第45頁共45頁銷售部門普通員工工作總結工廠普通員工工作總結(一)時間飛逝，歲月如梭，轉眼間我到××廠已經一年多了，在這一年多的時間里，在廠相關部門領導的指導、關心和幫助下，在相關同事的大力支持和配合下，經過自己認真的學習和努力工作，在轉化崗位上，盡到了自己應盡的職責，我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。一、加強學習，進步自己的工作才能當初從學校畢業后進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身理論操作過，對于煤制技術，尤其是轉化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應這一角色，自從公司送我們去××化工公司培訓的一段時間里，我邊工作，邊學習，邊進步，在這將近近十個月的時間里，我主要學習了各項規章制度，崗位職責，學習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設備維護和保養知識，在努力學習的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學習他們的工作態度、工作效率、工作積極性。漸漸的我開場熟悉一些根本的操作流程和一些根本理論，知道和熟悉了開停車步驟，如何才能保證平安操作不出事故，怎么才能節省水、電、氣，給單位節省本錢，怎么才能加強操作技能，進步工作效率和質量，創造出更好的效益來。二、工作積極主動，盡職盡責工作中，我積極主動，盡職盡責。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅決的信念下，我每每上班期間，深化崗位理解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了消費的安生順利進展。同時，還主動地跟同事們交流和討論工作中碰到的新問題，查詢有關的資料和信息，不定期地向領導匯報個人的工作情況。保證工作的質量和效率穩中有進，向著更高的方向開展。三、培養積極思想，不斷進步個人綜合素質問渠哪得清如許，為有頭活水來，為了更好的效勞于工作，不斷的學習進步是我汲取知識和進步個人素質的主要方法。正確地對待工作，培養積極、樂觀、向上的陽光心態和陽光思維。正確處理好人際關系，做到尊重領導，尊重同事，協助、配合好團隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風風雨雨似乎都浮如今眼前，我非常感謝領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最珍貴的工作經歷和社會經歷。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。在今后的工作中，我會認真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找缺乏，進步自己，為我公司的開展奉獻自己的力量和智慧。工廠普通員工工作總結(二)在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫助帶著下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下認真的總結。一、工作態度，思想工作我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續“謙虛，慎重，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，用心進取，努力進步自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅決信念。不斷加強學習，結實自己的工作技術!二、設備操作，工作領悟每一個好的員工都應對自己的工作認識明晰，熟悉和純熟自己的工作。要有對機器工作操作的理解，也要有對發生故障的應變潛力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多缺乏和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛慎重的向別人學習，盡可能進步自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅是工作，平時的生活中也是如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，鍛煉培養自己的交際潛力。三、回憶過去，展望將來對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的奉獻。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法防止的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須可以做好!工廠普通員工工作總結(三)一年來，在工廠領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想程度和工作才能都有了很大的進步，專業技術程度也有了很大的進步，特別是在落實xx工廠提出的“平安質量標準化建立和設備質量標準化建立”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的根底，也為工廠全年平安消費目的與消費任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：一、思想方面1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加工廠組織的各類學習活動，努力鉆研本專業的平安與技術業務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的缺乏，使自己的思想和工廠領導工作的指導方向保持一致。2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時刻不忘自己是一名黨員。3、為更好地搞好全車間的平安消費工作，日常工作中自己可以認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的平安消費工作。