第質量月活動總結質量月活動總結1

根據華北電網公司《轉發國家電網公司關于開展20__年“質量月”活動的通知》（華北電網安監[20__]26號）要求，承德供電公司認真部署，按照國家電網公司20__年“質量月”活動方案，在承德供電公司范圍內全面開展以“抓質量水平提升，促發展方式轉變”為主題的“質量月”活動，現將活動情況總結如下：

一、成立質量月活動領導小組

為認真開展質量月活動，全面落實國家電網公司及華北電網有限公司活動方案及要求，承德供電公司立即成立了以總經理為組長的“質量月”活動領導小組，各基層單位也相應成立了質量月活動組織機構，并指定專人負責活動計劃，認真開展“質量月”活動。

二、充分認識開展“質量月”活動的重要意義

為使員工充分認識和了解質量月活動的重要意義，公司認真組織員工學習文件精神及活動方案，圍繞“質量提升”，營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍，全面提高員工的質量意識。

三、采取多種形式，營造活動氛圍

承德供電公司結合本單位實際情況，以國家電網公司質量月活動方案為基礎，認真開展豐富多彩的活動，廣泛發動群眾，全員參與，把“七查一訪”、質量隱患排查和整改活動等作為活動重點，推廣先進的質量管理方法，加強重點領域重點工程質量監管，全面提升公司質量管理水平。

1、強化活動宣傳，提高質量意識

結合此次質量月活動，承德供電公司大力宣傳“質量月”指導思想、活動主題，營造“質量月”活動良好氛圍，為此，承德供電公司在各生產場所懸掛質量月宣傳畫、標語、發放科普讀物，以“抓質量、報增長、促發展”，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“質量提升”，營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍，使員工認識到質量的重要性，從而全面提升重視質量管理的思想意識。

2、圍繞“質量月”活動主題，在“質量月”期間舉辦演講比賽、技術比武、知識競賽等活動

在開展質量月活動期間，承德供電公司以>科學發展觀為統領，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“質量提升””，引導全社會認識電力、節約用電、低碳生活。承德供電公司在網公司直屬單位中率先在營業廳建設“電力需求側管理展示區”，通過圖文展板、視頻影像、互動模型，啟發和幫助廣大電力客戶和市民做好節能節電工作。而且通過系列展品的操作體驗，讓廣大市民、學生、青少年提升對認識知識的認識，達到科學用電、節約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識方面的宣傳推廣目的。

3、加強技術培訓，強化員工技術素質，提升質量管理水平

（1）9月9日，承德供電公司開展了農電專業技能競賽，經過激烈角逐，承德縣分公司、圍場分公司、隆化分公司分獲團體前三名。本次技能競賽分別對選手的基礎理論、實際操作及緊急救護法進行了考核。此次技能競賽是公司大力實施人才強企戰略，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措。

（2）9月14日至15日，承德供電公司在培訓中心舉辦>自動化專業崗位技能比武。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經過激烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業務骨干參加，涌現出很多技術尖子，比武既檢查了員工的理論知識，又提高了實際操作水平，同時也為公司自動化專業整體水平提升起到了積極促進作用。

（3）為了提高配電線路員工專業技能技術水平，強化員工素質，達到以競賽促生

產、促安全、提升計量的目的，9月9日至10日，公司舉辦了20__年配電專業技能比武，并取得圓滿成功。經過兩天激烈的角逐，承德縣分公司、配電中心、營子客服分中心分別獲得團體前三名。本次配電專業技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業技能，也給參賽隊員提供了一個相互切磋技藝，共同提高業務技能水平的平臺，在很大程度上激發了員工學習業務技能、提高業務技能的熱情，為公司打造一支思想過硬、技術精湛的配電隊伍起到積極的促進作用。

（4）9月20日至21日，承德供電公司舉辦營銷電能計量專業崗位技能比武。來自公司本部和基層單位10支代表隊，經過激烈角逐，營子、平泉、圍場供電公司分別獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進行了充分準備，并選拔優秀選手參加比賽，涌現出很多技術尖子，本次比武既激勵了員工提高理論水平，又提高了實際操作水平，同時也為公司計量專業整體水平提升起到了積極促進作用。

4、開展“維權”與延伸服務主題系列宣傳活動

為進一步樹立供電企業維權意識，進一步提高供電企業延伸服務質量和服務水平，9月19日上午，公司10個會場同時開展“維權”與延伸服務專項宣傳活動，大力營造規范、和諧的服務環境，為公司延伸服務的開展創造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動，公司各單位共發放各種宣傳資料10萬余份，200余人參加的宣傳，現場解答客戶咨詢100余次。通過本次宣傳，廣大客戶對延伸服務有了進一步的認識，對承德供電公司服務質量有了更深刻理解，并得到了客戶的認可和支持。

5、強化課題研究，加強質量管理

多年以來，公司緊緊圍繞企業發展戰略和中心工作，以提高工作和服務質量、節能降耗、>安全生產為課題開展活動，通過廣泛發動、積極引導、努力實踐，質量管理小組活動取得了顯著成效。在提高質量管理活動中，承德供電公司廣泛發動企業職工參與“質量月”活動，發動職工提高質量安全意識，學習質量安全知識。

組織基層單位在“質量月”期間開展全面質量管理小組活動，提出合理化建議、群眾性質量改進和質量攻關活動，以及崗位練兵、技術大比武、質量知識和技能競賽活動，動員引導廣大青年職工積極參與“青工技能振興計劃”、“青年創新創效”等活動。

公司輸電部帶電二班QC小組成果《帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創新》、輸電部帶電QC小組成果《伸縮式防雷側針的研制》、輸電部運檢QC小組成果《研制輸電線路過線裝置》分別在中國質量協會杯賽、河北省質量管理小組發布會上獲得優勝，并被推薦為“全國優秀質量管理小組”。

在全國第三十二次質量管理小組代表大會上，承德供電公司三個質量管理小組（QC小組）榮獲20__年“全國優秀質量管理小組”稱號。截至目前，公司已獲得“國優”稱號的QC小組已14個。

6、加強基建工程質量專項管理

為落實國家電網公司《全面加強工程質量管理專項活動實施意見》要求，落實華北電網有限公司《全面加強工程質量管理專項活動實施方案》，全過程、全方位落實質量管理責任，承德供電公司制定了《全面加強基建工程質量管理專項活動實施方案》，成立了活動組織機構，確定工作目標，設立專項活動工作小組，制定質量專項活動實施計劃，并分三個階段全面開展加強工程質量管理的專項活動。

此項活動是加強基建標準化建設，推進基建精益化管理，認真開展加強工程質量管理專項活動，夯實質量管理基礎，認真做好“標準工藝”、“強制性條文”、“質量通病防治措施”和“標準化施工作業卡”的深化應用工作要求。

落實基建質量責任，加強設計、物資、監理、施工、現場試驗、調試、工程驗收、檔案管理工作；創新質量管理手段，落實“標準工藝”、“強制性條文”和“質量通病防治措施”，實現全過程質量管控，穩步提升質量工藝水平；加強工程質量監督，提升施工工藝標準，全面提升工程質量，確保工程按規范零缺陷移交生產運行。質量月活動總結2

每年9月份是我國的全國質量月，全國質量月活動是在國家質量工作行政主管部門的倡導和部署下，聯合國家相關部門并發動廣大企業和全社會積極參與，以多種形式于每年9月份組織開展的為期一個月并旨在提高全民族質量意識和質量水平的全國范圍內的質量專題活動。

