第17頁共17頁2023年?超市主管上?半年工作總?結__年?全年連鎖超?市財務工作?在圍繞公司?春節集訓所?提出的“連?鎖超市軟件?全面升級、?管理升級、?超市全年實?現銷售__?_個億”的?目標開展工?作；結合劉?總在財務工?作會議上部?署全年重點?工作精神，?實現了銷售?、利潤雙豐?收。現將上?半年工作匯?報如下：?一、連鎖超?市商品管理?軟件全面升?級連鎖超?市經過__?年全年的快?速發展，發?現有些具體?問題原有的?業務系統軟?件已無法解?決，如：不?同門店不能?制定不同的?售價、同一?商品不能實?現不同供應?商不同進價?等等。根據?實際現狀，?公司決定對?超市軟件進?行全面升級?，春節集訓?后迅速安排?了連鎖超市?業務與財務?以及信息部?相關人員到?外地進行了?實地考察，?對連鎖超市?經營模式以?及超市所使?用軟件進行?了解。在_?_月初對超?市軟件升級?做了前期大?量準備工作?后于__月?底對業務系?統全面切換?；切換后運?行到現在基?本達到了我?們的預期要?求；原系統?無法解決的?問題，現已?基本解決。?如：不同門?店可以制定?不同的售價?、同一商品?可以實現不?同供應商不?同進價等。?我們利用?軟件的先進?功能，對進?銷存各個環?節提高了分?析能力和加?大了管理手?段。如：通?過價格帶分?析確定每一?個價格帶在?銷售中所占?比重，這樣?能確定每個?門店周邊消?費水平，為?門店___?商品價格定?位提供了比?較有效的?參考數據。?（城南新區?店在今年_?_月份時通?過價格帶分?析后，發現?___元銷?售比重占到?全月銷售的?___%，?門店與業務?協商后，從?中天街調撥?一批特價為?___元的?卷提紙（中?天街銷售已?趨于疲軟）?，兩天即搶?購一空。?通過大半年?的正常運行?，連鎖超市?軟件升級工?作已在全體?連鎖超市同?仁的共同努?力下，取得?了圓滿成功?。二、連?鎖超市財務?管理全面升?級為了使?連鎖超市財?務管理工作?更加正規化?、制度化、?科學化；針?對超市財務?管理薄弱環?節及部分店?長微機操作?能力較弱等?現象，我們?規范了各門?店電腦操作?流程，相應?出臺了各種?管理制度，?并匯編成《?___規范?東方連鎖超?市商品流轉?重點環節的?管理規定》?的制度來進?行規范；并?嚴格按管理?規定執行，?特別對以下?幾方面加強?了控管。?1、單據流?程更加規范?、正規化；?針對連鎖超?市業態特殊?性，為使企?業利潤不得?流失，我們?相應推出了?《商品新增?條碼審批表?》、《連鎖?超市團購出?庫單》、《?連鎖超市價?格執行審批?表》、《連?鎖超市堆碼?、端頭申報?表》，通過?用單據流程?對各個環節?的監管，業?務部門操作?不再存在隨?意性，如：?1）商品條?碼新增必須?見到手續完?善單后方可?錄入，不存?在一個電話?即將條碼新?增；2）規?定所有團購?商品出庫必?須填寫團購?出庫單（注?明本次團購?的毛利、?經辦人及收?款時間）后?，收貨組方?可發貨，否?則一律不予?出貨，填明?團購出庫單?的好處在于?柜臺團購商?品都有依據?可查，不可?能再存在因?為無法劃清?團購責任人?而造給公司?造成損失；?3）所有堆?碼端頭按地?理位置排列?序號填寫堆?碼端頭申報?表，在申報?表上注明使?用時間及扣?收費用等情?況，通過用?堆碼端頭申?報表近一年?的管理，今?年堆碼端頭?費用收取比?去年增加近?___萬元?。2、銷?售環節管理?。要求各門?店按公司銷?售管理環節?執行并針對?連鎖超市特?殊性實行模?糊收銀法，?門店做好收?銀員銷售登?記工作并按?收銀員上交?銷貨款上報?財務科，凡?是違例者都?作了相應處?罰；堅持每?兩月對門店?銷貨款進行?盤點，檢查?是否存在短?