4、為充分抓好機械化作業線在平安消費中的優勢，在自己的思想和業務程度不斷進步的同時，把積極抓好職工的平安思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務的同時，結合以往的設備事故和工廠下發的各種事故案例，有針對性的對職工進展平安思想教育，讓職工結實樹立“平安第一”的思想，進步每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間平安消費工作的順利進展。二、平安消費方面20××年重點是強化班組建立，強化班組建立是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造平安為主線，以實現創優勝班組為目的，并提出一些與平安消費親密相關的要求，將20××年的重點工作匯總如下：1、樹立平安消費責任意識。把平安工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講平安變成了如今心中想平安。形成了平安工作天天講，人人抓的良好場面。2、實在做好班中巡回檢查工作，對消費設備的運轉情況，對消費設備各系統進展巡回檢查，以便及時發現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原那么將消費、平安等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機消費平安。4、定期對設備進展維護保養，隨時檢查設備的運行情況及光滑情況。5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的平安安康。通過我們的努力，xx車間20××年無發生輕傷、重傷事故，確保了全年平安消費。6、堅持加強現場平安管理，發現隱患、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工平安、消防知識培訓，并且組織開展“平安消費月”活動，進步員工們的平安意識。7、工廠與車間簽訂全年平安責任書，車間與班長簽訂全年平安責任書，班組與各崗位職工簽訂全年平安責任書，工廠自上而下層層簽訂平安責任書，明確了各自的平安消費職責。貫徹落實“誰主管，誰負責”的原那么，做到職責明確，責任到人。8、組織學習平安、設備質量標準化內容，嚴格按照質量標準化執行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。9、組織全體職工進展了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養，進步了每位員工的消防意識。三、存在的缺點和缺乏一年來，自己在工作中雖然獲得了一定的成績，同時也感到離領導和消費的要求還有很大差距，詳細表如今：1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學習，以適應工廠深化改革的需要。2、在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克制的。3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和消費的關系。4、對班組長要求松懈，沒有充分發揮好一線基層管理者的作用，出現安排工作落實不到位的現象。5、職工隊伍的整體素質與工廠的開展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和平安教育力度。6、有些職工工作時平安自我保護意識差，還需進一步的進展思想教育。7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現象。四、明年的工作方向1、繼續深化學習貫徹集團和工廠的各項方針政策和工作要求，努力完成好工廠領導交給的各項工作任務，加強自身思想建立，積極為員工起模范帶頭作用。2、重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。3、抓好員工思想教育、平安教育、平安技能培訓等工作。4、抓好節能降耗、本錢核算和設備檢查保養工作。5、加強與領導溝通和請示匯報工作。總之，工作成績和缺乏都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好工廠交給的各項工作任務。為工廠的開展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧工廠奉獻自己的全部力量。工廠普通員工工作總結(四)在工廠當車間組長已經不短的時間了，在這段時間了，我學到了很多。有如何管理車間員工，處理好與員工的關系以及和上級的關系，如何鼓勵員工加大消費，進步他們的積極性，這是我學到最大的感受了。一年也要過去了，在年終的時候寫出自己的心理感受和總結，用來給明年我以鼓勵和鼓舞，我相信我可以做到最好。一、對設備進展技術改造1、分別對一、二、三、六車間的局部設備根據實際情況進展了改造，降低了工人勞動強度，進步了產品質量，節約了消費本錢。2、通過公司組織處出學習，對消費工藝進展改良，將新的消費工藝配方成功應用于消費，降低了消費本錢。二、班組的建立與管理得到加強1、充分利用例會和車間班前班后會，將公司第二次創業的精神認真傳達，使車間員工真正領會到公司的開展要求、前景和目的，筑建員工以廠為家的思想。2、加強了班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質量，因此，在202_年的班組建立中重點加強了班組長的培訓與學習，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。三、現場管理得到改善1、制定了現場管理制度，并在消費過程中認真執行，宣傳貫徹活動，并認真組織施行，使現場管理得到大的改善。2、將××廠所有積壓余料進展消化，防止了原材物料的浪費，節約了消費本錢，改善了現場。四、消費、技術管理得到加強積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，并強化消費技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大進步，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。