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文檔簡(jiǎn)介

文明禮儀培訓(xùn)我保證:我堅(jiān)決履行公司賦予的職責(zé),堅(jiān)決完成上級(jí)交付的任務(wù);

永遠(yuǎn)保持戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰的工作態(tài)度;

無(wú)論遇到多大的困難,堅(jiān)決復(fù)命,絕不找借口。我堅(jiān)信:我能,我一定能!誓詞課程目的通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),充分認(rèn)識(shí)禮儀的重要性;了解工作禮儀的基本常識(shí),通過(guò)練習(xí)掌握并能運(yùn)用日常工作禮儀,樹立良好的企業(yè)形象。我不喜歡和一個(gè)不注重禮儀的人打交道,我相信別人也這樣。

——杰克·韋而奇目錄禮儀的概念服飾、儀容、舉止要求溝通禮儀應(yīng)用社交禮儀辦公室禮儀禮儀是什么?關(guān)于禮儀

禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的過(guò)程。涉及儀表、穿著、交往、溝通、語(yǔ)言等內(nèi)容。談?wù)勎覀兩磉叺摹奥殬I(yè)禮儀”服飾、儀容

(1)著裝:任何服裝,首先應(yīng)清潔整齊,樣式莊重,顏色淡雅大方。上班時(shí)必須穿工作服,廠區(qū)內(nèi)不得穿奇裝異服、不得穿短褲(體育運(yùn)動(dòng)除外)。(2)領(lǐng)帶:在正式場(chǎng)合出現(xiàn)時(shí)應(yīng)配戴領(lǐng)帶,顏色不宜過(guò)分鮮艷,并注意與西裝、襯衫顏色搭配。領(lǐng)帶應(yīng)保持潔凈,不能破損或歪斜松馳,領(lǐng)帶夾須夾在襯衣第三、四個(gè)扣子中間位置,領(lǐng)帶下擺到腰帶扣位置。若出席公司重大活動(dòng)時(shí)應(yīng)按照公司要求佩戴領(lǐng)帶。服飾、儀容(3)鞋子:應(yīng)保保持清潔,如如有破損應(yīng)及及時(shí)修補(bǔ),不不得穿帶釘子子的鞋,廠區(qū)區(qū)內(nèi)不得穿拖拖鞋。(4)飾物:飾物物應(yīng)得體大方方,不應(yīng)過(guò)分分追求新潮;;進(jìn)入生產(chǎn)車車間不得佩戴戴任何飾物。。(1)發(fā)型:要求求整齊干練,,不應(yīng)染彩色色頭發(fā),男士士不得留披肩肩發(fā),剃光頭頭或留怪異發(fā)發(fā)型,女士不不得披頭散發(fā)發(fā)或留怪異發(fā)發(fā)型。頭發(fā)應(yīng)應(yīng)經(jīng)常清洗,,保持干凈無(wú)無(wú)灰塵、有光光澤。服飾、儀容(2)手:要求潔潔凈利落,不不得留長(zhǎng)指甲甲(超出手指指頭2mm以上),不得得涂指甲油。。(3)工作妝:要要求自然、優(yōu)優(yōu)美、灑脫,,妝不應(yīng)厚,,色不應(yīng)濃,,務(wù)求清雅自自然。(4)面部:注意意經(jīng)常修邊幅幅胡須,保持持精神飽滿,,精力充沛。。(5)身體:不應(yīng)應(yīng)在身體任何何部位刻字、、留紋身。服飾、儀容(1)站要挺拔,,坐要端正,,腳不能放在在桌子和椅架架上。(2)行要平穩(wěn)輕輕快,不應(yīng)左左搖右晃或聲聲響過(guò)大。(3)講話不應(yīng)高高聲,吐字清清晰,用語(yǔ)文文雅大方。(4)手勢(shì)應(yīng)簡(jiǎn)單單適度,不應(yīng)應(yīng)舉止張揚(yáng)。。(5)談話時(shí)應(yīng)專專注和藹,不不應(yīng)東張西望望,心不在焉焉。舉止要求(7)出入:進(jìn)入入房間或辦公公室,要先輕輕輕敲門三聲聲,聽到應(yīng)答答再進(jìn)入。