第3頁共3頁2023年?市場經理營?銷工作總結?一、以經?濟效益為中?心，較好完?成各項指標?任務1、?腳踏實地，?確保目標任?務的完成?隨著網建工?作的不斷深?入，訪銷員?向客戶經理?過渡，如何?在這種職能?的轉變中不?影響銷量完?成部門目標?任務，是我?今年思考較?多的問題。?在局(中心?的正確領導?下，我帶領?部門員工轉?變觀念，學?習___煙?草人“與時?俱進、銳意?進娶敢為人?先、爭創一?流”的精神?，嚴格執行?營銷科的每?個銷售策略?，在深化服?務的同時腳?踏實地確保?銷量。首先?合理地制定?營銷計劃，?將部門任務?科學合理地?分解到每位?客戶經理頭?上，提高了?客戶經理工?作積極性;?并利用早會?總結安排、?要求客戶經?理隨時對比?客戶銷售周?期變化，在?拜訪中幫助?客戶清理庫?存、抓住促?銷機會加大?宣傳力度、?及時補貨等?措施，以“?不放過一個?銷售機會”?為口號,通?過細化銷售?工作中的每?個環節，既?保證了訪銷?員的職能轉?變，又沒有?影響銷量：?今年__-?__月完成?總銷量30?519.2?1箱，占計?劃的___?%，比去年?同期上升2?857.0?7箱，約_?__%。?2、抓落實?，花大力氣?做好品牌培?育工作(?1隨著工業?企業的不斷?重組和品牌?的不斷精減?，現市場供?需矛盾越來?越突出，我?深刻認識到?要解決這一?癥結，必須?做好目標品?牌的培育與?推廣工作。?根據局(中?心“三個方?向兩個重點?”要求，帶?領部門員工?抓住目標品?牌宣傳不放?松，下苦功?夫做好品牌?置換與新品?牌的上攤工?作，通過統?一口徑宣傳?、零包上攤?、每天早會?重點強調、?選擇重點經?營戶以點帶?面、借助促?銷活動擴大?影響力及客?戶庫存量等?手段進行，?并要求客戶?經理站在客?戶利益角度?做好解釋工?作，將行業?信息帶與經?營戶，使他?們轉變觀念?，互動起來?做好品牌培?育工作。通?過這一系列?積極的工作?，使“時尚?宏聲”、“?醇香紅梅”?等品牌成功?置換了“蓋?紅河”，減?低了市場壓?力，提高了?客戶滿意度?，前者更是?由最初的_?__條上升?到如今的_?__條;“?紅白蓋天”?上攤率達_?__%以上?，其它目標?品牌上攤率?也達到分公?司及局(中?心要求。?(2加大重?點品牌宣傳?力度。重點?品牌是公司?利益的支撐?，我作為城?區市場經理?更是時時以?提高重點品?牌銷售為目?的，要求客?戶經理將重?點品牌溶入?到每天的拜?訪和客戶分?析中，見縫?插針地宣傳?。不僅如此?，更是要求?客戶經理熟?悉各品牌毛?利，有針對?性地宣傳高?毛利品牌，?盡最大可能?創造更大經?濟效益。_?_-__月?部門創利占?全公司的_?__%。?二、以“決?戰網建”為?動力，狠抓?基礎工作，?提升服務質?量1、嚴?格要求，提?高各項基礎?工作質量?我深刻地意?識到，__?_網建“精?細、嚴謹、?扎實、創新?”的作風貫?穿于工作的?各項環節中?。因此我首?先嚴格要求?自己的營銷?報告、早會?記錄等基礎?工作的規范?化和標準化?，并在不斷?的學習與總?結中提升質?量，帶領整?個營銷部做?好網建基礎?工作，使雁?江城區營銷?部的網建基?礎工作水平?始終保持在?全市前列，?并得到盛市?網建檢查的?一致好評。?2、做好?電話訂貨初?期摸底工作?、電子結算?推廣工作?作為城區市?場經理，我?一刻也不敢?放松電話訂?貨、電子結?算工作的推?進。帶領客?戶經理收集?客戶基礎資?料，做好卷?煙銷售系統?信息維護，?確保了電話?訂貨軟件正?常運行。采?取深入細致?的宣傳工作?、緊俏品牌?的吸引、耐?心周到的服?務等措施，?大力發展電?子結算，距?今發展在線?代扣___?戶，圓滿完?成局(中心?下達的__?_%(__?_戶指標。?并在提升入?網率的同時?積極反饋結?算中存在問?題，加強與?銀行方的聯?系，做好客?戶思想工作?，努力提高?結算成功率?。3、竭?力追求“三?滿意”，大?力提升服務?質量從以?銷量為中心?到以客戶為?中心，營銷?部職能發生?了根本改變?。我深刻意?識到客戶關?系管理是提?升網建質量?的關鍵，帶?領客戶經理?隨時隨地處?理好與客戶?關系，倡導?“服務他人?,快樂自己?”的服務理?念，真心為?客戶：一方?面積極配合?廠方進行品?牌宣傳活動?，并及時反?饋銷售信息?，使各廠方?業務員與我?們合作愉快?;另一方面?想盡辦法為?零售戶排憂?解