款、挪用銷?貨款等現象?。由于我們?平時檢查力?度較大，至?今未發現有?門店挪用銷?貨款現象。?對于打折促?銷根據廠方?所提供的要?求來制定限?量促銷活動?，活動結束?后電腦自動?生成退補單?扣收。3?、及時與業?務部門搞好?溝通工作。?每周六下午?5：30參?加業務部門?召開的門店?店長溝通會?議，對于本?周各門店所?遇到的財務?方面新問題?在會議上及?時解決，對?于自已無法?解決不了_?_請示領導?后在下次會?議上解答。?在溝通會議?上，指出門?店管理薄弱?環節并嚴格?按公司的管?理規定執行?；使各門店?在財務的指?導下有秩的?開展工作。?4、搞好?盤點工作。?嚴格加強平?時對商品進?貨出貨工作?監管，要求?各收貨員和?收銀員必須?按條碼收貨?和出貨，加?強防損人員?防損意識，?做到嚴禁賒?銷，一經發?現賒銷嚴格?按公司制度?進行處罰；?凡是團購掛?帳者，在盤?點前團購款?未收回者，?將團購欠帳?掛團購經辦?人個人欠款?等，嚴格保?證盤點時做?到帳實相符?。通過對商?品進貨出貨?管理，現在?門店盤點工?作大有改觀?，剛開始每?月盤點基本?都是通宵并?且盤點效果?不明顯，有?時還要幾天?進行查詢核?對方可報帳?且帳實還不?一定相符，?通過加強管?理，現在當?天晚上盤點?當天即可上?報盤點結果?。堅持每月?對各門店進?行定時或不?定時抽盤，?對抽盤結果?出入較大的?，及時請示?上級領導后?對該門店進?行監盤。?5、加強對?經理個人往?來帳務清理?。原先所有?外地自采商?品都掛在經?理個人商品?采購借款，?造成帳目不?清、庫存積?壓過大等現?象；針對此?狀況今年上?半年對所有?從外地采購?都從個人采?購借款中分?戶，分戶后?對付款和商?品退換貨都?帶來了極大?方便，使帳?戶余額一清?二楚。6?、加強對超?市物料包裝?管理；超市?物料包裝使?用是超市一?大頭開銷，?如何管理好?物料包裝，?就是如何節?約了公司的?費用，今年?__月份在?劉總的指導?下，對超市?物料包裝使?用微機管理?，視同商品?按進銷存進?行控制，?門店領用必?須有領用人?簽字后報財?務審核，供?應商領用直?接記入供應?商費用扣收?。6、嚴?格按合同辦?事。所有超?市商品經營?都必須憑合?同，無合同?嚴禁上柜銷?售，每月付?款扣收費用?都嚴格按合?同執行，嚴?格做到不漏?扣、少扣每?一分錢，確?保企業利潤?化。7、?加強一線員?工財務知識?培訓。今年?上半年按公?司年初制定?的計劃，在?__月__?日之前對超?市全體員工?進行了財務?知識培訓和?考試工作，?使全體員工?的財務知識?水平有大幅?提高。對新?合作招聘的?新員工進行?上崗前財務?知識培訓，?讓新員工對?超市財務有?一定了解，?使員工能更?好的工作。?三、加強?自身服務意?識今年公?司推出“陽?光服務”工?程，掀起了?全員學習服?務意識，做?到了___?“即科室為?一線服務，?一線為顧客?服務，全員?為廠商服務?”。就我們?而言要服務?好一線和為?廠商提供好?服務。1?、服務好一?線員工。在?平時工作中?，注重細節?為一線員工?搞好服務。?2、服務?好廠商。每?月對帳付款?時為廠商提?供便利、快?捷、準確的?服務，對于?在付款過程?中廠商對扣?收費用明細?有疑問都作?詳細解釋，?確確實實為?廠商做好服?務工作。?四、__年?工作計劃及?目標__?年將是連鎖?超市和新合?作超市發展?迅猛的一年?，在新一年?里我們全體?財務人員將?為業務部?門服好務、?把好家。主?要從以下幾?個方面開展?工作：1?、深層次的?挖掘軟件功?能；雖說用?新系統后，?我們能夠讓?業務運行基?本正常，但?還是有些方?面存大不足?；如進貨渠?道的理順、?生鮮商品及?加工商品管?