進(jìn)進(jìn)入后,應(yīng)隨隨手關(guān)門,不不能大力、粗粗暴。進(jìn)入房房間后,如對(duì)對(duì)方正在講話話,要稍等靜靜候,不要中中途插話。參參會(huì)人員或接接待人員進(jìn)入入公共會(huì)議室室或活動(dòng)室一一般不用敲門門,以減少對(duì)對(duì)正在進(jìn)行的的活動(dòng)的影響響。但如有秘秘密談話不應(yīng)應(yīng)擅自進(jìn)入。。舉止要求(8)遞交文件,,要把正面、、文字對(duì)著對(duì)對(duì)方遞上去,,如是鋼筆,,要把筆尖向向自己,使對(duì)對(duì)方容易接著著;至于剪刀刀等利器,應(yīng)應(yīng)把刀尖向著著自己。(9)走通道、走走廊時(shí)要放輕輕腳步。無(wú)論論在自己的公公司,還是對(duì)對(duì)訪問(wèn)的公司司,在通道或或走廊不能邊邊走邊大聲說(shuō)說(shuō)話,更不得得唱歌或吹口口哨等。在通通道、走廊里里遇到上司或或客戶要禮讓讓,不能搶行行。舉止要求溝通禮儀篇微笑的魅力微笑是贏得友友誼的最佳途途徑!迷人的笑容來(lái)來(lái)自刻苦的訓(xùn)訓(xùn)練喲!先要放松自己己的面部肌肉肉,然后使自自己的嘴角兩兩端平均地,,微微向上翹翹起,讓嘴唇唇略呈弧形。。微笑時(shí),應(yīng)當(dāng)當(dāng)目光柔和發(fā)發(fā)亮,雙眼略略為睜大;眉眉頭自然舒展展,眉毛微微微向上揚(yáng)起。。微笑的訓(xùn)練練方法上班禮儀見面致意::公司內(nèi)早上上與同事見見面建議互互致“早上上好”,平平時(shí)相遇時(shí)時(shí)點(diǎn)頭微笑笑示意。站姿儀態(tài)禮儀抬頭,目視視前方,挺挺胸直腰,,肩平,雙雙臂自然下下垂,收腹腹,雙腿并并攏直立,,腳尖分呈呈V字型,,身體重心心放到兩腳腳中間。也也可兩腳分分開,比肩肩略窄,雙雙手合起,,放在腹前前或背后基本坐姿儀態(tài)禮儀入座要輕,,應(yīng)坐滿椅椅子的2/3,后背輕靠靠椅背,雙雙膝自然并并攏(男士士可略分開開),頭平平正,挺胸胸、夾肩、、立腰。如如長(zhǎng)時(shí)間端端坐,可將將兩腿交叉叉重疊,但但要注意將將腿往回收收DODON'TDODON'T哪種坐姿是是正確的??應(yīng)用社交禮禮儀稱呼、致意介紹禮儀握手禮儀交換名片的禮儀接待時(shí)的禮儀應(yīng)用社交禮禮儀稱呼、致意意稱呼國(guó)際慣例::稱男性為為先生,稱稱未婚女性性為小姐,,稱已婚女女性為女士士、夫人和和太太。根根據(jù)行政政職務(wù)、技技術(shù)職稱、、學(xué)位、職職業(yè)來(lái)稱呼呼。如:張張總、郭部部長(zhǎng)、王主主管、吳局局長(zhǎng)、王教教授、劉工工、陳博士士、曹律師師、龔醫(yī)生生。致意問(wèn)候:遇到到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)靠靠右讓行,,并致以問(wèn)問(wèn)候“×××,您好/早上好!””點(diǎn)頭:經(jīng)常常見面的人人相遇時(shí),,可點(diǎn)頭相相互致意,,而不必用用有聲語(yǔ)言言來(lái)問(wèn)候。。在社交場(chǎng)場(chǎng)合遇見僅僅有一面之之交者,也也可相互點(diǎn)點(diǎn)頭致意。。應(yīng)用社交禮禮儀介紹1)職位的高高低不同職位低的人人職職位高的人人2)不同年齡齡的人年少的人年年長(zhǎng)的人人3)其中一方方是自己公公司的人自己公司的的人公公司以以外的人4)男性與女女性男性女女性但如果男性性的年齡較較長(zhǎng)或職位位較高時(shí),,則剛好相相反5)地位與年年齡相仿的的人與你較熟的的一方你你不不太認(rèn)識(shí)的的一方6)一個(gè)人對(duì)對(duì)很多人時(shí)時(shí)一個(gè)人多多數(shù)人認(rèn)識(shí)識(shí)手勢(shì)應(yīng)用社交禮禮儀握手禮儀握手時(shí)用普普通站姿,,并目視對(duì)對(duì)方眼睛。。