五、狠抓平安管理不放松1、加強了對班組平安檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報并限期整改，使平安隱患大大降低，確保了202_年的平安消費。2、充分利用周二平安例會時間，認真分析^p一周來的平安消費情況，將車間發生的平安事故認真分析^p總結，汲取經歷，杜絕類似事故的再次發生。202_年雖然獲得了一定的成績，但仍存在著很多問題和缺乏，主要表現如下方面：一、平安方面平安管理有好多沒有到位，這主要表如今以下幾點：1、平安管理力度不夠平安作制度不健全，平安培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比擬大，工人的體力消耗比擬大，為此在消費平安檢查過程中，發現的平安隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照平安管理制度進展處分，如今想來是完全不對的，在平安事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅平安隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的平安隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處分當班平安責任人。2、平安標志仍不夠健全到目前為止，××兩個廠子，我自己簡單的找了找，發現像高空作業、高溫作業、高壓作業平安標志沒有設立，準備限期解決。3、平安隱患整改及時不徹底由于存在幸運心理，有些平安隱患的整改工作存在應付現象，并且還認為這樣會降低一些消費本錢，這樣在有些平安隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不管要付出多少，只要是平安隱患，只要是不符合平安管理規定的，就要堅決不折不扣的進展整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。4、違章操作的幾乎沒有處理過在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時又沒有發生平安事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理。如今想來，這是平安隱患的重中之重。因此在今后的工作中，但凡出現的任何違章操作的，一律停工休息。二、消費、本錢方面因簡單追求產量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現了：1、技術崗位的培訓欠缺如今看來技術崗位的培訓確實太少了，假如能經常進展技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術程度都在不斷的進步，那么我們的產量一定會進步，產品的消費本錢就一定會下降。我們已經采取了一項措施就是定期召開技術研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在消費過程中發現的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經歷的，大家共同汲取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面汲取更新的知識，來進一步進步技術人員的思想素質和技術程度。2、管理不到位有跑冒漏現象，本錢考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立本錢考核制度，量化考核。3、交接班不協調比方個別班組以清理現場、準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的方法就是首先盡可能的進步班組長的思想素質，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場的時間，以保證交班工作的正常進展。對于發現有明顯成心應付投料的班組，嚴厲處分班組長，或者扣減當班的產量。4、設備帶病工作個別班組在消費過程中，為了盡可能的進步產量，在設備出現故障隱患時，沒有及時進展修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時間轉移到了下一個班次，并延長了維修時間。但凡已經發現設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處分班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的方法進展分檔，這樣假如發現維修工人不處理當班設備故障的，進展降低技術工檔次的處分。雖然我們車間問題不小，可是我相信，只要我們只要平安消費，不會出現任何問題的。我不求做到最好，也要做到盡善盡美，不求凱旋歸來，但求無愧我心，我會做好的!商場保安部門普通員工個人年終工作總結【篇一】商場的客人每天來來往往，我們的工作也一直繁忙個不停，在這樣充實的工作中，20**年的時間又不知不覺的度過了。回看這一年的工作，我們保安隊全年一直嚴格的遵守領導們的指導，對商場的規定和安排及時的學習，并嚴格的在商場中執行自己的責任。一年來，我們保安隊圓滿的保衛了xxx商場的平安，并因為在工作中幫助了不少的顧客，也收到了很多顧客們的感謝信！但是我們明白，工作沒有休止，之后還有跟多的問題需要我們去發現及防范！為此，我們對這一年來的保衛工作做了總結。一、20**年的工作情況在商場保衛方面，我們對隊員做到詳細安排，嚴格規劃各自的防衛區域，并做到責任到人，嚴格要求工作責任。在商場的門口，我們保安隊的人員輪流站崗，并做到在站崗時眼觀六路，檢查好來往人群中是否有問題發生。在遇上事件的時候，我們要求隊員們要有，熱心、愛心、細心。在今年x月的時候，商場xx門口出現顧客起沖突，我們的保安人員xxx及時的上前阻止，防止了事態的進一步惡劣開展。在這次的事件中，我們給予了xxx表揚及鼓勵。二、保安隊的學習情況保安隊作為商場的保衛工作者，我們一直秉持這與商場共同進步的信念！這一年xxx商場不斷的開展壯大，我們的工作也在變得更加困難。為了強化保安隊的工作才能，我們都會積極的尋找時機進展集體的訓練，在一年間，我們的隊員們都習慣了這樣不斷訓練和提升的生活，在身體素質上有了不小的提升。但是在這樣人來人往的商場中，僅僅只有身體素質是遠遠不夠的！為此，我們積極的組織了隊員們參加平安知識的培訓。進步隊員們對商場各種平安設施的認識，并要求都學會消防器材的使用。