第5章戰略管理(2學時）

戰略問題是研究戰爭全局的規律性的東西。---毛澤東

主要內容戰略及戰略管理的內涵；SWOT分析法；企業戰略的層次與類型；戰略管理的基本過程。

戰略一詞，我國自古就有，它起源于兵法，最早使用于戰爭領域，原指將帥的智謀，后來指軍事力量的運用，意指有關戰爭全局的籌劃，常用于指行軍打仗、攻城掠地、經邦治國、管理社會等方面的宏觀安排。西方的戰略也起源于古代的戰爭，意為軍事將領、地方行政長官，后來演變成軍事術語，指軍事將領指揮軍隊作戰的謀略。第一節戰略及戰略管理的內涵一、戰略的概念與特征

所謂戰略，指的是組織在市場經濟、在競爭激烈的環境中，在總結歷史經驗、調查現狀、預測未來的基礎上，為求得組織生存和長期穩定發展，對組織發展目標以及達成目標的途徑和方法所做出的帶有全局性、長遠性、綱領性的總體謀劃。

1.戰略的定義2、明茨伯格的5P戰略（1）戰略是一種計劃（plan）——戰略是一種有意識、有預計、有組織的行動程序，是解決一個組織如何從現在的狀態達到將來位置的問題。（2）戰略是一種計謀（ploy）——戰略不僅僅是行動之前的計劃，還可以在特定的環境下成為行動過程中的手段和策略，一種在競爭博弈中威脅和戰勝競爭對手的工具。（3）戰略是一種模式（pattern）——戰略可以體現為一系列的具體行動和現實結果。即，無論組織是否事先制定了戰略，只要有具體的經營行為，就有事實上的戰略。（4）戰略是一種定位（position）——戰略是確定一個組織在其所處環境中的位置，并據此正確配置資源，形成可持續的競爭優勢。（5）戰略是一種觀念（perspective）——戰略表達了組織對客觀世界固有的認知方式，體現了組織對環境的價值取向和組織成員對客觀世界固有的看法，進而反映了組織戰略決策者的價值觀念。

（1）企業戰略具有全局性——根本特征；（2）企業戰略具有長遠性——具有長效的穩定性；（3）企業戰略具有綱領性——有重點、有指導作用；（4）企業戰略具有競爭性——有特色。3.戰略的基本特征戰略是長遠的、全局的、綱領性的、競爭性的總方針企業戰略長期的全局性競爭性綱領性它的指導意義是可持續的，不是一時之舉

