人力資源的12個關鍵功能如果我們想要了解人力資源的功能，我們需要了解什么是人力資源管理。人力資源管理是一種獨特的就業管理方法，通過戰略部署一支高度忠誠和有能力的員工隊伍，利用文化、結構和人員技術的綜合陣列來實現競爭優勢。我們將回顧人力資源的12種功能，并解釋它們如何幫助組織向前發展。這些功能是：人力資源規劃；招聘與選拔；績效管理；學習和發展；職業規劃；價值評估；激勵；勞資關系；員工參與和溝通；健康和安全；個人幸福；行政責任。1、 人力資源規劃人力資源的首要職能是了解組織未來的需求。組織需要什么樣的人，需要多少人？了解這一點將決定招聘、選拔、績效管理、學習和發展，以及所有其他人力資源職能。人力資源規劃類似于勞動力規劃，兩者都關注組織現在的位置和未來需要成功的地方。2、 招聘與選拔人力資源的第二個功能包括吸引人們為組織工作和選擇最好的候選人。吸引人通常從員工雇主品牌開始，成為一個有吸引力的雇主有很多好處。例如煙草行業，由于其名聲不佳而難以吸引人才，擁有強大的雇主品牌和正確的采購策略，你已經成功了一半。一旦應聘者提出申請，選拔就是人力資源部門挑選最優秀、最有潛力的應聘者的工具。招聘方面的技術發展非常迅速，因此你的招聘渠道的每個部分都有不同類型的招聘工具。3、 績效管理績效管理對于確保員工保持生產力和敬業精神至關重要。良好的績效管理包括良好的領導、明確的目標設定和公開的反饋。績效管理工具包括年度績效考核（在該考核中員工由其經理進行考核），它還包括360度反饋工具，在這些工具中，同事、經理、下屬，有時甚至是客戶都會對員工的表現進行評估，這些工具在提供反饋時非常有用。績效管理也是縮小組織今天擁有的勞動力和明天想要的勞動力之間差距的工具。當然建立未來員工隊伍的最好方法之一是通過學習和發展(L&D)。4、 學習和發展讓員工發展他們未來所需的技能是人力資源的基本責任。這也與我們列出的第一個人力資源職能有關，在這個職能中，人力資源彌合了今天的勞動力和不久將來所需的勞動力之間的差距。傳統上，組織有一個學習和發展的預算，這個預算然后分配給員工。在一些國家，這項費用是強制性的。例如，在英國，年薪超過300萬英鎊的公司必須為其員工的專業教育支付0.5%的強制性工資。在其他國家，如比利時和荷蘭，L&D由雇主負責發展員工。如美國，這幾乎是一個不受監管的領域。盡管監管存在差異，但幾乎所有的雇主都明白，投資于(未來)員工技能的價值。人力資源部有責任把這些工作引向正確的方向。5、 職業規劃人力資源的第五個功能是對員工的職業生涯規劃、指導和發展，統稱為職業規劃。向員工展示他們的個人抱負如何與公司的未來保持一致，有助于吸引和留住他們。對組織來說，更好的繼任計劃、更高的生產力和更強的雇主品牌是有好處的。6、 價值評估價值評估是人力資源的一種更技術性的角色，它涉及比較各種職能的資格、質量、工人的可用性、工作地點、工作時間、經濟狀況、工作職責以及這項工作對組織的價值。價值評估背后的思想是類似的工作應該得到類似的獎勵。例如內部排序函數有不同的方法：排序法：專家根據員工價值對整個組織的貢獻程度對功能進行排序的方法。函數是成對的，專家必須決定哪一個更有價值。這是完成所有功能，并根據結果，建立一個排名。分類法：工作也可以使用分類方法進行分類。在這種情況下，工作被分類，然后在這些類別中進行排序，從而得出一個排名。分類可以包括教育程度、經驗、從事這項工作所需的專業技能的程度、這些技能的需求程度點數法：根據組織認為對其貢獻最大的因素來對工作進行分類。然后，每項工作的每個類別都會獲得分數。這些類別可以包括關鍵能力，如解決問題的能力、技術知識、溝通和影響技能、創新能力、商業敏銳性等。技能法：在這種方法中，工作本身不被評估，而工作的人被評估。在這里，員工根據個人技能和能力獲得獎勵。7、 激勵對員工的工作進行獎勵是一項不容忽視的職能。激勵包括工資、成長和職業機會、地位、認可、良好的組織文化以及令人滿意的工作與生活的平衡。總的激勵框架表明獎勵不僅僅是錢。它們也可能是關系和心理結果。例如，出色的同事和有意義的工作也會給員工帶來回報，工作的金錢報酬包括經濟報酬和其他(次要的)好處。獎勵不僅僅是經濟上的，以下是對總獎勵的一個不詳盡的概述：基本工資、獎金、工作環境、工作保障、輪崗工作、自主管理、工作反饋、正式和非正式的發展機會等。8、 勞資關系人力資源的另一個功能是維護和培養與工會和其他集體及其成員的關系。工會化在歐洲仍然很普遍。冰島92%的員工是工會成員，其次是瑞典(67%)、比利時(55%)、意大利(37%)、愛爾蘭(27%)和加拿大(27%)。與工會保持良好的關系將有助于迅速發現和解決潛在的沖突，在經濟困難時期，當需要裁員或采取其他行動時，這也將是有益的。9、 員工參與和溝通戴維尤里奇認為，人力資源部門的一個關鍵角色是成為一名值得信賴的員工維權者。員工需要了解和聽到與他們相關的不同話題。溝通是指傳播與員工相關的信息。10、 健康和安全人力資源在健康和安全法規的制定和實施中扮演著重要的角色。使這些規章制度成為公司文化的一部分是人力資源的主要職能之一。例如殼牌石油公司，該公司的總部也禁止員工在沒有扶欄桿的情況下走樓梯。這是殼牌“零目標”的一部分，即零事故。盡管在石油平臺上扶欄桿要重要得多，但安全是公司文化的重要組成部分，安全角色在任何地方都適用。11、 個人幸福當員工遇到個人問題時，HR有幫助和照顧員工的職能。個人福利是指在事情沒有按計劃進行時支持員工。12、 行政責任人力資源的最終職能是行政