09年全國質量月主題是“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”。質量是企業之命脈發展之階石，__公司的每一員都深知質量的重要性。隨著質量月的到來，在新形勢下，公司開展形式多樣的質量月活動，公司領導并作了重要指示，要求各部門要積極參加質量月活動。我們_分廠在積極參加公司舉辦的質量月相關活動的同時，并圍繞09年全國質量月主題開展了一系例的質量月活動。從員工積極性可以體現出，員工的質量意識有了很大的提高，并向一個積極、上進的方向發展。

現將_分廠20_年質量月活動情況總結如下：

(一)通過召開動員大會，動員全體員工積極參與質量月活動，明確了質量月活動的目標與工作計劃，會上宣布實施了班組質量責任制等相關質量管理制度，把質量責任明確到班組，明確到個人，為營造人人關心質量、人人重視質量的工作氛圍加了溫，_生產基地_分廠的__總班長在大會上做了表率，立下了質量“責任狀”20_年最新質量月活動總結范文20_年最新質量月活動總結范文。隨著_基地擠壓機臺與各生產線的相繼投產，__班組面臨著貨期與產量的雙重壓力，特別是____等高精度產品安排在_基地生產。動員大會上__廠長要求各班組發揚艱苦奮斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保質量、保貨期、保產量，力爭完成09年各項任務指標。

(二)組織分廠班組長以上人員開展了以質量事故案例為專題的研討會，通過深入剖析事故，找出問題根源所在,加以分析、總結、吸收，再結合生產實際情況，對質量安全隱患一一排查，不斷完善改進，從源頭上把問題管控。隨著公司日益發展壯大，生產不斷擴大，對新崗位需求增大，要保持公司強勁的發展勢頭，必須加強對新老員工的崗前崗后培訓。新員工質量意識相對簿弱，溝通不足，老員工新崗位實操不過關，有擺老資格現象，這些都直接影響安全生產、產品質量、交貨服務質量等等。研討會上，日班總班長__主動提出負責新員工的班組培訓工作，提出了以多觀察、多輔導、多操練，用先進個人為典范進行實操培訓方法，并到大家的認可。

(三)開展多樣性的質量安全知識宣傳教育活動。質量月活動期間，開創了車間板報質量周刊，從網上搜索下載了質量月宣傳畫，制作動漫質量知識教材，舉辦了以“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”為主題的質量知識講座，通過組織員工學習，宣傳了國家、公司的質量政策方針，普及了質量知識，增強了員工的質量觀念，推動了質量工作

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(四)員工勇躍報名參加公司舉辦的吊機技能競賽活動，積極投稿參與質量月征文活動比賽20_年最新質量月活動總結范文工作總結。有《我為_品牌頌質量歌》等多篇文章投稿參與這次質量月征文活動比賽，文章內容豐富，積極上進，思路明確，重點突出，體現出員工對質量深刻的認識，表達了對公司發展的感慨，與美好的祝福。在吊機技能競賽活動中，車間初賽挑選出的兩名員工，以熟練的技能，過五關，斬六將，取得了優異的成績，以明顯優勢取勝，勇奪吊機技能競賽第一名。通過吊機技能競賽活動，激發了員工的勤學習、練技能、爭先進的工作熱情。

本次質量月活動在全體員工參與、共同努力下，達到了預期的目標，并取得了良好的成效，通過本次質量月活動，_分廠的整體的水平有了很大的提高，我們要保持目前人人關心質量、人人重視質量的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量，使公司的產品質量不斷的上新臺階，在市場中贏取商機，永立于不敗之地。質量月活動總結3

進入到9月以來，質量月活動進入到全面啟動狀態，我供電局以十八大精神為指導，以“打造經濟升級版，實現質量強國夢”為目標，開展豐富多彩的質量月活動，

首先積極部署開展相關活動，并召開質量月動員會議及專項工作會議，讓每一位員工深刻認識到質量管理的重要性，并將這種精神體現到日常的工作中。公司從兩方面入手，努力使其質量意識形成常態:一是提高員工自身專業水平，只有業務水平提高才能把工作做得更好;二是端正員工工作態度，有了敬業的態度才能取得更好的成績。把每一件平凡的事做好就是不平凡，質量是核心，質量是細節，每一個環節中，員工們運用自己的專業知識認真負責的做好每一步，把好質量關。優質供電服務從客戶報裝開始，客戶用電方案的確定審核、用電圖紙的審核、工程啟動、客戶安全用電，每一步都是公司全體員工辛勤工作嚴把質量關的結果。

另外就是在專項供電工程工作當中，嚴把質量關，一是集中力量開展電網GIS數據采集工作，抽調35kV運維人員配合110kV運維人員成立數據采集小組16個，出動監督和采集人員40人，作業車輛5臺，集中力量優先對110千伏西華一二回、眉石一二回、華尚一二回、尚石一二回、西水線、水靜線、鎮柳線、眉鎮線、眉平東一回、眉平東二回、上水線等28條輸電線路的進行了桿塔定位和圖片拍攝等數據采集工作，同時對導地線線夾、連接金具、絕緣子鎖緊銷進行了外觀檢查和統計，防止因變形、受損而造成斷線事故。

二是大力開展班組信息系統培訓工作，對班組成員開展了ERP、PMS、563班組建設、標準化信息系統等應用培訓，對PMS系統數據錄入、班組基礎記錄進行了檢查和整改。

三是組織人員參加網上安全知識問答、國家電網公司電網十八項反措輸電專業普考、班組安全培訓等一系列網絡答題和普考活動，大大提高了職工安全知識水平。

四是按照__年大修技改項目時間節點計劃，編制了35kV靜甘線8#-11#段加高改造工程技術方案并審批，完成了施工現場勘察和臨時過渡方案實施，及時辦理材料入庫出庫手續，嚴把材料質量關和現場安全關，對施工過程實施全過程管理。

五是對防汛抗洪搶修項目110kV西上線51#-54#改造工程和35kV華策線61#改造工程進行項目申報，聯系經研所完成改造方案設計，聯系省物資公司完成工程物資招標工作。六是根據PMS系統缺陷記錄和各班巡視缺陷情況，完成平天線4#和25#、四柳線46#、眉鎮線5#、天鐵二回8#、上水線14#等鳥害處理工作，并安裝防鳥刺。

“質量是強企的重要保障，質量是企業的基石”，我供電公司將以質量月為契機，在以后的共組當中，嚴格管理質量工作，保證每個月的質量工作都以“質量月”的標準嚴格要求，從小事做起，持續發展，不斷提升，實現“打造經濟升級版，實現質量強國夢”的目標。質量月活動總結4

為積極響應國家20__年全國“質量月”活動，切實加強質量月活動的宣傳教育工作，創造良好的質量生產氛圍，提升全員質量意識，確保質量工作順利進行。根據公司及局部署以及局指揮部相關文件要求，梁場于質量月期間大力開展多項質量相關的活動。以下就本年度質量月活動作如下總結：

一、成立組織領導小組

1、梁場在質量月起始之日就成立質量月活動領導小組,具體如下：

組長：___

副組長：___、___、___、___、___

組員：___、___、___、___、___、___、___。領導小組下設辦公室，辦公室設在安質部，負責活動日常工作以及收集各類信息，并進行處理、分析和呈報等工作（聯系電話：___________）。

2、基本要求：

緊緊圍繞施工現場，結合施工生產實際情況全面策劃、組織、指導、開展質量月活動期間各類活動，檢查、發現并解決問題，對檢查出的質量問題及時落實閉環整改，對安全質量突出的工點，一律嚴懲不怠，確保了活動取得實效。

二、大力營造活動氛圍

1、梁場首先圍繞“質量月”活動主題，組織廣大員工召開“質量月”動員大會，進行“質量月”活動動員和部署，引導全體員工積極投入到“質量月”活動中。下圖為動員大會圖片。

