卷煙物流工作總結篇一：卷煙物流配送中心員工總結篇二：煙草物流上半年工作總結煙草物流上半年工作總結在市局（公司）黨組的正確領導下，在各區縣局（營銷部）和機關科室的大力支持配合下，物流中心牢牢圍繞市局（公司）黨組的工作安排要求并結合物流中心的實際情形，以“全面提升樹形象，再上臺階降本錢”為主題展動工作,堅持以科學進展觀和行業一起價值觀統領全局，堅持以物流貫標、對標工作為要緊抓手，堅持以現代流通企業為奮斗目標，嚴格操縱和有效降低物流運行本錢，盡力實現物流整體工作上水平。通過物流中心全部干部員工負重而上，攻堅破難，使物流中心各項工作取得了長足的進步和進展，圓滿地完成了市局（公司）領導安排的工作任務。現將工作總結如下:一、各項經濟指標運行情形，共存儲卷煙箱，分揀卷煙箱，分揀率100%，分揀過失率＜%0；配送卷煙箱，送貨成功率%,到貨確認率100%,平安回籠資金萬元，車輛平均車載率%，客戶配送中意度%。實現了平安工作零事故。物流總費用萬元，占年度預算%，其中：固定費用萬元，占年度預算的%，可變費用萬元，占年度預算的%，倉儲費用萬元，同比上升%；配送費用萬元，同比上升%；治理費用萬元，同比上升%；單箱本錢費用元，比同期元上升元；單箱配送費用元，比同期元上升元；單箱倉儲費用元，比同期元上升元，二、以優化配送線路和配送流程為重點，不斷提高配送效率，降低物流運行本錢一是針對城網一線客戶數較多的情形，（開發區新客戶增加較多），將一線客戶分調到城網其他三條線路，具體為1線調至10線11戶，調至3線6戶，調至2線11戶，2線調至3線5戶，3線調至4線5戶。二是今年初開始，多線路路段修路街道改造，車輛不準通行，持續時刻長，如智水鄉、桂花鎮、等，為知足客戶需求，送貨部踴躍與各營銷部溝通，到現場路段查看，以既保證送貨到戶，又節約配送費用為目的，合理選擇配送方案。方案一：委托本地域域大客戶實行代送到戶；方案二：智水鄉暫停訪銷一月（共計4次）；方案三：由送貨線路車輛繞道實行送貨。一線由河邊鎮繞道每次約60千米，十線繞道高速路送貨，每次約發生過路費16元，繞道里程100千米。方案四：依照車輛裝載量，銷售不大的情形，將桂花場鎮客戶訪銷日由原周五調為周二，十線按周三送貨線路新橋鎮、新華鄉至桂花場鎮送貨，較方案三可節約繞道里程100千米。智水鄉暫停4戶訪銷一月，余下客戶定貨由營銷部代送。物流中心與營銷部一起協商決定，由配送線路車輛繞道實行送貨到戶，采取方案三與方案四結合的方式，靈活調配車輛，確保客戶及時收貨，知足客戶經營需求。三是7月15日起，蓬樂路至卓筒井鎮封鎖修路，工期為四個月。結合實際地理情形，為確保送貨到戶，制定合理配送方案，及時調整配送線路，調整客戶訪銷日程，實行繞道送貨，月增加送貨里程約1728千米。四是為提高工作效率和平安系數，降低物流配送本錢，減少車輛磨損，依照中心領導工作安排，制定《區域三條送貨線路實行籠車對接實施方案》與《籠車對接綜合流程》。估量年節約過橋過路費、燃油費、輪胎改換費約45700元。7月26日實行籠車對接（一、五、9線）配送，做好每日籠車對接與車輛調度安排，盡可能地做到高效節約。五是9月對七線與九線送貨車輛予以互換調整，07731調整至九線，月可節約過途經橋費512元。三、以優化倉儲分揀業務流程為重點，不斷提升卷煙庫存治理專業化水平四、以精細化治理為重點，不斷提升內部治理水平，為打造全省物流基礎治理的樣板奠定堅實基礎一、創新工作機制，提高工作效率。為進一步提高工作效率，科學合理地對員工績效進行評判，物流中心于6月組織各部門負責人對二級績效考核標準結合質量治理體系內審標準進行了修改，從而使二級績效考核標準的設計更科學、更合理、更全面二、為了增強領導班子建設，確保整體推動物流中心各項工作順利有序地開展，咱們堅持民主與集中制相結合，切實做到大事講原那么，小事講風格，增強班子團結，制定了“分工合作，深切基層、層層負責，責任追究”的物流中心領導干部治理原那么，依照人力資源改革機構精減情形，及時調整和完善了各級組織機構人員，制定了各個職位職責，做到了各個工作職位職責分明，落實到人，目標明確，環環相扣，強化治理，整體推動。