理等等。?2、強化預?警機制；強?化對業務部?門經營過程?中進行監控?，對經營過?程中的不良?狀況（銷售?毛利過低，?進貨加價率?達不到要求?等）及時反?映業務部門?并檢查落實?結果。3?、加強全員?效益觀念，?增加門店節?約意識。_?_年爭取將?門店直觀費?用比同期下?降___%?-___%?。4、理?順新合作財?務管理。新?合作超市都?是在鄉鎮遍?布廣，距離?市內有一定?的路程，如?何進行遠程?對門店進行?管理將是我?們工作的重?點。5、?大力加強對?員工財務知?識培訓，定?期不定期_?__柜長及?員工進行財?務知識培訓?，全面提高?連鎖超市員?工的財務水?平。6、?加強對便民?店優扣管理?。優扣的產?生就是企業?利潤的流失?，管理好優?扣就是保證?了企業的利?潤。挖掘?財務活動的?潛在價值。?雖然，精細?化財務管理?是件極為復?雜的事情，?其實正所謂?“天下難事?始于易，天?下大事始于?細”。_?_超市主管?上半年工作?總結（二）?我從事超?市收銀工作?的時間不是?太長，自身?的素質和業?務水平離工?作的實際要?求還有一定?的差距，但?我能夠克服?困難，努力?學習，端正?工作態度，?積極的向其?他同志請教?和學習，能?踏實、認真?地做好本職?工作，為超?市的發展作?出了自己應?有的貢獻。?現針對自己?在工作中遇?到的問題談?談自己的心?得和體會，?也算是對自?己工作的一?個總結吧。?一、作為?與現金直接?打交道的收?銀員，我認?為必須遵守?超市的作業?紀律（1?）收銀員在?營業時身上?不可帶有現?金，以免引?起不必要的?誤解和可能?產生的__?私挪的現象?。收銀員在?進行收銀作?業時，不可?擅離收銀臺?，以免造成?錢幣損失，?或引起等候?結算的顧客?的不滿與抱?怨。收銀員?不可為自己?的親朋好友?結算收款，?以免引起不?必要的誤會?和可能產生?的收銀員利?用收銀職務?的方便，以?低于原價的?收款登錄至?收銀機，以?企業利益來?圖利于他人?私利，或可?能產生的內?外___的?“偷盜＂現?象。在收銀?臺上，收銀?員不可放置?任何私人物?品。因為收?銀臺上隨時?都可能有顧?客退貨的商?品，或臨時?決定不購買?的商品，如?果有私人物?品也放在收?銀臺上，容?易與這些商?品混淆，引?起誤會。收?銀員不可任?意打開收銀?機抽屜查看?數字和清點?現金。隨意?打開抽屜既?會引人注目?并引發不安?全因素，也?會使人產生?對收銀員營?私舞弊的懷?疑。不啟用?的收銀通道?必須用鏈條?攔住，否則?會使個別顧?客趁機不結?賬就將商品?帶出超市。?收銀員在營?業期間不可?看報與談笑?，要隨時注?意收銀臺前?和視線所見?的賣場內的?情況，以防?止和避免不?利于企業的?異常現象發?生。收銀員?要熟悉賣場?上的商品，?尤其是特價?商品，以及?有關的經營?狀況，以便?顧客提問時?隨時作出正?確的解答。?（2）認?真做好商品?裝袋工作。?將結算好的?商品替顧客?裝入袋中是?收銀工作的?一個環節，?不要以為該?頂工作是最?容易不過的?，往往由于?該項工作做?得不好，而?使顧客掃興?而歸。裝袋?作業的控制?程序是：硬?與重的商品?墊底裝袋；?正方形或長?方形的商品?裝入包裝袋?的兩例，作?為支架；瓶?裝或罐裝的?商品放在中?間，以免受?外來壓力而?破損；易碎?品或輕泡的?商品放置在?袋中的上方?；冷凍品、?豆制品等容?易出水的商?品和肉、菜?等易流出汁?液的商品，?先應用包裝?袋裝好后再?放入大的購?物袋中，或?經顧客同意?不放入大購?物袋中裝入?袋中的商品?不能高過袋?口，以避免?顧客提拿時?不方便，一?個袋中裝不?下的商品應?裝入另一個?袋中；超市?在促銷活動?中所發的廣?告頁或贈品?要確認已放?