世界五百強面試題目及應答評點（二）6100字問題11高低級之間應該怎樣交往？

分析通過這個問題可以了解求職者在企業(yè)等級結構中的溝通方式。通過對這一問題的答復，求職者可以展示自己在復雜領域工作的技能水平。

錯誤答復我愿意并且相信我們可以成為朋友。畢竟，如果你要和某人團結合作，你最好要了解這個人。只有這樣，大家才能互相理解，而且你也可以防止很多不必要的沖突。

評論這個答復的最糟糕之處在于，它說明求職者非常不成熟。任何對工作中的人際關系稍微有點了解的人都知道，沖突在工作中是不可防止的。認為建立親密友誼可以化解矛盾的想法，說明求職者不能真正理解工作關系與個人關系的界限。

正確答復我認為，能在企業(yè)各個層面上分明地進行交流，這對企業(yè)的生存至關重要。我認為自己已經在這個方面培養(yǎng)了很強的能力。從高低級關系來說，我認為最重要的是應該意識到每個人以及每種關系都是不同的。對我來說最好的方式就是始終不帶任何成見地來對待這種關系的開展。

評論這種答復說明，求職者理解人際關系的復雜性以及多樣性。求職者明確地敘述了高效溝通技能的重要性，同時也顯示了自己在這方面的自信。

問題12你的好友怎樣評價你？

分析通過這個問題可以了解求職者的個性。這個問題看起來與求職者的潛能無關，但它反映了一種趨勢，那就是企業(yè)傾向于雇用有高尚道德規(guī)范和高超技能的人。

錯誤答復我認為他們會說我是一個有趣的人。對我最恰當的評價就是，我喜歡努力工作和盡情娛樂。

評論這種答復聽起來似乎無懈可擊，但是它卻存在幾個問題。首先，這種答復并沒有對所提問題做出回答，還會讓面試人疑心求職者沒有親密的朋友。另外，這種答復也會讓面試人疑心“盡情娛樂〞的本質，從而有可能提出更多具有殺傷力的問題，比方有關酗酒和吸毒等問題。

正確答復我的朋友對我很重要。在與朋友的交往中，最重要的是，彼此之間有互相依賴的感覺。我們都很忙，并不能經常會面，但在我可以稱為親密朋友的幾個人中，我們都知道，大家隨時可以互相依賴。

評論這種答復反映了一種成熟感，如今的企業(yè)非常重視這種感覺。求職者的優(yōu)良素質和對少數幾個朋友的重視，都可以說明求職者的心理素質相當穩(wěn)定。有關的故事聽起來也必須真實，如果不真實就不要使用——因為這不會奏效。

問題13你和同事們怎樣相處？

分析通過這個問題以及前面高低級關系和朋友關系的問題，面試人可以對求職者的有效溝通技能得出一個總體印象。從某種意義上說，如何和同事們相處是最關鍵的溝通問題，因為根據美國勞工部的統(tǒng)計，在離職的人中，80%是因為不能適應其他人。與同事的有效溝通能力將減少面試人的擔憂，防止他〔她〕認為你是又一個不適宜的人選。

錯誤答復我是一個容易交往的人，能夠同大多數人和諧相處。到目前為止，我還從來沒有真正遇到過無法與我相處的人。我們總會遇到某個自己不太喜歡的人，這種人不像其他人一樣容易相處，但是我努力忽略這一點。如果某個人的確討厭，我就耐心等待，直到他們最終消失——我相信這種人不會在這里待太久。

評論同某些錯誤答復一樣，這種答復看起來也相當無害。但是它有幾個漏洞。首先，沒有人能夠跟所有人和諧相處。在做出能夠和所有人相處的泛泛陳說后，緊接著卻談論自己不喜歡的人，這使得這種答復聽起來有點矛盾。最后，求職者打破了面試的一個主要規(guī)那么——永遠不說別人的不好。

正確答復我一般都能與同事相處得很好。當然有時候也可能會同某人發(fā)生沖突。這時，我一般會注意尋找沖突的本源，而不是轉移到對對方的攻擊上。我發(fā)現這種辦法非常有效，它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關系。另外，通過這樣做，我往往都能解決問題，甚至會促進與同事的關系。

評論這種答復說明，求職者的心理是穩(wěn)定的，而且具有很高的人際協(xié)調能力。通過將問題和人格區(qū)別開來，求職者說明了自己在過去曾經順利解決過人際關系問題，而且過去在人際關系方面也很成功。