企業各部門共同遵循的，而不是個別部門的行為沒有特色、沒有與競爭對手的差異，就不會有顯著的效果有重點、有指導作用

二、戰略管理內涵與重要性（一）戰略管理的定義戰略管理是組織高層管理人員為了組織長期的生存和發展，在充分分析組織內外部環境的基礎上，確定和選擇達到目標的有效戰略，并將戰略付諸實施、評價和控制的一個動態管理過程。（二）戰略管理的特點（1）對組織整體的管理（2）主體是組織的高層管理人員（3）全過程管理（4）動態管理，從時間上來說具有長遠性（5）需要考慮組織外部環境中的諸多因素（三））戰略略管理理基本本過程程反饋戰略分析確定使命與目標內外部環境分析戰略選擇戰略實施戰略評價與控制擬定戰略評估戰略選擇戰略戰略管管理過過程（四））戰略略管理理的重重要性性1.實施戰戰略管管理，，有利利于增增強適適應性性2.實施戰戰略管管理，，突出出了戰戰略在在管理理實踐踐中的的指導導作用用3.實施戰戰略管管理，，有利利于資資源的的合理理配置置4.實施戰戰略管管理，，增強強了創創新意意識第二節節戰戰略環環境分分析一、外外部環環境分分析二、內內部條條件分分析三、組組織內內外部部環境境綜合合分析析法——SWOT分分析法法通過外外部環環境分分析，，企業業可以以很好好地明明確自自身面面臨的的機會會與威威脅，，從而而決定定企業業能夠夠選擇擇做什什么；；通過內內部環環境分分析，，企業業可以以很好好地認認識自自身的的優勢勢與劣劣勢，，從而而決定定企業業能夠夠做什什么。。一般而而言，，企業業的戰戰略分分析遵遵循以以外部部再內內部，，以宏宏觀再再微觀觀的分分析邏邏輯。。宏觀環環境微觀環環境文化社會政政治科技經經濟濟法律行業、、地理理公眾供應者者同盟盟者競爭爭者顧客客一、外部環環境分分析中觀環環境1、宏宏觀環環境對組織織產生生影響響的政政治、、經濟濟、法法律、、技術術、社社會、、文化化等因因素的的集合合。包包括：：（1）政治治環境境——政黨、、政府府的方方針、、政策策、社社會政政治氣氣氛。。（政治治反作作用于于經濟濟）（2）法律律環境境——與組織織相關關的社社會法法制系系統及及運行行狀態態。組織既既要受受法律律的保保護，，又要要接受受法律律的限限制，，在法法律規規定的的范圍圍內開開展活活動。。（了了解行行業基基本法法規））（3）經濟濟環境境——社會經經濟發發展水水平、、政府府的經經濟政政策、、居民民消費費水平平和結結構等等。社會的的經濟濟發展展水平平、政府的的經濟濟政策策（財財政、、貨幣、收入入、產產業））往往是是企業業發展展的風風向標標，居居民消消費水水平和和結構構影響響著企企業的的生產產水平平和結結構。。（消費費是生生產的的動力力）（4）科技技環境境——社會科科技水水平、、科技技力量量、國國家科科技體體制和和政策策等。。社會科科技發發展水水平制制約著著組織織的技技術發發展水水平。。（新技術術——新行業業）（5）社會會環境境——人口的的流動動性、、人口口結構構和變變化趨趨勢、、社會會階層層結構構、人人們的的生活活及工工作方方式的的改變變等。。社會環環境的的變化化影響響著社社會對對產品品與服服務的的需求求變化化，因因此必必然改改變著著組織織的戰戰略與與決策策。（6）文化化環境境——社會歷歷史背背景、、意識識形態態、宗宗教信信仰、、語言言、文文學藝藝術、、人們們的價價值觀觀、風風俗習習慣等等。（利用用各種種節日日進行行商業業運作作）2、中觀觀環境境（1）行業業環境境——行業在在整個個社會會經濟濟結構構中所所處的的地位位以及及行業業自身身的特特點、、行業業規模模、結結構、、行業業在其其生命命周期期所處處的階階段。。（2）地理理環境境——組織所所處的的地理理位置置不同同，在在政策策、自自然、、資源源等方方面就就具有有很大大的差差別。。（3）與組組織經經營相相關的的部門門和機機構——包括國國家政政權機機關、、指導導與協協調部部門、、投資資和新新聞單單位、、信息息咨詢詢機構構、相相關社社會團團體等等。他他們是是微觀觀環境境的管管理者者、監監督者者、支支持者者和限限制者者，一一般采采用政政策、、法令令、制制度、、計劃劃、財財政、、稅收收、信信貸等等經濟濟手段段或輿輿論宣宣傳進進行直直接和和間接接控制制。產量、、市場增增長率率、市場需求時間幼稚期成長期成熟期衰退期緩慢增長快速增長保持平穩下降行業（產品品）生命周周期發展階階段示意圖圖朝陽行業（（產品）3、微觀環境境（市場環環境）（1）顧客——組織提供的的產品或服服務的購買買者，包括括終端用戶戶和中間經經銷商。（2）供應者——組織維持正正常的生產產經營活動動各種要素素（人、財財、物、信信息、技術術等等）的的來源單位位。（3）競爭者——與本組織爭爭奪銷售市市場和資源源的對手。。