寬帶業務市場概 一、中國寬帶市場概 二、四大城市寬帶消費情 三、三大寬帶業務情 四、各地電信寬帶業務情況概 消費者............................................................................................................一、用戶基本特 二、用戶對寬帶服務的使用情 （一）全體用 （二）家庭用 三、用戶對寬帶服務的滿意度與建 四、非寬帶服務用戶不使用寬帶服務的原因與未來一年內的使用意 寬帶業務經營.........................................................................................一、廣州電信營業網 二、寬帶營業網 三、有線視訊寬 四、小 總 寬帶業務市場概我國寬帶網用戶自2000年起開始大幅增長僅去年一年用戶凈增就超過200萬。至2003年初，中國電信和中通的目標是總共增加370萬寬帶網用700萬左右，加上其他方式的寬帶用戶，2003年國內寬帶用戶最大的寬帶運營商——中國電信——100020083670市場已進入了一個高速發展期，市場空間可觀。中國寬帶用戶數量0 2008（中國寬帶中國寬帶用戶（萬戶2001年被稱為中國寬帶元年，之后便迎來超快速增長。然而這很大程度上。、、消費然則另一方面由于互聯網的技術的完善以及中絡和網民的發展成熟，帶市場的生動寫照寬帶的直率地說，內容貧乏一直寬帶的尷尬。寬帶的優勢在于傳輸速率明顯優于窄帶，因此除了能夠實現網頁瀏覽聊天、收發郵件等傳統功能外，還能提供點播、多信息、、遠程教育會議等多種新興服務。基于寬帶的增值服務才是整個寬帶產業的核心，也是寬帶的主要來源，是業界一個不爭的發展方向。賽迪評測的陳偉博者是擴大各個商間的合作將成為發展的趨勢寬帶提出在吸引新用戶地，中國電信和中通也開始注意劃分自己的“范圍“重新定義用戶”。、、一個比較合理的比例，運營商才有的空間。然而，圈地之后，寬帶商們發現了一個致命問題：上網用戶遠低于預想目標。有數據表明，在寬網小區中，1信方面的強勁實力和背景有著緊密的關系其他各企業的提及率遠遠于中國2、提及在宣傳上中國電信ADSL和有線寬帶兩品牌差距不大，都處于領先地中國電信的其他相關當作了寬帶的情況。3、寬帶接入用寬帶接入的家庭比例較總數的未使用的家庭占了絕大部分，為95.2%。廣州和的寬帶接入率較高，比率分別為6.3%和5.1%，優于和。在、韓國此數字分別為45％、50％。4、寬帶功能使用使用的功能大都是撥號上網和ISDN等幾種普通上網方式所能滿足的，上會診網上購物這些服務和人們的傳統習慣在方式上有在5、寬帶服務滿6、未使用者使用意向及不使用原寬帶的潛在使用者群體比較是寬帶業務發展的空真正說服消費者的理由這可能需要的引導需要我們為消費者“。有著21.1時間有關在我絡的普及還較低多數家庭的每天上網時間在3我民網絡使用時間的增多，選擇寬帶的可能性也將逐漸增加。7、寬帶應用期：點播、教育、網上會診等。這些數據從一方面也顯示出寬帶運營商在宣傳寬帶服務內容方的服務。另一方面，也可看出，目前可供寬帶承載的內容十分貧乏，僅有為數不多的幾項，寬帶用戶的選擇余地相對狹小。，2001年年初上下到處洋溢著寬帶建設熱潮中國電信通廣電寬帶藍波聚龍網絡等紛紛加“戰斗“寬帶二字頻頻寬帶鋪天蓋地寬帶網絡的春天經來臨然而時至今日這股建設熱浪已經降溫就連的，1、ADSL普通線使其鋪設成本大為降低；另一方面是在目前的環境下，ADSL所提供的帶寬已能夠滿足住宅用戶的需要，而且ADSL從用戶桌面到用戶的節點服 年月份已經達到 接入方式的門檻太高。目前，鐵通已進入了ADSL接入市場的爭奪，在區域近期中國ADSL2、中國LAN部分，家庭用戶的要小于商業用戶。10Mbit/s，缺點是需要重新布線，而且交換機和用戶網卡距離之間過100專線速率往往很低，這在一定程度上制約了LAN1－4近期中國LAN3、WLAN20026WLAN2萬戶以上。中國電信和中通是市場中的主要推廣力量同時的應用集中于行業用戶包括學校、油田、制造業、機關等多個行業都有WLAN的應用。盡管目前用戶數量較少，但是，應該注意到WLAN的應用是從2001年下半年才開始，因此，WLAN的年發展速度會保持在100%以上，處于高速增長期。2002年上半年WLAN設備市場的規模達到了5000萬元，2003年全1.4億元的市場規模。