二、做好每一個月的工作安排、總結與送貨情形通報，并每一個月對每臺送貨車的單車本錢進行核算，嚴格工作質量績效考評，獎優罰劣，充分調動全員的工作踴躍性，盡力降本增效。做好每一個月各項配送指標、配送效勞質量的評判和員工工作的督導檢查，嚴格逗硬考核。3、為嚴肅紀律要求，標準員工行為，增強員工責任感，7月22日，物流中心出臺了物流送貨“六條紀律”、安儲治理“六條規定”、機關效能“六條要求”等三個文件，全部干部職工通過認真學習，思想熟悉有了進一步的提高，熟悉到在平安及時準確配送的同時，更要提高工作效率，提高效勞質量，比德能勤績、比節能降耗，不斷增進客我關系，效勞一線、效勞客戶，提升配送客戶中意度。4、實行了油卡分離治理。由駕駛員保管密碼，送貨員保管油卡，加油必需兩人同時在場，并制作了油耗舉報箱上墻。通過增強車輛油耗治理，實現彼此監督，更有效地增進了駕駛員與送貨員之間溝通協作，提升客戶中意度。9月檢查油卡分離治理情形，對做得好的送貨員予以了加分。4、踴躍推動落實國家局《煙草商業企業卷煙物流配送績效評判》和《煙草商業企業卷煙物流配送標準》等行業標準的貫徹實施，成立和完善現代物流評判體系。物流中心每一個月將《績效評判指標表》和《定量指標表》掛“工作專欄，每季度按時將數據上報省局（公司）打算處。五、為進一步增強部門之間的有效溝通，及時發覺和解決工作中（來自:小龍文檔網:卷煙物流工作總結）存在的問題，使物流中心各項工作有條不紊的進行，實行召開例會制度。五、以打造平安物流為重點，不斷提升平安治理核心能力一、堅持“平安第一、預防為主”的方針，調整充實了平安生產領導小組和平安治理人員，將原平安數和儲配部歸并為安儲部，明確了職責和分工。二、增強平安治理工作，樹立全員平安意識，突出平安治理重點，重點增強了倉庫防火、防盜和車輛平安治理，依照“誰利用，誰負責”的原那么，年初與每一個職工簽定了平安生產責任書，制定完善了平安治理制度及各類預案方法，使平安工作治理制度落實到實處。3、為提高干部職工平安意識，增強平安防范技術，每一個月對干部職工都進行了平安培訓教育，召開平安生產會議，認真開展了“平安生產月”和“百日平安生產”活動。4、組織倉庫保管員、分揀人員、搬運人員學習了《倉庫平安治理》、《消防滅火器的利用方式》、倉庫電源線路、火災的撲救和預防相關平安知識，每一個月對倉庫中心集中例行平安檢查4次以上，把事故隱患消滅在萌芽狀態當中。五、增強倉庫卷煙防霉度夏工作，制定了卷煙防霉度夏工作安排和打算。六、提高保障工作質量與效率，為卷煙配送和卷煙倉儲分揀工作提供堅實的保障（一）增強學習培訓，注重能力培育，干部職工隊伍綜合素養取得進一步提高。一是注重能力培育，造就高素養干部，盡力打造內部復合型人材，注重隊伍整體建設與骨干培育和發揮骨干的彼此作用。強化學習培訓，轉變觀念，激發活力和熱情，提高責任心。在抓學習和培訓工作上，各個部門組織學習每一個月都在兩次以上。在學習形式上，堅持以自學為主，以集中學習為輔，注重學習與研討相結合、集中培訓與實地考察相結合。二是在送貨工作忙碌的情形下，仍然不中斷地增強送貨人員的學習教育培訓，盡力提升全員綜合素養與營銷技術知識，今年培訓的要緊內容為平安責任意識與組織紀律教育。三是為切實增強送貨車駕駛員文明交通意識，著力糾正各類違背交通法規的現象，進一步提升送貨員組織紀律觀念與文明素養，杜絕平安責任事故，確保平安。在原送貨員職位文化“車輪連接萬萬家，真情效勞你我他”的基礎上，再專門制定了送貨車駕駛員職位文化——“把車放在心上，把心放在車上”。今年3月專門對物流中心駕駛員進行了《物流中心“安康杯”知識競賽題》問卷測試。（二）增強黨風廉政建設，踴躍開展爭先創優活動。今年大力開展反腐倡廉教育，認真做好信訪舉報工作，職能部門各負其責，一級抓一級，層層抓落實。