握手時(shí)脊脊背要挺直直,不彎腰腰低頭,要要大方熱情情,不卑不不亢。同性性間應(yīng)先由由地位高、、年紀(jì)大的的伸手,異異性間應(yīng)先先由女方伸伸手。如對(duì)對(duì)方伸出雙雙手,也應(yīng)應(yīng)伸手雙方方回應(yīng)。如如戴有手套套應(yīng)將手套套摘下再握握手,如正正在工作來(lái)來(lái)不及摘手手套或正在在工作手較較臟時(shí)應(yīng)向向?qū)Ψ奖硎臼厩敢膺f名片下級(jí)或訪問(wèn)問(wèn)方先遞名名片由被介紹方方先遞名片片遞名片時(shí)::“請(qǐng)多關(guān)關(guān)照”、““請(qǐng)多指教教”右手的拇指指、食指和和中指合攏攏,夾著名名片的右下下部分,以以弧狀的方方式遞交于于對(duì)方。交換名片的的禮儀應(yīng)用社交禮禮儀遞名片者收名片者收下對(duì)方名名片時(shí)禮儀儀:用雙手接取取對(duì)方遞交交的名片。。接受時(shí)點(diǎn)點(diǎn)頭示意,,并拿著名名片的空白白部分。可輕聲讀出出對(duì)方姓名名及職位請(qǐng)勿馬上放放入口袋,,可將名片片按對(duì)方位位置放在自自己面前交換名片的的禮儀應(yīng)用社交禮禮儀名片放在什什么地方??襯衣左側(cè)口口袋或西裝裝的內(nèi)側(cè)口口袋以及名名片夾夾中養(yǎng)成一個(gè)基基本的習(xí)慣慣:

會(huì)客客前檢查和和確認(rèn)名片片夾內(nèi)是否否有足夠的的名片名片禮儀的的忌諱無(wú)意識(shí)地玩玩弄對(duì)方的的名片把對(duì)方名片片放入褲兜兜里先于上司向向客人遞交交名片小練習(xí):請(qǐng)請(qǐng)兩位同事事演示下面面的內(nèi)容介紹握手交換名片請(qǐng)大家說(shuō)說(shuō)說(shuō)他們哪里里做得好,,

哪里還還有欠缺……(1)提前將接接待中必須須使用的場(chǎng)場(chǎng)所如洽談?wù)勈摇?huì)議議室等打掃掃整理干凈凈,并將接接待中可能能用到的物物品如電腦腦、電視機(jī)機(jī)、投影儀儀、光盤或或相關(guān)書籍籍等擺放好好。(2)接待中必必需的茶水水、飲料、、茶杯、咖咖啡及其它它食品應(yīng)提提前備好,,以便滿足足不同口味味客人的需需要。茶水水的份量應(yīng)應(yīng)適當(dāng),遞遞交茶水時(shí)時(shí)應(yīng)面帶微微笑,動(dòng)作作要輕,避避免弄臟對(duì)對(duì)方衣物,,可以手示示意或輕聲聲請(qǐng)對(duì)方使使用。(3)接待前要要安排好負(fù)負(fù)責(zé)接待人人員和陪同同人員,無(wú)無(wú)關(guān)人員一一般不做為為陪同人員員。接待時(shí)的禮禮儀應(yīng)用社交禮禮儀(4)接待時(shí)的的談話內(nèi)容容應(yīng)事先有有所準(zhǔn)備,,不知道的的事情或不不屬于自己己工作范圍圍的問(wèn)題,,不要隨便便答復(fù)和表表態(tài),沒有有把握的事事不要允諾諾。(5)負(fù)責(zé)接待待的人員必必須準(zhǔn)時(shí)到到達(dá)接待場(chǎng)場(chǎng)地,在客客人未離開開前不得擅擅自下班或或中途從事事其它工作作。(6)會(huì)談場(chǎng)所所周圍如有有噪聲作業(yè)業(yè)時(shí),應(yīng)提提前指示相相關(guān)人員暫暫停作業(yè),,以免影響響會(huì)談氣氛氛。(7)有客戶來(lái)來(lái)訪時(shí),接接待人員應(yīng)應(yīng)馬上起立立歡迎、讓讓座。(8)記住常來(lái)來(lái)的客戶,,來(lái)客較多多時(shí)按到達(dá)達(dá)先后次序序進(jìn)行接待待,不能先先接待熟悉悉客戶,冷冷落其他客客人。