色2.創造促進創新的組織氛圍3.制定有彈性的計劃4.正確地對待失敗5.建立合理的獎酬制度2023/2/216管理學張慶第十七章