網絡游戲企業組織結構及部門職責2020年3月

目 錄一、組織結構 3二、主要部門職責 41、 研發中心 4（1）程序部 4（2）策劃部 4（3）美術部 4（4）測試部 42、 運營中心 5（1）商務合作部 5（2）產品部 5（3）市場部 5（4）客服部 53、 運維技術中心 6（1）開發部 6（2）運維部 64、 綜合管理中心 6（1）企業發展部 6（2）人事行政部 6（3）財務部 7（4）IT部 7

網絡游戲企業組織結構及部門職責一、組織結構

二、主要部門職責研發中心（1）程序部1.負責公司游戲項目引擎的設計開發、引擎核心庫及工具的開發，游戲邏輯開發等2.負責根據游戲策劃案，對游戲的各模塊進行設計和開發，滿足項目需求3.負責公司研發中心程序人員的培訓、激勵、溝通，以及建立學習型團隊機制4.負責公司的程序部分技術儲備、技術升級，以及建立持續創新機制。（2）策劃部1.負責確定游戲背景、風格、技能、職業等基本系統和細化設計，并跟進制作2.負責跟進與其他部門的合作完成游戲各模塊的制作3.負責跟進美術完成角色、地圖、場景物件等各類物品的制作4.負責提供游戲規則相關說明并培訓相關部門完善游戲宣傳資料、公告新聞活動等。（3）美術部1.負責公司游戲項目開發中所有美術的設計、制作及開發2.負責公司市場宣傳海報及宣傳圖片的制作3.負責針對項目實踐的各類需求，提出有效的美術解決方案等。（4）測試部1.負責游戲關鍵版本的全面質量控制2.負責提供游戲測試結果、可玩性、易用性等反饋3.負責對游戲進行邏輯、功能、兼容性等一系列測試工作4.負責通過各種渠道收集玩家意見并提出合理化建議予以解決。運營中心（1）商務合作部1.負責根據產品的運營計劃、制定對應的商務合作計劃并予以執行2.負責公司各游戲產品的商務合作策略制定3.負責公司游戲業務新合作模式的開發及合作后續運營及溝通4.負責公司游戲產品的推廣工作，與網吧、異業、高校等溝通，以更好地整合區域資源5.負責及時反饋游戲產品信息和維護游戲玩家關系，推廣團隊的組建與管理。（2）產品部1.負責游戲整體運營、產品規劃和競爭策略的制定2.負責產品策略的執行和監控3.負責游戲版本控制，游戲運營需求規劃，協調并配合研發人員進行需求確認4.組織產品運營數據分析、市場狀況分析，用戶需求分析和競爭產品分析5.負責制定各類線上活動方案，與相關部門共同開展相關運營活動。（3）市場部1.根據公司整體戰略規劃，制定產品營銷目標和行銷計劃2.監督管理廣告、宣傳、活動、媒體等各行銷環節3.負責所有產品對外宣傳，產品更新、廣告規劃、PR計劃等4.根據要求與實際情況，按時提供各類總結與數據分析報告。（4）客服部1.負責游戲論壇、客服郵箱的管理工作，保證玩家溝通的渠道暢通2.通過各種途徑收集玩家的建議并及時予以解答和反饋3.歸納和總結玩家問題、提出合理化建議，促進公司相關業務發展。運維技術中心（1）開發部1.負責制定和改進應急預案、策略和流程，提高游戲運行質量2.負責維護游戲系統的正常運營、運維操作、服務監控以及故障排查3.負責對IDC、硬件、網絡等資源進行規劃和部署，并監督具體實施運4.向游戲研發、客服及其他相關部門提供可靠的數據支持。（2）運維部1.負責為游戲的正常運行提供各種技術支持、保證系統安全、對IDC資源進行管理和監控2.全面負責游戲服務器的系統運維工作，包括：系統監控、升級、安全，性能優化等3.負責運維的知識體系、流程與文檔建設；進行與運維相關的新技術研究4.負責與外部門的溝通交流，包括外部信息對內的傳達，內部需求對外反饋等。綜合管理中心（1）企業發展部1.負責公司與政府部門對外關系的聯絡2.負責公司對外項目的申報審批工作3.負責為企業尋求新的發展項目并跟蹤實現工作。（2）人事行政部1.制定公司人事行政管理制度.完善和細化相關管理體系和業務流程2.執行公司年度人事行政計劃，控制費用3.負責人員招聘和培訓.推動企業文化建設4.監督控制各部門績效評價過程并不斷完善績效管理體系，提出激勵計劃和具體實施辦法，完善激勵機制提出建議，負責薪酬計發管理，為薪酬決策提供支持。（3）財務部1.根據公司中長期經營計劃，組織編制公司年度財務計劃和控制標準2.建立健全財務管理體系，對財務部門的日常管理、年度預算、資金運作等進行總體控制，對公司稅收進行整體籌劃與管理，按時完成稅務申報以及年度審計計劃3.向上級匯報