并且對商場中容易出現的平安問題都進展知識過關并現場指點。三、缺乏的地方在這一年中，我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務，但是仍然在工作中收到了顧客的投訴。分析^p原因后，我們認識到，我們在商場工作，我們不僅僅只是保衛人員，也算是半個效勞人員，要在面對顧客的時候更加的表達我們xx人的熱情，給顧客帶來更好的效勞體驗。不能僅僅制作好自己的保衛工作就不顧其他！四、總結一年的工作實在是短暫，有很多對保安隊的建立都沒有來得及施行，尤其是在x月的新隊員補充后，我們又要重新對一局部隊員教育和管理。在下一年中，我們更要抓緊時機，及時的開展好保衛的隊伍，為商場奉獻我們的力量。商場保安部門普通員工個人年終工作總結【篇二】202_年即將到來我們感慨萬分，202_年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現，為了更好的做好202_年工作，保安部和清潔部向商場作出202_年在過去一年的工作的總結，總結出過去一年來做過的工作成績和缺乏。一、加強員工部內部管理深化員工管理體制改革。保安部和清潔部在公司領導和商量場辦公室的領導下，全體員工始終與商場辦公室在思想上和工作保持高度一致，協助商場辦公室好商場的各項工作，如商場的經營管理、鋪位的擺放、協調經菅者與顧客間的矛盾、步行街河岸道路改造，消防設施的晉級改造，防臺風，室內內子生等工作，確保了商場工作的正常運行；在保安和清潔工內部管理中〔1〕兩個隊長和各班組長在思想統一認識，遇事商量，在工作上互相配合，做事講原那么，講風格；〔2〕對保安的早中晚進展值班調整，固定晚班，專人值班，停車場內值班，人員固定；〔3〕重點啟用各班組長，在工作中讓各班組長大膽認真負責去管去做，讓他們充分發揮管理才能；〔4〕堅持每周招開一次員工班務會員工參加，商場辦公室保安主管參加，小結上周工作中存在的問題，部置下周工作任務，和應該注意的問題，特別是消防平安警鐘，時常敲響，確保了商場一年經營運行平安；〔5〕在人員缺少招新保安部，是一大難事，保安部和清潔部在商場辦公室的指引下，發動員工家屬、朋友介紹等手段招工，同時商量場辦公室也在人才市場和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。對于來應聘的人員，我們保安部和清潔部耐心細致的講解工作條件，待遇等，并把好入選頭道關，認為符合條件的由商場進展應聘；〔6〕進步福利待遇改善生活環境，考慮到員在工作時，生活有許多不便，特別是吃飯問題，保安部和清潔部建議商場并給員工買兩臺微波粘盧和柜子，讓員工能吃到熱飯，柜子存放衣服，使員工能安心工作。二、加強消防知識和消防技能宣傳和培訓。消防平安工作是商場的工作重點，保安部和清潔部遵照商場辦公室的消防平安工作指示精神，常抓不懈，時刻不放松的原那么，經常利用下班時間組織員進展消防知識和技能培訓，同時積極配合商場消防晉級設備維修工作，不管是在經營期間還是夜間維修，保安都有專人負責，特別是消防改造維修要用電焊，保安員就提著滅火器守在旁，確保商場的財產平安，和改造維修順利進展。消防工作是商場工作頭等大事，我們每個員工都要牢記這一宗旨，在頭腦中繃緊這要弦，202_年保安部在商場辦公室支持下組織員工進展消防知識和技能培訓12次，派人去東莞市培訓2次，商場牽頭組織商場鋪位消防培訓2次，建立消防培訓室培訓員工，通過培訓學習，極大搞高商場員工和鋪位經營者的消防知識和撲救初起火災的才能。確保商場的消防平安。三、加強治安巡察力度，狠狠打擊盜竊份子確保商場正常經營秩序。商場治安工作是保安部首要任務，我們保安部去年針對商場鋪位反響單車喪失嚴重現象爭求商場辦公室同意把16#門崗移到單車停放處，重點對單車的年管并監視廣場，通過治安隊便衣和商場監控電子眼，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果，對鋪位與鋪位之間，商鋪與顧客之間的糾紛，我們第一時間到達現場，能處理的及時處理，不能處理的匯報辦公室以及110進展處理，真正做到全年商場無重大惡性事故發生，對商場內商鋪變更裝修，我們都進展及時匯報。同時加強保安值班交值班檢查工作，對小偷來商場鋪位進展盜竊，我們保安部組織保安便衣進展抓捕和驅逐，并告試各鋪位，做好自身防犯工作，據202_年統計，保安員在商場鋪位協助下抓捕小偷20多人次，繳獲截獲單車13輛，截獲衣物手機、人民幣等臟物，狠狠打擊了小偷行為，保障商場正常經營，同時清潔部也做好商量場的衛生工作任務。四、加強地下停車場監管力度，進步車場的效勞質量。地下停車場是商場一個配套效勞體系，它的停車規模和設施，員工的負責性較好，每天流動停放車車輛數百輛，這就給車場增加很大的壓力，保安部配合商場場辦公室強化了車場管理，固定了車場人車登記巡察收費人員。調整了車場收費標準，加強值班人員的工作責任心，進步效勞質量，大大地降低車場事故發生，如車輛被刮、被撞，車窗門沒有關好我們保安都能及時發現并處理好，特別是個別車主對收費標準不理解與車場收費人員發生爭吵，我們就耐心細致的解釋工作。202_年保安和清潔工工作中存在的主要問題：〔1〕由于勞動法施行，部份員工思想的誤解，部份員工存在出工不出力現象，同時部份員工工作不認真，偷懶。〔2〕人在崗位，心不在崗位，無責任心，對工作不負責，出現上班遲到，不聽從部門指揮和服從工作安排。〔3〕有個別員工在上班時玩弄手機，存在賭博行為。為在新的一年里更好地完成以后的工作，我們各部門要認真地在公司和商場辦公室的領導下，發輝我們現有的工作經歷，克制我們現有的缺點，在新一年里做好各項工作。機電維修部：機電部作為商場其中一個較為重要的部門，平安責任時刻不能掉以輕心，在202_年內，機電維修部在保安部、清潔部的配合下，年度工作根本達標。在202_年度，在辦公室的領導下，對商場機電維修部工作匯報如下：一、重新定制上班時間表，優化部門員工的作息時間以及值班時間，標準加班制度。二、強化電工部工作規章制度，強化電工工作標準。在202_年初，定制了一系列針對電工、平安方面的制度以及標準，進一步加強機電部的工作規程，對每日、每月、每季的日常保養工作進展編制，合格分配今年內的工作；每天按日程進展工作，并作記錄，嚴格要求做好每日的工作日志記錄，加強組員的責任心。三、商場用電日常工作。每日按日程內容工作，更換以及維修用電設備。四、完善消防平安工作。保障消防值班室以及消防設備的監控，對平時消防設備的故障以及誤報進展修復以及登記；參與每月的消防保養工作以及每月消防檢查工作。