講解員培訓試題答案及解析一、單選題（共共括A規范化與個性化服務相結合原則B履行合同原則CAIDA原則D合理而不可能原則答案：D解析：暫無解析2、導游人員采用新穎、有趣的活動使旅游者暫時忘掉不愉快事情的方法屬于A轉移注意法B暗示法C補法D分析法答案：A解析：暫無解析）不僅能使導游員的人格更加完善，還可使導游員講解的品味層次大大提高，從而在文化交流中發揮更為重要的作用。A知識素養B禮貌素養C藝術素養D．政治素養答案：C解析：暫無解析A級景區山海關（）的代表景觀之一。AB老頭C寧海城D天下第一關答案：B解析：暫無解析A政治關系B社會關系C文化關系D經濟關系答案：B解析：暫無解析括A導游詞文字創作的要點不包括B反復講解習C語言要有描述性和感情色彩D適當插入方位指示語言答案：B解析：暫無解析7、適用于規模較大而且重要的景點的講解方法是A簡單概述法B突出重點法C虛實結合法D分段講解法答案：D解析：暫無解析意盡而情不盡，情盡而味不盡”，這體現了導游講解的A創新性B知識性C情感性D藝術性答案：D解析：暫無解析國籍、民族、膚色不同，職業、年齡各異，至于性格、習慣更是千差萬別，這屬于導游服務的（）特點。A服務對象復多樣B旅游者需求的多姿多樣C人際交往復雜D要面對各種物質誘惑和神染答案：A解析：暫無解析）和（）機構，建設必要的旅游配設施。A旅游服務、旅游訴B旅游向導、旅游訴C旅游餐飲、旅游向導答案：A解析：暫無解析1、下列名優特產分別出自唐山、秦皇島、石家莊和保定的是A八仙宴、空心宮面、蜂蜜麻糖、全魚宴B蜂蜜麻糖、空心宮面、馬家老雞、八仙宴C全魚宴、空心宮面、八仙宴、蜂蜜麻糖D蜂蜜麻糖、八仙宴、空心宮面、馬家老雞答案：D解析：暫無解析A導游自由職業化B導游知識現代化C導游手段科技化D導游方法多樣化答案：C解析：暫無解析）情形，A未通過年審繼續從事導游業務的B的C講解質量差或不講解的D擅自終止導游活動的答案：B解析：暫無解析身高在（）的兒童，乘火車時要購買同成人座別相同的價客。A1B1C1D1.米答案：D解析：暫無解析1、毛筆作為古代主要書寫工具，其造型、選材、制作都有非常嚴格的規定。我省（）享有“毛筆圣地”、“北國筆”的美譽。A衡水B保定C邢臺D邯鄲答案：A解析：暫無解析A古蓮花池B白洋淀C衡水湖D熱河泉答案：A解析：暫無解析提供針對性服務。這體現了導游帶團的A差異性B整體性C整體性D思想性答案：A解析：暫無解析）服務是指導游人員在做好規范化服務的同時，針對游客個別要求而提供的服務A差異化B人文化C個性化D人情化答案：C解析：暫無解析應與司機繼續尋找，向（）告，確認無法找到后方可離開飯店。A組團社B散客部C飯店前臺D下一站地接導游答案：B解析：暫無解析）的旅游方式，支持和鼓勵各類社會機構開展旅游公益宣傳，對促進旅游業發展做出突出人給予獎勵。A健康、文明、環保B科學、文明、環保C健康、科學、文明D理性、健康、文明答案：A解析：暫無解析2、突然發現景區發生特大火災，景區導游員應立即A撥打B撥打應照老弱病殘以及婦女兒童。C撥打景區保安消防部門電話；配合全陪、地陪安撫團隊成員并組織大家從安全通道撤離。撤離途中，應照老弱病殘以及婦女兒童。答案：B解析：暫無解析A交流文化B經濟創收C經濟創收D宣傳促銷答案：C解析：暫無解析A一日游B一日游C代辦旅游證D散客的市內游覽答案：C解析：暫無解析下列自救方法不正確的是A披裹浸濕的衣、被B打開房門，迅速離開C貼近地面，順D揮動顏色鮮艷的衣服救答案：B解析：暫無解析2、導游人員記錯接站地點造成漏接，以下處理方法錯的是A盡量尋找客觀原因，減輕自身責任B向旅游者道歉，求得諒解C主動賠付因漏接發生的用D用更加熱情的服務消除旅游者的不快答案：A解析：暫無解析流行于東北、華北的種是A河北梆子BC老調D哈哈腔答案：B解析：暫無解析應以（）為主，（）為。A旅行服務和生活服務，景區講解B景區講解，旅行服務和生活服務C生活服務，旅行服務答案：A解析：暫無解析領隊的工作內容一不包括A分配房間B介紹飯店及相關設施C辦理入住手續D宣布叫早時間答案：B解析：暫無解析ABC新中國成立后D改革開放后答案：B解析：暫無解析導游人員應多做（）工作。A勸阻B提醒C預報D保護答案：B解析：暫無解析3、全陪歡迎詞的內容不包括A表示提供服務的誠B預祝旅游順利愉快C介紹地陪D介紹司機答案：D解析：暫無解析是A注視B正視C平視D凝視答案：B解析：暫無解析應位于旅游團隊的（），這樣做便于更好的照游客。A前方B中部C后方答案：B解析：暫無解析分為A國際旅游和國內旅游B休閑旅游和商務旅游C團體旅游和散客旅游D入境旅游和出境旅游答案：A解析：暫無解析3、導游人員在同時講解佛教寺院、道教官觀、伊斯蘭教清寺時，要突出A具有代表性的景觀B游客最感興趣的內容C景點特征和與眾不同之處D“??之最”答案：C解析：暫無解析A為了突出景區的文化內涵，應盡可能的引用文言文B為增強講解內容的趣味性，適當的編造與景區有關的傳故事C遇有爭議的科學原理或人物、事件時，必須闡明自己的觀點D為避免造成歧義，有關景區的講解內容應力避同異義詞語答案：D解析：暫無解析不需要地陪核實的內容是A出發的機場B人數和去向C交通工具出發時間D旅游者的證件答案：D解析：暫無解析38、地陪第一次在旅游者面前正式展示自己的業務水平和個人魅力是在A迎接旅游團時B集合登車時C赴飯店途中D介紹飯店設施與分布情時答案：C解析：暫無解析將北京的故宮和巴黎的凡爾賽宮相比較的講解方法屬于A同類相似類比B同類相異類比C排比法D比較法答案：B解析：暫無解析）性質。A公共B公益C低價D免費答案：B解析：暫無解析4、旅游活動的客體是A旅游者B旅游資源C旅游業D旅游市場答案：B解析：暫無解析）旅游活動的出現而產生的。A社會性B商業性C參與性D享樂性答案：B解析：暫無解析講解人員不能采取的方法是A設法將毒刺拔出B用鹽水洗敷傷口C用口或吸管吸出毒汁答案：B解析：暫無解析A安排旅游活動B聯工C保障安全D導游講解答案：C解析：暫無解析4、不屬于導游服務性質的是A經濟性B文化性C政治性D依賴性答案：D解析：暫無解析共有（ABCD答案：B解析：暫無解析不