會議圖片

2、在線下施工場地、梁場懸掛宣傳橫幅，對質量法規、質量文化等進行宣傳，營造全員關注質量的良好氛圍。同時借助局舉辦的攝影大賽借機開展質量相關的圖片攝影。通過全面宣傳、培訓提高企業全員質量意識，強化全員質量法制觀念。

活動橫幅

活動橫幅

活動橫幅

活動橫幅

三、開展教育培訓活動

為了更好的配合質量月活動，梁場積極開展質量安全教育培訓活動，加強對全體職工進行培訓教育。為了盡量不影響施工生產，很多時候我們將培訓工作送到工地。另外，在下雨、大風等作業人員空閑期間將其邀請到宣教室觀看安全質量教育視頻、參觀安全質量教育展板案例，以進一步增強他們的業務技能水平及安全質量意識。相關圖片如下：

安質總監進行質量安全培訓項目總工進行施工技術培訓

觀看視頻教育

觀看展板活動

四、開展各項活動

1、開展“鋼筋綁扎、焊接比武大賽”

9月23日，梁場在安質部的組織下，在領導班子的支持下，將各個施工的班組匯聚到梁場施工現場舉辦一場鋼筋綁扎、焊接質量比武大賽，通過這次比武大賽，鍛煉了業務技能水平，激發了廣大作業人員的生產積極性及質量意識，同時增強了責任心。以下為比武大賽部分圖片：

賽前講話及隊形

焊接比武大賽

綁扎比武大賽

2、開展“質量月知識競賽”

10月03日（因故推延），梁場在安質部和綜合辦的精心組織下，在場領導班子的大力支持下，將各個業務部門組織到會議室召開知識競賽。參賽成員士氣高昂，尤其是搶答題這關全部爭相搶答。這次知識競賽充分說明各個業務部門為本次競賽作了充分的準備，同時也說明大家對安全質量知識學習是積極的，對安全質量工作是用心的是支持的。以下為比武大賽部分圖片：

安質總監賽前講話隊員答題

競賽題爭相舉手搶答安全質量隱患找茬題

五、加強質量安全生產大檢查

質量月期間，梁場由場長徐峰帶隊多次對施工現場進行專項檢查、綜合大檢查等多種類型檢查。所有檢查切實做到認真、深入、徹底、全面開展，避免檢查流于形式。質量月活動總結5

現將石油分會組織開展“全國質量月”活動的主要資料及特點總結如下。

一、領導重視，精心策劃，組織落實。

石油分會十分重視“全國質量月活動”，認真組織各企業工作站、直屬會員單位，按照文件和中國石油、中國石化兩大集團公司開展質量月活動的要求，進取發揮質量協會紐帶和橋梁的作用。圍繞質量月活動的主題“奉獻優質產品，構建和諧社會”，結合石油企業的實際，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。石油分會在轉發的文件中提出了四項具體要求、安排了五項活動。

石油分會文件下發后，各會員單位領導極為重視，積極行動，各會員單位及時轉發了開展“質量月”活動的文件。在文件中結合本單位的實際情景制定活動計劃，提出具體實施措施。

首先做到組織落實。各局級企業成立了以主管領導為首的“質量月”活動領導小組，將“質量月”活動辦公室設在質量主管部門。各二企業也相應成立了由黨、政一把手掛帥的質量月活動領導小組或辦公室，認真制定并貫徹執行質量月活動方案，明確了活動時間、資料和地點，使“質量月”活動有條不紊地進行。

二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。

石油分會各會員單位充分利用現代化的宣傳媒介開展宣傳活動。經過廣播、電視、報刊、研討會、知識競賽、條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20__年全國質量月”活動。為質量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了廣大干部職工的質量意識。為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識，石油質協各會員單位結合實際，加大輿論宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。采取各種形式進行了豐富多彩的宣傳、動員活動，廣泛發動群眾積極參與“20__年全國質量月”活動。

大慶油田有限職責公司在質量月活動期間，所屬各單位共出宣傳板報478塊、掛宣傳條幅184幅、撰寫新聞稿件64篇、發宣傳單1000多份，宣傳質量質量月活動主題，營造了良好的活動氛圍。吐哈油田分公司以《產品質量法》、《消費者權益保護法》和建立和諧社會為資料開展質量宣傳教育活動。制做了26幅宣傳標語懸掛在食堂、辦公樓和作業區門口員工集中的場所進行宣傳；在《吐哈石油報》上發表質量方面的宣傳稿件8篇；張貼宣傳畫、利用班會進行質量意識教育；邊遠隊站辦黑板16期進行宣傳；公司及各廠在內部網站上舉辦質量月活動專欄23期宣傳質量知識和質量意識教育材料。銷售事業部還制做了反映公司產品質量和銷售情景的電視宣傳片一部進行宣傳。組織開展了質量知識競賽活動，共1088人參加，提高廣大員工的質量意識。

長慶石油勘探局鉆井工程總公司在公司網頁上開辟了“質量論壇”；向集團公司組織的“質量大家談”活動投稿10篇；懸掛質量月活動的橫幅標語21幅、板報13期，營造了比較濃烈的“質量月”活動氛圍。鉆井工程總公司在質量月期間舉行了“質量在我手中、用戶在我心中”演講比賽。共有11個單位的23篇文章參與了選拔，有16名選手參加了現場演講角逐，各位參賽選手演講詞，緊扣“奉獻優質產品，構建和諧社會；質量在我手中，用戶在我心中”這一主題詞，經過闡述個人、單位或社會生活中一些質量現象來暢談對質量工作的認識和體會，整個比賽氣氛隆重而熱烈，帶動了全員質量意識的提高。質量月活動總結6

為深化醫院管理年和質量萬里行活動，進一步增強全體醫務人員質量意識和安全意識，防范醫療風險，確保醫療安全，根據《綿陽市衛生局關于開展“醫療質量與安全大討論活動”的通知》（綿衛辦[20__]38號）文件精神，我院在為期一個月的醫療質量服務月活動中，堅持把醫療質量放在首位，把醫療質量管理納入到醫院的工作重點之中，與時俱進，從統一思想、轉變觀念、完善制度、改進方法、充分利用科學手段等方面作了大膽的改革和創新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務態度為前提，以頂尖的醫療質量為核心，以提高管理人才素質為保障”的醫療質量管理模式，并取得了實效。

一、切實推行醫德醫風建設，處處體現以病人為中心

加大醫德醫風建設力度和職業道德建設是新時期醫院發展的迫切需要，醫德醫風評議活動恰似一股東風，無疑是給了我院一個前進的動力。

針對醫療衛生系統普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內的醫療質量與安全月大討論活動，院外的問卷調查以及與社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。讓病友來評一評醫院的服務水平，對反映屬實的問題，堅持予以處理；召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項落實和整改，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大公民提出批評和指導意見。通過醫德醫風評議活動，醫患之間，相互尊重，相互理解，相互關心的現代新型醫患關系已在我院形成。

“服務永無止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫德醫風建設當中，醫院實行了各種便民利民措施，體現了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。

針對群眾反映的節假日看病難的問題，醫院率先在內兒科試行了無假日門診的服務，方便了因上班、上學不便就診的病人，醫院在下一步的工作中準備在所有門診科室全面推開此項工作，徹底解決群眾節假日看病難的問題，使駐地居民在節假日能夠得到專科專治的優質服務。

為了給居民提供全方位的醫療保健服務，醫院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高居民的自我保健和預防疾病的能力，醫院在門診和病區設置了健康教育專欄。為了更好地為居民服務，醫院各科室陸續推出了服務承諾，全院共制定出便民利民措施10多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會，減輕護士的值班負擔，我院推出了院長值崗制度，要求院長在班在崗，負責統籌及咨詢解疑、接待工作。