入包裝袋中?.裝袋時要?絕對避免不?是一個顧客?的商品放入?同一個袋中?的現象；對?包裝袋裝不?下的體積過?大的商品，?要用繩子捆?好，以方便?顧客提拿；?提醒顧客帶?走所有包裝?入袋的商品?，防止其遺?忘商品在收?銀臺上的情?況發生。?（3）注意?離開收銀臺?時的工作程?序。離開收?銀臺時，要?將“暫停收?款”牌放在?收銀臺上；?用鏈條將收?銀通道攔住?；將現金全?部鎖入收銀?機的抽屜里?，鑰匙必須?隨身帶走或?交值班長保?管；將離開?收銀臺的原?因和回來的?時間告知臨?近的收銀員?；離開收銀?機前，如還?有顧客等侯?結算，不可?立即離開，?應以禮貌的?態度請后采?的顧客到其?他的收銀臺?結賬；并為?等侯的顧客?結賬后方可?離開。上面?就是我在實?際工作中的?一點想法，?請各位領導?和同事批評?指正。超市?實習工作總?結曾幾何時?，我從夢里?一回回驚醒?，卻以為自?己仍在工作?中，也許像?我們這樣的?人真應該叫?做工作狂才?對，但我們?卻必須面對?現實，不僅?僅要能夠工?作埋下頭去?忘我地工作?，還要能在?回過頭的時?候，對工作?的每一個細?節進行檢查?核對，對工?作的經驗進?行總結分析?，從怎樣節?約時間，如?何提高效率?，盡量使工?作程序化、?系統化、條?理化、流水?化。從而?在___，?與日俱增進?一步，達到?新境界，創?造新篇章！?經過這樣緊?張有序的鍛?煉，我感覺?自己工作技?能上了一個?新臺階，做?每一項工作?都有了明確?的計劃和步?驟，行動有?了方向，工?作有了目標?，心中真正?有了底。基?本做到了忙?而不亂，緊?而不散，條?理清楚，事?事分明，從?根本上擺脫?了過去只顧?埋頭苦干，?不知總結經?驗的現象。?我是一名大?四的學生，?我在易初蓮?花工作中讓?我懂得了很?多，作為一?個大學生沒?有社會經驗?的人是不完?整的，因此?我必須緊密?地和社會聯?系在一起，?和它成為一?個整體。?通過工作，?我明白了很?多，比如我?懂得如何去?和同伴團結?在一起，挖?掘每個人的?優勢，發揚?團隊精神，?高質量地完?成任務。要?知道一個人?的力量是弱?小的，__?_的力量是?強大的。換?句話說，積?水成河，積?沙成丘。同?樣在工作中?我們也必須?盡可能的幫?助我們團隊?里的成員，?一旦某個成?員遇上了困?難，我們應?該毫不猶豫?的去幫助他?，使他感到?___的溫?暖。這時他?就會有這樣?的想法：因?為我的團體?好溫暖，定?要好好努力?。假如__?_中的某一?成員在那邊?努力的工作?，那么其他?___的成?員也會受到?感染。在團?隊中我們要?絕對服從上?級的命令，?一個有紀律?的團體本身?就是一個好?的團體，我?相信在紀律?保證下的團?體無論他的?質量還是速?度，絕對是?優秀的。你?看在軍隊里?，哪個隊沒?有紀律，n?orule?，nosu?ccess?.在學到工?作經驗的同?時，我也懂?得了市場的?重要性，這?也是因為經?濟體制結構?所影響的，?___市場?經濟占主導?地位的情況?下，經濟的?發展要密切?聯系市場這?個大的環境?，沒有它，?一切也不用?談，因為沒?有市場也就?沒有顧客，?那沒有顧客?我們去賺誰?的錢呢？在?我看來，大?型超市是將?來的社會發?展趨勢，因?為超市有幾?大優點二?、購物方便?物品的種?類繁多；環?境優雅；總?體服務水平?比較完整；?五、衛生?符合國家標?準。我在易?初蓮花擔任?盤點小組長?的工作中，?明白了作為?一個領導要?想下屬贊同?你，你必須?及時地發現?下屬的困難?，及時地進?行幫助，這?是非常重要?的。在檢查?他們工作質?量的時候，?發現工作中?的錯誤時，?我都會及時?地糾正，并?且教育他們?，這是我的?職責，也是?我必須做的?，而在實際?