2022-2023學年陜西省咸陽市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.企業技術創新的具體工作最終都將落實到（）

A.生產資料創新B.要素組合創新C.產品的開發D.要素創新

2.在美國，被稱為葡萄藤式的溝通是（）

A.內部溝通B.外部溝通C.正式溝通D.非正式溝通

3.對于一個完整的決策過程來說，第一步是（）

A.明確目標B.篩選方案C.識別問題D.集思廣益

4.試圖從研究領導者行為特點與績效的關系，來尋找最有效的領導風格的領導理論稱（）

A.領導特性論B.領導行為論C.領導情景論D.領導生命周期理論

5.旨在解決信息適用性問題的信息加工步驟是（）

A.鑒別B.編寫C.排序D.篩選

6.諾貝爾經濟學獎得主西蒙認為，管理就是決策，這實際上意味著（）

A.管理的復雜性和挑戰性都是由決策的復雜性而導致的

B.對于管理者來說只要善于決策就一定能獲得成功

C.管理首先需要的就是面對復雜的環境做出決策

D.決策的能力對于管理的成功具有重要的作用

7.按照組織所處的經營環境狀況不同，可以分為（）

A.漸進式變革和激進式變革

B.以組織為重點的變革和以人為重點的變革

C.主動性變革和被動性變革

D.戰略性變革和結構性變革

8.在賣方市場條件下，組織所做的各種決策的出發點是（）

A.組織自身的生產條件與生產能力B.消費者偏好C.市場需求情況D.戰略需求

9.泰羅認為，科學管理的中心問題是（）

A.提高工資B.使用標準化工具C.實行職能工長制D.提高勞動生產率

10.按照歸因理論，從內外因、穩定性、可控性三個維度來劃分，屬于內因、穩定、可控的歸因為（）

A.機遇B.任務難度C.能力D.努力

11.企業技術創新的核心內容是（）

A.品種創新B.產品創新C.生產工藝創新D.生產過程創新

12.在領導權力的來源中，由個人在組織中的地位所決定的權力是（）

A.法定性權力B.感召性權力C.懲罰性權力D.獎賞性權力

13.張三將任務進行分解，用圖形顯示各項工作的關系，繪制成了網絡圖，之后便依據網絡圖進行控制。請問這種編制計劃的方法被稱為（）

A.目標管理法B.滾動計劃法C.甘特圖D.計劃評審技術

14.管理者出席社會的集會或參加社會活動時，所行使的是（）

A.代表人B.聯絡者C.發言人D.談判者

15.關于經營單位組合分析法，說法不正確的是（）

A.經營單位組合是由波士頓咨詢公司提出來的

B.業務增長率反映業務增長的速度，影響投資回收期

C.明星型經營單位需要較少的資金投資

D.金牛型經營單位的市場占有率高，業務增長率較低

16.根據麥格雷戈的理論，（）認為人的本性是壞的，一般都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性，因此必須進行強制、監督、懲罰等才能使他們努力完成給定的工作

A.X理論B.Y理論C.Z理論D.超Y理論

17.在國際化經營的第二階段，企業的進入方式是（）

A.直接出口B.間接出口C.非股權安排D.國際直接投資

18.下列關于創新與維持的表述錯誤的是（）

A.維持是創新的邏輯延續

B.維持是為了實現創新的成果

C.創新是為更高層次的維持提供依托和框架

D.創新與維持是對立的關系

19.在控制工作中，使用得最為普遍的控制方式是（）

A.前饋控制B.反饋控制C.即時控制D.現場控制

20.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結構形式是（）

A.矩陣型結構B.動態網絡型結構C.直線職能制結構D.事業部制結構

21.巴納德是哪個學派的代表人物（）

A.決策理論學派B.社會合作學派C.社會技術系統學派D.管理過程學派

22.按照領導者在領導過程中進行制度創新的方式，可以把領導風格分為（）

A.集權式領導者和民主式領導者

B.魅力型領導者和變革型領導者

C.事務型領導者和戰略型領導者

D.維持型領導者和開創型領導者

23.下面的控制內容中屬于物質資源控制的是（）

A.存貨管理B.生產計劃C.環境分析D.預算控制

24.當全球一體化的壓力和當地化的壓力都比較高時，跨國企業應采取的全球化組織模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

25.（）反映了企業經營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用

A.財務比率B.負債比率C.經營比率D.盈利比率

26.在企業經營單位組合分析圖中，具有市場占有率和業務增長率都較高這個特點的是指（）

A.瘦狗型的經營單位B.幼童型的經營單位C.金牛型的經營單位D.明星型的經營單位

27.企業生產的首要因素是（）

A.經營制度B.管理制度C.產權制度D.生產資料

28.只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵，這句話最確切地體現了管理職能的（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