在區局領導和中層干部中踴躍開展批評和自我批評，增進各級干部廉潔自律，推動了黨風廉政建設的深切開展。今年踴躍開展了爭創“四強四優”和黨員爭先創優公布許諾活動，并把該活動融入到了各項工作中，以爭先創優推動各項工作的開展。今年來，中心轉正預備黨員2名。全年進行政務公布2次，各項不變費用嚴格依照預算執行，均未超出預算標準。各項先進評選均通過民主推薦或投票選出。篇三：卷煙配送年年關總結報告卷煙配送年年關總結報告伴隨著網絡建設的不斷深切,怒江煙草實施了定貨,網上配貨,電子結算、現代物流的現代流通體系.一、分管轄區的大體情形我自200*年5月擔任##鄉客戶領導,管轄的片區從與福貢縣交壤的臘咱村,一直到與茨開鎮交界的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區山區比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有要緊的支柱經濟,是完完全全的農村市場。二、全心全意的效勞于零售戶農村卷煙零售戶散布疏散，資金有限，經營能力不強，經營隨意性大。大多邊務農邊經營，營業時刻不穩固，農忙時經營的時刻短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部份客戶對打算投放卷煙有一些意見，咱們在把握公司整體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位試探。客戶在宣泄不滿情緒時，我全數同意，事后再耐心地給他們說明。同時也要求客戶做好引導消費者適應各類口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導實行驚訝化效勞。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶領導，我有義務提出的問題或碰到的困難及時幫忙解決，要不斷的搜集市場信息。再走訪進程中，靈活利用溝通技術，通過各類方式的情感交流，準確了解客戶的真正需求，使客戶告知你不明白的情形，說出他們真實的方式和意見。例如：問問客戶對提供的效勞是不是中意？是不是有需要改良的地址？如何改良等等，如此，有助于提示客戶，表達咱們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。充分利用定貨系統，以細致的效勞工作，做好提示忘記定貨客戶工作。具體做法：搜集常常忘記定貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行效勞。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提示不要忘記。告知經營戶路子要正，經營戶要從正規的渠道進貨，不能為一時的眼前利益而違規操作，如此不僅會阻礙自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有冒充煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。經營方式必然要隨著市場的轉變而轉變，不能因循不變，一成不變，要時刻關注卷煙市場品牌的走向及消費情形，及時搜集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的成效。今年九月份，州公司領導率領咱們到德宏州考察學習，聽取了德宏州公司領導的介紹，參觀了他們的定貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增加了知識，增強了做好卷煙經營的信心，這次學習考察，從他們的工作中看到咱們的差距，轉變了觀念，增強了工作信心和工作責任感。牢固樹立現代營銷理念，把“客戶至上，效勞為本，誠信經營，一起進展”