以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標準，已成為醫院全體工作人員的共識。根據患者出院隨訪調查結果顯示，醫療服務的群眾滿意度已達到95%以上。重視醫德醫風建設，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。

二、加強醫療質量管理與監控，確保醫療安全

眾所周知，醫療質量是醫院生存和發展的核心，也是優質的醫療服務的最終體現。優質的醫療質量是在競爭日益激烈的醫療市場處于不敗之地的最強有力的保證。健全醫療質量管理機構，落實各項質量管理制度，增強醫療風險意識，加強醫療質量管理是醫院發展的重中之重。

（一）建立和健全醫療質量管理和監控機構

為進一步加強、規范醫療質量管理，保證優質醫療質量，全面提升醫院整體質量，我院從臨床科室抽調經驗豐富的醫護人員成立了質量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風，為臨床提供強有力的管理保障。在院長的直接領導下，在質控辦的監管下，由各相關部門全面開展質量檢查和監控工作。并建立了科主任負責制的全面質量監控體系。使檢查和監督工作日常化，隨時發現問題，進行整改，并由質控辦每月進行匯總分析，全面保證醫療質量。

院辦是我院的醫療質量管理的具體執行機構，每年年初，院辦都根據醫院的工作規劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規劃，作為全年的工作導向，同時嚴格按照《醫療質量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫療質量水平大為提升。

（二）嚴格落實各項醫療質量管理制度做到有章可循，有章必循。

因應新的《醫療事故處理條例》實施，我院在醫療質量管理方面做了大量的工作，務求切實提高醫療質量。我院制定了《寶泉鄉衛生院醫療質量管理辦法》，并印成書，派發至每個醫務人員，突出了醫療質量的重要性。將醫療質量管理落實到每個科室，將責任落實到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫療質量管理的可操作性和客觀性。同時針對醫院不斷出現的新情況和新問題。醫院修訂和完善了《寶泉鄉衛生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等醫院規章制度，嚴格實行全員、全面、全程質量管理，使醫院各項醫療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關部門及科室負責人有效地發揮了監督、檢查的功能，為各項醫療工作的開展奠定了良好的某礎。

（三）狠抓醫療質量，提高醫療服務的技術含量

1、貫徹實施臨床醫療制度

臨床醫療制度貫徹實施的成效如何，直接影響到醫療質量和醫療安全。院辦每天派人到科室了解各科室的醫療運作情況，堅持采用每周三院長查房、每季度醫療質量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫療制度的落實。

2、提高醫療基本理論及基本技能

充分利用考試組織醫療基本理論和基本技能的考核工作，每年都認真組織三基理論考核，對一線醫生、二線醫生、護理人員進行嚴格的基本技術培訓和考核。對個別薄弱環節及時反饋科室進行補課和再培訓。

（四）抓重點和難點，創急診優秀管理

急診科一直是醫院的窗口，在對此高度認識的基礎上，我院在原有急診工作制度的基礎上，重新修訂了《寶泉鄉衛生院急診科工作制度》，進一步完善急診管理，使急診科的12項工作制度得以逐項落實。

根據急診科急危重癥和創傷事故病人多等特點，狠抓“急”字，各項搶救工作體現“穩、準、快”，以分秒必爭姿態不斷提高醫療質量和搶救能力。我們要求急診科醫護人員基本功過硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強的應急能力。

（五）嚴密監管的醫院感染管理

為加強醫院感染的管理，設有醫院感染管理科，專責進行醫院感染的監管工作。全院完善了醫院感染管理的三級網絡，并制定和執行醫院感染管理各項規章制度，抓好宣傳教育、培訓工作，醫院感染管理做到標準化、規范化。

三、落實各項制度，加強醫患溝通，增進醫患理解

1、溝通是非常重要的環節。

（1）做好入院時的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者專科醫師要詳細交代病情，必要時簽署病（危）重通知書。要讓患者和家屬了解主管醫師和主管護士的名字，并知道病情溝通的時間。

（2）住院時的溝通：病情的變化、檢查結果、治療方案；特別是診斷和治療出現重大變更時，更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫師，讓患者家屬跟值班醫師了解病情。

（3）出院前的溝通：疾病的診斷和治療結果，門診隨診的時間和藥物可能出現的副作用，病情可能出現變化時的處理方法，需要復查的檢查項目等。

（4）門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時間等。

（5）醫護之間的溝通：落實醫療行為的及時到位，各種檢查是否及時進行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫療隱患或者糾紛。

2、認真落實知情同意書的簽署。對于專科的有創檢查和治療，必須由專科主治或以上人員與家屬和患者進行當面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應癥、可能出現的風險和并發癥、醫療費用、醫療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。

3、對于有創性或介入性操作和治療，必須做好術前的準備。明確各種穿刺的安全操作流程，設立急救車及各種急救搶救流程和規范。

4、進行有創性或介入性操作和治療后，必須設立嚴格的操作規程，做好交接班工作。

5、對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設立專職陪護人員，并做好交接班工作。

四、以提高人才素質為保證

人員素質的高低將直接體現醫療質量水平的好壞，特別是科室的管理人員素質的高低，將影

響臨床工作的好壞。因此，在我院全面實施科主任負責制的基礎上，我院采取多種方式全面提升管理人員素質，以此促進醫療質量水平的提高。

我院采取中層干部競聘上崗制度，一批業務能力、管理能力等綜合素質強的優秀人才脫穎而出，全面帶動科室的建設。經過幾個月的運轉，證明該措施是十分有利的，使一大批優秀人才得以充分發揮自己的專業才能和管理水平。

五、充分發揮信息化優勢，務求管理規范化和高效率化

我院從今年年初起，在信息化建設方面取得了突飛猛進的進展。以信息化帶動醫院的現代化，全力推進我院各項工作的發展，尤其是醫療質量和效率的發展。經過改造，醫院門診科室和住院科室已經完全實現了患者隨到隨看，不必象以往一樣，要先到收費處交費再治病開藥。在我院信息系統中已經集成了門診掛號系統、門診收費系統、門診配藥發藥系統、醫生工作站、醫囑管理系統、出入院管理系統、辦公自動化系統、遠程辦公系統、財務管理系統、設備管理系統、藥庫管理系統、物流配送系統、人力資源管理系統、醫療統計和病案管理系統、經濟核算系統、體檢管理系統。

醫院的信息化建設，充分體現以先進的手段，確保管理的科學化、規范化和高效化，優質的服務，使病人最終受益。

六、推行護理改革，個性化服務創新路

長期以來，護理管理是我們薄弱環節之一，經過探討，我們一致認為提高護理服務水平，是我們在優質服務方面提出的新要求。我院在內全面試行服務模式的改革，并提出一種新的理念—個性化服務。把病人作為一個有病求醫、同時具有自我性格和家庭社會特征的完整個體來看待，針對患者的性別、年齡、病種、病期以及個人文化程度、生活習慣、情感特征、家庭社會關系等多方面的不同，實施相應的個性化的服務措施。實施個性化服務是在保證醫療質量的同時，更強調病人個性方面的需求與滿足，每一處細微關懷，更令病人倍感滿意。

綜上所述，在本次質量服務月活動中，我院在全面實施質量管理的前提下，通過切實推行醫德醫風建設，加強醫療質量管理與監控，完善各項制度，提高人才素質，充分發揮信息化優勢，推行護理改革等，實現了醫療質量管理的規范化、科學化、信息化、優質化。我院全體員工深信，隨著醫療改革的進一步深入，在上級領導的正確領導下，在全體工作人員的努力下，我院的各項事業將得到更大的發展和壯大，將駐地群眾提供更好、更優質的醫療服務。質量月活動總結7