29.治病不如防病，防病不如講究衛生根據這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要（）

A.前饋控制B.現場控制C.反饋控制D.直接控制

30.中國有句古話：將在外，君命有所不受。你認為對于這句話當中反映的管理觀念應如何評價（）

A.這種提法不符合現代管理思想，因為容易導致失控

B.這種管理思路是一種放任式的領導方式

C.這樣做的目的是為了鍛煉將軍在外作戰的能力

D.這種提法反映了集權和分權的一個正確的觀念

二、填空題(15題)31.把領導方式劃分為魅力型領導和變革型領導，其依據是按____劃分

32.國際化經營的進入方式主要有____、非股權安排、____

33.激勵是由____推動的一種精神狀態

34.假若某企業一年對某材料的總需求量為5000件，每件價格為20元，每次訂購所需費用為250元，保管成本與庫存費用之比是12.5%，則最優經濟批量為____

35.____是保證系統活動順利進行的基本手段，也是系統中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

36.____認為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

37.一體化戰略是指企業對具有優勢和增長潛力的產品或業務，沿其經營鏈條的縱向或橫向業務的深度和廣度，擴大經營模式，實現企業可持續發展。其中，企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制，這屬于____戰略

38.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

39.變革中____的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態保持相對的穩定

40.____是雙方或多方為實現某種目標就有關條件達成協議的過程

41.外部環境分析的目的是確定企業經營環境中的____和____

42.管理者對人性假設有兩種對立的基本觀點：一種是消極的____，另一種是積極的Y理論

43.決策理論學派的代表人物西蒙認為管理就是決策，它的主要代表作是____

44.運籌帷幄之中，決勝千里之外兵馬未動，糧草先行都反映了管理的____職能

45.____是進行控制的基礎

三、判斷題(5題)46.組織的差別性是指不同職能部門管理人員在組織目標與價值取向上的差別程度（）

A.否B.是

47.德爾菲技術是英國心理學家奧斯本提出的一種集體決策方法（）

A.否B.是

48.張教授到某企業進行管理咨詢，該企業總經理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來繼續介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經理被叫出去八九次之多，使得企業情況介紹時斷時續。這說明總經理可能過度集權（）

A.否B.是

49.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

50.企業文化的精神層、制度層、物質層這三個層次是渾然一體、不可分割的（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.李立是一家廣告公司的員工，在公司工作已有3年。期間，他從普通廣告策劃員到現在的資深廣告策劃員，這是他感到有成就感的地方，并且無論是工作職位還是收入，他都對自己所在的公司相當滿意。廣告策劃本就是一個創造性的工作，這也對他有著很強的吸引力。

一次偶然的機會，李立得知他所在部門新來的一位大學畢業的廣告策劃員薪酬只比他現在的工資少了200元時，他十分郁悶與不解。他找到人事部主任了解情況，人事部主任告訴他：現在廣告策劃員人手不夠，十分短缺，為了使公司能夠吸引合格的廣告策劃員，我們不得不高薪聘請。李立趁機問能否相應地調高他的工資時，人事部主任說：你的工資需要按照正常的績效評估評定以后再作調整，你工作能力和表現都不錯，相信經理會給你提薪的。沒有得到自己想要的答復，李立對公司的做法感到不滿。

請分析

簡述公平理論的基本觀點并解釋李立的不滿

52.楷林公司應進行怎樣的組織變革？變革后的組織結構形式具有什么優點？

53.你認為這種類型的決策適用于什么情況?

五、論述題(2題)54.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業管理與一般管理》一書中，其研究強調管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾的一般管理理論的主要內容

55.有人說不學管理，也會管理，另有人說學了管理，就會管理，這兩種說法對嗎？為什么？

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.CC企業技術創新的具體工作最終都將落實到產品的開發上

2.D

3.CC決策過程的第一步是識別問題

4.BB領導行為論試圖從研究領導者的行為特點與績效的關系，來尋找最有效的領導風格

5.D此題考查信息的加工。鑒別是針對信息可靠性，編寫是針對信息的輸出，排序是對信息歸類，篩選是對信息的加工

6.DD本題考查對管理就是決策的理解

7.CC按照組織所處的經營環境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革

8.AA在賣方市場條件下，組織作為賣方，在市場居于主動、主導地位。組織所做的各種決策的出發點是組織自身的生產條件與生產能力

9.D

10.CC本題考查對歸因理論的認識。要牢記四種歸因、三種維度。從內外因、穩定性、可控性三個維度來劃分，屬于內因、穩定且可控的歸因是能力

11.BB企業技術創新的核心內容是產品創新

12.AA法定性權力是由個人在組織中的職位決定的

13.D計劃評審技術是在網絡理論的基礎上發展起來的計劃控制方法，其核心工具是網絡圖，即用圖形的形式顯示項目中各項目工作之間的關系。

14.AA管理者履行具有禮儀性質的職責時，所行使的是代表人的角色

15.CC明星產品需要投入大量資金，促成其向金牛轉換；而金牛產品則需要較少的資金來維持現狀

16.AA本題屬識記性內容。根據麥格雷戈的理論，X理論認為人的本性是壞的，一般都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性，因此必須進行強制、監督、懲罰等才能使他們努力完成給定的工作