(9)接待時(shí)若若有電話,,需先向客客人表示歉歉意,方可可接聽電話話,必要時(shí)時(shí)需離開接接待場(chǎng)合接接聽。接待時(shí)的禮禮儀應(yīng)用社交禮禮儀(10)談話時(shí)與與對(duì)方不要要太近,一一對(duì)一談話話以相距1米左右為宜宜。談話時(shí)時(shí)不要用過(guò)過(guò)大的手勢(shì)勢(shì),注意不不要口沫四四濺,講話話速度要適適當(dāng),如有有人正在筆筆錄更要放放慢速度。。(11)談話態(tài)度度要誠(chéng)懇、、自然大方方。不要主主動(dòng)打聽對(duì)對(duì)方的工資資收入、衣衣飾價(jià)格或或其它私事事,談話要要注意分寸寸,稱贊對(duì)對(duì)方不要過(guò)過(guò)分,謙虛虛也要適當(dāng)當(dāng)。接待時(shí)的禮禮儀應(yīng)用社交禮禮儀(11)對(duì)方發(fā)言言時(shí),要注注意傾聽,,以示尊重重。不要左左顧右盼,,交頭接耳耳或隨意打打斷對(duì)方的的談話,不不要看手表表、伸懶腰腰、打哈欠欠、脫鞋扎扎褲腿或做做其它懶散散的動(dòng)作。。(12)在對(duì)方與與其他人交交談時(shí),不不可隨意插插嘴,也不不可趨前旁旁聽,如果果因事需要要和其中一一人說(shuō)話,,應(yīng)先與談?wù)勗掚p方打打招呼,表表示歉意。。接待時(shí)的禮禮儀應(yīng)用社交禮禮儀(13)接待人員員在會(huì)談場(chǎng)場(chǎng)所出入時(shí)時(shí),動(dòng)作要要輕,不能能發(fā)出大的的聲音。如如有電視或或投影儀正正在播放,,不可從屏屏幕前穿行行,以免擋擋住客人視視線。(14)接待中如如需安排客客人就餐或或住宿,應(yīng)應(yīng)提前根據(jù)據(jù)客人嗜好好預(yù)訂,并并告知對(duì)方方你的到達(dá)達(dá)時(shí)間,以以免就餐前前花費(fèi)太多多時(shí)間等候候。(15)接待途中中行車路線線、座位等等要提前做做好安排,,并盡量減減少堵車。。接待時(shí)的禮禮儀應(yīng)用社交禮禮儀(1)有貴賓來(lái)來(lái)訪時(shí)應(yīng)起起立微笑致致意。(2)服裝的領(lǐng)領(lǐng)口和袖口口要特別注注意保持整整潔。男士士不得穿短短褲或拖鞋鞋,鈕扣要要扣好。如如穿前后長(zhǎng)長(zhǎng)短不齊的的襯衣,應(yīng)應(yīng)將襯衣下下端納入褲褲腰內(nèi),并并注意整理理頭發(fā)和胡胡須,剪短短指甲,不不要脫衣挽挽袖。接待時(shí)的儀儀容衛(wèi)生應(yīng)用社交禮禮儀(3)要注意講講究公德,,不要隨地地吐痰,不不要當(dāng)眾修修指甲、剔剔牙齒、挖挖耳朵、搓搓泥垢、搔搔癢、脫鞋鞋等。必須須吐痰、擰擰鼻涕、打打哈欠時(shí),,應(yīng)用手帕帕、紙巾掩掩住口、鼻鼻,面向一一旁,避免免發(fā)出大聲聲。(4)上班前忌忌食大蒜等等有刺激性性味道的食食品;上班班前不得飲飲酒(特殊殊原因除外外)。(5)廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)嚴(yán)格控制吸吸煙,在其其它場(chǎng)合吸吸煙也應(yīng)有有節(jié)制。接待時(shí)的儀儀容衛(wèi)生應(yīng)用社交禮禮儀辦公室禮儀儀篇電話禮儀打電話(1)撥打電話話時(shí)應(yīng)提起起話筒,不不得使用““免提”以以免影響他他人工作。。(2)電話接通通時(shí),首先先應(yīng)說(shuō)“您您好!是××公司(部門門)嗎?請(qǐng)請(qǐng)幫我找××”等等,隨后后可告知自自己的姓名、與所所找人的關(guān)關(guān)系等。如如所找人不不在,屬一一般事項(xiàng)可請(qǐng)受話人人轉(zhuǎn)告或告告知對(duì)方何何時(shí)再撥、、請(qǐng)所找人人何時(shí)回電話等。