問題14你認為自己最顯著的成就是什么？為什么？

分析這個問題可以讓面試人了解你的價值觀。你選擇談論的事情將揭示出你的道德規(guī)范以及你的側重點。

錯誤答復從小到大的求學經歷是非常艱難的。你知道，我順利完成了學業(yè)，我很自豪自己能一邊學習一邊工作。

評論從外表上看，這種答復似乎無懈可擊，很多人可能也用過類似的答復方式，但是，事實上它存在著幾個方面的缺陷。首先，學生求學在今天是相當普遍的，因此這并沒有什么獨特之處。其次，這種答復集中強調一個進行的過程而不是某一具體活動，并不能突出你的獨特性。

正確答復〔這里我并沒有給出一種具體的辦法來供你參考，但我倡議你考慮一下，自己做過的事情中有哪些能突出你的獨特性。比方，在一次數學競賽中獲得一等獎，被選舉為班長，妥善處理了一次家庭危機，寫了一篇綜合性的校報文章，在答辯賽中獲勝，重新制作一臺汽車引擎，重組一個部門，成功地開發(fā)一條新生產線……〕

評論在這些例子中，每一個實例都應該是獨特、深刻的，而且它能夠將你與其他人辨別開來。要記住，對于你的成就，你并不需要得到正式成認。你運用這些實例只是想說明自己做得很出色，很為之自豪?；ㄙM點時間想一想這方面的事情。這種辦法比千篇一律的“我順利完成學業(yè)〞更有效果。

問題15在什么情況下你的工作最為成功？

分析這個問題考查的是你在什么條件下工作最有功效，你的答復將反映出你青睞的工作方式，反映出那些影響你成功的因素，同時也可能反映出你的缺陷。

錯誤答復只要我用心去做，任何事情都會取得成功。只要知道別人的冀望，我一般都能夠做到使之稱心。

評論盡管這是一個看起來比擬合理的答復，但它也存在缺陷。同前面的問題一樣，我們稱其為一種通用答復，它最多只能給面試人留下淺淺的印象。這種答復的真正問題在于，它假定企業(yè)尋找的是那種善于聽從指令的人，而不是勇于開拓的人。在當今時代，大多數企業(yè)都在尋找能夠自我鼓勵的人，因此，在面試中說明你需要別人指導可能是致命的。

正確答復我解決問題的方式是一個系統(tǒng)過程，這個過程包括收集與問題有關的信息，分明地界定問題，制定策略以及實施這個策略。我發(fā)現大多數人忽略前兩個步驟而直接跳到策略的制定和實施上。只要擁有足夠的信息而且能夠看清問題，我就可以解決任何問題。

評論這種答復說明，求職者過去曾經解決過困難問題，曾經思考過解決問題的策略，而且也形成了一套解決困難問題的辦法。同時，它顯示了求職者的自信，說明了這些技能在經過實踐檢驗后是可行的。另外，它也表明求職者愿意在將來使用這些技能。

問題16為了實現自己的目標你會怎樣努力工作？

分析很明顯，面試人希望通過對這個問題的答復來確認求職者是否是一個努力工作的人。答復這個問題的關鍵在于，你一定要顯示出自己履行責任的意愿和能力。

錯誤答復我對某一任務的重視程度取決于這一任務的難度，同時也取決于我對完成這項任務的迫切程度。如果我認定某項工作的確很重要，我就會投入全部的精力來完成這項工作。

評論這里的第一個錯誤是求職者自認為精力是有限的。任何企業(yè)都不會對看起來精力有限的人感興趣。其次，求職者只有對他〔她〕個人感興趣的工作才會重視和投入，這種說法說明他〔她〕不愿意接受不太感興趣的任務。

正確答復對我來說，如何努力工作，不是問題。我的做事原那么是，如果我制定了一個目標或者被分配了一項重要任務，我就會盡我所能地努力工作，實現預期的目標。所以對我來說，重要的是怎樣出色地工作——也就是說，怎樣工作才能盡可能簡單和順利地完成任務，這樣我就可以把精力轉移到其他事情上。