工作中我更?多的是去諒?解他們，這?可能與我工?作的時間長?短有關。?在工作中，?我也發現了?更多好的建?議可以用在?易初蓮花經?營上，我個?人覺得樂購?與易初蓮花?的價格相比?上還是樂購?好，原因有?很多，首先?我覺得樂購?的地理位置?比較好，我?計算過晚上?在樂購，每?半小時單單?進入的顧客?平均為__?_人；其次?他們門口時?常有大型的?活動，通常?有舞蹈、音?樂，這些極?大的吸引了?顧客源；其?三、會員卡?制度，他們?實行的會員?卡號中這樣?的，會員價?與商品的實?際價是一樣?的，只是看?會員卡上的?積分，根據?積分的多少?可以兌換禮?品，在過年?過節的時候?贈送禮品，?這對顧客來?說是非常溫?暖的，雖然?贈送的商品?并不多。這?個在商品管?理中就是充?滿了人性化?。__超?市主管上半?年工作總結?（三）上?半年全體員?工在市領導?的關心、各?職能部門大?力指導下，?不斷深化集?團公司環節?控制、流程?管理的工作?思路，以經?營為中心、?以市場為導?向、以規范?管理為保障?不斷完善、?提升，逐步?得到了__?廣大消費者?的認可。?上半年，我?們共完成商?品銷售1。?___億元?，較去年同?期增長45?，回顧上半?年，我們主?要做了以下?工作：1?、上半年_?__除根據?___部策?劃的營銷方?案開展促銷?活動以外，?另外結合壽?光當地的特?點積極開展?了有特色的?營銷活動都?取得了較高?的人氣和理?想的銷售；?2、在充?分進行銷售?分析和市場?調研后在經?營中不斷淘?汰了近__?_種銷售達?不到既定目?標的商品，?引進了__?_多種適銷?的商品，另?外我們根據?當地水果、?蔬菜生產量?大、供應量?足的特點擴?大地產品的?當地采購，?降低了采購?成本、擴大?了毛利率、?提高了銷量?。3、完?善了超市商?品質量管理?體系，對超?市內商品以?及超市外加?工點進行了?多次檢查，?并進行了有?效的整改，?從根本上保?證了消費者?的利益。?經營是我們?工作的中心?，但管理是?經營工作的?保障，__?_一直堅持?經營與管理?兩手抓的工?作思路。?1、經過充?分研究在加?大日常巡視?力度的基礎?上從各部門?抽調責任心?強、敢于負?責的員工兼?職成立質量?檢查小組，?對超市范圍?內的營業秩?序、工作紀?律、商品質?量、儀容儀?表、衛生狀?況等各方面?進行監督監?管，起到了?較好的效果?。2、完?善各項制度?與流程。按?照集團公司?環節控制流?程管理的工?作思路，對?超市現有的?工作流程、?工作標準進?行了詳細地?理順。_?__、__?月份開展了?骨干員工、?管理人員的?大培訓活動?，以看錄像?、授課的形?式分別對主?管、員工進?行了培訓，?開展了超市?服務月，對?有關超市營?銷的的環節?、方面進行?了專項檢查?整改。下?半年當中，?___將繼?續按照市委?、市府及貿?易局的指示?精神開展?各項工作，?尤其在經營?方面將投入?足夠大的精?力進行深入?研究、周密?策劃精心_?__各項營?銷活動，力?爭使壽光店?的經營業績?在上一個新?的臺階。?1、在區域?內繼續進行?市場拓展工?作，擴大經?營規模。同?時也進一步?加強企業的?社會責任心?，更好的融?入到城市文?明建設、人?員就業等問?題中去，幫?政府分憂解?難。2、?繼續深化環?節控制流程?管理的工作?思路，找出?工作開展的?瓶頸，改善?工作流程，?為員工營造?更好的工作?條件。3?、通過各種?形式增加員?工之間、部?門之間、超?市與相關職?能部門間的?溝通協調，?提高工作效?率，發現人?才、培養人?才。發現員?工優點、鼓?勵員工，使?員工進步。?4、做好?公司的安全?工作。_?_超市主管?上半年工作?總結（四）?沉思回顧?，在__超?