五、202_年度商場機電部參與工作。1、商場中央空調水處理保養2、中央空調線路板維修3、電梯平安，電梯毛刷邊加裝4、商場樓層風機維修5、商場消防設備更換。6、商場地下室翻新，粉刷外墻、柱。7、在商場地下室出入口附近增加防洪沙池。8、商場樓頂廣告燈〔LED〕安裝，以及外墻燈更換9、商場廣場三角廣告燈維修更換。10、商場播送系統維修維修護11、消防培訓室、孵化基地培訓室裝設音響投影設備回望202_年的工作情況，仍有局部缺乏，在新的一年內完善。其中：1、提升部門形象，加強機電部與其它部門工作之間的配合。2、進一步強化工作細那么、工作流程和標準。3、加強消防平安工作，強化日常檢查制度、維修制度。商場保安部門普通員工個人年終工作總結【篇三】20___年的工作已經完畢了，回憶一年來的工作，保安部認真貫徹___商場工作會會議精神，按照總經理提出職能管理精細化的要求，以20___年管理承包責任書為工作總目的，全力以赴的做好平安保衛工作，充分發揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標的完成。在總經理、主管副總經理的正確領導下，在各部室的大力配合下，經過全體安保人員的努力，未發生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述，詳細總結如下：一、強化職能管理，認真做好本職工作1、平安消費工作積極推進平安消費工作制度化、標準化管理，穩固成果，抓好落實，堅持依法管理，嚴格落實___號令規定，主要落實好以下工作：(1)抓好員工培訓教育，加強應急疏散演練。為進步員工的平安意識及才能，保安部上半年組織員工培訓___次，結合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防平安“四個才能”等，組織員工平安知識答題___次，組織應急疏散演練___次，有效的提升了員工的平安意識及才能。(2)抓好平安檢查及時消除不平安隱患。強化全店的平安檢查，嚴查用電設備設施，嚴查消防設備設施、嚴格管理火、嚴查平安通道、嚴查死角明面上不易發現的部位，認真檢查，落實整改，每逢重大節假日，由主管平安領導帶隊，組織相關職能部室人查，落實整改，每逢重大節假日，由主管平安領導帶隊，組織相關職能部室人員開展全店平安檢查，按照規定，落實好營業前、營業后，賣場兩小時巡查，發現問題及時解訣，并做好記錄，確保平安。2、治安內保工作由于超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目的，造成對顧客生命財產和超市員工及財產的損失，創造一個平安、良好有序的購物環境是一切工作的前提，結合實際工作情況有針對性的開展工作，重點部位采取重點防范的措施，加強了匯款室、押送款、營業秩序的監控以及我店的夜間平安防范工作，加強對員工平安教育，進步平安意識，開展群防群治工作，完善各種突發事件預案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節、五一、國慶等重大節假日促銷期間的平安保衛工作，確保了超市平安穩定。3、停車場管理工作停車場自實行內部自管以來，崗位人員落實工作認真，運行正常，到達預期目的，實在把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處，全年辦理保險理賠___起，截止到20___年___月___日，車場收取停車收入___萬元，后車場收取租金___萬元，合計___萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環境同時又為企業創造了經濟效益。4、現場管理工作為做好商場現場管理工作，解決現場管理工作中存在的問題及缺乏，商場于___月___日至___月___日對現場管理工作進展專項整頓，成立了以總經理助理為組長，各部室負責人為組員的現場管理專項整頓領導小組。明確各部室現場管理負責人員，根據企業規章制度，對本部門員工加強管理。整頓期間，店級檢查處分違紀人員___人，對各相關部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了商場的現場管理工作。二、抓好保安隊伍的管理工作，進步隊伍整體程度保安人員擔負著整個商場財產的平安保衛工作，責任重大，因此需要一支從思想、責任心、業務技能上以及人員相比照擬穩定的保安隊伍來完成企業的平安保衛工作，適應經營工作的需要，重點強化了隊伍的管理，從根底抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓后上崗，從日常養成、禮節禮貌抓起，加強思想教育，組織業務學習，結合各崗位職責盡快熟悉業務，倡導文明執勤，對安保職能定位準確，本著為顧客創造良好平安的購物環境，為經營部室創造良好平安的經營環境，做好本職工作，通過努力，保安隊伍的綜合素質有了進步，業務才能得到了加強。三、存在的缺乏1、效勞臺需加強管理。2、保安隊伍的流動性較大，收入低，招工難，整體程度有待進步。3、防盜工作需進一步的狠抓落實。四、20___年的工作設想20___年的工作即將開場，保安部認真分析^p20___年工作的缺乏，結合平安工作中面臨的新問題，新要求，決定重點做好以下幾個方面的工作：1、要把穩定保安隊伍，進步整體程度，作為重點，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發保安人員的工作熱情，思想統一，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節。把開展崗前培訓落到實處。做好傳、幫、帶，進步整體工作程度。2、根據___號令精神進一步做好平安消費工作，穩固成果抓好落實，推進完成平安消費管理標準化達標工作。嚴格排查整治平安隱患，確保不出現平安、火災事故。3、總結以往的防損經歷教訓，施行人機結合，對防損工作深化研究探究新思路，繼續以打擊內盜，防范外盜為主，充分調動保安人員工作積極性，加強后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時改變思路，時時防，日日防，加強對保安人員防盜業務培訓，進步業務才能，隨時與商品部領導溝通情況，防止工作盲目性。加大打擊力度，發現一起處理一起，決不手軟。