為了提高公司產品質量，提高員工的工作質量和進取性，提高部門人員職責心，增強企業凝聚力，20__年9月我公司開展了以“全員行動，提高質量”為主題的“質量月”活動，在公司的領導下，各車間高度重視、精心組織、嚴格要求，各車間的質量水平取得了顯著的成效，產品合格率較前期有了大幅度的提升。現將活動有關情景總結如下：

1.領導重視，精心組織

為了更好開展質量月活動，20__年8月31日午時公司召開全公司員工會議進行活動動員，邵總對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。李總對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述，對各車間的改善情景做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。

2.開展各種宣傳，提高質量意識

在質量月活動中開展了形式多樣資料豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動資料，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。

3.加強培訓力度

在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間經過各種形式，開展對員工的質量培訓。沖壓車間：對沖壓工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，正確區分合格品與不合格品，讓沖壓工對產品的外觀不良問題有了一個直觀認識，對全車間員工進行了卡尺使用的培訓。齊頭車間：每一天堅持開崗前會議，提高員工的質量意識，每一天生產結束后，開總結會議，對當天的生產和質量情景進行總結，利用休息時間對員工進行刀具修理方面的培訓，使車間的質量整體有了必須的改觀。

硫化車間：利用每班班前班務會的形式，對硫化工進行培訓，提高硫化工的質量意識，加強自檢。模具車間：加強了職工的圖紙識別培訓，及時的對沖壓出現問題的模具進行修理。修整車間：對全車間職工進行了卡尺的使用及操作培訓，加強修整工的自檢培訓，堅持開車間會議，對車間的生產和質量問題進行總結，逐步開展員工圖紙識別本事的培訓。

4.嚴格控制生產過程質量

為了有效的實現過程質量控制，各車間員工提高自檢本事，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。

5.召開質量月座談會

20__年9月29日，公司開展了管理人員的“質量月”座談會，對于質量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質量月使公司的產品質量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質量意識和員工素質，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發言，也指出了質量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。李總最終總結發言，指出質量月的開展，提高了員工的質量意識，收到必須效果，并且要堅持;經過質量月活動，廢品率明顯下降，但也不可回避的出現了必須的質量問題，需要管理人員和員工繼續改善;以前員工只重產量，不重質量的情景明顯好轉，此刻加強了自檢，提高了質量意識;沖壓系統比較穩定，但需要加強對模具的檢驗和原料的校對，橡膠系統解決了產品脫膠和膠料發脆的現象，粘模現象明顯減少。

6.9月份的質量比8月份有了明顯的提高：

8月份生產墊片947968件，廢品28482件，廢品率為3%，非墊片產品總計生產240587件，廢品13057件，廢品率為5.4%;8月份總計生產1188555件，廢品41539件，廢品率為3.5%;9月份生產墊片1029507件，廢品23988件，廢品率為2.3%，與8月份相比下降了0.7個百分點。非墊片產品生產159051件，廢品5032件，廢品率為3.2%，與8月份相比下降了2.2個百分點。9月份總計生產1188558件，廢品29020件，廢品率為2.4%，同比下降1.1個百分點。

8月份客戶退貨7次，退貨100500件，主要為：北海的產品由于原料的原因，造成大批量的退貨。9月份客戶退貨9次，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現象，北海8_14_9.8沖孔處有毛刺。

8月份客戶反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴重。9月份客戶反饋11次，主要為沖孔有毛刺和成品混件。

8月份我公司出現質量事故和損傷模具總計25起，其中質量事故18起，主要是墊片粘模，脫膠，欠硫現象嚴重，損傷模具7起。9月份出現損傷模具和質量事故12起，其中質量事故7起，脫膠現象已經基本杜絕，粘模現象大大降低，工人偷減硫化時間，造成產品欠硫的現象明顯減少;損傷模具5起，與8月份相比也有所降低。

與8月份相比，沖壓系統的產品質量明顯得到了提高，客戶的退貨和反饋明顯降低，沖壓件的各項尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執行。

7.質量月中出現的問題仍然比較多

雖然9月份質量月，我公司的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，泰德支架沖孔出現偏大現象，支架反酸現象仍然未解決，硫化車間仍然存在部分員工偷減硫化時間的現象，期望各車間針對質量月中出現的問題能有針對性的解決。

9月31日本次質量月活動經過全體人員共同努力圓滿結束，，經過本次質理月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，到達了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，期望各車間堅持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，構成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新臺階，樹立我公司的質量信譽，創立品牌，在市場中立于不敗之地。質量月活動總結8

為進一步落實各項質量法律、法規、技術標準執行力度，深化全員質量意識，努力提高質量管理水平，認真貫徹上海市浦東新區建設和交通委員會關于開展質量月活動的相關文件通知的精神。上海市保障性住房三林基地7號地塊項目(D3-2)結合本項目部的實際情況，因地制宜，積極配合與開展“質量月”的活，努力將該項目的質量水平再推上一個新的臺階。

1、在“質量月”期間進行橫幅標語的懸掛，加強質量月的質量管理，質量控制、質量重要性的宣傳工作，讓“質量月”活動主題深入人心。

2、組織項目部各部門，對現場施工質量進行聯合檢查，對現場存在的質量

問題、質量通病等提出解決方法，并加強這些問題的整改力度，確保將工程質量缺陷消除在萌芽之中。

3、組織相關技術人員、施工人員對施工現場的質量通病控制方案及預防措施等進行討論，做好質量通病方案及預防措施的交底工作，預先對存在的質量隱患從源頭上控制;

4、加強對作業工人的培訓，包括施工工序，工藝及相關的新員工進場技術質量培訓。

1、質量管理體系更加完善

理體系，成立了以項目經理為組長的質量管理小組，推行全員管理的質量方針。進一步明確了質量管理責任，細化了質量管理的內容，加大了質量管理的獎罰力度!

2、質量管理的目標更加明確

本次“質量月”的活動主題為“恪守質量誠信、建設優質工程”，因此本次活動的開展關鍵在于“質量誠信”的落實，目前施工現場管理的難點在于：現場施工人員的素質普遍偏低，因此保證施工人員“恪守質量誠信”是確保工程質量的關鍵。通過本次活動的開展，我項目部進一步明確了：項目質量管理的重中之重在于加強對施工人員質量誠信意識的培養。

3、施工人員的質量意識有了明顯的提高

在本次質量月開展過程中，我項目部積極響應了“關于開展20__年浦東新區建設工程質量月活動的通知”文件的號召，以提高施工人員質量意識為宗旨，認真對現場施工人員進行培訓教育，同時在施工現場努力營造良好的“強化質量管理意識”的氛圍。提高了施工人員質量管理意識的主觀能動性。

20__年“質量月”很快就要結束了，但搞好質量工作是企業永恒的主題，也是項目部工程質量的一個重點。作為上海市保障性住房三林基地7號地塊(D3-2)項目部的管理工作，質量工作任重而道遠，我項目部通過此次“質量月”活動的開展，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。相信這次活動的開展只是一個開始，項目部全體職工會繼續努力，以質量求生存，求發展，捍衛上海市保障性住房三林基地7號地塊項目部、以及黑龍江省建工集團有限責任公司的形象。努力恪守質量誠信，確保建設優質工程!最新評論黃凡雪發表于__-12-05質量是一個企業的根，只有大家一起來把質量搞好，才能讓在根上面的樹枝長得茂盛，企業才能長久發展下去，我們的產品才能在消費者的使用過程中得到好評，才能有品牌效應。五月份是公司的質量月，為有效地開展“質量月”活動，對質量月各項活動進行了全面的策劃和布置，為扎實開展“質量月”活動奠定了基礎。