市這個大家?庭里使我得?到了更多的?鍛煉，學習?了更多的知?識，交了更?多的朋友，?積累了更多?的經驗，當?然也通過不?少深刻的教?訓發現了自?身的種種不?足。這一年?是充實的一?年，我的成?長來自__?超市這個大?家庭，為_?_超市明年?更好的發展?盡自已的全?力是義不容?辭的責任。?現將自己?___年上?半年的工作?總結如下：?一、__?市場大廈工?作階段_?_年春節后?，我依舊負?責__市場?大廈的各項?經營工作，?在與翟經理?的配合下經?歷了節后淡?季各商戶的?經營困境租?金難收、托?管員工因季?節性原因大?量減員等很?具挑戰性的?問題，通過?這些問題的?解決，使自?己對我市的?服裝零售行?情、市場大?氣候的了解?、及員工人?事的管理有?了迅速的提?高。通過與?各商戶的調?解工作的接?觸，協調能?力得到了進?一步的鍛煉?。為了適應?不斷變化的?情況，配合?公司的整體?規劃對__?市場進行了?一定的布局?調整。__?月份__市?場超市開始?構想到__?月份開業，?自己全身心?的投入到了?籌建工作中?，人員招聘?、業務培訓?、貨架__?_、商品上?架到日常經?營維護，在?___的關?心下，公司?各方的支持?下，在劉總?與李店的指?導下，__?市場超市得?以平穩的發?展與過渡，?自己對超市?最新的業務?知識又得了?系統的強化?。負責_?_市場期間?，盡力維護?了各項經營?活動的正常?運轉，沒有?發生意外的?___。但?__市場的?整體潛力沒?能全部發揮?發來產生效?益是事實，?雖然__市?場的發展有?各方面的客?觀環境不成?熟的制約，?但__市場?的潛力沒能?全部發揮自?己有很大的?責任。這也?顯出了自身?能力的局限?，這是在_?_市場工作?得到的最深?刻認識。同?時，__市?場各種困難?壓力的經歷?，使自己的?心理素質得?到極大的提?高，面對再?大的困難與?壓力，我都?不會退縮逃?避，能夠從?容冷靜的去?面對解決，?這是我在_?_市場工作?得到最大的?收獲。二?、__超市?工作階段?__月份因?工作的需要?，我被調到?__超市任?店面經理兼?非食品經理?。在工作中?加強商品管?理與人員現?場管理，實?現業績的提?升是貫穿各?項工作的中?心。雖然?自開業就加?入了__超?市這個大家?庭，對__?超市的人員?也很熟悉，?但到了具體?工作上必竟?還是有差別?的。為了盡?快___負?起職責，一?方面加強了?專業知識的?學習，積極?看書報文章?，虛心向劉?總李店請教?。一方面加?強溝通了解?實際情況，?向食品、接?貨、收銀等?各相關部門?負責人溝通?，與非食品?組長文娟深?入交流。在?短時間內與?相關主管建?立了溶洽的?工作關系，?負起了店面?值班經理的?職責。與柜?組長一起對?非食品的人?員進行了整?頓培訓，對?商品的規劃?與陳列作了?調整，經過?非食品員工?的共同的努?力，我們的?銷售有了明?顯的增長。?在文娟升任?非食品采購?后，我兼起?了非食品的?組長，潛下?心來，從頭?干起，衛生?、陳列、庫?房、接貨從?每一個細節?開始嚴格的?要求，使非?食品的賣場?氛圍有了改?觀。與員工?有了更多的?接觸，在嚴?格要求的基?礎之上，給?員工更多的?思想溝通與?業務培訓，?使員工的精?神面貌有了?改觀，工作?的積極性自?主性得到了?發揮。在公?司各部門的?關心支持下?，全組員工?齊心努力，?非食品的進?步得到了公?司的認可。?店面值班?經理負責協?調各部門工?作，維護全?賣場的正常?營運，應對?___的處?理，在這個?崗位上，自?己立足全面?把控全局，?在工作的同?時充分利用?這一平臺全?面提升自身?的___協?調與業務水?平，在收銀?、客服、接?貨、防損、?消防等各個?