競爭者包括：提供供相同或功功能相似（（含替代品品）的單位位（爭奪市市場）；使使用相同資資源的單位位（爭奪資資源）。（4）同盟者——與本組織具具有利害共共同性或具具有優劣勢勢及利益互互補性的組組織。二、內部條條件分析組織素質分分析：（1）人員素質質分析。（2）管理素質質分析。（3）技術素質質分析。企業活力分分析：（1）產品競爭爭能力分析析。（2）技術開發發能力。（3）生產能力力分析。（4）市場營銷銷能力分析析。（5）產品獲利利能力。三、企業內內外部環境境的綜合分分析法1、定義SWOT四四個英文字字母分別代代表：優勢勢（Strength）、劣劣勢（Weakness）、、機會（Opportunity）、、威脅（Threat）。所謂SWOT分析，，就是對企企業內部的的優勢、劣劣勢和外部部環境帶來來的機會、、威脅進行行綜合分析析，據此構思、評價價和選擇企企業戰略方方案（為企業的發發展制定一一個目標和和行動計劃劃）。2、基本步步驟（1）分析析環境因素素，獲取信信息：通過調查獲獲取機會與與威脅，優優勢與劣勢勢等信息資資料。（2）整理理信息，構構造SWOT分析表表：將外部環境境與內部條條件歸類列列表，按重重要程度將將各因素羅羅列出來。。（3）分析析信息，制制定行動計計劃：通過對表格格進行SW、OT、、SO、WO、ST、WT分分析，制定定出適合組組織發展的的戰略方案案。SWOT分析六問（1）如何何發揮優勢勢來減少劣劣勢（SW)如何防止劣劣勢會削弱弱優勢(SW)（2）如何何利用機會會減少威脅脅（OT)（3）如何何發揮優勢勢來利用機機會(SO)（4）如何何利用機會會來減少劣劣勢(WO)如何防止劣劣勢妨礙利利用機會(WO)（5）如何何利用優勢勢來減少威威脅(ST)如何防止威威脅削弱優優勢(ST)（6）如何何克服劣勢勢避開威脅脅（WT)如何防止威威脅加大劣劣勢(WT)例題：XXX洗衣機機廠SWOT分析析表思考討論：：按照前面六六問，分析析該洗衣機機廠該采取取何種戰略略，為實現現這一戰略略具體該做做些什么？？（1）如何何發揮優勢勢來減少劣劣勢（SW)（2）如何何利用機會會減少威脅脅（OT)（3）如何何發揮優勢勢來利用機機會(SO)（4）如何何利用機會會來減少劣劣勢(WO)（5）如何何利用優勢勢來減少威威脅(ST)（6）如何何克服劣勢勢避開威脅脅；(WT)從表3.1提供的信信息來看，，該廠面臨臨著產品在在城市中滯滯銷的嚴峻峻形勢，有有必要采用用改變產品品結構，發發展農村用用和出口用用洗衣機的的戰略。由由于該廠具具有技術力力量雄厚、、管理基礎礎工作較好好等優勢，，經過一番番努力是可可以實現這這種戰略的的。而且，，該廠的某某些劣勢也也可以利用用本廠的優優勢來加以以克服或減減輕，如資資金不足，，可加強與與金融界的的聯系；生生產場地緊緊張，可與與別的企業業發展橫向向經濟聯合合等。也可可用優勢減減少威脅，，比如鋼材材漲價，可可利用技術術力量雄厚厚的優勢研研發新技術術，采用新新的廉價的的材料，等等等。第三節企企業戰略的的層次與類類型（一）什么么是公司層層戰略？也稱為組織織總（體））戰略，或或主（體））戰略，是是組織高層層管理部門門為實現組組織目標而而為整個組組織制定的的方向和計計劃，是一一個企業的的整體戰略略總綱，是是企業最高高管理層指指導和控制制企業的一一切行為的的最高行動動綱領。它它對于事業業層戰略和和職能層戰戰略都具有有很強的原原則性指導導作用。一、公司層層戰略（二）公司層戰略略的基本類類型增長型戰略略（Growthstrategy））通過直接擴擴張、合并并同類企業業或多元化化經營的方方式提高組組織經營層層次穩定型戰略略（Stabilitystrategy）持續向同類類型的顧客客提供同樣樣的產品和和服務，維維持市場份份額，并保保持組織一一貫的投資資報酬率收縮型戰略略（Retrenchmentstrategy）減小經營規規模或多元元化經營的的范圍退出出市場的方方式組合型戰略略（Combinationstrategy）同時實行兩兩種或多種種前面提到到的戰略（一）什么么是事業層層戰略事業層戰略略也稱競爭爭型戰略，，或者是分分公司層戰戰略，業務務層戰略，，是公司的的二級戰略略，是在公公司層戰略略指導下，，各個戰略略事業單位位制定的部部門戰略，，是公司層層戰略之下下的子戰略略。組織的總體體戰略是確確定組織所所應從事的的業務，而而事業層戰戰略則是用用于確定如如何在特定定的市場或或行業中最最好地進行行競爭。因因此，它也也是對某項項業務進行行競爭方式式選擇的過過程，通常常是各業務務部門、分分部或子單單位的戰略略，是為組組織中特定定業務單位位制定的發發展方向和和計劃。二、事業層層戰略事業層三種種戰略戰略優勢徘徊其間