電信：截至2002年上半年，電信寬帶業務累計放號接近40萬戶，用戶數量和業務收入位居之首，其中ADSL占2/3強，而其余則被LAN瓜電信電信ADSL價格適中包月130元截止到2002年3月份，ADSL10萬戶，FTTB4萬戶，所提供的主要業務包括電子商務、游戲、VOD點播服務等等。LAN用戶約為15000戶。超級一線通(ADSL面向大眾用戶，極速通通信：ISDN一直是通信的“重頭戲目前，通信的ISDN用戶總數已超過20萬戶。在此基礎上，通信又大舉進攻ADSL寬帶市場，盡管其價格在原來的基礎上有所但與其它城市的ADSL相比價格還是顯得偏高，因此ADSL在市場始終沒有得到很好的發展。消費1、寬帶服務用戶中 占60.7%，女性占39.3% 占據用戶主體圖2-1寬帶服務用戶的分2 狀圖2-2寬帶服務用戶 狀況分3、寬帶服務用戶中，18-2428%；25-21%1817.9%31-18.6%35（2-3。3041-5041-50歲5036-401831-3518-2425-30圖2-3寬帶服務用戶的分432.3%27.5%25.1%；12%；3.1%（2-4。本大2-45 2-5612.6%；教育業緊8.9%7.6%（2-6 2-67寬帶服務用戶中，個人月收入在1001－1500元的用戶所占比例最多，為20.7%，501－100016.8%16.5%，50012.5%，1500的增加所占比例逐漸減少（2-7500501-10001001-15001501-20002001-25002501-30003001-40004001-50005001-60006001-10000100002-7（一）1家網吧 /網絡咖啡單學其 家網吧 /網絡咖啡單學其 2-82以太Cable其 以太Cable其 2-970.7%39.5%35.6%“多的用戶各占18.2%16.5%和16%還有一定數量的用戶在使寬帶上網時經常使用“軟件上傳或”和“VOD點播，其比例分別為8.9%8.5%（2-10。多 2-10（二）1“速度快”是家庭寬帶用戶接入寬帶最主要的原因，33.7%的用戶因為這一原因而接入寬帶“享受多服務、等”也是用戶提及較多的原因，28.3%18.5%6.3%為“節約費用因“趕時髦/好奇“穩定可靠“24小時而接入2.5%、1.8%1%勢，這一優勢應該是促使家庭用戶接入寬帶的最主要原因。享受 服務等24其 2-11222.5%多的用戶選擇9.9%8.1%（6.5%（5%（4.3%（3%（2-12穩定 其 2-123 例高達88.1%；9.1%的家庭寬帶用戶采用計時；還有2.8%的用戶采用其他付費方式（如圖2-13所示。可以看出，包月或者包年的支付方式深受 2-134使用計時的家庭寬帶用戶大部分每月寬帶上網花費不超過100元其中26.3%；16.7%101-2002008.8%（2-14。301-500301-500元500201-300元 低于50101-20051-100圖2-14采用計 的家庭寬帶用戶每月所支付的寬帶上網費92.3141.5%36.8%，21.7%很很不滿非常滿不太滿比較滿一2-15236.5%39.4%，24.1%2-16333%20.9%（一2-17434.1%16.8%（一2-18538.4%15.9%（一2-196、用戶對寬帶接入的滿意，35.3%的用戶認為“一般12.8%的用戶“不太滿意”或者“很不滿意（如圖2-20所一圖2-20用戶對寬帶接入的滿意762.6%11.2%（2-21。比較不能滿 一2-21841.7%24.8%的減少和郵減少和郵2-1務用戶不使用寬帶服務的原因與未來一年內的使用意1；18.3%10.2%9.1%的用戶選擇；5%、1.6%1.3%（2-22。技術不成 其 2-22215.9%27.8%21.9%（2-23。總的來看，我國寬帶服務市場的前景比較樂2-23寬帶業務經12廣州市電信公司澤德電信點3廣州市電信公司江村業務連鎖店456層7廣州市電信公司景泰電信業務17 89廣州廣信通信連鎖258廣州市電信公司凱旋電信業務 層廣州市東山區陵園西路1 省電信廣州市分 廣州市電信公司荔灣廣場電信87廣州廣信通信連鎖廣州大道南橋腳廣州市電信公司保利紅棉電信 棟廣州市電信公司同福西 鋪128二、寬帶營業網1廣州寬帶海珠營業西側2廣州寬帶荔灣營業3323廣州寬帶東山營業21號之五首層（100米4135廣州寬帶天河營業861廣州市環市東路331側281推廣力度不足，使得寬帶除高校學生與專業以外很少人知道。視訊寬帶由省有線網絡公司推出其線路網絡和經售與有點較少并小型但由于