訂單交易流程詳解等待買家付款買家已付款等待平臺確認等待發貨已部分發貨等待買家確認收貨已確認收貨交易成功關閉協議已達成執行中取消買家申請退款等待協商結果已確認收貨買家發起售后糾紛買家投訴至平臺退款/退貨協商中等待協議達成部分退款后等待發貨買家取消退款申請退款協議已達成訂單交易流程圖訂單狀態詳解-等待買家付款1.如買家不付款應該如何操作？如何提醒買家付款？2.訂單沒有付款情況下是否可以修改價格？如何修改？修改規則？訂單狀態詳解-買家已付款1.買家付款風控調查的時間和流程？2.如何操作備貨延期？3.如何發貨填寫發貨記錄？訂單狀態詳解-買家已付款三種發貨方式的區別？訂單交易流程詳解之已發貨訂單訂單狀態詳解-已經發貨1.部分發貨后需要做什么？2.如何請款？請款規則？訂單狀態詳解-已經發貨類型貨運情況訂單完成時限買家主動確認簽收

妥投立即買家未主動確認簽收，賣家請款

妥投5天部分妥投或未妥投120天買家未確認簽收，賣家90天內也未請款

——120天無貨運跟蹤號

——120天正常放款規則：異常放款規則：類型放款時限訂單當前有黃條放款將被延遲；黃條去除后，放款流程繼續。

糾紛率過高25%≤糾紛率＜40%延遲2040%≤糾紛率≤50%延遲45糾紛率＞50%延遲120賣家賬戶及交易表現異常無固定期限訂單交易流程詳解之交易成功/交易關閉訂單訂單狀態詳解-交易成功/交易關閉1.訂單交易關閉的時間？2.評價規則和時間？好評率如何計算？如何修改評價？訂單狀態詳解-交易成功/交易關閉

評價刪除規則：如果無法和買家溝通協商刪除評價，符合以下條件的，同時是在訂單完成后90天之內的，可以申請刪除

1、Buyer已被確認為欺詐，賬號已被處理；

2、評價中出現禁用詞匯，例如：臟話，敏感詞等；

3、評價中出現了具體的聯系方式，例如：電話號碼，地址；

4、非買賣任何一方主動發起的退款，僅針對平臺安全中心調查后完成系統退款的訂單所產生的差評。

好評率計算公式：訂單交易流程詳解之發貨前退款協議訂單訂單狀態詳解-發貨前退款協議1.買家發起發貨前退款協議該怎么辦？2.發貨前退款協議時間、規則？

訂單狀態詳解-發貨前退款協議等待發貨取消買家申請退款等待協商結果部分退款后等待發貨買家取消退款申請退款協議已達成訂單發貨前協議流程圖訂單交易流程詳解之發貨后退款協議訂單訂單狀態詳解-發貨后退款協議1.發貨后退款協議時間、規則？2.協議達成后執行規則？分類：退貨后，全額退款/退貨后，重新發貨/重新發貨訂單交易流程詳解之平臺糾紛訂單訂單狀態詳解-平臺糾紛1.買家升級到平臺糾紛，賣家該怎么辦？2.溝通在糾紛中的作用？溝通很重要/help/seller-help/c0903/a88801.html訂單&糾紛中聯系買家模板集錦32%的訂單無溝通-產生糾紛38%的訂單溝通最終和解的。訂單狀態詳解-平臺糾紛溝通在我們的交易過程是非常重要的環節，溝通得越及時，越全面，溝通的效果就越好。下面是平臺一個賣家真實的訂單案例：訂單號：145****499訂單背景：買家在2-19日收到貨物之后未聯系賣家，直接發起協議糾紛，投訴四個產品中的一個燈泡壞了。買家評價：Thankyoupleaseletmeknowwhatthetrackingnumberis.Uponreceivingthenewringiwillstillgiveuagoodreviewasthelightslookawesomeeventhotheyhavebeenahassleistilldoreallylikethem.I'llbehappywhenall4areworking.此單賣家得到的