食品銷售部門員工個人工作總結回憶這一年的工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃開展和全體同事團結、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。結合2023年的工作，歸結起來主要包含在以下幾個方面：一、2023年渠道工作內容回憶及概述:從2023年11月底接手兩個鎮的BC類商場，至2023年六月底。根本上07年的歲末，僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握BC商場的操作方式。真正的做市場，還是從___年開場。剛剛接手市場時，恰逢公司涼茶商超價格體系的調整，從家庭裝28元調整到30.4元供貨。由于經銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調整了過來。我在熟悉客戶整體情況和理解我司產品的家庭消費潛力特性后，便根據市場情況將所負責的35家客戶做分級規劃。一級為重要客戶，有12家。二級為高潛力客戶，有14家。三級為潛力培養客戶，有9家。經過與客戶的屢次深化溝通，加上公司的支持和客戶的多多配合，在這上半年，一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了125%，最正確的客戶從原月銷70件到銷190件，增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客戶分別增長了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也到達了100%。可惜的是，由于我個人才能所限，很多客戶還沒能發揮出最正確的銷售潛力。從___年7月，公司將我調入KA負責8個鎮的30家KA賣場，其中12家超市，14家百貨，和4家跨區KA場。剛接手時，正是我司產品的銷售旺季，公司支持的相關費用提報時間是簽約時間的一個半月前，由于個人才能和專業知識薄弱，市場洞察力差，和對市場的把握度不準確，使一些費用的利用不太合理，沒有運用到刀刃上，使客戶的培養方面沒有做好，致使銷量沒有出現明顯的增長，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。二、學到的經歷：通過從事這一年的商場銷售工作，我從中學到了相當多的專業知識，讓我深深的感到做銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的屢次培訓和我自身的感悟，我總結了十條經歷：一細二勤三多四強。一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶深化溝通、多學習專業技能技巧、心態要多調整、要時刻保持樂觀和積極，四強是自信心強、洞察力強、分析^p規劃才能強、執行力強(和公司的六強不一樣)。1、細，比方，我們跑商場的同事經常要做的事:賣場的庫存管理，我經常要去賣場倉庫去查庫存，由于送每批貨的時間不一樣，可能有的賣場由于倉庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣，假如我們沒有仔細的在整個倉庫查看，誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好，結果日期混亂，還會造成庫存積壓，所以一定要細心。2、勤，1)是眼勤，要多觀察，俗話說：商場如戰場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，一定要細心的去觀察競品的相關動態。尤其是價格的調整、陳列、促銷政策等等。2)是手勤，我們做快消品的，經常要去動手做陳列，占排面，爭取陳列到最正確曝光點，吸引消費者的眼球。所以，要多動手，多布置相關的廣宣物料。才能使銷量出現增長。3、多，1)是多與客戶深化溝通，讓客戶配合我的訂貨、陳列、價風格整、促銷策略的執行。只有多與客戶溝通，多分析^p我產品在整個分類品項的優勢，和我產品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力，客戶才會將我們的產品列為重要產品。有了商場客戶的支持，陳列才能強勢，銷量才能提升。2)是多學習專業知識，比方會談技巧，我們面臨的客戶都是很專業的，要想能成功的和采購商談而到達我們的目的，就要更專業。公司給了相當多這方面的培訓，使我受益非淺，讓我學會了如何與別人交流，讓我受用一生。3)是多調節心態，做銷售這行，會經常面對很多方面的壓力，客戶的挑剔、回絕、不支持、事情的拖延。有時候，有一個很好的促銷方案，自己很有信心，可是去和客戶談時，客戶一口就給回絕了，一句話都不聽。這時候，就要努力調整心態，多理解客戶回絕的原因，多分析^p，才能改變為難的場面。我之前經常會遇到這樣的事，有時候搞得自己一點信心都沒有，還是同事和主管給了我很多的鼓勵，給我信心，使我又有了高昂的激情，才得以戰勝各種困難。使我學到了不良心態的解決方法。4、強，1)自信心強，做銷售，沒有信心，什么都做不了，有了自信心，才能在絕望中奪得活力，在痛苦中抓住歡樂，在壓力下擺脫煩惱，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。2)洞察力強，做快銷品，要對市場情況敏感度高，客戶對我產品的陳列、價格、促銷策略的調整，競品在市場上的反映，都要隨時的掌握。比方，一個好的陳列位，很多廠家都想要，但當時還有陳列其他產品，協議快到期了，這時候，為了得到這個位置，就要多理解情況，假如可以先理解到該產品的協議期限，那么就可以優先得到該位置。3)分析^p規劃才能強，我進入KA后，對這方面的理解學到了相當多的知識。對客戶、市場理解了，就要多分析^p，理出一個詳細的、可執行性銷售方案，然后按部就班去執行，這樣就能節約更多的時間和精力，并且到達理想的效果。特別是對數據系統的建立，使我更準確的理解產品在每個客戶的銷售潛力和我產品的成長狀況，非常利于下一步的工作方案。4)執行力強，這是公司最倡導的，不但有利于公司及產品的成長，也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰，特別不喜歡洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了，沒得穿了，才一起洗。經過工作上的一些緣故，漸漸的這個缺點也改掉了。