17.CC非股權安排是國際化經營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小

18.DD本題考查創新與維持的關系。創新與維持是相互聯系、不可或缺的

19.BB反饋控制又稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。是在控制工作中使用得最為普遍的控制方式

20.BB此題考查的是幾種典型的組織結構，具有極大靈活性和柔性，組織高度扁平化的組織結構是動態網絡組織結構

21.B社會合作學派即社會系統學派，其創始人是美國高級經理人員和管理學家切斯特·巴納德

22.BB按領導者在領導過程中進行制度創新的方式，可以把領導風格分為魅力型領導者和變革型領導者

23.AA存貨管理屬于物質資源控制

24.CC跨國組織模式即專業化工廠符合本地化的要求，通過復雜的協調機制進行全球一體化，在企業面臨當地化壓力和全球化壓力都較高時適用

25.CC經營比率反映了企業經營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用

26.DD明星領域處于較高的業務增長率和市場份額區域

27.DD本題屬于創新章節的內容。在主流經濟案的分析中，生產資料是企業生產的首要因素

28.C這句話說明了領導職能的重要性

29.A本題考查前饋控制、現場控制、反饋控制的區別。本題中，防病在治病之前，講究衛生目的是為了防病

30.D將在外，君命有所不受反映了集權和分權的管理思想

31.創新方式

32.出口、國際直接投資

33.動機

34.1000件

35.維持

36.孔茨

37.前向一體化

38.價值觀

39.再凍結

40.談判

41.戰略機會

42.X理論

43.《管理行為》

44.計劃

45.制定標準

46.Y

47.N×頭腦風暴法由英國心理學家奧斯本提出，而德爾菲法是由蘭德公司提出的

48.Y

49.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發現變革征兆

50.Y

51.李立通過將自己現有的收入和付出與新入職的員工的收入和付出進行比較，由此產生了不公平的感覺

52.楷林公司應結合公司所處的環境（包括外部環境與內部環境）、公司的戰略、公司所擁有的技術以及公司目前的規模與公司的生命周期，進行組織變革。根據楷林公司的具體情況，楷林公司應設計為事業部制的組織結構形式。事業部制結構的優點是：對產品生產和銷售實行統一管理，自主經營、獨立核算，有利于發揮各事業部的積極性、主動性，能更好地適應環境，有利于高層管理者集中精力考慮宏觀戰略，有利于鍛煉和培養綜合管理人員

53.集體決策適用于對關系到組織全局的、長遠發展的戰略問題等進行決策（考生可進一步發揮）

54.亨利·法約爾的一般管理理論的主要內容（5+6+14），即五大職能、六大基本活動、十四條原則。（1）六大基本活動法約爾認為，任何企業都存在著六項基本活動，而管理只是其中的一種。這六項基本活動是：技術活動，即生產、制造、加工等活動；商業活動，即采購、銷售、交換等活動；財務活動，即資金的籌措、運用和控制；安全活動，即設備的維護和人員的保護；會計活動，是指貨物盤點、成本統計和核算；管理活動，即計劃、組織、指揮、協調和控制。法約爾認為，企業組織中各級人員幾乎都從事著這六項經營活動，只是由于企業大小和職位高低的不同而有所側重。在這六項基本活動中，管理活動處于核心地位，因為企業本身需要管理，其他五項活動也都需要管理。（2）五大職能法約爾認為，管理是有效地對各種資源進行配置，以實現企業的目的而實施的一個過程。它包括五大基本職能：計劃職能：是指預測未來并制定行動方案；組織職能：是指建立企業的物質結構和社會結構；指揮職能：是指使企業人員發揮作用；協調職能：是指讓企業人員團結一致，使企業中的所有活動和努力統一和諧；控制職能：是指保證企業中進行的一切活動符合制定的計劃和所下達的命令。（3）十四條原則分工、權力與責任、紀律、統一指揮、統一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩定、首創精神、集體精神

55.學管理才會管理，基本上是對的。但管理不僅是一門科學，還是一種能力或技術（藝術）。能力是要靠實踐和練習才能提高的。也就是說，管理的