進入“質量月”，公司積極組織開展“質量月”質量月活動。以提高“產品質量為主題，鍛煉自己，提高自己，為進一步加強基層管理干部隊伍的建設，打造一支強有力的執行者隊伍，提高精細化管理的能力，以適應現代企業對基層管理者素質和能力的新要求。舉辦了個系列崗位技能培訓，如后備檢驗員、后備工段長、后備計劃員等使員工的崗位技能都得到了提高，還扎實推進人員質量意識的提高、質量管理工作的持續改進，最終保障產品實物質量。通過本次培訓，學員們覺得受益匪淺，紛紛表示此次培訓對提升技能很有幫助。今后一定要把所學知識運用到工作實踐中，為公司貢獻自己一份力量。

進入“質量月”，公司在四通閥焊接車間，舉辦了焊接手工焊質量技術比武活動。對活動進行了精心的策劃，制定了質量技術比武實施計劃，從零件加工進度、加工質量、操作規范化等方面開展評比，并根據零件實物質量、加工零件難易程度進行了綜合考評，并要求通過比武活動確實起到學技術、重技術的目的。比武結束后，將按照考評結果對優勝者進行獎勵。通過技術比武，不僅有力的促進了操作者提高技術水平、提高加工效率，也有效的促進了規范操作過程保質保量。

進入“質量月”，電慈閥事業部針對新進人員對質量知識不熟悉、對質量工作認識不深刻的現象，由質量處處長王麗紅組織進行了質量知識培訓，培訓內容除了學習Q型質量知識外，還結合實際，就生產過程中應注意的事項，如嚴格按照工藝要求加工;生產過程的三不原則-----對不合格品不接受、不生產、不放過;生產過程如何做好零件的防護;如何做好工量器具、設備的維護保養;生產過程中的環境保持等等，并給大家強調，質量工作的基礎是預防，要第一次就把事情做好;質量工作的重點是持續改進，對加工中的新方法、新建議，要大膽提出，同時，學習了以往生產過程中發生的一些案例，從以往發生的質量問題中總結經驗，吸取教訓。

通過學習，使大家進一步掌握了質量基本知識，明白了質量是加工出來的，而不是檢驗出來的，質量工作不是哪個部門或哪一個人的責任，而是所有人員的共同責任，每個人都要做好自己的本職工作，綜合起來才能保證整個產品的質量。對大家在以后工作中如何做好本職崗位的質量工作將起到有力促進。

打出了自己的品牌，時刻牢記質量二字。對于存在問題要進一步提高認識，落實行動，在第一時間發現問題，把問題解決在形成過程中，贏得顧客的信賴，在市場上搶占先機。使三花品質躍上一個新臺階。質量月活動總結9

在學校領導及教務處的指導下，在全院師生員工的積極努力和共同參與下，我院“課堂教學質量月”活動取得了圓滿的成功，這次活動，對于促進全院師生員工更加重視教學工作，提高對教育、教學規律的認識水平，加強教風建設和學風建設，都起到了積極的`推動作用。現將活動情況總結如下。

一、“課堂教學質量月”活動回顧

根據《山東理工大學關于開展課堂教學質量月活動的實施意見》，十月九日我院制訂了《電氣與電子工程學院關于開展課堂教學質量月活動的具體實施意見》，十月十一日召開全體教職工會議，譚博學同志對開展課堂教學質量月活動進行動員和部署，闡明了開展這次活動的目的和意義，提出要結合我院的實際情況，以素質教育為切入點，以課堂教學為中心，狠抓教學的正常運行和規范管理，以此來推動教學改革的深入發展，建立良好的教風和學風。切實把教學工作放在學院工作的中心地位，把課堂教學放在抓好教學質量的突出位置。這次“課堂教學質量月”活動有著重要意義，因為我們將要接受教育部本科教學水平評估，通過這次“課堂教學質量月”活動，找出存在的問題，并認真加以解決，以優異的成績迎接教育部本科教學水平評估。

1、按照《電氣與電子工程學院關于開展課堂教學質量月活動的具體實施意見》的安排，各系（教研室）認真組織了聽課和評課活動，學院領導帶頭深入課堂聽課，全院共計聽課207人次。在聽課和評課的基礎上，學院組織了四次觀摩教學，學院領導、各系（室）主任和大多數教師都參加了觀摩教學活動。

2、十月十八日舉行了青年教師課堂教學競賽，學院領導和全體教師擔任評委，全院35歲以下的青年教師都參加了競賽。

3、通過問卷調查的形式，了解學生對正在使用的多媒體課件的反映和課堂教學質量方面存在的問題，全院共計發放問卷431份，收回431份，學生對多媒體課件的使用基本滿意，同時，也反映了課堂教學中存在的一些問題。

4、十一月三日舉行了課堂教學文件（教案、授課計劃、教學大綱）和作業展評，本學期所有有課的教師都參加了展評。

二、開展“課堂教學質量月”活動取得的主要成效

1、通過“課堂教學質量月”活動，極大的激發了我院全體教職工對教學工作的強烈責任心和使命感，大家紛紛表示：作為一名教師，主要的工作就是教書育人、做好教學工作，這需要全身心的投入。無論是年輕教師還是老教師，都要總結教學工作上的差距，根據自身的特點，改進教學方法，提高教學水平。

2、通過“課堂教學質量月”活動，使大家在思想上統一了認識：一流的大學必須要有一流的師資隊伍做基礎，一流的師資隊伍是培養一流人才的前提條件。因此，全面提高教師素質，努力建設一支樂于教學、勤于教學、精于教學的師資隊伍，是教學改革取得成功、教學質量不斷提高的關鍵。為此，作為一名大學教師，只有不斷地學習、充電，提高自己，不斷更新知識結構，不斷更新教學內容，才能創造性地教育好學生。

3、在這次“課堂教學質量月”活動中，廣大教師和學生，對學院的教學工作、培養計劃、課程建設、教學實踐環節、教學方法和教學手段等方面，提出了許多好的建議和意見，表現出了很高的熱情和較高的責任心，這對于促進我們今后做好學院的教學工作，是非常有利的，學院現正對這些意見和建議進行認真梳理、歸納，準備在今后的教育教學工作中，認真采納，以進一步推動學院的教學改革。

三、典型事例

1、為進一步提高青年教師的課堂教學水平，在組織他們認真聽課積極向老教師學習的同時，以學校組織的青年教師課堂教學競賽為契機，在11月18日組織我院__名青年教師分兩組進行了課堂教學競賽，由院領導和全體教師擔任評委，每位教師講完后，評委進行了簡短的點評，每位評委都認真從比賽選手的授課內容、表達能力、教學方法運用、儀表儀態等各方面進行了評價。學院在匯總后根據分數進行排名，根據學院競賽情況，推出尹麗菊、哈恒旭兩名教師參加了學校的青年教師課堂教學競賽，分別取得二等獎和三等獎。并且競賽情況還對每一位參賽的青年教師進行了反饋。

2、為切實提高課堂教學質量，我們認真組織全體教師進行了聽課、評課、觀摩教學活動。《電氣與電子工程學院關于開展課堂教學質量月活動的具體實施意見》對“課堂教學質量月”期間，學院領導、各系（室）主任、35歲以下的青年教師以及普通教師的聽課次數，都做了具體的要求，并要求在聽課時要認真填寫《聽課記錄》。絕大多數老師都按照要求認真聽課并填寫《聽課記錄》。通過聽課、評課，大家對我院課堂教學的現狀和存在的問題有了比較準確地了解。