三、自身的缺乏：在近一年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面1、忙繁忙碌每天在公司上班總是覺得忙繁忙碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是詳細干了什么，卻也說不出個所以然，通過主管屢次的指導，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙繁忙碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照主管所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。2、缺少經歷在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場的采購或門店的主管打交道，經常遇到些一時難以解決問。回來時，主管問起來，老是很多小問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經歷以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的缺乏，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓時機，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。3、懶惰在以上總結的經歷中，平時在執行的時候有時不可以百分百做到，希望領導在以后的工作過程中可以經常給予指正。請大家繼續來閱讀更多的工作總結：發改委個人工作總結范文通信工程師的個人工作總結街道統計員的個人工作總結供電車間技術員的個人工作總結銷售部門員工的年度工作總結光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回憶這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃開展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。下面就是本人的年度工作總結：我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表如今如下幾個方面沒有做好：1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要進步自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。2、在投標工作中，屢次失敗，面對屢次的教訓，首先查找自身的原因，分析^p工程、標書細節、比照競爭對手，找出自己各方面的缺乏之處，在今后的工作中要不斷加強業務學習，進步自身才能，在今后的投標中獲得成績。3、在公司提供客戶需求信息資這一塊中，也屢次沒有獲得好的成績，錯過了很多客戶資，因各方面因素導致大局部客戶購置了其它品牌機組。4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析^p、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。理解他們的需求，可以準確地處理好，來羸得客戶。新的一年已經開場，緊張而又繁忙的工作拉開了進程，明確公司的目的、方案。方案好自己的工作和個人目的。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的工程：房地產、工廠、安裝公司、特殊行業如(電廠、電信、銀行)。及時掌握客戶的需求，作出相應的方案和工作。在房地產這一塊，汲取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的優勢、突出我們的優勢;比方品牌、質量、效勞、配件資，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的效勞意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關系。針對工廠這一塊，也要汲取以往教訓，不單要理解清楚客戶的所需、所想，盡量想方法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有理解、有做工作，包括對品質的宣傳、公司和康明斯的五心效勞，來爭取成績。面對日益劇烈的市場競爭和信息時代的已經降臨，建議公司在互聯網市場多做企業【關鍵詞】：^p推廣，例如：只要在**/google等知名常用網站讓客戶只要輸入：發電機，或是康明斯等關鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，進步公司知名度和信譽度。辭舊迎新，展望XX年，本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，進步自身的才能來努力完成公司的銷售任務和目的，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。歡送大家繼續來欣賞更多精彩的工作總結：舞蹈老師個人年終工作總結藥品銷售人員的工作總結美術老師年終工作總結范文急診護士年度工作總結范文銷售部門員工的工作自我總結銷售部門員工的工作自我總結**是**銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比擬生疏。在公司領導的幫助下，****很快理解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要進步自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的根底上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛理解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，****同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產市場的起伏動亂，公司于****年與****公司進展合資，共同完成銷售工作。在這段時間，****同志積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前籌劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了根底。