(3)撥打電話話時(shí),應(yīng)堅(jiān)堅(jiān)持長(zhǎng)話短短說(shuō),聲音音不應(yīng)過(guò)大,手勢(shì)不不宜過(guò)多。。(4)非緊急情情況不要用用辦公電話話談私事。。(5)借用他他人電話話時(shí),應(yīng)應(yīng)請(qǐng)示對(duì)對(duì)方許可可。接電話(1)電話鈴鈴響三聲聲內(nèi)應(yīng)提起話話筒接聽聽。(2)接聽電電話時(shí),,首先應(yīng)應(yīng)說(shuō):““您好!!妙字號(hào)號(hào)。請(qǐng)問(wèn)問(wèn)您找哪哪位?””如果對(duì)對(duì)方所找找人在場(chǎng)場(chǎng),可告告知對(duì)方方稍等,,并及時(shí)時(shí)請(qǐng)所找找人接聽聽。如果果所找人人不在,,可主動(dòng)動(dòng)問(wèn)候?qū)?duì)方是否否需要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)告、留留下電話話等等,,待對(duì)方方切斷電電話,自自己再放放下話筒筒。(3)如果對(duì)對(duì)方詢問(wèn)問(wèn)所找人人的行蹤蹤、私人人聯(lián)系電電話,回回答時(shí)要要謹(jǐn)慎。。一般不不得隨意意把公司司主要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人、、財(cái)務(wù)負(fù)負(fù)責(zé)人等等的行蹤蹤告知對(duì)對(duì)方。掛電話(1)接聽對(duì)對(duì)方的電電話時(shí),,確認(rèn)對(duì)對(duì)方已掛掛電話,,自己才才掛電話話(2)電話輕輕放,勿勿摔話筒筒小測(cè)試介紹時(shí)先先介紹客客人還是是公司內(nèi)內(nèi)部人員員?名片放在在西褲口口袋里好好嗎?辦公禮儀儀(1)辦公室室內(nèi)請(qǐng)勿勿大聲喧喧嘩,以以免影響響他人,,避免在在辦公室室爭(zhēng)執(zhí)、、爭(zhēng)吵;;如遇到到工作中中需要討討論的問(wèn)問(wèn)題,可可以單獨(dú)獨(dú)討論((如單獨(dú)獨(dú)在會(huì)客客室),,發(fā)表不不同看法法;也可可按工作作職權(quán),,由上一一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作出最最終決定定。(2)經(jīng)過(guò)通通道、走走廊時(shí)要要放輕腳腳步;無(wú)無(wú)論在自自己的公公司,還還是在被被訪問(wèn)的的公司,,在通道道和走廊廊里遇到到同事或或客戶時(shí)時(shí)要禮讓讓,不能能搶行,,不要一一邊走一一邊大聲聲說(shuō)話,,更不得得唱歌或或吹口哨哨等。(3)辦公桌桌上不能能擺放與與工作無(wú)無(wú)關(guān)的物物品。(4)未經(jīng)同同意不得得隨意翻翻看他人人的文件件資料及及使用他他人辦公公用品。。(5)上班時(shí)時(shí)間不得得玩游戲戲,不得得上與工工作無(wú)關(guān)關(guān)的網(wǎng)站站。(6)辦公室室內(nèi)不得得吃東西西。(7)非公司司人員辦辦理各項(xiàng)項(xiàng)事宜均均宜在洽洽談區(qū)進(jìn)進(jìn)行。辦公禮儀儀本章節(jié)討討論分享享時(shí)間從本章節(jié)節(jié)中你了了解到禮禮儀對(duì)企企業(yè)及個(gè)個(gè)人的重重要性了了嗎?結(jié)束語(yǔ)許多人失失敗在禮禮儀而不不自知、、衣著裝裝扮只是是禮儀的的外在表表現(xiàn)更深深一層的的修為是是因智慧慧而生的的氣質(zhì),,以及得得體大方方的個(gè)人人形象設(shè)設(shè)計(jì)和不不卑不亢亢的立身身處世技技巧。