3、為了全面、準確地了解本學期正在使用的多媒體課件的質量，我們認真組織對多媒體課件使用情況的問卷調查。共計發放調查問卷431份、回收431份。通過問卷調查使我們對正在使用的多媒體課件的質量和學生的滿意程度有了比較準確的了解。

四、存在的問題和解決問題的措施

1、個別教師對課堂教學重視不夠，教學準備不充分，精力投入不足。我們將對這些教師加大監督力度，并加強教育和引導。使他們提高認識，盡快把主要精力投入到教學上來。

2、部分青年教師教學基本功較差，課堂氣氛不活躍，教學形式不靈活，對教授內容缺乏基本把握，沒有清晰的線條，沒有突出的重點，也沒有對難點的解析，難以讓學生對所學知識串成線、連成片，形成系統模塊。我們將通過導師幫扶(導師和青年教師每周至少相互聽一次課)、督導指導、領導監督等措施，使他們盡快掌握課堂教學基本功，本學期內課堂教學水平有明顯提高，基本達到符合課堂教學質量標準的目標，早日成為一名合格乃至優秀的教師。

3、部分教師教育教學觀念陳舊，不適應新形勢的要求。教師在教學過程中，不僅僅是對學生講解說明教材的內容，更重要是通過教學，來培養學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力。教學工作，是一個系統工程，各門課程乃至各學科之間，既相互獨立，又相互滲透、相互關聯，絕不是簡單的羅列和拼湊。但是有些教師，用幾年、十幾年、甚至是幾十年不變的教學模式，應對迅速變化著的教學環境和教育對象。在課堂上只有簡單的灌輸、機械的解釋、刻板的論證，教學過程缺乏藝術性、創造性和邏輯關聯性。只負責將課程內容講授給學生，卻沒有說清楚這樣設置課程的意義和目的，缺乏主線條，沒有共溶性。這些問題的解決是比較困難的，需要經過長期的努力。通過加強對現代教育思想和現代教育理論的學習，使廣大教師牢固樹立現代教育教學理念，不斷深化教育教學改革，真正賦予教學以“傳道、授業、解惑”的完整含義，使教者得其樂，學者得其趣，從根本上提高課堂教學質量。

“課堂教學質量月”活動已經結束，但提高教學質量的工作遠沒有結束，學院領導和全體教師將牢固樹立“教學質量是學校生存與發展的生命線”以及“提高教學質量是學校工作的永恒主題”的理念，把“課堂教學質量月”活動變為常規工作，常抓不懈，狠抓不懈！質量月活動總結10

為樹立質量意識，提高產品質量，__公司決定在9月1日至9月30日開展以“提質量，創品牌，增效益，共筑全球煉焦煤供給強企之基”為主題的“質量月”活動，并對活動內容及要求進行了詳細安排部署。

“活動”內容包括：一是開展質量宣傳活動，要求山西焦煤所屬各子分公司緊密圍繞“質量月”活動主題，充分利用宣傳標語、電子屏、宣傳展板等傳統媒體，以及互聯網、QQ群、微信等新興媒體，將質量管理專業知識、先進單位的質量理念和管理方法進行傳播和推廣，營造崇尚質量的良好氛圍。二是開展全員質量活動，要廣泛發動職工圍繞提高質量開展合理化建議、質量改進、技術革新、技術比武、崗位練兵、QC小組等活動，增強全員質量意識。三是開展質量整治活動，要求__所屬各子分公司有效利用監督抽查、集中整治、質量攻關等活動，杜絕質量隱患，預防質量事故，切實解決重大質量問題。四是培育精益求精的工匠精神，要求__所屬各子分公司緊扣“質量月”活動主題，開展質量素養提升活動，引導各單位持續改進、追求卓越、打造精品，提高企業質量素養。

__集團公司要求，山西焦煤所屬各子分公司要加強組織領導，結合實際情況，制定切實可行的活動方案，確保“質量月”活動有序開展。要創新形式，堅持問題導向，圍繞質量工作中的熱點和難點問題，集中力量開展攻關，在重點質量問題上實現突破，增強全體員工質量“獲得感”，提高活動實效。要提高參與程度，充分挖掘礦廠質量管理工作的先進典型，發揮好示范引領作用，引導各單位積極參與和開展“質量月”活動，強化“質量第一”的觀念，提升產品、服務質量和誠信水平。質量月活動總結11

20__年全國質量月活動1日在重慶啟動，活動主題為“提升供給質量，建設質量強國”，由國家質檢總局、教育部、工信部等42個單位共同主辦。質量月期間，全國將以空氣凈化器、智能手機、家具等10類消費品為重點，開展消費品質量提升攻堅戰，并隨機抽取18個省市區對其省級政府質量工作進行實地核查。

據介紹，上述10類消費品還包括電飯煲、智能馬桶蓋、兒童紙尿褲、兒童玩具、兒童及嬰幼兒服裝、廚具、床上用品。這些消費品生產企業將開展重要性能指標對比，向社會公布對比結果，國家質檢總局將會同有關部門發布這10類消費品的質量狀況。同時，全國質量工作部際聯席會議成員單位將隨機考核18個省級政府的質量工作，并引入第三方評價。

除了上述主要活動，42個主辦單位還將在“質量月”期間開展200余項各具特色的活動。比如，人社部組織開展農民工職業技能提升計劃“春潮行動”;公安部對知識產權犯罪等開展“利劍”行動;中國人民銀行開展“金融知識普及月”活動，提高消費者金融素養和風險意識。當天舉行的啟動儀式上，國家質檢總局等部門還為剛獲得命名“全國質量強市示范城市”的重慶市渝北區、吉林省延邊州、江蘇省蘇州市、浙江省永康市授牌。目前，全國已有22個城市獲得該命名。質量月活動總結12

根據建設部（建質[20__]217號），省建設廳（閩建建[20__]37及南建管[20__]51號）《關于建設系統開展20__年“質量月”活動的通知》的有關文件精神，我局認真組織和開展緊扣“質量安全、共同的責任”活動主題，結合建設工程質量安全專項整治督查工作，因地制宜，突出重點，務求實效地開展了20__年“質量月”活動，現將此次“質量月”活動情況總結匯報如下：

一、領導重視，責任明確為突出重點，務求實效地開展好這項活動，我局成立了“質量月”活動領導小組，制定了簡潔、明確的活動實施方案，同時在質量安全例會上進行了宣傳、動員，統一思想，提高認識，確保“質量月”活動達到預期的效果。

二、營造氣氛，廣泛宣傳10月8日在質量安全例會上，組織各方責任主體，認真學習有關“質量月”活動的文件，細心領會其精神實質和內容，要求各施工企業制定具體的活動方案，監理企業督促具體實施，本次活動。共發放工程質量基本常宣傳材料200余份，懸掛標語橫幅10余條，張帖宣傳標語100余張，內容主要涉及“質量月”的宣傳口號，工程質量安全知識等，較好地營造了“質量月”的氣氛，收到了良好的宣傳效果。

三、重拳出擊，整治風暴本次的“質量月”活動，結合了我市的具體情況以及建設工程質量安全專項整治督查工作展開的，一是積極開展了現場自拌混凝土和禁止使用粘土磚的專項檢查；二是宣傳貫徹南平市南建管［20__］41號文《轉發的通知》的精神，20__年4月1日起，嚴格限制人工挖孔樁的使用，這一項目到目前為止，已得到基本控制，樁長也限定在15米規定的范圍內，20__年10月1日起禁止使用竹腳手架、井字架，這一工作在“質量月”活動期間加大了查處力度，也已完全禁止使用；三是針對質量安全專項整治督查的內容，組織了施工質量、施工臨時用電等的專項檢查，共發出20份隱患整改通知，其中4份為暫停工整改通知，提出整改意見84條，現基本整改到位，整改率為96%。“質量月”活動雖然已經結束，但我們要以“質量月”為契機，深入開展創優工程的活動，以推動我市的工程質量更上一個臺階而努力奮斗。質量月活動總結13