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，****同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有進步。202_年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，**同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志根本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和理解，****同志立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額宏大，在收款的過程中該同志做到慎重認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經歷，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與****同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。202_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。歡送大家繼續查閱【自我總結】銷售部普通員工個人年終總結(篇一)我是公司的老員工了，在公司已經工作了兩年，成為客服是一個巧合但也讓我在這條道路上一直走下去了，走到了今天，如今我把自己這一年做客服的經歷做個總結。一、要有自信有底氣很多時候我們在與客戶溝通的時候沒有足夠的底氣去與客戶溝通，因為我們的客戶都是有身份的人士，面對這些人我們很多人在與他們交流時不自覺就落了下風，在與他們談話的時候被他們所威懾，在加上自己本身才能缺乏有所欠缺，造成了在推薦產品在溝通時讓那個客戶不信任，因為這不是客戶需要的，沒有到達客戶的要求，想要讓客戶相信想要贏得客戶的認可，必需要有一個先決條件要有足夠的底氣，可以沉著的面對任何問題，不管客戶是發怒，還是平淡，我們都要平靜相待，在加上就算他有意見我們也不必在意，因為我們是隔著，你可以隨時掛斷，不必要害怕他們客戶也是人，也和我們一樣不用給自己壓力只要保持平常心去溝通就行。二、可以抓住客戶的需求我們子啊銷售的時候我們必需要知道客戶需要什么假如我們不知道客戶要什么，就這樣隨意的推薦，很多時候客戶的第一選擇就是掛斷，因為我們的東西不是他們所需要的，強行推銷才能不夠反而會弄巧成拙，可會只有針對目的受眾，針對正確的客戶，把我客戶的需要才可以獲得好成績，不要抱著夢想通過廣撒網的想法去做，這樣得不到任何的好處只會讓我們浪費時間，做客服不是簡簡單單就可以做好的，我們必需要把客戶的需要實現才能做好，更具客戶的要求，我們才能到達自己的目的。三、把根本話術掌握全無論是做什么我們必需要把根底打牢，我們客服也是一樣，要把我們最根底的話術完全掌握才行，我為了可以掌握話術也是花費了很大的心思，花費了很大的力氣才完成，不是簡簡單單的就可以學好的，不但要花時間去記去背，更要把他們化為自己的工具，我雖然是老員工但是話術經常更新，我也需要時常更新話術，所以對于話術我也都一直非常重視，我把話術從最根底的學起，不斷要學話術的說話方式，更要學習話術的靈幻，只有學其靈魂掌握這樣的方法在真正派上用場的時候才可以大展身手，才可以獲得成功。我也是這樣一直堅持下來的。四、理解自己的客戶客服不但要理解客戶的需要更要了理解客戶他這個人，比方客戶的性別，客戶的經濟條件，當然不是讓我們去搜索客戶的隱私，而是更具個戶的談吐穿著等去判斷客戶的根本情況，然后更具其情況就能與客戶做好溝通。客服不是簡單的工作，需要努力也學好花心思，我作為一個老員工也從不敢有所怠慢一直都堅持學習，不斷上進，才得到成功。銷售部普通員工個人年終總結(篇二)八月下旬我參加**這個團隊，展開做銷售的工作，當時對于銷售也沒有深化的理解，但是還是有做好這份工作的心理準備。在這個月以來，這份工作帶給很多感受。剛開場，我試著給客戶打，在跟客戶溝通的過程中，遇到各種的問題。個人工作總結如下:第一，我對于我們的產品不熟悉，每打一個都會擔憂問到產品知識，我該怎么答復，但是這個情況都比擬少，一般都需要給他發資料。第二，我給客戶打的時候，他們都沒聽完就掛了或者是各種敷衍的借口，當時感到不好受的滋味，但是我會意識我溝通方式是不是不夠好，會讓客戶都沒興趣聽下去。第三，如今有加了100個QQ，但是有些發了信息都是沒回的，有幾個如今聊的還是不錯，不過還沒有提到合作的事，暫時只是把關系搞好。第四，我的溝通才能有很多缺乏的地方，因為我之前也沒接觸到這方面的，跟客戶溝通時還不能抓住重點，也沒想到怎么跟客戶展開話題聊天。每次都是跟他要到QQ，就把掛了，這方面我也意識到自己做的很不好，如今我會看一些關于這方面的書籍進步自己的溝通才能。銷售部普通員工個人年終總結(篇三)首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的時機。翻譯公司是我以前所沒有接觸過的行業，它對于我來說，是生疏又新穎的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。剛開場的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是承受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰性的。還記得當同事已經打了好多通之后，我才敢打自己的第一通，當時拿的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接。可是并不如我所愿，那邊接起了，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開場想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么完畢的那次，到如今想想，那時真的是很傻的。做銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的回絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必需要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打，打好多的