在日常生生活和工工作中,,如果人人們都能能夠自覺覺主動(dòng)地地遵守禮禮儀規(guī)范范,按照照禮儀規(guī)規(guī)范約束束自己,,就容易易使人際際間感情情得以溝溝通,建建立起相相互尊重重、彼此此信任、、友好合合作的關(guān)關(guān)系,進(jìn)進(jìn)而有利利于各種種事業(yè)的的發(fā)展。。所以禮儀儀是企業(yè)業(yè)形象、、文化、、員工修修養(yǎng)素質(zhì)質(zhì)的綜合合體現(xiàn),,我們只只有做好好應(yīng)有的的禮儀才才能為企企業(yè)在形形象塑造造、文化化表達(dá)上上提升到到一個(gè)滿滿意的地地位。十字拍手手歌“謝謝””“再見見”“對(duì)對(duì)不起””,求人“請(qǐng)請(qǐng)”字別別忘掉。。見到領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)問(wèn)“您您好”,,態(tài)度和氣氣面帶笑笑!謝謝大家家!9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中中黃葉葉樹,,燈下下白頭頭人。。。07:01:1807:01:1807:011/7/20237:01:18AM11、以我我獨(dú)沈沈久,,愧君君相見見頻。。。1月-2307:01:1907:01Jan-2307-Jan-2312、故人江江海別,,幾度隔隔山川。。。07:01:1907:01:1907:01Saturday,January7,202313、乍見翻翻疑夢(mèng),,相悲各各問(wèn)年。。。1月-231月-2307:01:1907:01:19January7,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā),舊國(guó)見青青山。。07一月20237:01:19上午07:01:191月-2315、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。一月237:01上上午午1月-2307:01January7,202316、行動(dòng)出成果果,工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/77:01:1907:01:1907January202317、做前,能夠夠環(huán)視四周;;做時(shí),你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。7:01:19上午7:01上上午07:01:191月-239、沒有失失敗,只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功!。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。07:01:1907:01:1907:011/7/20237:01:19AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2307:01:1907:01Jan-2307-Jan-2312、世間成成事,不不求其絕絕對(duì)圓滿滿,留一一份不足足,可得得無(wú)限完完美。。。07:01:1907:01:1907:01Saturday,January7,202313、不知知香積積寺,,數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2307:01:1907:01:19January7,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。07一一月20237:01:19上午午07:01:191月-2315、楚塞三湘湘接,荊門門九派通。。。。一月237:01上上午1月-2307:01January7,202316、少年十五五二十時(shí),,步行奪

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