評論這種答復的好處在于，它說明求職者有無限的能量，而且對工作也非常投入。它還說明，求職者解決問題是為了能更好地利用他〔她〕的資源——這才是這個問題的實質所在。

問題17競爭對你的成就有什么積極或者消極的影響？是怎樣影響的？

分析根據對這個問題的答復可以剔除那些不適應競爭環(huán)境的候選者。面試人想要弄清的是，當競爭形勢開展到什么程度時，求職者會感到力不從心。

錯誤答復我喜歡競爭。有時候它能給我一種推動力量。為了發(fā)展工作，我需要這種推動。我從來沒覺得競爭無法承受。它是生活的一局部，也是推動我工作的動力。

評論大多數人都會對這種答復持疑心態(tài)度。另外，從求職者的答復看，它好似說明求職者有點屈尊。大多數人都發(fā)現，至少在某些時候競爭會使人感到非常有壓力。這種答復還暗示求職者不足鼓勵動機，需要以競爭作為一種鼓勵元素。

正確答復如果膽怯競爭，我就不會申請這份工作。我知道競爭是始終存在的，對我來說最重要的是意識到競爭，分明我們在為什么而競爭。當我處在競爭環(huán)境中時，我首先要確保自己頭腦清醒，理解所處的危險處境。一旦我了解了競爭形勢和規(guī)那么，就會全身心地投入到競爭中去。

評論同“錯誤答復〞一樣，這種答復也對競爭表現出積極的看法，但這種答復卻并沒有掩飾錯誤。它說明，根據以前的經驗，求職者會用一種清晰、明確的方式來對待競爭。

問題18你怎樣看待自己未來5年的賺錢潛力？

分析這個問題背后隱藏的真實含義是：“你是否對我們的企業(yè)有足夠的雄心，是否為自己制定了遠期目標？〞

錯誤答復我希望一年掙10萬美元。我需要的東西有很多：一輛好車、大大的房子，可能的話最好還有一艘船。我認為未來的5年內，10萬美元是一個比擬稱心的起點。

評論沒有評論。

正確答復我相信我的才干可以為我贏得體面的生活；這也正是我在你們這樣有名的企業(yè)申請工作的理由。我方案賺取足夠多的錢，以便能過上舒適的生活，而且我也愿意竭盡全力，以確保自己在整個職業(yè)生涯中都能獲得豐厚的薪水。

評論同前面答復不同的是，這個求職者很分明地意識到不應該談及美元的具體數字。除非是在工資談判中，否那么的話，指出具體數字是非常不適宜的，還會使你顯得俗氣。表現出一種自尊感會給面試人帶來信心，讓他覺得你是一個有價值的求職者。

問題19你在找工作時最看重的是什么？為什么？

分析通過提出這個開放式問題，面試人可以了解你的關注重點，通過這個關注點又可以反映出你的理性思考能力。一定要說明自己對未來工作的看法，表明哪些方面能給自己帶來最大程度的滿足，這是答復這個問題的關鍵，但是答復這個問題的辦法也同樣重要。

錯誤答復我希望得到一份的確能展示我的才能并且具有良好前景的工作。我認為在你們這樣的企業(yè)工作可以使自己與眾不同。

評論除了表現出求職者是一個自大狂，迫切需要得到成認外，這種答復還有其他幾個問題。這種答復并沒有滿足雇主的需要——這是答復每個問題都應該注意的。除此之外，它還會使面試人疑心求職者是否理解工作的本質。

正確答復我希望找到的工作能發(fā)揮我的長處，比方……〔說出具體技能〕我認為還有一件事情也很重要，那就是我在企業(yè)中的作用要與企業(yè)目標聯系在一起。如果工作中偶爾有些挑戰(zhàn)，讓我超越自己目前的技能水平，那就再好不過了。

評論盡管答復相當簡潔，但實現了三個目的：突出了求職者的技能；說明了求職者明白個人與企業(yè)的關系；同時也表明求職者理解變化與開展的重要性。

問題20你認為我們企業(yè)是如何取得成功的？

分析這個問題是用來判斷求職者是否對企業(yè)有所了解。招聘者之所以使用這個問題，其目的是為了剔除那些對這份工作不夠感興趣，或者不夠聰慧、不能勝任工作的人。

錯誤答復哦，因為你們是一家非常成功的企業(yè)，我猜測你們比擬注重保持當先地位和擊敗競爭對手。我敢打賭，你們一定把利潤作為衡量成功與否的關鍵尺度。

評論盡管這種答復可能是對的，但是因為它太過籠統(tǒng)，所以不可能給面試人留下什么積極的印象。它沒有向面試人表明求職者的興趣，也沒有表明求職者對企業(yè)的了解程度。通