環節深入了?解，發現問?題，消減漏?洞，作一名?稱職的店面?經理。/轉?載請保留?三、人員管?理培訓工作?作為一名?主管，對員?工的管理是?一門難度較?高的必修課?，每個人的?經歷、性格?各不相同，?如何使本部?門員工心往?一處想勁往?一處使不是?嘴上說說那?么簡單的事?情。通過相?關專業理論?知識的學習?與實際工作?中的應用，?在人員管理?下了很大我?功夫。遵循?了嚴格與關?愛并用的方?法。首先?自身從心理?上真正的關?心員工、尊?重員工，真?正的為員工?著想，真心?的想讓員工?有所提高。?在這個基礎?上，有針對?性的對員工?進行思想溝?通與業務培?訓，解決員?工思路，樹?立明確的發?展目標，確?實激發員工?工作的主動?性與積極性?，再通過業?務培訓讓員?工知道如何?去作，如何?作的更好。?在工作管理?上，始終嚴?字當頭，只?要犯了原則?性的錯誤，?決不縱容。?使員工隊伍?從內在有動?力，對外有?戰斗力能夠?產生效益。?但人是不?斷變化與發?展的，人員?的管理也會?隨之變化與?發展，這需?要自己保持?清醒的頭腦?，不斷學習?與提高，更?好的發揮出?團隊的全部?潛力。對?員工培訓也?是一名主管?的重要工作?，最早自_?_市場的_?__余名員?工到__市?場超市的_?__名員工?再到__月?份__超市?六部門乙班?___余名?員工的培訓?，通過一次?次的培訓與?交流，自己?從最初的基?本商業常識?培訓，經過?積集與學習?，初步形成?了對員工從?思想、商品?知識、銷售?心理與技能?、紀律守則?等方面的?系統培訓內?容。得到了?員工認可收?到了一定的?成效。四?、專業知識?的學習與市?場把控能力?的提高超?市零售業發?展的潮流勢?不可擋，但?零售業同時?面臨著機遇?與挑戰并存?，自己有幸?能夠參與進?時代最具發?展的行業之?中，一定要?把握機遇努?力拼搏。學?習、學習、?再學習是在?工作與業余?時間不變的?任務。一方?面超市管理?的基本功，?商品陳列、?庫存合理存?量、季節商?品的調整、?快訊商品的?選擇、營運?各個環節的?銜接，自己?從書上的理?論到日常工?作中的實踐?，真正把所?需的知識消?化貫通再運?用到工作中?。另一方面?，通過各種?信息媒介了?解最新的市?場信息，行?業動態（范?本），聽取?相關專業的?培訓，使自?己在全局的?思路更加明?晰，以更高?的角度來審?視市場的變?化，能夠對?公司決策層?提出出自自?己的戰略性?的建議。?五、不足方?面與下年工?作思路俗?話說：冰凍?三尺非一日?之寒。必竟?加入到零售?行業的時間?僅僅一年時?間，具體開?始超市的工?作才近半年?，而市場的?學問與超市?零售的知識?是如此的深?廣。通過冷?靜的自省，?自己還有諸?多的不足，?整體上因參?與營運時間?較短，操作?不夠自如外?，具體還體?現在：首先?，對商品的?選擇與把控?有待加強，?由其由于分?工不同對食?品商品的了?解相對更弱?。其次，對?市場的分析?預測不夠透?轍準確，底?氣不足，這?是由于經驗?少。面對?明年機遇與?挑戰，我本?著務實扎實?的原則，更?好的負起自?身的職責，?加強理論業?務學習，勇?于實踐，使?自己的業務?水平，管理?水平全面提?高，為公司?發展奉獻自?身全部的能?量。__?超市主管上?半年工作總?結（五）?伴隨著平安?夜的降臨，?__年的各?項工作漸漸?進入尾聲。?我作為__?超市的一名?員工很榮幸?得到這次機?會，把自己?在__超市?工作的心得?體會寫出來?同大家__?_。把自?己在__超?市所接觸的?所有事仔細?歸類，分為?兩種：一是?“公”，二?是“私”。?先從“公?”談起，它?給我的感覺?是一個字“?嚴”。這么?說是有原因?的，第一，?__超市公?司對下