耳溫計知識培訓技術部2023/2/1杭州世佳電子有限公司12023/2/1杭州世佳電子有限公司2耳溫計常見問題FQA——常見售后問題？1、測量值和體溫計不一致；2、測量不穩定，即每次測量結果差異較大；3、測量偏高；4、測量偏低；2023/2/1杭州世佳電子有限公司3耳溫計常見問題FQA——是采用紅外線進行測量的嗎？不是的，耳溫計只是采用紅外線原理進行測量的，而不是使用紅外線進行測量的。它只接收人耳發出的紅外線，通過探測紅外線能量的強弱來計算溫度的，而不是發射紅外線來計算溫度的，因此，它沒有任何危害。2023/2/1杭州世佳電子有限公司4耳溫計常見問題FQA——我們人體的溫度到底是幾度才是正常呢？人體正常范圍體溫是35.8℃~38.0，當然正常體溫會因人而異。以下為一般正常體溫的參考數值：耳溫：35.8°C～38.0°C肛溫：36.6°C～38.0°C口溫：35.5°C～37.5°C腋溫：34.7°C～37.3°C但因人體的體溫隨著年齡及所處環境的不同，會有所差異，因此以上數值并非絕對的數值，只是參考的數值而已。0～2歲： 36.4°C~38.0°C3～10歲： 36.1°C~37.8°C11～65歲： 35.9°C~37.6°C65歲以上： 35.8°C~37.5°C2023/2/1杭州世佳電子有限公司5Hint：

平時應養成良好的測量習慣，以獲取自身的“平均耳溫”。耳溫計常見問題FQA——我們人體的溫度到底是幾度才是正常呢？2023/2/1杭州世佳電子有限公司6有人可能認為，不是說耳溫計的溫度是與口腔等效的嗎？為何還要那么麻煩，建立自己的耳溫數據庫呢？評價耳溫計的兩個指標：

臨床重復性的解釋：

耳溫計臨床重復性的要求是：±0.3以內，不科學地講，也就是三次所測量的值要在中心值的±0.3以內；

臨床偏差的解釋：我們假設有A、B、C三個人，每個人對應的口腔溫度分別為37.0、37.0、37.0；而這三個人耳溫的溫度分別為36.3、37.0、37.7，不科學地講，口腔溫度和耳溫仍然可視為等效，但是用戶可能就會認為耳溫計不準。

耳溫計常見問題FQA——我們人體的溫度到底是幾度才是正常呢？2023/2/1杭州世佳電子有限公司7因為每個人左、右的耳道不盡相同，所以測量到的溫度是因人而異。一般人相差0.5℃，亦有相差高達1.0℃，但有少部份人左、右耳溫是相同的。由于耳道構造特殊性，用戶測量時很難保證左右耳測試時耳溫槍探頭所放置的位置一定是正確的。耳垢的影響(摘自ASTM1965)：

一般會降低耳朵溫度0.1~0.3℃，甚至更多；中耳炎影響(摘自ASTM1965)：

一般會抬高人耳的溫度，至少0.1℃以上，具體多少因人而異；耳溫計常見問題FQA——為什么用耳溫計測量左、右耳的溫度會不同？Hint：建議只測量同一只耳朵。2023/2/1杭州世佳電子有限公司8耳溫計常見問題FQA——為什么連續測量3、4次，溫度都會不一樣？您可依照下列要項檢查：是否總是測量同一只耳朵？不同耳朵的溫度并不一定相同，請以同一只耳朵的溫度進行比較。每次放置探頭的方向和深度不盡相同，請總是以同一方向和深度進行測量。冬天氣溫低，耳鼓溫度同樣會被耳溫計拉底，建議連續測量時等待3分鐘來讓耳鼓溫度回升。耳溫計未適應環境溫度。建議使用者先將耳溫槍放置室內，大約20分鐘后，讓其適應環境溫度，這樣就可以得到較正確的數值。連續測量時，耳道會對耳溫計感溫器逐次加熱，干擾耳溫計的穩定性。耳溫計自我恢復過程大概需要10秒鐘才能完成，所以在每次量測后均需等待10秒鐘來完成校準，否則會造成偏差。探頭鏡片破損；常見為使用者不慎以外力碰觸探頭鏡片，若發現探頭鏡片破損請送廠修護。2023/2/1杭州世佳電子有限公司9耳溫計常見問題FQA——為什么測量的結果溫度會偏低？您可依照下列要項檢查：耳道是否清潔，因為耳垢會阻礙紅外線量測的準確性。耳套是否臟污，最常見為沾黏耳垢，耳垢會遮擋紅外傳輸的能量造成測溫值過低，建議您每次量測溫度后應立即更新耳套，避免交叉感染。探頭鏡片臟污；最常見為使用者未裝置耳套即進行量測，導致探頭鏡片沾黏耳垢，當然會使測溫值過低，若發現探頭鏡片臟污，請依使用說明書所述，以棉花棒沾酒精或溫水，輕擦污染部位。測量時，耳道是否拉直？人的耳道是彎曲的，如果不拉直，測量時無法對準核心的鼓膜溫度，就容易測量偏低；人是否剛從較冷的地方來到較緩和的房間后測量？比如，冬天人從室外進入診所就醫測量，人長時間處于較冷的室外，此時耳部溫度非常低，如果人不花十幾分鐘靜坐恢復，測量的溫度必然是偏低的。2023/2/1杭州世佳電子有限公司10耳溫計常見問題FQA——為什么測量的結果溫度會偏高？您可依照下列要項檢查：耳套是否破損，當使用多次或受到外力撞擊時，耳套前端會產生破損，也許破損可能不大，但確實會影響量測精確度，建議您每次量測溫前應注意耳套薄膜是否破裂，若發現破損時，請使用者自行更換新耳套。長時間將探頭放置在耳道后才按下測量鍵測量會造成偏高。當長時間放置，探頭溫升后，極易造成測量偏高，請將探頭放置合適的位置后立即測量。用戶剛運動后測量，當用戶進行一定強度的運動后會造成耳部溫度上升，如快步走、跑步等，立即測量通常會導致測量值偏高。請休息15分鐘后開始測量。耳屎分“干性”和“濕性”，濕性的人群測量可能易于偏高。（中耳炎的人的耳道因為病癥的關系偏濕性的）。2023/2/1杭州世佳電子有限公司11耳溫計常見問題FQA——不裝耳套是否仍可量測？其誤差值多高？對于ET101A耳溫計，由于結構是沒有耳套探測裝置，所以如果標配耳套的耳溫計不裝耳套，就會產生誤差，而且通常情況下是偏高，誤差值的大小取決于所處的環溫和測量值的大小；反之，如果不帶耳套的耳溫計裝了耳套，就會偏低；對于ET101H耳溫計，由于設計有耳套探測裝置，故