為進一步落實各項質量，努力提高質量管理水平，我__分公司結合本公司下屬項目部的實際情況，因地制宜，積極配合與開展“質量月”的活動。

一、領導重視，精心策劃，組織落實。

分公司領導十分重視“20__年量月活動”，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開展質量月的活動，充分發揮安全質量部的職能作用。圍繞質量月活動的主題“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”，結合項目的實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立項目經理為組長的質量月活動領導小組，認真制定并貫徹執行質量月活動要求，使“質量月”活動有條不紊地進行。

二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。

項目部管理員充分利用現代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20__年質量月”活動，為質量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了廣大干部職工的質量意識。為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識，粉刷施工隊結合工程實際，加大輿論宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。

項目部安質部以完善質量管理體系、提高質量保證能力的質量大檢查工作，針對業主的質量信譽評價的檢查內容進行認真的對照檢查，細化了質量管理體系和標準化計量基礎工作，通過活動的開展，使我項目部所轄區的工程產品質量、施工質量、服務質量有了一個很大的提高，基本上達到了可控狀態，通過檢查發現，全員質量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質量工作進入了良性循環階段。

三、突出重點，開展專項檢查，加強現場管理。

1。對質量管理體系進行系統評價，保持體系運行的有效性。

項目部安質部在“質量月”活動期間，結合貫徹業主質量信譽評價的標準，緊密結合本單位質量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質量月”活動取得了顯著成效，達到了預期的目的。

項目部安質部以質量信譽評價和標準化工地實施細則為準則，側重于質量、標準、法律法規等制度執行情況，對質量行為、工程實體及現場文明施工進行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進行，按照質量標準，使檢查目標明確。檢查內容包括現場的標識標牌、材料的堆放、材料的檢驗、配電室的安全使用、特種機械的檢測等。現場檢查出很多質量問題，對于檢查出來的問題立即通報，并當場給予指出并令其立即整改。

2。開展第三季度生產大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質量月”活動的開展，對在檢查過程中發現的一些質量、安全問題，我項目部都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。

依據9月份質量信譽評價檢查的問題通報，我部嚴抓質量管理薄弱環節和工作重點，開展了管理體系及生產過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質量管理體系建設，增強了質量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎工作落到實處。

通過開展“質量月”活動和實施貫徹質量信譽評價的標準來看，我部在質量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完善質量管理體系入手，進一步夯實各項基礎工作。加強質量基礎管理，加大質量監督檢查力度，重點強化現場質量控制。對質量信譽評價檢查中存在的問題進行了系統的分析，均制定了行之有效的改進措施。

3、開展質量教育，提高全員的質量意識和法制意識。

項目部管理層也采取了多種形式，開展質量培訓工作，強化質量教育，收到良好效果。“質量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現。粉刷隊各工班利用每天班前班后會，組織員工進行質量法律、法規知識的學習，通過學習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業、自身利益。

“20__質量月”雖然結束了，但搞好質量工作是企業永恒的主題。質量工作任重而道遠，我項目部通過此次“質量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。我分公司工程部及項目部全體職工會繼續努力，以質量求生存，求發展，捍衛__形象。質量月活動總結14

一、工程概況

本工程位于杭州市拱墅區莫干山路與登云路交叉口西北約200米，地塊北側為規劃棠子橋路（未建），棠子橋路寬約20米，路西側緊鄰在建工地；地塊南側為住宅和公交車場；東側為莫干山路，莫干山路與地塊之間約30米寬的綠化帶；地塊北側為佳源銀座。

本工程建設用地14114m2，總建筑面積81150.8m2，其中地上56456m2，地下24694.8m2。包括2層地下室，16層公寓樓（1#樓），19層總部辦公樓（2#樓），4層花園辦公樓（3#、4#樓）；地上主要建筑功能為辦公和公寓，地下室主要用途為停車庫和設備間，人防地下室設置在地下2層，人防抗力等級為核6常6級。

二、指導思想

為了深入貫徹住建部《工程質量安全提升行動方案》、《中國交建20__年質量工作指導意見》，堅持以提高質量和效益為中心，加強供給側結構性改革和卓越運營能力建設，大力實施“品質中交”質量強企戰略。下最大力氣抓好全面質量提升，開展品質工程創建示范作用，在全公司營造人人關心品質、人人創造品質、人人分享品質的濃厚氛圍，創建更多品質工程，推動公司全面建設成為具有國際競爭力的世界一流企業，開啟公司“質量新時代”。

三、活動主題

創建品質工程，建設一流企業

四、活動時間

20__年9月1日～9月30日

五、組織機構

六、活動具體內容

我項目部按照中交地產集團下發的《質檢總局等關于開展20__年全國“質量月”活動的通知》（國家質檢質聯[20__]374號）的統一部署編制“質量月”活動方案，確定活動具體內容。

1、召開動員大會，營造“質量月”的濃厚氛圍

1)“質量月”活動開展之前，項目部首先要圍繞“質量月”活動主題，組織召開“質量月”動員大會，進行“質量月”活動動員和部署，引導全體員工積極投入到“質量月”活動中。

2)在項目辦公區域、主要道路，懸掛橫幅、標語，并制作展板，對質量法規、質量文化等進行宣傳，營造全員關注質量的良好氛圍。

2、開展教育培訓活動

工程部將以“質量月”活動為契機，結合部門工作實際，開展一次底板鋼筋工程質量技術交底會，交底對象現場管理人員、質檢員和鋼筋工工長，主要內容是底板鋼筋工程有關規程規范、標準以及工藝。

3、質量管理體系的完善

為落實中交地產集團下發的《質檢總局等關于開展20__年全國“質量月”活動的通知》（國家質檢質聯[20__]374號），我項目部組織施工單位、監理單位對施工單位現有質量管理體系進行重審，旨在使現有質量管理體系更加完善，再重審過程中發現了原有質量管理體系并沒有將每道工序責任到人，將工序責任到人可以更加嚴謹的對每道工序進行管控，嚴格執行“誰的孩子誰抱走”的原則。發現此問題后施工單位立刻編制了每道工序責任到人安排計劃表，現已按此計劃實施并效果顯著。同時對現場施工工序的驗收情況存在缺陷，我項目部立刻要求施工單位對此情況進行整改，每道工序不經我方工程師以及監理方工程師驗收通過后不允許進入下一道工序的施工。

4、相關材料進場的驗收

為了對進入施工場地內的建筑材料進行更好質量控制，針對現場實際的質量情況，我項目部于9月17號組織施工單位、監理單位對進場原材檢驗批進行質量檢查，對檢驗批的資料進行了抽查，檢查的內容主要包括：

（1）鋼筋加工檢驗批

主控項目：1進場復驗報告2鋼筋變彎的彎弧內直徑3箍筋、拉筋按照設計要求做135度彎鉤4力學性能和重量偏差（檢測報告）5鋼筋連接接頭強度（檢測報告）

一般項目：1受力鋼筋順長方向凈尺寸2彎起鋼筋位置，箍筋尺寸

（2）混凝土檢驗批

主控項目1產品合格證、預拌混凝土申請單、配比通知單-開盤鑒定、各種原材料的攪拌站試驗室自檢報告2混凝土強度等級及試件的留置情況，（3）防水卷材

主控項目：1產品型號、合格證2進場抽檢報告3厚度

工程原材料報審資料

5、施工現