Stuckinthe

middle成本專一

差別專一FocusedFocusedLow-Cost

Differentiated低成本地位被顧客覺察的獨特性全行業范圍特定細分市場戰略目標成本領先Low-Cost差異化Differentiation成本領先戰戰略提供的產品品或服務必必須是能與與競爭者同同類產品相相比的，或或至少是顧顧客愿意接接受的。企業怎么獲獲得成本領領先優勢高效率的運運作規模經濟技術創新人工成本優惠地取得得原材料差異化戰略略特色的選擇擇必須有別別于競爭對對手，并且且足以使溢溢價收益超超過追求別別具一格的的成本這種戰略強強調高超的質量量非凡的服務務創新的設計計技術性專長長不同凡響的的商標形象象專一化（集集中化）戰戰略集中在狹窄窄的細分市市場中尋求求成本領先先優勢或別別具一格優優勢（成本專一一化）（差別專一一化）目標是獨占占這個細分分市場專一化戰略略是否可行行取決于細細分市場的的規模，以以及該細分分市場能否否支撐專一一化戰略的的附加成本本專一化戰略略也許是對對小企業做做有效的戰戰略徘徊其間StuckintheMiddle表示那些不不能夠明確確地憑借某某一種基本本戰略獲取取競爭優勢勢的組織難以獲得長長期的成功功一些成功的的組織一旦旦超出了它它們的競爭爭優勢范圍圍就會遇到到麻煩，結結果處于徘徘徊其間的的狀態職能層戰略略是為貫徹徹、實施和和支持公司司層戰略與與競爭戰略略而在企業業特定的職職能管理領領域制定的的戰略。它它所要回答答的是“我我們應該怎怎樣支撐總總體戰略和和事業層戰戰略”。職能層戰略略一般可分分為營銷戰戰略、人力力資源戰略略、研究與與開發戰略略、財務戰戰略、生產產戰略、公公關戰略等等。三、職能層層戰略公司戰略、、競爭戰略略與職能戰戰略一起構構成了企業業戰略體系系。在一個個企業內部部，企業戰戰略的各個個層次之間間是相互聯聯系，相互互配合的。。企業每一一層次的戰戰略都構成成下一層次次的戰略環環境，同時時，低一級級的戰略又又為上一級級戰略目標標的實現提提供保障和和支持。所所以，一個個企業要想想實現其總總體戰略目目標，必須須把三個層層次的戰略略結合起來來。本章小結1、戰略及及戰略管理理的定義、、特點；2、戰略管管理的基本本過程；3、SWOT分析法法的定義域域基本步驟驟；4、企業戰戰略的層次次與類型。。9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業業貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。13:18:2213:18:2213:181/1/20231:18:22PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2313:18:2213:18Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。13:18:2313:18:2313:18Sunday,January1,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2313:18:2313:18:23January1,202314、他鄉生白發發，舊國見青青山。。01一月20231:18:23下午13:18:231月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月231:18下午午1月-2313:18January1,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/113:18:2313:18:2301January202317、做做前前，，能能夠夠環環視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。1:18:23下下午午1:18下下午午13:18:231月月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。13:18:2313:18:2313:181/1/20231:18:23PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2313:18:2313:18Jan-2301-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。13:18:2313:18:2313:18Sunday,January1,202313、不知知香積積寺，，數里里入云云峰。。。1月-231月-2313:18:2313:18:23January1,202314、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。01一一月月20231:18:23下下午13:18:231月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月231:18下下午1月-2313:18January1,202316、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/113:18:2313:18:23